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營運總監(jiān)崗位職責(zé)集錦15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的營運總監(jiān)崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)集錦15篇

營運總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)

　　1、審核并執(zhí)行年度營業(yè)額預(yù)算，并將指標(biāo)合理進行分解、下達各業(yè)態(tài)營業(yè)額并跟進督導(dǎo)進展完成情況。

　　2、參與公司經(jīng)營規(guī)劃的制定、執(zhí)行、落實，并健全部門制度及流程，并依據(jù)實際營運狀況進行修改。

　　3、監(jiān)督、管理物業(yè)管理工作的'執(zhí)行情況。

　　4、根據(jù)市場和商圈的變化，支持協(xié)助美林M·Live天地進行經(jīng)營調(diào)整。

　　5、支持協(xié)助策劃部推廣活動方案的執(zhí)行和措施的落實和協(xié)調(diào)。

　　6、負責(zé)營運客服部人員培訓(xùn)和梯隊人員的建設(shè)。

　　任職資格：

　　1、本科學(xué)歷，工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上商業(yè)項目、綜合體營運工作經(jīng)驗，3年以上營運部門全面管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉商管管理、營運管理流程、商業(yè)品質(zhì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)運作模式。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營預(yù)算制定與審核的工作;

　　2、負責(zé)制定、落實、檢查各項營運相關(guān)制度(服務(wù)手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品標(biāo)準(zhǔn)等);

　　3、負責(zé)公司內(nèi)的.管理人員聘用、培訓(xùn)、考核與獎懲管理工作;

　　4、負責(zé)公司的4D落實、督查管理工作;

　　5、負責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作：盤點、保管、調(diào)配等;

　　6、負責(zé)分公司的固定會議召開工作(月度經(jīng)營分析會、周工作總結(jié)、項目籌備會等);

　　7、負責(zé)公司的各項經(jīng)營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經(jīng)營費用等;

　　8、負責(zé)將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;

　　9、負責(zé)分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制訂公司品牌戰(zhàn)略，確保實現(xiàn)公司業(yè)績增長目標(biāo)；

　　2、負責(zé)完善公司連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化，全面促進銷售提升；

　　3、負責(zé)與各類媒體的溝通、談判，開拓市場業(yè)務(wù)，維護與各類媒體的良好關(guān)系；

　　4、分析和了解把握市場趨勢，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息；

　　5、規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算，合理有效使用預(yù)算執(zhí)行營銷活動；

　　6、制定連鎖運營各項管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；

　　7、制定連鎖事業(yè)部年度計劃和利潤目標(biāo)，并分解下達各門店的利潤目標(biāo)和預(yù)算，對事業(yè)部經(jīng)營結(jié)果負主要責(zé)任；

　　8、全面負責(zé)連鎖事業(yè)部經(jīng)營管理工作，合理配置部門人力資源和連鎖門店的基建工作。

　　任職要求：

　　1、7年以上品牌服裝運營管理經(jīng)驗，具有品牌女裝營銷管理背景；

　　2、具有敏感的商業(yè)和市場意識，熟悉加盟，直營渠道運營模式，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力；

　　3、具備組建團隊的能力，讓團隊有凝聚力，懂得制定目標(biāo)，并有能力讓下屬完成既定的'目標(biāo)；

　　4、豐富的零售店鋪管理經(jīng)驗及加盟商拓展和管理經(jīng)驗；

　　5、愛學(xué)習(xí)，對連鎖的服務(wù)、培訓(xùn)、成本控制、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)、市場運作、運營模式等系統(tǒng)環(huán)節(jié)都有獨到的構(gòu)思和掌控能力。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)校區(qū)的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團隊等);

　　2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I銷策略和計劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌?

　　3、全面負責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u度;

　　4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷售指標(biāo)，并對下屬進行有效的`考核與激勵，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作;

　　5、督導(dǎo)公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)所轄商業(yè)項目的運營管理等工作;

　　2、負責(zé)建立系統(tǒng)、規(guī)范的.運營管理體系和規(guī)范;

　　3、負責(zé)項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負責(zé)項目的整體營運工作;

　　4、負責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;

　　5、負責(zé)營運團隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等)。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、梳理現(xiàn)有營運體系情況，進行人才儲備、團隊建設(shè)與制度完善等事宜，參與公司有關(guān)制度的'制定與實施；

　　2、協(xié)助集團CEO進行年度營運目標(biāo)規(guī)劃與執(zhí)行，保持良好的運營狀態(tài)與穩(wěn)步增長；

　　3、年度營運策略規(guī)劃的制定與落地，監(jiān)管策略實行與營運過程情況并進行調(diào)整改善；

　　4、制定事業(yè)部年度財務(wù)預(yù)算方案，控制營運成本，優(yōu)化、完善與執(zhí)行相關(guān)制度；

　　5、長期營運指標(biāo)制定、分解及營運成本費用控制，短期銷售收入目標(biāo)制定與完成。

　　任職要求：

　　1、8年以上管理經(jīng)驗，連鎖行業(yè)/兒童行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、英文書面和口頭溝通能力良好；

