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客戶經(jīng)理工作職責

時間:2023-02-09 09:16:49 工作職責 我要投稿

客戶經(jīng)理工作職責

客戶經(jīng)理工作職責1

  1、項目推進執(zhí)行,統(tǒng)籌管理并挖掘客戶潛在需求,條理清晰的'對內(nèi)轉(zhuǎn)述,配合策劃經(jīng)理完成營銷方案的創(chuàng)意制作及后期的執(zhí)行,推進并落實項目高質(zhì)高量的執(zhí)行;

客戶經(jīng)理工作職責

  2、客勤關(guān)系維護,提升客戶滿意度,保證項目持續(xù)穩(wěn)定的進行;

  3、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,合理統(tǒng)籌內(nèi)部資源,確保各方面支持到位,保證項目順利開展;

  4、項目拓展,通過已有項目資源,或其他項目資源,拓展其他項目機會,增加公司利潤點。

客戶經(jīng)理工作職責2

  1、維護所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系,確保取得良好的`品牌宣傳,樹立卓越的市場形象;

  2、有針對性地開發(fā)當?shù)厥袌觯瑸榕嘀残碌臉I(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施,使之真正地成為經(jīng)紀業(yè)務(wù)的營銷平臺;

  3、配合公司及營業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營銷活動;

客戶經(jīng)理工作職責3

  1、負責制定、組織實施和完全大客戶年度工作目標;

  2、在公司安排下,負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?蛻艟S護工作;

  3、負責大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作,與目標大客戶建立良好的'業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘大客戶的需求,靈活有效地完全銷售任務(wù);

  4、負責建立大客戶信息檔案和管理工作,并進行科學的客戶關(guān)系管理,及時高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;

  5、協(xié)助公司運營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;

  6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程;

  7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置,節(jié)約招商及運營管理成本;

  8、協(xié)助公司及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;

  9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;

  10、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度,就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經(jīng)理工作職責4

  1、負責銀行信用卡的銷售推廣,渠道維護。(公司提供渠道,維護好與聯(lián)盟商戶的關(guān)系)

  2、能熟練掌握銷售技巧,能通過學習掌握較強的'銷售能力;

  3、誠實、勤奮,勇于接受挑戰(zhàn),具有堅韌不拔的精神;

  4、耐心細致,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

  5、在工作中能不斷總結(jié)、提高,為后期能勝任卡中心管理人員做好準備。

客戶經(jīng)理工作職責5

  職責

  1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源,完成相應(yīng)銷售任務(wù);準確把握客戶需求,深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價值,拓展市場

  2、熟悉業(yè)內(nèi)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向,整合資源;負責商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項

  3、負責活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認和執(zhí)行項目方案,對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進行

  方案討論,確定適合客戶的活動方案;負責活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進;對整個活動運營團

  隊進行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

  應(yīng)聘要求:

  1、能力要求:較好的人際溝通能力,良好的.語言表達能力,靈活、機智的處事能力;

  2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承擔較大的工作壓力;

  3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統(tǒng)籌和運營。

  4、熱愛媒體廣告事業(yè)者,有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗者優(yōu)先

客戶經(jīng)理工作職責6

  1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易信用保險的.市場拓展以及承保、理賠等工作。

  2.為出口企業(yè)提供風險管理解決方案,維護良好的客戶關(guān)系。

  3.深人研究市場和客戶需求,制訂并實施市場推廣計劃。

  4.拓展營銷渠道,協(xié)調(diào)并維護公司與政府機構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。

客戶經(jīng)理工作職責7

  1、負責本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;

  2、負責鏈接整合、高效運營多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場資源、政府資源等;設(shè)計、落地、運營相關(guān)市場、客戶項目;有效推動生態(tài)物種健康發(fā)展達成業(yè)務(wù)目標;

  3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求,推動阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責8

  崗位職責:

 。1)負責客戶的開發(fā),營銷渠道的維護;

 。2)組織并參與各種營銷活動;

 。3)指導(dǎo)并協(xié)助客戶辦理開戶等手續(xù),做好已有客戶的維護工作;

  (4)主動向客戶推廣公司的理財產(chǎn)品和服務(wù),做好金融產(chǎn)品銷售工作。

  崗位要求:

  (1)國家教育部認可的.大專(含大專)以上學歷、年齡20—40周歲;

 。2)對客戶開發(fā)、服務(wù)具有深刻理解;

