企業(yè)文化對企業(yè)未來發(fā)展的影響
在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)文化有著重要的影響。下面是小編為你整理的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響,希望對你有幫助。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響
縱觀歷史,研究世界成功企業(yè)的經(jīng)營實踐,可以看到,一個企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出,長盛不衰,歸根到底是因為在其經(jīng)營實際中形成和應用了優(yōu)秀的、獨具一格的企業(yè)文化,那么企業(yè)文化到底怎樣對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用的呢?
1.企業(yè)文化是企業(yè)柔性管理的重要手段。
企業(yè)文化最初是作為一種管理思想提出來的,它在現(xiàn)代柔性管理中的位置顯得尤其重要。企業(yè)管理方式的演進經(jīng)過了三個階段。①最早的管理方式是隨意性的。“老板說了算”,命令是手段,很少有規(guī)范的制度,多數(shù)決策靠領導者拍腦門,有著很大的隨意性。優(yōu)點是“船小好掉頭”,具有靈活性,管理成本低,缺點是過于依賴個人,風險較大。只適合于小企業(yè),是一個人的“文化”,不是嚴格意義上的企業(yè)文化;②21世紀80年代初,隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,依靠領導者個人的智慧來管理企業(yè)顯得極其不足,隨意性管理方式的弊端逐漸顯現(xiàn),決策的隨意性導致風險增加,造成的危害極大。于是企業(yè)開始建立各種規(guī)范的制度,逐漸把管理工作與操作性工作分離開,把管理工作變成有章可循的日常職能工作,這時,企業(yè)進入了制度化管理階段。優(yōu)點是具有較好的規(guī)范性,降低了管理的風險。缺點是缺乏對市場的快速適應能力。適合于穩(wěn)定市場中的大型企業(yè)。
企業(yè)文化不被重視,強調嚴格的控制,文化的控制力較弱;③隨著市場的全球一體化進程,快速的變化成為市場的最大特點。企業(yè)對市場的反應能力成為競爭中的最大優(yōu)勢。針對這種情況,管理學家提出了適時管理、企業(yè)流程再造、學習型組織、敏捷企業(yè)等新的管理理論。重點放在企業(yè)如何適應市場的變化方面,強調企業(yè)的柔性。我們把這次管理思潮看成柔性管理的開始。優(yōu)點是它結合了隨意性管理的靈活性和制度化管理的規(guī)范性,強調激發(fā)員工的創(chuàng)造力,但又采用科學的制度來規(guī)范人的行為:依靠制度來形成“法制”的環(huán)境,又使得制度具有適應市場變化的能力。柔性管理適合于變革市場中的大企業(yè)。企業(yè)文化是柔性管理的重要手段。它在柔性管理中起到兩方面的作用:①它可以起到黏合劑的作用。它為企業(yè)員工樹立了共同的信念和價值觀,能夠代替權威機構來協(xié)調員工的行為,并可保證為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性而采取的放權措施不會導致混亂;②它可以起到方向指示燈的作用。它可以為企業(yè)員工指明奮斗的目標,是他們的行為準則。 在柔性管理中,要靠員工的自覺性來完成工作,利用員工的創(chuàng)造性來做相關決策,因此必須放權,放權容易導致方向不清,互相沖突,這樣就要靠它來為員工指明方向。在企業(yè)文化中,“以人為本”是最能吸引人才的一條內容。企業(yè)文化強調以人為中心,注重員工的主人翁地位,柔性的員工管理可以充分調動員工的積極性,增強企業(yè)的活力和凝聚力,從而進一步影響企業(yè)員工的行為以及企業(yè)形象,最終影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
2.企業(yè)文化:塑造形象、建設精神
文化現(xiàn)象是一個國家和民族文明的主要見證。廣義的文化,包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習慣在內的復雜整體。作為“亞文化”的企業(yè)文化,對企業(yè)的生存與發(fā)展亦起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化是商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,符合市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律,體現(xiàn)企業(yè)的競爭實務、競爭精神和整體形象。
