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科室文化建設(shè)實施方案
核醫(yī)學(xué)科文化建設(shè)是在醫(yī)療、體外、治療工作實踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷倡導(dǎo)和培育而生成的一種群體文化，是科室及工作人員長期從事醫(yī)療、科研、教育及管理中，共同形成并遵循的理想信念、道德規(guī)范及行為準則�？剖椅幕ㄔO(shè)具有較強的凝聚力，溝通性及品牌的作用，故此我科室制定，具體如下：
一、 指導(dǎo)思想
以“黨的精神”為指導(dǎo)思想，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實。根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，繼續(xù)完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績效考核標準，職員廉潔自律，遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，調(diào)動人員積極性，培育高度的責任感，認真履行。切實保障醫(yī)院制度、職責及流程的準確落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全。按照醫(yī)院要求，認真履行綜合目標管理責任書的具體內(nèi)容，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執(zhí)行，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項工作指標。 二、基本原則
1、堅持以人為本。堅持患者健康至上，科室效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾健康需求。尊重人才，尊重創(chuàng)造，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、堅持服務(wù)大局。積極圍繞衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展大局，發(fā)揮科室文化的精神力量，凝聚人心、鼓舞斗志、形成同心謀發(fā)展的強大合力，
保證科室工作任務(wù)的圓滿完成。
3、堅持繼承創(chuàng)新。挖掘科室發(fā)展過程中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚科室的特色文化，探索新時期醫(yī)科室文化建設(shè)的方法和途徑，總結(jié)科室文化建設(shè)的特點和經(jīng)驗，努力實現(xiàn)科室文化傳承性和創(chuàng)造性的統(tǒng)一，推動科室文化建設(shè)向高水平發(fā)展。
4、堅持務(wù)求實效。以文化建設(shè)促進人的素質(zhì)提高，形成推動科室發(fā)展的內(nèi)在動力；以文化建設(shè)促進環(huán)境的改善，創(chuàng)造良好的衛(wèi)生服務(wù)條件；以文化建設(shè)促進科學(xué)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強核心競爭力，提高患者滿意度。
三、總體目標
注重科室文化建設(shè)，牢固樹立家園意識，愛院如家，愛科如家，學(xué)習藍瑚精神，以云嶺名醫(yī)為榜樣，結(jié)合科室實際，豐富科室文化建設(shè)。本著“以病人為中心”、“創(chuàng)新科室管理，提升醫(yī)療品質(zhì)”、“優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式”，在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時，做好醫(yī)療安全的管理，提升科教研能力，強化“三基”培訓(xùn)，繼續(xù)超額圓滿完成各項綜合目標管理任務(wù)，明確先進文化發(fā)展方向。通過加強科室文化建設(shè)，營造和諧統(tǒng)一、干事創(chuàng)新的良好氛圍；凝聚團結(jié)協(xié)作、共事共心的團隊精神；增強開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭能力，全面提升科室服務(wù)水平，促進科室又好又快發(fā)展。
四、主要任務(wù)及實施
1、建設(shè)科室思想文化及理論學(xué)習。
堅持思想教育為先，秉承“病員至上”的服務(wù)文化理念，開展系統(tǒng)化、層次化、經(jīng)�；乃枷虢逃团嘤�(xùn)，結(jié)合學(xué)習型黨組織建設(shè)活動，完善學(xué)習制度，推動管理創(chuàng)新，完善領(lǐng)導(dǎo)保障機制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用；完善學(xué)習激勵機制；完善考核評估和獎懲機制。提高管理干部、黨員理論水平，以黨的精神為指針，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用中國特色社會主義理論武裝頭腦。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，堅持“走出去”和“請進來”相結(jié)合，鼓勵醫(yī)務(wù)人員學(xué)習先進的文化技術(shù)、外出學(xué)習將先進的理念和方法與科室共享，組織討論學(xué)習研究，將科室業(yè)務(wù)做強做大。
2、建設(shè)品牌文化，樹立科室形象
品牌文化是傳播科室文化的重要途徑�？剖覍⒔Y(jié)合自身實際，不斷改善硬件設(shè)施、科學(xué)規(guī)劃、合理布局，制作科室宣傳展板，全面展示科室文化的豐富內(nèi)涵。
3、建設(shè)科室制度文化，不斷提高科室管理水平。
科室結(jié)合自身工作實際，不斷創(chuàng)新管理體制機制，建立和完善各種規(guī)章制度，并把科室文化融入規(guī)章制度、工作規(guī)范中去，逐步形成富有科室文化特色的管理文化和服務(wù)文化體系，促進科室管理水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，使各項工作更加規(guī)范化、標準化和人性化。
4、建設(shè)醫(yī)療文化，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧
科室質(zhì)控小組，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。體外檢測以嚴格的質(zhì)量控制，
為檢查者提供準確的檢測結(jié)果，SPECT檢查在無特殊情況下當日預(yù)約、當日檢查,檢查報告當日發(fā)放，核醫(yī)學(xué)影像組力爭預(yù)約時間<24h。教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義，健全科室各項規(guī)章制度，不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。加強放射性物品的使用、防護、廢物處理的管理，防止放射源丟失等不良事件的發(fā)生，加強大型醫(yī)療儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應(yīng)對，即時解決，以保證我科各類儀器的正常運行。加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，推行醫(yī)患溝通制，設(shè)立意見箱，定時收取意見、分析、整改，努力形成安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的科室文化氛圍。