  (3)熱愛金融事業(yè),能很快接受新事物,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、分析能力,善于與他人合作;

 。4)為人正直、誠信、精神面貌佳,有挑戰(zhàn)的決心;

 。5)具有證券從業(yè)資格者優(yōu)先,具有銀行、證券、期貨、基金投資經(jīng)驗者優(yōu)先;

 。6)有客戶資源者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理工作職責9

  1、負責銀行客戶關(guān)系的建立和維護;

  2、負責完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標;

  3、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

  4、負責與合作銀行各相關(guān)機構(gòu)建立并持續(xù)良好的合作關(guān)系;

  5、負責參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

  6、負責收集用戶信息,及時向產(chǎn)品開發(fā)部門帶給推薦;

  7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的'接入和實施;

  8、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理工作職責10

  1.招募需要搭建和完善分銷體系實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的.中小微企業(yè),如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理,供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè),及時跟進完成招商。

  2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺,與已有客戶建立良好的客情關(guān)系,同客戶一起成長,形式長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

  3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點、合作意愿等,選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

客戶經(jīng)理工作職責11

  1、通過自有渠道或者營業(yè)部提供的渠道進行客戶開發(fā)和資產(chǎn)引進;

  2、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需求,為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù);

  3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的.研究報告及其他與證券投資相關(guān)的信息,客觀介紹公司代銷的各類金融產(chǎn)品;

  3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動。

客戶經(jīng)理工作職責12

  1、負責新客戶開發(fā),維護已有客戶關(guān)系并與新的目標客戶建立聯(lián)系;

  2、負責公司理財產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售,完成公司下達的銷售任務(wù);

  3、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的`其他服務(wù),傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

  4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

  5、收集市場信息,了解投資者需求,參與策劃營銷活動并負責執(zhí)行;

  6、為客戶提供全方位金融理財服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責13

  職責:

  1、進行行業(yè)分析,挖掘適合廣點通,朋友圈,MP廣告的行業(yè)客戶;

  2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪,洽談,促成簽約;

  3、按照公司要求完成任務(wù)指標,工作量kpi考核;

  4、自行分析并拓展新客戶。

  5、對客戶需求進行總結(jié)、分析、定期提出建議,負責全國LKA客戶拓展;

  6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗,負責行業(yè)客戶的.拓展和客戶管理工作等。

  任職要求:

  1.具備優(yōu)秀的溝通與表達能力,目標感強,能抗壓;

  2.熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)困難,有志于成為專業(yè)的微信營銷專家;

客戶經(jīng)理工作職責14

  工作職責:

  1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù),推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;

  2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標;

  3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,以保證信貸質(zhì)素;

  4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作。

  對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理:工作職責:

  1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù);

  2、為個人客戶提供各種財務(wù)分析或投資建議,銷售理財計劃及投資性產(chǎn)品;

  3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作,確保個人業(yè)務(wù)經(jīng)營目標的完成;

  4、對個人信貸業(yè)務(wù)進行調(diào)查、初審,確保資料真實、完整、合規(guī),防范信貸風險;根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團隊,完成既定的經(jīng)營目標。

  外資銀行的客戶經(jīng)理(對私):工作職責:

  1、高端客戶關(guān)系維護;

  2、制定和運作個人購房貸款方案;

  3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案;

  4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財產(chǎn)品的`推薦和銷售。

  產(chǎn)品經(jīng)理:工作職責:

  負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。主要負責從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務(wù)支撐工作。

  人員配置:

  零售客戶經(jīng)理:在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。

  對公客戶經(jīng)理:每個開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。

  信貸客戶經(jīng)理:可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況,每增設(shè)一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。

  理財經(jīng)理:

  按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經(jīng)理。

  大堂經(jīng)理:

  營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經(jīng)理。

  產(chǎn)品經(jīng)理:

  產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。

  在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。

  在市分行暫各設(shè)個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人,由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。

客戶經(jīng)理工作職責15

  1、維護固定客戶關(guān)系,保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

  2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的`商業(yè)機會

  3、分析客戶的商業(yè)傳播目標,能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議

  4、獨立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解,并合理控制項目成本,完成既定業(yè)績目標

  5、負責制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫,并細化具體的執(zhí)行流程

  6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào),合理運用供應(yīng)商資源,跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務(wù)

  7、具備成熟完整的管理能力

  8、管理團隊成員,營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍

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