　　3、本科及以上學(xué)歷，管理類、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4、具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，組織公關(guān)與協(xié)調(diào)能力、分析與決斷能力。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級建立和完善營運管理體系和營運工作制度，統(tǒng)籌統(tǒng)籌營運管理體系和制度的落地和執(zhí)行；

　　2、根據(jù)公司營運計劃節(jié)點和營運需求，配合上級領(lǐng)導(dǎo)擬定、審核中心年度經(jīng)濟目標(biāo)和重點工作計劃并組織實施；

　　3、協(xié)助中心負責(zé)人完成門店營運現(xiàn)場管理與檢查工作；

　　4、負責(zé)各門店公司客服工作的指導(dǎo)和檢查。

　　5、新項目、新業(yè)態(tài)管理制度建設(shè)及新應(yīng)用開發(fā)建設(shè)

　　任職要求：

　　1、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、專業(yè)背景：電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　3、相關(guān)知識：熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場經(jīng)營管理，了解商業(yè)項目運作特點，現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)及流程、客戶關(guān)系管理學(xué)；

　　4、工作經(jīng)驗：5年以上營運管理工作經(jīng)驗，有高端/標(biāo)桿購物中心營運管理經(jīng)驗優(yōu)先，有創(chuàng)新能力；

營運總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一得經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作得指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理得權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令得義務(wù)。

　　二、管理職責(zé)：

　　1. 負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化得工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

　　4. 負責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。

　　6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)得影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負責(zé)審查部門提交得各種工作匯報，評估工作效率并對存在得問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員得業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員得績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)得各項管理制度；

　　10. 負責(zé)組織對公司人員得業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時交辦得工作。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)管轄公司連鎖門店整體運營，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計劃，制定年度銷售計劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計劃;

　　2、負責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;

　　3、負責(zé)制定具體的銷售運營計劃，監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負責(zé)管轄人員的.管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;

　　5、負責(zé)運營部各項日常工作管理。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標(biāo)，制定場景化的營銷方案;

　　2.完成數(shù)字化項目和運營的角色轉(zhuǎn)換，參考市場上領(lǐng)先的'消費者數(shù)字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

　　3.負責(zé)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定數(shù)字化運營年度方案。負責(zé)定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;

　　4.統(tǒng)籌負責(zé)公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關(guān)系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;

　　5.管理量化獲客工作，針對公司產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準(zhǔn)營銷。負責(zé)公司產(chǎn)品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷優(yōu)化營銷渠道;

　　6.管理品牌和公關(guān)團隊，對產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)線上公關(guān)和運營，做好輿情管理和危機公關(guān);

　　7.負責(zé)公司產(chǎn)品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設(shè)計和營銷配合。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　1.負責(zé)制定公司的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;

　　2、依據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略，執(zhí)行全年的銷售計劃，保證本部門年度、月度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標(biāo);

　　3、負責(zé)分解下達年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責(zé)營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制;

　　4、負責(zé)組建高效團隊并對下屬進行指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督;

　　5、收集有關(guān)行業(yè)的`信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報告及可行性建議;

　　6、負責(zé)市場調(diào)研、分析，對行業(yè)動態(tài)進行研究，提供市場運作的可行性報告。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營

　　團隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達的銷售目標(biāo)；

　　2、負責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、負責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　4、負責(zé)店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　5、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

　　7、負責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監(jiān)控的'數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見；

　　2.收集客戶門店運營情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況，時反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產(chǎn)品；

　　3.根據(jù)客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導(dǎo)我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導(dǎo)客戶更好的使用我們的'軟件產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗2年以上；

　　2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場洞察力，文稿能力強。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　1負責(zé)制定所管轄部門的工作計劃。

　　2負責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，及時糾正錯誤，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確�？腿藵M意，從而提高酒樓形象和聲譽。

　　3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報，做出相應(yīng)的工作指令。

　　4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實情況。

　　5負責(zé)了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù)，負責(zé)提交報告。

　　6審閱所管轄部門各種報表，準(zhǔn)確掌握經(jīng)營情況，分析并進行有效地控制。

　　7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營情況，做到有效控制，確保提高菅收。

　　8做好重要客人(VIP)的接待服務(wù)工作，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。

　　9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進工作

　　10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的.特殊服務(wù)項目，處理突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限，安撫客人，及時上報，請求處理方案。

　　11督導(dǎo)落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客戶檔案系統(tǒng)，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，必要時通報全部門。

　　12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識，做到全員銷售。