前臺接待的工作職責(zé)范文（精選28篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的前臺接待的工作職責(zé)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺接待的工作職責(zé) 篇1
一、客戶接待與服務(wù)
1、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。
3、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進，督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的.形象。
二、文秘服務(wù)工作
1、為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時將應(yīng)資料上報到公司人力資源部門。人力資源部門審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。前臺將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當(dāng)人才被錄用后，由前臺負責(zé)通知其前來報到。
2、人才報到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進行整理，填寫《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。
3、負責(zé)公司內(nèi)日�？记诘挠涗浌ぷ�，對遲到早退、曠工等記錄及時上報到財務(wù)處。
三、工作處罰條例
對以上各條，前臺應(yīng)完整地完成。出現(xiàn)失誤，依下規(guī)定處罰：
1、不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款５０元；
2、接待客戶不周到（態(tài)度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時聲音粗暴、放下電話時動作粗暴），客戶有投訴到經(jīng)理處，一經(jīng)核實，每投訴一次處罰５０元；
3、客戶服務(wù)跟進不及時（施工客戶沒有跟進到三次，竣工客戶沒有每季度回訪一次，回訪后沒有及時將問題反映到相關(guān)部門并超過２４小時，造成客戶打電話投訴到經(jīng)理處）處罰５０元。
前臺接待的工作職責(zé) 篇2
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺物料充足情況。
3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。
4、前臺客戶關(guān)懷。
5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表營收報表制作。
8、學(xué)會處理中心收款退費和請購報銷流程。
9、中心全職人員每月考勤核對管理。
10、中心物資管理，整理。
前臺接待的工作職責(zé) 篇3
1 負責(zé)駐場會員的行政管家服務(wù)工作;
2負責(zé)做好系內(nèi)外來訪人員的接待對外宣傳和聯(lián)絡(luò)工作;
3做好電話的接聽記錄轉(zhuǎn)達工作，做好會議服務(wù)工作;
4負責(zé)各類檔案的'收集 整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類文件資料的立卷存檔和查詢工作等。
5負責(zé)客戶相關(guān)事宜的對接，并協(xié)助推廣相關(guān)商務(wù)服務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇4
1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報各種報表報告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。
11. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12. 為賓客提供所需要的`信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。
15. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）
16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。
19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20. 正確處理客人的留言、電傳等。
21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。
22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
23. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
前臺接待的工作職責(zé) 篇5
1 服從部門領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供一流的服務(wù)。
2 負責(zé)來訪客戶及人員的登記，接待引薦。
3 能夠應(yīng)對客戶簡單咨詢。
4 負責(zé)接聽電話。做好工作信息的記錄 整理建檔。
5 負責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
6 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他臨時性任務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇6
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤，
2、接受賓客各種的預(yù)定并建立客戶檔案，做好歸集和管理;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、能細心體貼的給賓客提供酒店預(yù)訂，行程票的預(yù)訂，工作餐的`預(yù)訂等服務(wù);
5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象，
前臺接待的工作職責(zé) 篇7
1、負責(zé)前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作；
2、負責(zé)為來訪人員提供接待咨詢引導(dǎo)服務(wù)；
3、負責(zé)有禮貌接聽來電，并做出相應(yīng)處理；
4、負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報修工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇8
1.負責(zé)來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2.負責(zé)董事長辦公室的日常會務(wù)和接待工作;
3.負責(zé)董事長辦公室及前臺環(huán)境的`維護;
5.負責(zé)前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤;
6.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇9
1、負責(zé)按照公司標(biāo)準(zhǔn)接聽所有來電、傳真、并做好轉(zhuǎn)達、轉(zhuǎn)接、記錄工作;
2、負責(zé)來訪客戶的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶資源登記工作;
3、負責(zé)本公司行政類(客戶完結(jié)手續(xù)、合同歸類資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān))工作;
4、負責(zé)做好進出人員、物品的`記錄工作;
5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇10
1、前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作。
2、來訪客戶的接待、登記、注冊，基本咨詢和引見，將顧客無縫轉(zhuǎn)接下一部門。
3、零售物品的銷售、盤庫、訂貨，并維護貨架物品擺放，并保持干凈整潔。
4、收銀、日銷售流水帳的記錄，當(dāng)日賬目結(jié)算。
5、協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為醫(yī)院決策提供有力的參考依據(jù)。
6、負責(zé)醫(yī)院的文件處理工作，打印、復(fù)印的收發(fā)。
7、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。
8、接受經(jīng)理、院長的'工作安排并協(xié)助其他工作人員的工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇11
1.負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)。
2.負責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的'維護與管理、綠植的日常養(yǎng)護。
4.負責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。
5.負責(zé)每月生日會、下午茶等員工活動的展開，配合上級落實員工關(guān)懷。
6.完成上級交辦的相關(guān)工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇12
1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);
2、對意見建議、投訴進行記錄，并及時反饋;
3、維護前臺、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護現(xiàn)場環(huán)境良好有序;
4、對前臺及管理范圍內(nèi)的物品進行清點;
5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的.形象。
前臺接待的工作職責(zé) 篇13
1、負責(zé)為酒店客人辦理入住退房等各項手續(xù)，協(xié)助酒店管理做好酒店各項工作的協(xié)調(diào)安排；
2、以飽滿的`熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難；
3、做好集團會員發(fā)展工作（高提成）；
4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。
崗位要求：
5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神；
6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作；
7、有較強的學(xué)習(xí)精神
前臺接待的工作職責(zé) 篇14
1、負責(zé)診所日常預(yù)約、分診，導(dǎo)診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作；
2、負責(zé)門診部前臺接待、客戶迎接、引導(dǎo)；
3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題；
4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療；
5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責(zé)醫(yī)師；