所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的管理哲學,是一種意識形態(tài),屬于上層建筑范疇,企業(yè)面對所處的社會和商業(yè)環(huán)境,在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,形成全體員工所接受和認同信守的、為爭取事業(yè)成功的一套非正式規(guī)則。它表明企業(yè)奉行何種管理哲學,以及企業(yè)通過管理要達到一個什么樣的目標,是經(jīng)濟管理的重要內容之一。企業(yè)文化意味著一個公司的價值觀,這些價值觀將成為公司員工活動和行為的規(guī)范。
(1)企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)的形象,需要企業(yè)文化的支撐,F(xiàn)代企業(yè),從領導水平到員工素質,從產(chǎn)品質量到管理設施,從環(huán)境建設到產(chǎn)品開發(fā),無不滲透文化的因素,無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象(即“商譽”)本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn),以展示“名牌效應”,贏得社會與公眾支持,符合現(xiàn)代公共關系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看,企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標,顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨,代表企業(yè)的未來和前景,是企業(yè)的每一成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻,推動企業(yè)在激烈的競爭中獲勝。
(2)企業(yè)文化作為新的管理理論,在企業(yè)建設中發(fā)揮著極其重要的作用。①有利于營造靈活協(xié)調的企業(yè)營運環(huán)境,企業(yè)作為社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),不斷與周圍環(huán)境進行物質、能量與信息的交換、社會環(huán)境相對于企業(yè)而言更具有客觀性,企業(yè)適應環(huán)境變化的需要,研究環(huán)境變化的規(guī)律和要求,明確與經(jīng)濟發(fā)展趨勢相適應的社會需求及潛在需要,完善企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié),調整企業(yè)戰(zhàn)略,塑造全新的企業(yè)文化,與環(huán)境的相互影響中達到動態(tài)平衡,為企業(yè)營造良性循環(huán)的市場環(huán)境;②有利于形成企業(yè)整體運行的價值觀。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的深層動因,價值觀是企業(yè)文化的核心,是一個組織和企業(yè)的基本概念和信念。對企業(yè)來說,其核心任務是如何在激烈的市場上謀生存,為消費者提供使用的產(chǎn)品和服務。企業(yè)對核心任務的認同并不自動保證企業(yè)成員具有共同目標。價值觀的確立,為企業(yè)及其員工的行為準則界定了成功和追求的目標;③有利于提高企業(yè)的整體素質,培養(yǎng)合作意識。企業(yè)文化的構成,包括思想文化、技術文化、管理文化、品質文化和娛樂文化,文化的整合與相互作用,一方面促進員工整體素質的提高,另一方面由于共同文化的熏陶,形成共同的意識和行為導向,保持和維護了團結、協(xié)作、融洽的員工關系,客觀上加強了團結奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。
(3)企業(yè)文化是企業(yè)的一種內涵。它自成體系,有別于周圍環(huán)境。一方面,企業(yè)文化直接影響到員工的行為準則、職業(yè)道德與價值指向,培育和發(fā)展企業(yè)文化,能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力,增強企業(yè)員工的滿足感、認同感和歸屬感;另一方面,企業(yè)文化對企業(yè)的重大決策、公司的長遠目標、策略及規(guī)章制度的執(zhí)行都有不可低估的影響。
3.企業(yè)文化是企業(yè)競爭的重要因素
在未來的全球競爭中,企業(yè)要想立于不敗之地,企業(yè)文化將起到極其重要的作用。二戰(zhàn)后日本企業(yè)對美國經(jīng)濟掀起前所未有的挑戰(zhàn),并獲得成功。什么使日本企業(yè)贏得市場,什么使日本經(jīng)濟從廢墟中奇跡般的迅速崛起并對美國構成極度的威脅的呢?
