企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)的影響
穩(wěn)定的企業(yè)都會(huì)形成自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)有哪些影響呢?下面是小編為你整理的企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)的影響分析,希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)的影響分析
一、企業(yè)文化是品牌的核心
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的,并為企業(yè)全體人員遵守和奉行的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念的綜合反映。而品牌是一種精神、一種品位、一種格調(diào),它的主要特征是與用戶共鳴和推動(dòng)企業(yè)的價(jià)值取向。現(xiàn)代,著名品牌的建立,都是先由確立企業(yè)核心文化開始,并有意地把企業(yè)傳統(tǒng)文化融入自己的品牌中,以拉近與用戶的距離,從而促使用戶視其品牌為生活的一部分。總之,企業(yè)文化就是品牌的精神力量、品牌價(jià)值的核心。
1984年張瑞敏接手海爾的時(shí)候,海爾是個(gè)虧損147萬(wàn)元的小廠,85年的時(shí)候,面對(duì)76臺(tái)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,張瑞敏掄起的鐵錘,從此海爾開始了狠抓質(zhì)量管理。20年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群,并出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2011年,海爾預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1509億元,是1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的4萬(wàn)倍。張瑞敏砸冰箱,砸出是海爾的質(zhì)量文化,但也是同時(shí)砸出來(lái)海爾的品牌。直到現(xiàn)在,海爾的質(zhì)量文化依然是海爾這個(gè)品牌最核心的存在。
二、品牌是企業(yè)文化的載體
2008年,中國(guó)三鹿奶粉爆出三聚氰胺事件。事件經(jīng)過(guò)媒體逐步揭發(fā)之后,三鹿奶粉不去反思反而想辦法去掩蓋事實(shí),其所作所為本質(zhì)就是變質(zhì)的欺騙文化和缺德文化,從而導(dǎo)致三鹿品牌的轟然倒塌,最終三鹿也在國(guó)人心中煙消云散。
實(shí)踐表明,知名的品牌都是依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)支撐的。品牌作為企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化外在的表現(xiàn)之一。沒(méi)有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品與品牌,如果一味追求利潤(rùn),終歸曇花一現(xiàn)。因?yàn)橐粋(gè)真正的品牌,是需要企業(yè)給用戶的心理感受、心理認(rèn)同和精神價(jià)值,使用戶真正認(rèn)同這個(gè)品牌。因此,只有把優(yōu)秀的企業(yè)文化融入生產(chǎn)、產(chǎn)品之中,才會(huì)提升品牌的附加值,擴(kuò)大品牌價(jià)值的資源,也才會(huì)有高質(zhì)量的品牌。在1914年創(chuàng)辦IBM公司時(shí),老托馬斯·沃森為公司就制定了“行為準(zhǔn)則”,這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個(gè)公司策略及政策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響,“沃森哲學(xué)”對(duì)公司的成功所貢獻(xiàn)的力量,比技術(shù)革新、市場(chǎng)銷售技巧,或龐大財(cái)力所貢獻(xiàn)的力量更大。主要包括:1、必須尊重個(gè)人。2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。目前IBM作為全球最著名的跨國(guó)公司,管理著全球40萬(wàn)員工,擁有著最具價(jià)值的品牌價(jià)值力量,但其核心文化“三大準(zhǔn)則”從來(lái)沒(méi)變,并繼續(xù)影響著IBM未來(lái)的發(fā)展。
三、企業(yè)文化與品牌建設(shè)要和諧發(fā)展
品牌本身就是一種文化現(xiàn)象,它不只是一個(gè)名字、一種符號(hào),而是企業(yè)的象征,是企業(yè)文化與理念的體現(xiàn)。品牌與企業(yè)文化就像一對(duì)孿生兄弟。企業(yè)不能沒(méi)有文化,品牌不能沒(méi)有文化;過(guò)于缺乏文化底蘊(yùn)的品牌總會(huì)蒼白無(wú)力的。尤其是在商業(yè)社會(huì)快速變遷的今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌競(jìng)爭(zhēng),更是品牌所代表的文化競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)相關(guān)調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2005-2010年期間我國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的投入力度年均增長(zhǎng)率不到3.8%,而同期歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值達(dá)到了11.4%,大大高于國(guó)內(nèi)水平。因此企業(yè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的力度,增加投入,以文化力,來(lái)提升品牌力,適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)局面。未來(lái),企業(yè)也只有贏得文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌,才可得到世人的矚目和用戶的青睞,獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
企業(yè)文化與品牌建設(shè)的關(guān)系
