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營運總監(jiān)崗位職責(zé)精選15篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的營運總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)精選15篇

營運總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　1、確定品牌中長期的.銷售目標，并建立健全運營管理體系，優(yōu)化制度流程及標準；

　　2、制定市場零售渠道及運營標準、政策；

　　3、團隊組建；

　　4、具有敏銳的市場洞察力，對運營問題具有較強的預(yù)見性、判斷力、分析力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　1負責(zé)制定所管轄部門的工作計劃。

　　2負責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標準為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，及時糾正錯誤，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確�？腿藵M意，從而提高酒樓形象和聲譽。

　　3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報，做出相應(yīng)的工作指令。

　　4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實情況。

　　5負責(zé)了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù)，負責(zé)提交報告。

　　6審閱所管轄部門各種報表，準確掌握經(jīng)營情況，分析并進行有效地控制。

　　7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營情況，做到有效控制，確保提高菅收。

　　8做好重要客人(VIP)的.接待服務(wù)工作，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。

　　9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進工作

　　10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的特殊服務(wù)項目，處理突發(fā)事件，在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限，安撫客人，及時上報，請求處理方案。

　　11督導(dǎo)落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客戶檔案系統(tǒng)，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，必要時通報全部門。

　　12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識，做到全員銷售。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)校區(qū)的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團隊等);

　　2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I銷策略和計劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌?

　　3、全面負責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐?市場合作與宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u度;

　　4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷售指標，并對下屬進行有效的考核與激勵，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作;

　　5、督導(dǎo)公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)管轄公司連鎖門店整體運營，根據(jù)公司經(jīng)營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計劃;

　　2、負責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;

　　3、負責(zé)制定具體的銷售運營計劃，監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的'統(tǒng)籌;

　　5、負責(zé)運營部各項日常工作管理。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　1.在總經(jīng)理得授權(quán)下，全面負責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。

　　2.認真執(zhí)行公司得各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

　　3.按照公司確立得目標管理要求，負責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理得工作流程，建立精簡、高效得操作架構(gòu)體系。

　　5.負責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀得管理人員隊伍，使之具備良好得競爭優(yōu)勢。

　　6.根據(jù)市場行情及公司得實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀守法，嚴格執(zhí)行上級頒布得各項管理政策，制度用管理條例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準后組織實施。

　　9.負責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。

　　10.負責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好得社會形象。

　　完成總經(jīng)理安排得其他工作。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　1、制定、完善公司規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行

　　2、督促下屬各部門組織實施各項制度、作業(yè)程序和流程，監(jiān)督、抽查各項制度、流程的執(zhí)行情況并輔導(dǎo)改善

　　3、督導(dǎo)下屬各部門年度、月度工作計劃的落實執(zhí)行與總結(jié)、檢討

　　4、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展及目標的'達成

　　5、監(jiān)督抽查下屬各部門工作計劃的執(zhí)行，并予以輔導(dǎo)且及時督促改善

　　6、輔導(dǎo)銷售計劃、目標的制訂與實施.

　　7、輔導(dǎo)、審核人事行政工作計劃、預(yù)算、人員編制的制訂與執(zhí)行

　　8、審核薪酬福利方案，輔導(dǎo)崗位定編、參與人員面試

　　9、督導(dǎo)人員培訓(xùn)、考核，審核人員晉升

　　10、協(xié)調(diào)安排各部門工作展開，做好部門間工作調(diào)配

　　11、審核各類報告、重要表單，審核所有費用開支，控制營運成本

　　12、督促各部門做好績效考核、管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，輔導(dǎo)制作各類報表、工作總結(jié)

　　13、定期召開營運會議，定期向總經(jīng)理匯報工作，及時貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指示

　　14、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

　　15、接受上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)

營運總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　1.負責(zé)公司生鮮(蔬菜、肉類、水產(chǎn)類)各消費群體業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制定；

　　2.公司的戰(zhàn)略研究，包括外部市場研究、競爭研究及內(nèi)部的運營分析，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展報告的撰寫；

　　3.對于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項目，負責(zé)組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃，并組織公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進，直到達到預(yù)定目標；

