接待員崗位職責是什么
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的接待員崗位職責是什么，歡迎大家分享。
接待員崗位職責是什么 篇1
1、服從接待辦領導委派的各項工作任務；
2、負責做好來景區(qū)視察、訪問 、參觀、 交流的政府領導及社會各界來賓的接待工作；
3、根據接待要求制定來賓接待方案；
4、負責做好來賓資料接待通報收集、匯總、存檔、保密工作；
5、做好來賓在景區(qū)食、宿、行、游、購、娛、講解接待工作，并及時匯報處理來賓在景區(qū)內遇到的困難和要求；
6、在陪同領導過程中，不索要領導電話 、不插話搶話、主動回避領導間的重要談話；
7、加強個人學習，不斷完善提高自身修養(yǎng)。
接待員崗位職責是什么 篇2
1、保持良好的儀容儀表，樹立商場良好形象 。
2、熱情接待來訪賓客或業(yè)務人員，并根據情況協助其辦理業(yè)務來訪登記手續(xù)。
3、引導來訪賓客或業(yè)務人員到達被訪人的指定位置。
4、業(yè)主上下班和業(yè)務人員出入期間，應站立點頭微笑問好。
5、協助保潔清理大廳衛(wèi)生。
6、協助保安維持大廳秩序，發(fā)現可疑人員應上前詢問并及時上報。
接待員崗位職責是什么 篇3
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的'困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。
6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營業(yè)報表。
8、注意酒店內的各種宣傳活動。
9、推銷客房及酒店各項設施及服務。
10、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感。
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