這就是日本企業(yè)經(jīng)過長期管理實踐才產(chǎn)生的通過員工的行為表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。相對而言,美國的管理注重硬的一面,強調理性管理,日本企業(yè)在管理中兼顧硬的同時,更注重軟的方面,即企業(yè)中的文化因素。戰(zhàn)后日本企業(yè)正是通過各種手段致力于企業(yè)文化的建設,成功的激發(fā)了員工的自覺性、責任感、成就欲,增強了員工對企業(yè)的向心力、認同感、凝聚力,使員工同心協(xié)力為企業(yè)的目標的實現(xiàn)而拼搏,從而從根本上提高了企業(yè)的競爭力。研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭關系時可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化之所以成為影響企業(yè)競爭力的決定因素,有以下2方面原因:①由于在知識經(jīng)濟和信息時代,企業(yè)要充分發(fā)揮員工的.積極性和各方面的潛能,就必須實行以人為本的管理,而企業(yè)文化則是實行以人為本管理的核心和靈魂,對整個企業(yè)管理具有導向作用,從而對企業(yè)競爭力產(chǎn)生重大的影響。②企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中形成的,它往往滲透企業(yè)的主要領導人,特別是企業(yè)創(chuàng)始人許多個人特質。如果說先進的制度,先進的技術和先進的管理是可以學習與模仿的,那么先進的企業(yè)文化則是不能被模仿和復制的。特別是作為企業(yè)文化的企業(yè)精神,它滲透著企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和歷屆主要領導人的世界觀、價值觀和方法論,以及建立在此之上的經(jīng)營理念,經(jīng)歷一個長期的潛移默化的過程,在員工的潛意識中達成共識,并根植于員工的心理,是無法模仿和復制的。提升全面的核心競爭力可以從企業(yè)制度的創(chuàng)新,技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等等方面不斷增強企業(yè)的創(chuàng)新能力,并培養(yǎng)適合本企業(yè)的企業(yè)文化。如果說企業(yè)制度的創(chuàng)新能力,技術創(chuàng)新,管理創(chuàng)新分別從不同方面對企業(yè)競爭力起到?jīng)Q定作用的話,那么企業(yè)文化則滲透于上述各個方面,為企業(yè)競爭力提升了精神支持。企業(yè)文化是一種中性的概念,只有當它順應社會發(fā)展,融入人們的社會生活,體現(xiàn)時代精神;同時鮮明的企業(yè)特點時,才能促進企業(yè)競爭力的提高。否則反而會削弱企業(yè)競爭力,阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)文化必須與時俱進,不斷創(chuàng)新,才能對企業(yè)競爭力的提升起到積極作用。
4.企業(yè)文化決定著企業(yè)的興衰與成敗
20世紀90年代初,美國哈佛商學院的著名教授科特和郝斯克特將其潛心研究的成果《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》公之于世,旨在確定企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績是否存在相關性。他們歷時數(shù)載,對幾十個行業(yè)、數(shù)百家世界知名企業(yè)進行全面考察和深入研究,用大量的數(shù)據(jù)、可信的實例、冷靜地分析和科學的論證昭示世人:企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的影響,“企業(yè)文化(特別是當它的力量十分雄厚的時候)會產(chǎn)生極其強有力的經(jīng)營業(yè)績”。企業(yè)文化建設直接決定著企業(yè)的興衰與成敗。