企業(yè)文化和品牌兩者的相同點(diǎn)是影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,決定其成敗興衰,共同為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。兩者都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器,企業(yè)的核心價(jià)值觀起著決定性作用,為品牌和企業(yè)文化建設(shè)指明方向。同時(shí),兩者的建設(shè)都是緩慢和持久的。
企業(yè)文化、品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力又有什么關(guān)系呢?成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西必須具有獨(dú)特性,按照著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎的觀點(diǎn),即“買不來(lái)”、“偷不走”、“拆不開”、“帶不走”、“溜不掉”,也就是說(shuō)企業(yè)所擁有的核心資源要有這樣的特點(diǎn):沒(méi)有市場(chǎng)可以買到;要有法律保護(hù);資源本身與能力有互補(bǔ)性;具有組織性,不屬于個(gè)人;有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,并且有相應(yīng)的專利和法律保護(hù)。所以,從這個(gè)意義上講,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力代表了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可復(fù)制、具有壟斷性、影響消費(fèi)者(客戶)購(gòu)買的無(wú)形力量。有形的物質(zhì)一般不會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素,因?yàn)槲镔|(zhì)形態(tài)是可復(fù)制的,比如沒(méi)有專利技術(shù),企業(yè)可以自行研發(fā)或購(gòu)買。只有無(wú)形的東西才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素。按此標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化與品牌都是核心競(jìng)爭(zhēng)力必然要素。
企業(yè)文化與品牌的不同點(diǎn)是各有側(cè)重。文化強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的效應(yīng),屬于管理的范疇,品牌強(qiáng)調(diào)外部效應(yīng),屬于經(jīng)營(yíng)的范疇。外部效應(yīng)內(nèi)部化,內(nèi)部效應(yīng)外部化,這是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素間的邊界模糊化是發(fā)展的必然,因?yàn)槭挛镌诎l(fā)展、轉(zhuǎn)換的過(guò)程中必然有過(guò)渡期,導(dǎo)致企業(yè)文化與品牌建設(shè)的'過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)混淆的情況。
就企業(yè)追求的目標(biāo)來(lái)看,是要實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化,絕非僅僅建設(shè)企業(yè)文化,當(dāng)然文化有助于提升品牌價(jià)值,所以企業(yè)文化是品牌建設(shè)的手段,它能保證品牌建設(shè)的方向是朝著有利于企業(yè)發(fā)展壯大的方向前進(jìn),并且能協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的動(dòng)態(tài)平衡。
品牌是文化的載體,文化凝結(jié)在品牌中,也是對(duì)滲透在品牌經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的理念、意志、行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的體現(xiàn)。因此,當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度越來(lái)越高,企業(yè)在質(zhì)量、價(jià)格、渠道上越來(lái)越不能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,品牌正好提供了有效的解決之道。
企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)的啟示
缺乏文化底蘊(yùn)的品牌建設(shè)是蒼白無(wú)力的,不重視企業(yè)文化建設(shè)去創(chuàng)造品牌,就好比搭建空中樓閣很容易倒塌。尤其炒作出來(lái)的品牌是經(jīng)不起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狂風(fēng)巨浪的,因?yàn)閮?nèi)涵不足,企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)或者說(shuō)企業(yè)文化與社會(huì)的道德價(jià)值觀有沖突。炒作品牌一時(shí)能夠成功,但是不能持久,像當(dāng)年的秦池、三株、巨人都是強(qiáng)勢(shì)品牌,雖紅極一時(shí)但最終化為泡影結(jié)束了品牌的生命。
不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)對(duì)品牌和文化的重視程度也是不一樣的,不應(yīng)該一刀切,需要具體問(wèn)題具體分析。但企業(yè)文化與品牌建設(shè)則不同,即使你不大張旗鼓地去建設(shè),只要不破壞原有的文化,它就會(huì)發(fā)揮積極的作用。有些老字號(hào)企業(yè),它可能不懂得什么是企業(yè)文化、什么是品牌建設(shè),但是一條堂訓(xùn)、店規(guī),再加上本分經(jīng)營(yíng)就足以支撐數(shù)十年甚至上百年。因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)文化和品牌建設(shè)的必要條件。但如果想讓企業(yè)發(fā)展壯大,花在文化和品牌建設(shè)上的精力和財(cái)力就要相應(yīng)增加。
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