6、負責(zé)前臺收費、門診就診量統(tǒng)計工作；
7、診所日常行政工作；
8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的`候診環(huán)鏡；
9、負責(zé)診所資料的分類歸檔及整理；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇15
1、負責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負責(zé)快遞收發(fā)及核對工作;
3、負責(zé)報刊訂制及每日報刊發(fā)放工作;
4、負責(zé)每日會議預(yù)定及會議室設(shè)備檢查，會議物料管理工作;
5、負責(zé)重要會議的接待工作;
6、協(xié)助行政主管做好相關(guān)行政事務(wù);
前臺接待的工作職責(zé) 篇16
1）上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。
2）穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。
3）當(dāng)值時，不得看與本職無關(guān)的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。
4）在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。
5）訪客人員進出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計工作。
6）對于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準(zhǔn)確的.答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。
7）遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。
8）遇有內(nèi)部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關(guān)部門，以便及時處理。
9）清楚了解大樓客戶的名稱。
10）每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。
11）協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報告上級主管。
12）做好上級指派的工作。
前臺接待的工作職責(zé) 篇17
1、負責(zé)前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;
2、負責(zé)會議室的預(yù)定，安排工作;
3、負責(zé)辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請;
4、負責(zé)公司的`飲用水管理，保證飲用水的及時供應(yīng);
5、負責(zé)公司員工考勤匯總;
6、負責(zé)員工午餐、晚餐的預(yù)定;
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇18
1、接聽客戶咨詢電話、收銀、訂單核查、房態(tài)控制、做好客情登記
2、熟練操作酒店系統(tǒng)、做好入住和退房工作
3、耐心回答客人的`問詢;及時幫助客人解決問題;
4、認真細致做好交接工作，保證工作的延續(xù)性;
5、完成上級主管交辦的其它工作;
6、對客人提供主動、熱情、耐心、細致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇19
1.負責(zé)來訪客戶的接待和引薦;
2.負責(zé)前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;
3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;
4.負責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;
5.協(xié)調(diào)會議室預(yù)定、布置會議室等相關(guān)工作;
6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;
7.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;
8.完善員工檔案，通訊錄建立;
9.負責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;
10.完成上級交辦的'其它各項任務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇20
1、關(guān)懷客戶及潛在客戶，為其創(chuàng)造賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和忠誠度
2、明確客戶需求，并據(jù)此安排合適的保時捷員工、產(chǎn)品及服務(wù)
3、保證歡迎和溝通程序符合保時捷標(biāo)準(zhǔn)和要求
4、出色、迅速地完成客戶/潛在客戶與相關(guān)人員之間的溝通聯(lián)系工作
5、充分利用保時捷或經(jīng)銷商提供的工具，如電話系統(tǒng)等
6、保持接待區(qū)域和設(shè)施的.干凈整潔，包括飲料、報刊、雜志等休閑娛樂媒體
7、協(xié)助同事的管理工作
8、向經(jīng)銷商管理層提交活動及客戶追蹤報告
前臺接待的工作職責(zé) 篇21
1.確保自己的服飾、發(fā)型、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理;
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解店內(nèi)的所有活動;
4.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
5.負責(zé)為下榻店里的'賓客辦理入住登記手續(xù);
6.負責(zé)客房房卡及鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
7.制作相關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
8.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。
9.完成上級交代的工作任務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇22
1、負責(zé)與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務(wù)；辦理客戶入住與離會所手續(xù)，了解客戶各項需求并與各部門做好對接工作；
2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通，根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營養(yǎng)及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調(diào)查；
3、前臺接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產(chǎn)康項目；
4、負責(zé)到醫(yī)院接寶寶及客戶入��；
5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；
6、預(yù)約寶寶藝術(shù)拍照時間；
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇23
1、負責(zé)訪客的接待、咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作
2、負責(zé)前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤等
3、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
4、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的`考勤情況，考勤資料存檔。
5、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
8、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇24
1、負責(zé)集團總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄;
2、負責(zé)校區(qū)日常用品的補充和維護及申領(lǐng)等;
3、負責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的.檢查監(jiān)督;
4、負責(zé)文檔類及活動協(xié)助(資料打印，活動組織等);
5、負責(zé)辦公用品及日用品的采購;
6、負責(zé)公司會議及活動協(xié)助;
7、其他日常行政類協(xié)助;
前臺接待的工作職責(zé) 篇25
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;
5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護;
6、月底庫房盤點;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺接待的'工作職責(zé) 篇26
1、負責(zé)電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、負責(zé)員工考勤相關(guān)工作;
3、負責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
4、辦公環(huán)境維護，辦公用品采購、領(lǐng)用和統(tǒng)計工作;
5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動和會議;
6、負責(zé)做好行政類資料的.整理及歸檔工作;
7、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
前臺接待的工作職責(zé) 篇27
1.負責(zé)前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。
2.負責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責(zé)人員更新信息。
3.負責(zé)會議室的'預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。
4.負責(zé)管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。
5.負責(zé)維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺接待的工作職責(zé) 篇28
1、前臺來訪人員的接待工作；
2、公司電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；收發(fā)日常報刊雜志及寄發(fā)快遞；
3、代收快遞、信件并傳給相關(guān)人員，做好臺賬登記；
4、負責(zé)學(xué)生檔案的'建立，更新和管理；
5、協(xié)助主任安排并通知老師和學(xué)生的上課時間，監(jiān)管學(xué)生的剩余課時；
6、負責(zé)監(jiān)督員工考勤簽到和學(xué)生上課簽到的執(zhí)行，匯總各類數(shù)據(jù)；
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