下面結合海爾文化的案例分析一下企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響:在中國企業(yè)界,海爾當是優(yōu)良企業(yè)文化巨大魅力的最好詮釋。1984年,青島電冰箱總廠是青島一家生產(chǎn)單一產(chǎn)品的集體企業(yè),年產(chǎn)冰箱不足10萬臺,管理混亂,虧損嚴重。這時候,張瑞敏被委派出任了該廠廠長。張瑞敏使這個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一品牌,到2000年,在短短16年間,海爾產(chǎn)品包括58大門類、9 200多個品種,企業(yè)銷售收入以平均每年80%的幅度高速增長,實現(xiàn)銷售收入406億元。2004年,海爾全球營業(yè)額突破1 000億元。蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名,品牌價值高達616億元。從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展為2012年營業(yè)額1 631億元的跨國集團,在全球擁有5大研發(fā)中心、61個貿易公司、21個工業(yè)園以及8萬多名員工,用戶遍布世界160多個國家和地區(qū)。并入選美國波士頓管理咨詢公司發(fā)布的2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強”,是唯一進入前十的來自中國的企業(yè)。
海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏榮獲“2012中國創(chuàng)新人物”。在2013年1月10日美國波士頓咨詢公司公布的《2012年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強報告》中,海爾集團位列第八位。四川大學營銷工程研究所中國企業(yè)營銷安全研究課題組通過對1 000名企業(yè)家的調查發(fā)現(xiàn):目前,中國企業(yè)經(jīng)營業(yè)績最成功的是海爾;管理水平最高的是海爾;作為國際化最具有親和力的企業(yè)是海爾;中國最為杰出的企業(yè)家是海爾總裁張瑞敏。這一切的一切正表明海爾發(fā)展的根本原因在于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。海爾作為中國企業(yè)文化的集大成者,海爾人以其獨具特色的文化創(chuàng) 造了企業(yè)經(jīng)營的奇跡。海爾總裁張瑞敏早在《財富》論壇前夕就對媒體記者透露了海爾經(jīng)營的秘訣:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化的核心內容是價值觀。”可以說海爾的創(chuàng)造主要是企業(yè)文化的創(chuàng)造,海爾的擴張是企業(yè)文化的擴張。
創(chuàng)新是海爾文化的核心。海爾人認為,發(fā)明不一定是創(chuàng)新,只有把發(fā)明轉化為社會經(jīng)濟活動并產(chǎn)生經(jīng)濟效益,才可能是創(chuàng)新,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代,海爾人已經(jīng)認識到瞄準市場如同打飛靶,需要超前性、有提前量,必須不斷創(chuàng)新才能有生命力。市場是不斷變化的,所以海爾集團認為創(chuàng)新的成果是暫時的,是相對的,今天的成果不一定是明天的成果,在被別人打倒之前,不斷否定自己,才能永遠不被別人打倒,這就是海爾的創(chuàng)新理念。海爾的小小神童洗衣機出來以后,馬上就有人模仿,海爾沒有只顧打官司,而是很快推出第二代、第三代,第十八代的小小神童更是走俏市場,被商家、消費者一起追捧,現(xiàn)在海爾洗衣機銷量全球第一。這些都說明創(chuàng)新對海爾發(fā)揮了極為重要的作用。
再看海爾的觀念革命,它滲透到海爾的方方面面,被海爾人形象地凝聚為一個個富有哲理的理念:“日事日畢,日清日高”。“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”、“東方亮了,再亮西方”、“人人是人才,賽馬不相馬”、“先有市場,再造工廠”等等,這些理念大都出自總裁張瑞敏之口,在員工的精神世界中產(chǎn)生強烈的回響。這些理念可以說在海爾的發(fā)展中發(fā)揮了很大的作用,為海爾樹立了一面旗幟。
綜上所述,海爾的成功離不開它獨具特色、優(yōu)秀的企業(yè)文化,海爾文化為海爾指明了方向,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。
企業(yè)文化的內容
