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業(yè)務助理日常工作內容

時間:2021-07-29 08:04:09 工作職責 我要投稿

業(yè)務助理日常工作內容

  每一份工作都是不簡單的,這是小編為大家?guī)淼臉I(yè)務助理日常工作內容,希望能幫助到大家。

  業(yè)務助理日常工作內容【1】

  一、搜索接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。

  二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。

  三、處理制作業(yè)務員交給的報表,單據,文件,資料等。

  四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

  五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的.企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產品。

  六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。

  七、協(xié)助業(yè)務員回收貨款,并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。

  八、及時提出合理化建議,幫助業(yè)務員成長,針對在外出差的業(yè)務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。

  九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

  十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。

  十一、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料,分發(fā)到個人閱覽,讓業(yè)務人員圓滿。

  十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。

  十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。

  十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。

  十五、負責接收訂單,核對產品數(shù)量、單價、訂單號等,并和相關部門確定交期回復給客戶。

  業(yè)務助理日常工作內容【2】

  1、接待客戶日常來訪,來電,來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。

  2、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作,跟單,樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。

  3、處理制作業(yè)務員交給的報表,單椐,文件,資料等。

  4、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯(lián)系相關業(yè)務員處理。

  5、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產品。

  6、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。

  7、協(xié)助業(yè)務員回收貨款,并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。

  8、及時提出合理化建議,幫助業(yè)務員成長,針對在外出差的業(yè)務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。

  9、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

  10、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。

  11、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料,分發(fā)到個人閱覽,讓業(yè)務人員圓滿。

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