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5、建設(shè)育人文化，深化教學(xué)改革 承擔醫(yī)療、教學(xué)任務(wù)，加強科室科研能力，建立激勵機制，使科室人員有充足的科研動力，增強創(chuàng)新精神，推廣科研成果，努力拓展核醫(yī)學(xué)診療范圍，進一步增加我科的業(yè)務(wù)量，加強與臨床相關(guān)科室的合作與溝通，堅持促進自主創(chuàng)新，努力推動學(xué)科實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。加強人才培養(yǎng)，努力提高人才的專業(yè)技術(shù)水平。
6、建設(shè)醫(yī)院廉政文化，提升人民群眾滿意度。
廉政文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分�？剖�、支部要結(jié)合工作特點，深入開展宗旨意識教育、黨風黨紀教育、職業(yè)道德
教育和警示教育，倡導(dǎo)廉潔自律風尚，筑牢拒腐倡廉思想防線。堅持不懈的加強黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作，引導(dǎo)廣大干部職工嚴格依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)，爭做人民健康好衛(wèi)士。認真做好行風評議，主動接受社會監(jiān)督，不斷提高廉政建設(shè)水平，提升社會公信力和人民群眾滿意度。
2017核醫(yī)學(xué)科 年4月16日
科室文化建設(shè)實施方案 [篇2]
醫(yī)院文化是一種以醫(yī)院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫(yī)院管理哲學(xué)和管理行為為出發(fā)點的現(xiàn)代管理理論。為了深入貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)先進的醫(yī)院文化，凝聚醫(yī)院力量，樹立醫(yī)院形象，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展，我院決定加強和推進醫(yī)院文化建設(shè)，現(xiàn)制定實施規(guī)劃方案如下。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
（一）醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想
以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠，生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念，提高職工隊伍整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象，努力建設(shè)醫(yī)院文化體系，推動我院發(fā)展。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則
1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，使廣大職工創(chuàng)造有機會、 2
干事有舞臺、發(fā)展有空間，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
2、堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強大合力，保證醫(yī)院各項工作任務(wù)順利完成。
3、堅持繼承創(chuàng)新。挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，積極探索新時期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)新性，推動醫(yī)院文化建設(shè)向更高水平發(fā)展。
4、堅持突出特色。醫(yī)院文化建設(shè)既要體現(xiàn)社會主義先進文化的共性，更要突出醫(yī)院特性。思想上要突出和建立醫(yī)院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫(yī)院運行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個性鮮明的醫(yī)院形象。
5、堅持務(wù)求實效。以醫(yī)院文化建設(shè)促進人的素質(zhì)提高，形成推動發(fā)展的內(nèi)在動力；以文化建設(shè)促進環(huán)境形象改善，創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；以醫(yī)院文化建設(shè)促進科學(xué)管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的推動力，提高人民群眾滿意度。
二、總體目標和主要任務(wù)
（一）醫(yī)院文化建設(shè)的總體目標
力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進文化發(fā)展方向、遵循醫(yī)院發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)社會發(fā)展和人民健康需求、反映我院特 3
色的醫(yī)院文化體系。通過加強醫(yī)院文化建設(shè)，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；錘煉奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、勇于奉獻的醫(yī)院形象；增強開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭能力，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平，努力保障人民群眾身體健康，促進我院持續(xù)健康快速發(fā)展。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)
1、建設(shè)醫(yī)院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風貌。思想文化是醫(yī)院文化的靈魂和根本，關(guān)系醫(yī)院文化建設(shè)的方向。要堅持思想教育為先，開展系統(tǒng)化、層次化、經(jīng)常化的思想教育和培訓(xùn)，持續(xù)不斷地對職工進行先進的思想文化熏陶，打牢堅定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強化“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨意識，樹牢“大醫(yī)精誠，生命至上”的醫(yī)院價值觀念。通過創(chuàng)制宣傳院訓(xùn)、歌、旗、徽、刊、網(wǎng)、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結(jié)提煉并大力倡導(dǎo)凝結(jié)我院文化積淀、全體職工認同、社會稱贊的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發(fā)展。