1.企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是一個企業(yè)管理人員與普通工作者共同達成的對一件事物是非美丑判斷的基本標準,是企業(yè)成長經(jīng)營過程中所追求的基本信念和執(zhí)行的宗旨。哲學上講,價值觀是客觀對象對主觀主體產(chǎn)生的能動作用的一種意識,也就是說,企業(yè)價值觀是一種對企業(yè)發(fā)展起引導作用的企業(yè)自身意識,是為管理者和員工共同認可并且奉行的一個指導思想。不管現(xiàn)代社會發(fā)生什么樣的變化,企業(yè)發(fā)生什么樣的變化,也許產(chǎn)品會淘汰,市場會更新,新技術會日新月異,管理者也新舊更替,但是作為企業(yè)價值觀,它不會變,它是企業(yè)存在的價值。
2.企業(yè)哲學。企業(yè)哲學是指一個企業(yè)實踐過程中形成的為自己特有的在處理社會活動及經(jīng)營管理中所奉行的宗旨及目標的一個抽象的反應。公司哲學則是指企業(yè)家或者管理者指導企業(yè)成長進步的一種思想理念,包括企業(yè)如何成長進步等一系列長遠的問題,它是處理企業(yè)各種事物的最高指導思想。它一般包括三個部分:第一個是公司愿景,是指公司未來的發(fā)展藍圖及目標,是企業(yè)永恒的追求?紤]公司愿景時通常我們會考慮一個行業(yè)的行業(yè)特點,整體的市場環(huán)境,企業(yè)的核心能力,企業(yè)資質及利益相關人員。第二個是公司使命,它是一個企業(yè)存在的理由。曾有人說過,一個企業(yè)得以生存壯大的主要原因不是它的企業(yè)組織結構或者管理者的能力,而是一種可以稱作信念的精神力量。第三個是企業(yè)的核心價值觀,即是上文提到的全公司對于一個事物共同的善惡判斷標準。
3.企業(yè)精神。企業(yè)精神是一個企業(yè)長期發(fā)展中形成的,被員工所接納的一種行為準則和規(guī)范,是使一個群體能夠共同奮斗的精神力量,是企業(yè)凝聚力的根源,是共同的價值取向,企業(yè)精神是得到廣大企業(yè)管理者所認可的一種管理公司所必需的精神力量。
4.企業(yè)制度。企業(yè)制度是指一家公司在一定經(jīng)營管理實踐之后形成的企業(yè)間的經(jīng)濟關系包括企業(yè)經(jīng)營運行中的一些行為規(guī)范行為準則等,企業(yè)文化不依賴規(guī)章制度來管理員工,而是希望通過員工內心的反省來達到自律自制的效果。
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
1.凝聚作用。企業(yè)文化在培養(yǎng)員工團隊意識和提升公司凝聚力方面有巨大作用,團隊意識是企業(yè)共同利益和發(fā)展目標的代表,它使員工由原來的只考慮個人發(fā)展向為全公司考慮發(fā)生轉變,使員工潛移默化的形成一種向心力,自覺的為企業(yè)做貢獻,對企業(yè)負責,關心企業(yè),愛護企業(yè),在企業(yè)和員工之間形成一條紐帶,牢牢地把員工和企業(yè)聯(lián)系在一起,是員工與企業(yè)共進退,同發(fā)展,在企業(yè)獲得成功的時候,員工也能獲得強烈的榮譽感,在企業(yè)之后的發(fā)展中資源貢獻出自己的全部力量。
2.促進作用。企業(yè)文化在發(fā)展過程中,可以促進員工綜合素質的提升,員工個人專業(yè)素質與綜合素質的水平是企業(yè)文化的基礎,在企業(yè)文化培養(yǎng)的過程中,也是對員工專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的塑造。廣大員工素養(yǎng)的提升依賴于企業(yè)對他們從思想文化專業(yè)技能方面的長期系統(tǒng)的有針對性有計劃的培訓,在這一進程中,企業(yè)因該把企業(yè)文化貫穿到整個體系,對員工開展思想教育,職業(yè)技能培訓,行為準則規(guī)范等方方面面的教育,也希望員工的進步最終能反作用于企業(yè)文化的培育。
3.塑型作用。企業(yè)文化可以為企業(yè)樹立良好的形象,提高企業(yè)的名譽和社會知名度,一個企業(yè)想要長遠立足于世界經(jīng)濟之林,不但要有過硬的產(chǎn)品質量和優(yōu)秀的服務水準,更需要一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷自我反省,自我修繕,提升企業(yè)的市場占有率和客戶滿意度。
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