客戶經(jīng)理的崗位職責

　　在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的客戶經(jīng)理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶經(jīng)理的崗位職責1

　　1、負責銀行客戶關系的建立和維護;

　　2、負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務的銷售指標;

　　3、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　4、負責與合作銀行各相關機構(gòu)建立并保持良好的合作關系;

　　5、負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調(diào);

　　6、負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;

　　7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施;

　　8、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責2

　　1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

客戶經(jīng)理的崗位職責3

　　1、負責客戶前期的接洽、咨詢，引導，向顧客介紹公司的核心優(yōu)勢，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入;

　　2、負責簽訂設計合同、套餐意向書及施工合同 ;

　　3、負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，根據(jù)顧客的意見做出及時的調(diào)整;

　　4、負責客戶的回訪和跟蹤，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)登記;

　　5、做好客戶維護工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責按公司規(guī)范流程接待客戶。

　　2、負責向客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢、售車服務、配套服務等，管理和帶領團隊達成銷售目標。

　　3、負責對已成交客戶進行跟蹤服務、管理客戶關系，對客戶提供專業(yè)的咨詢服務,積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)助團隊成員順利交單。

　　4、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色。完成銷售任務，協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)。

　　任職要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，市場營銷、汽車相關經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、語言表達能力強，有較好的親和力和良好的銷售技巧；

　　3、對銷售工作有高度的熱情，工作積極主動，富有責任心；

　　4、具有團隊合作精神和客戶服務意識，能承受工作壓力；

　　5、有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；在校實習生優(yōu)先；有駕照者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責“立咕應用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關系,并不斷開拓業(yè)務渠道;

　　2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;

　　3、負責商務交流、項目跟進、商務談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關工作;

　　4、快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的滿意度;

　　5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔�、競爭對手信息�?對公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。

　　任職要求:

　　1、大專學歷;2年以上銷售經(jīng)驗;

　　2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。

　　3、個性開朗、反應敏捷,有較強的服務意識;

　　4、有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強,富有責任心。

客戶經(jīng)理的崗位職責6

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及渠道間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

客戶經(jīng)理的崗位職責7

　　崗位要求：

　　1、擔任公司大客戶維護崗位工作，負責公司產(chǎn)品和品牌的推廣，宣傳，項目對接工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)大客戶的.管理，及市場開拓、招商工作；

　　3、負責區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)和市政項目的運作，跟蹤和維護；

　　4、了解防水產(chǎn)品，條件優(yōu)秀者可適當放寬要求

　　能力要求：

　　1、具有優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)商能力；

　　2、能夠帶領團隊負責宣傳、推廣公司產(chǎn)品，管理好區(qū)域市場；

　　3、一年以上銷售工作經(jīng)驗，有建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。能夠適應省內(nèi)外出差

客戶經(jīng)理的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責公司語音、流量、短信產(chǎn)品轉(zhuǎn)售合作及推廣；

　　2、完成部門銷售指標，分解工作計劃、落實工作任務；

　　3、負責客戶通信解決方案的制定和實施；

　　4、管理維護運營商，渠道客戶，終端客戶的關系以及長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、1年以上銷售經(jīng)驗，如有運營商從業(yè)經(jīng)歷或通信行業(yè)數(shù)據(jù)、中繼、呼叫中心等產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際能力，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的服務意識；

　　5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

客戶經(jīng)理的崗位職責9

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷售任務。

　　2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

　　3、維護公司各銷售渠道，負責新銷售渠道的開拓與維護。

　　4、維護客戶關系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務，并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹。

客戶經(jīng)理的崗位職責10

　　1、負責進行市場調(diào)查、收集市場信息等工作;

　　2、負責進行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;

　　3、負責拓展公司的業(yè)務渠道，完成銷售任務;

　　4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;

　　5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

　　6、負責公司企業(yè)融資貸款等工作;

　　7、負責自付款的回收等工作;

　　8、負責公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。

客戶經(jīng)理的崗位職責11

　　1、負責宣傳、銷售我行公司業(yè)務產(chǎn)品，進行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務產(chǎn)品進行營銷。

　　2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險。

　　3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。

　　4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負責。

　　5、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產(chǎn)品介紹和金融服務，協(xié)助辦理相關業(yè)務，滿足客戶需求，保證業(yè)務手續(xù)的完整性和真實性。

　　6、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業(yè)務用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報告和監(jiān)控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。

　　7、配合風險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收。

　　8、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡并推薦新產(chǎn)品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度。

　　9、承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務。

客戶經(jīng)理的崗位職責12

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

　　4、參與重點客戶的開拓，關系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

　　6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

客戶經(jīng)理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責ETC客服網(wǎng)點接待、售后服務及日常運營維護工作；

　　2、負責與客戶溝通，了解需求以及業(yè)務的辦理；

　　3、負責客戶資料的審核整理、歸檔與安全保管；

　　4、積極拓展市場，吸引新客戶，提升銷量。

　　任職要求：

　　1、不限，18——35歲，五官端正，身體健康；

　　2、中專及以上學歷，財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先；

　　3、較好的溝通能力與說服力，富有責任心，能獨立開展工作；

　　4、辦事沉穩(wěn)細心、性格溫和，有良好的團隊合作意識；

　　5、良好的儀容儀表，舉止大方得體，富有親和力，受過禮儀培訓者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的崗位職責14

　　廣告?zhèn)髅酱罂蛻艚?jīng)理網(wǎng)新科技集團有限公司網(wǎng)新科技集團有限公司崗位要求:

　　1、聚焦特定領域,制定并推動區(qū)域、行業(yè)、重點客戶的市場拓展計劃的執(zhí)行,以達成公司制定的任務目標;

　　2、大客戶客情關系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡營銷潛力,提升客戶預算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務(網(wǎng)站建設、百度推廣、百度信息流等);

　　3、深度分析行業(yè)動態(tài)及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業(yè)績,使其發(fā)展成為公司長久有價值的客戶。

　　任職資格:

　　1、具有良好的學習能力、邏輯分析能力和語言表達能力;

　　2、有敏銳的市場意識、應變能力、團隊領導能力和獨立開拓市場的能力;

　　3、有過大客戶開發(fā)維護經(jīng)驗,具有一定的客戶資源;

　　4、在媒體、廣告行業(yè)有過工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺、報社。

客戶經(jīng)理的崗位職責15

　　1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業(yè)務發(fā)展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2、準確理解、把握行業(yè)客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣，承擔標準化產(chǎn)品銷售任務，完成各項業(yè)績指標;

　　3、分析大客戶使用業(yè)務的變化情況，完成個性化行業(yè)方案實施的質(zhì)量評估，并提出有效的解決建議;

　　4、快速響應大客戶需求，獨立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎服務，為客戶提供高品質(zhì)服務;

　　5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關系;

　　6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結(jié)果;

　　7、收集、整理客戶資料和業(yè)務檔案，完成客戶關系管理職能工作。

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