2、建設(shè)醫(yī)院物質(zhì)文化，展示獨特外部環(huán)境形象。物質(zhì)文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫(yī)院文化的重要途徑。充分利用院區(qū)先進的基礎(chǔ)設(shè)施，營造體現(xiàn)醫(yī)院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境。加強標識文化建設(shè)，使用規(guī)范的名稱，制作樣式新穎、規(guī)格統(tǒng)一、簡約時尚、特色明顯的院內(nèi)標識牌、分布平面示意圖、墻報、壁畫、文化長廊等。
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3、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。成功的事業(yè)來自卓越的管理，卓越的管理來源于科學(xué)的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、隊伍建設(shè)等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使各項醫(yī)療衛(wèi)生工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
4、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴大我院社會影響力。品牌文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推進醫(yī)院文化建設(shè)的重要手段。要大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院各方面的先進典型，用典型推動醫(yī)院文化建設(shè)。要以社會需求為導(dǎo)向、人民滿意為標準、和諧衛(wèi)生為目標，樹立人民群眾認可的行業(yè)品牌，做到院有名科，技術(shù)上有名醫(yī)，服務(wù)上有名護，全面提高醫(yī)院知名度和社會影響力。
5、建設(shè)醫(yī)院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。要結(jié)合醫(yī)院特點，深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、職業(yè)道德教育和警示教育，倡導(dǎo)廉潔自律風尚，筑牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作，引導(dǎo)廣大干部職工依法工作、依法行醫(yī)。積極參與政風行風評議，主動接受社會監(jiān)督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。
三、基本要求
（一）提高認識，自覺履行。各科室要切實加強對醫(yī)院文化核心理念的學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。使科室員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負責人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實好。
（三）以人為本，全員參與。各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
（四）突出重點，力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，各科室要立足醫(yī)院實際，以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在學(xué)習、引進中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、突破中提高。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對醫(yī)院文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，黨總支書記任主任，其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任，各科室主任、護士長為委員。指導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在
黨辦，負責規(guī)劃制訂、綜合協(xié)調(diào)、組織活動、檢查督導(dǎo)等日常工作。
五、實施規(guī)劃
醫(yī)院文化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性和長期性工程，從2017年開始實施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時四年，分四個階段進行。
（一）2012年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動和推進階段，完善形象層面建設(shè)，重點突出制度層面建設(shè)。
1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。
對我院門診樓、病房樓、行政辦公樓，在細節(jié)布置方面，進行統(tǒng)一調(diào)整、完善和補充，全方位、規(guī)范化展示我院的特色文化。同時，在全院職工中開展包括形象文化內(nèi)容的醫(yī)院文化知識的學(xué)習、普及活動，通過培訓(xùn)學(xué)習，使職工認識并認同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。
2、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大和快速發(fā)展，原有的一些制度需要修訂，同時需要補充新的制度，形成科學(xué)的規(guī)范的完善的制度化體系。提高醫(yī)院的規(guī)范化科學(xué)化建設(shè)水平。
（二）2017年為醫(yī)院文化建設(shè)深化階段，重點突出精神層面建設(shè)。
通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院
核心價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、患者理念、服務(wù)理念、人才理念等精神文化要求。
（三）2017年為醫(yī)院文化建設(shè)鞏固提高階段。
重點工作是組織舉辦富有特色的大型主題實踐活動，形成具有特色的醫(yī)院文化氛圍和較強的軟實力，支撐醫(yī)院更大發(fā)展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
就以上實施規(guī)劃，各科室要認真貫徹執(zhí)行，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，推進醫(yī)院快速發(fā)展，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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