一份接待計(jì)劃應(yīng)包括什么內(nèi)容
在接待客人前，尤其是重要客人，應(yīng)當(dāng)制定好一份詳細(xì)的接待計(jì)劃。下面是小編為你整理的一份接待計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
一份接待計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容
一、寫計(jì)劃緣由、背景、重要性等即工作指導(dǎo)思想
二、接待原則
三、接待的步驟及措施
(一)、接待步驟
1、確定迎候人員
2、禮品準(zhǔn)備
3、接待方式的確定
(二)、接待措施
(三)、突發(fā)事件的處理
接待計(jì)劃范文參考
示例：
杭州維爾特貿(mào)易公司關(guān)于接待印度貿(mào)易公司代表的方案
為了安排好印度八里貿(mào)易公司董事長及代表來訪公司，特制定如下接待方案
一. 接待時(shí)間
2008年3月6日——8日。
二. 接待地點(diǎn)
接送機(jī)地點(diǎn)：杭州國際機(jī)場
下榻酒店：杭州國際大酒店
三. 接待對(duì)象
印度八里貿(mào)易公司董事長及代表等一行18人。
四. 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：董事長，秘書組金玟，宣傳組。
五. 參觀地點(diǎn)：
1. 公司總部。
2. 杭州國際大酒店宴會(huì)廳。
3. 公司歷史紀(jì)念館
六. 接待前期準(zhǔn)備工作。
(一) 收到傳真，協(xié)調(diào)時(shí)間，予以回復(fù)。
(二) 來回機(jī)票預(yù)訂，至少提前20天預(yù)訂商務(wù)艙。
(三) 食宿安排，至少提前半個(gè)月預(yù)訂。
(四) 迎接車輛安排，迎接外賓的是公司最高級(jí)別的
接待前的準(zhǔn)備工作
接待前的準(zhǔn)備工作主要包括以下幾個(gè)方面：
(1) 做好物質(zhì)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備指的是接 待環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備;心理準(zhǔn)備指的.是培養(yǎng)耐心 誠懇的積極心態(tài)和互幫互助的合作精神。
(2) 制訂接待計(jì)劃。首先要了解訪客的背景資料， 包括個(gè)人來訪還是團(tuán)體來訪、來訪目的、來訪者基本 情況等。隨后確定接待規(guī)格，一般根據(jù)主陪人員的身 份來確定規(guī)格，同時(shí)也應(yīng)考慮對(duì)方與我方關(guān)系、以前 是否接待過等因素。根據(jù)以上內(nèi)容草擬接待計(jì)劃，其中 主要包含接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工作人員等 項(xiàng)目。
(3) 與相關(guān)部門溝通情況。接待所涉相關(guān)部門，應(yīng) 提前與之商定接待時(shí)間、地點(diǎn)、涉及內(nèi)容和人員等。
報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
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