　　4.對于探索性領(lǐng)域的研究，并形成可行性報告與規(guī)劃；

　　5.提交日常的`行業(yè)研究及競爭監(jiān)測報告。

　　6.負責(zé)門店運營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施；

　　7.對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進行分析，并制定針對性的策略和活動方案，對策略和活動進行數(shù)據(jù)分析和評估，并進行階段性優(yōu)化和調(diào)整，負責(zé)活動方案的策劃與組織實施；

　　8.負責(zé)產(chǎn)品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等，優(yōu)化網(wǎng)站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等；

　　9.負責(zé)會員管理體系的建立、維護和完善，會員留存和生命周期管理，利用個性化、精細化運營手段，提升會員消費體驗，提升新會員轉(zhuǎn)化率、老會員的活躍率和活躍度運營；

　　10.負責(zé)分析客戶需求，挖掘產(chǎn)品亮點賣點，使商品描述實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化，提高詳情頁面轉(zhuǎn)化率；

　　11.負責(zé)與協(xié)同部門溝通，并內(nèi)部跟進各項策劃工作的完成，并負責(zé)日常數(shù)據(jù)報表的編輯和分析。

　　12.負責(zé)業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對外業(yè)務(wù)開拓，業(yè)務(wù)內(nèi)部的運營推廣及考核機制的制定；

營運總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的`品牌標準及形象;

　　2、負責(zé)現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;

　　3、協(xié)助公司制定門店考核標準并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，并采取措施確保完成目標;

　　4、負責(zé)各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;

　　5、負責(zé)與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、負責(zé)市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進行研究，協(xié)助技術(shù)團隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;

　　7、負責(zé)運營團隊人員培養(yǎng)及管理。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;

　　2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的.統(tǒng)一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;

　　3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負責(zé);

　　4、定期督導(dǎo)檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設(shè)的實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

　　5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

　　6、對營銷效果進行評估、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;

　　7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

　　8、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)特別批準授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　1、對總經(jīng)理直接負責(zé)，建立、健全公司生產(chǎn)體系管理架構(gòu)和管理流程，確保其有效運行；

　　2、制訂生產(chǎn)計劃，并組織落實，確保生產(chǎn)效率的持續(xù)提高；

　　3、負責(zé)公司安全生產(chǎn)與環(huán)保，建立、健全相關(guān)體系；

　　4、負責(zé)公司公用保障及一般性工程項目；

　　5、負責(zé)節(jié)能降耗、車間工藝技改落實工作。

　　6、每月組織召開一次總結(jié)會議。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見；

　　2.收集客戶門店運營情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況，時反饋到相關(guān)部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產(chǎn)品；

　　3.根據(jù)客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的.運營管理知識，指導(dǎo)我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導(dǎo)客戶更好的使用我們的軟件產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗2年以上；

　　2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場洞察力，文稿能力強。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標，制定場景化的營銷方案;

　　2.完成數(shù)字化項目和運營的角色轉(zhuǎn)換，參考市場上領(lǐng)先的消費者數(shù)字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

　　3.負責(zé)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標，擬定數(shù)字化運營年度方案。負責(zé)定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;

　　4.統(tǒng)籌負責(zé)公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關(guān)系及等系列工作的.統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;

　　5.管理量化獲客工作，針對公司產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責(zé)公司產(chǎn)品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷優(yōu)化營銷渠道;

　　6.管理品牌和公關(guān)團隊，對產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)線上公關(guān)和運營，做好輿情管理和危機公關(guān);

　　7.負責(zé)公司產(chǎn)品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設(shè)計和營銷配合。

營運總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　1、崗位名稱：營運總監(jiān)

　　2、崗位級別：二級

　　3、直接上司：總經(jīng)理(董事長)

　　4、管理對象：各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部

　　5、工作內(nèi)容：

　　全面負責(zé)各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營目標、發(fā)展工作計劃、督導(dǎo)各部門的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對營運的服務(wù)項目進行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度,根據(jù)市場調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目

　　6、崗位職責(zé)：

　　1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。

　　2.認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

　　3.按照公司確立的目標管理要求，負責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施餐飲營運總監(jiān)崗位職責(zé)餐飲營運總監(jiān)崗位職責(zé)。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的'操作架構(gòu)體系。

　　5.負責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢

　　6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀守法，嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準后組織實施。

　　9.負責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題餐飲營運總監(jiān)崗位職責(zé)百科。

　　10.負責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會形象。