電話英語(yǔ)該如何道謝
道謝、請(qǐng)不清楚、講慢點(diǎn)
道謝
接受別人的禮物或招待后，打電話道謝為最起碼的禮貌之一。
1. Thank you for the present. It's just what I wanted.
2. Thank you so much for the homemade cake.
3. I don't know how to thank you for such a beautiful flower.
4. I received your gift. Thank you for the lovely bracelet.
翻譯：
1. 謝謝你的禮物，這正是我想要的。
2. 非常謝謝你作的蛋糕。
3. 真不知道要如何謝謝你， 這么漂亮的花。
4. 我收到你的禮物了。謝謝你可愛(ài)的手鐲。
當(dāng)在回答他人的致謝時(shí)，可以說(shuō)下面的句子，都有 別客氣 的意思：
1. You're welcome.別客氣。
2. Not at all.這沒(méi)什么。
3. It's my pleasure.這是我的榮幸。
4. Don't mention it.別放在心上。
5. That's all right.這沒(méi)什么。
6.No trouble at all.一點(diǎn)也不麻煩。
7.I'm gload you enjoyed it.真高興你覺(jué)得滿意。
聽(tīng)不清楚
1. Sorry, I didn't catch you.對(duì)不起，我聽(tīng)不懂你說(shuō)的。
2. Sorry, I didn't understand. 抱歉，我聽(tīng)不懂。
3. Sorry, I didn't get what you said. 對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)懂你說(shuō)的話。
4. I can't hear you very well. 我聽(tīng)不太清楚。
5. I can barely hear you. 我?guī)缀趼?tīng)不到你說(shuō)的。
6. I'm having trouble hearing you. 我聽(tīng)不清楚。
7. We have a bad connection. 通訊效果不太好。
8. I can't catch what you are saying. 我聽(tīng)不太清楚你說(shuō)的話。
發(fā)生上面的情況，你可以請(qǐng)對(duì)方在重復(fù)一遍，你可以說(shuō)：
1. Pardon?請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍好嗎？
2. Excuse me? 請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍？
上列兩句都是對(duì)不起之意，但用在會(huì)話上，如果后面沒(méi)有接說(shuō)明，并且語(yǔ)尾上揚(yáng)，就是要對(duì)方再說(shuō)一次。聽(tīng)到這句話時(shí)就要知道對(duì)方要自己再說(shuō)一遍。
3. I beg you pardon? 能請(qǐng)你再說(shuō)一遍嗎？（此句有請(qǐng)求對(duì)方原諒及再說(shuō)一次的意思）
4. Could you repeat that, please? 能請(qǐng)你再說(shuō)一遍嗎？
5. Would you say that again? 你能再說(shuō)一遍嗎？
請(qǐng)對(duì)方說(shuō)慢點(diǎn)的說(shuō)法：
1. Would you speak more slowly? 你能再說(shuō)慢一點(diǎn)嗎？
2. Could you speak up a little? 你能在大聲一點(diǎn)嗎？
�。╯peak up 大聲說(shuō)=speak out）
3. Would you speak more clearly? 你能再說(shuō)清楚一點(diǎn)嗎？
4. Would you explain more for me? 可以為我解釋一遍嗎？
5. Please speak a little louder. 請(qǐng)講大聲一點(diǎn)。
6. Would you slow down, please?清說(shuō)慢一點(diǎn)好嗎？
電話英語(yǔ)（8）傳真少頁(yè)、約見(jiàn)
傳真少頁(yè)了
1. Some of the pages of your fax are missing. 你的傳真少了幾頁(yè)。
2. We didn't receive the third page of your fax. 我沒(méi)有收到你的傳真的第三頁(yè)。
3. We dinn't receive your fax, would you please send it again? 我們沒(méi)有收到你的傳真，能請(qǐng)你再傳一次嗎？
4. Your fax isn't readable.傳真看不清楚。
5. Your fax is hard to read since the letters are too small.你的.傳真字太小很難看清楚。
約時(shí)間見(jiàn)面
1. Would it be possible to see Mr. Scott sometime this week?請(qǐng)問(wèn)這星期能否跟史考特先生見(jiàn)個(gè)面？
2. I'd like to meet you the day after tomorrow. 我想在后天拜訪你。
3. I'd like to talk to you about the new product. 我想要和你談?wù)勑庐a(chǎn)品。
4. I'd like to make an appointment with Mr. Scott. 我想要跟史考特先生約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面。
**在外國(guó)事事都要先行預(yù)約，小到人家家里拜訪，大到見(jiàn)公司老板都是要先預(yù)約的。直接或臨時(shí)求見(jiàn)，除非很緊急，否則是很不禮貌的。**
變更約會(huì)日期
1. I'd like to cancel my appointment with Mr. Scott. 我想取消和史考特先生的約會(huì)。
2. Something urgent has come up. Could I postpone our appointment.發(fā)生了一些急事。我倆的約會(huì)能不能延期？
3. May I ask you to postpone the meeting until the day after tomorrow?可以要求你將會(huì)面時(shí)間延到后天嗎？
電話英語(yǔ)（7）要找的人不在的理由
要找的人不在的理由
1. He is not in right now. 他現(xiàn)在不在。
2. No one answers in Mr. Scott's office. 史考特先生的辦公室沒(méi)人接電話。
3. He's here but he's not at his desk right now. 他有來(lái)上班，不過(guò)現(xiàn)在不在座位上。
4. He hasn't come to the office yet. 他還沒(méi)到辦公室。
5. I'm sorry, but he is out right now. 很抱歉，他剛才外出了。
***解析***
1.表達(dá)不在的理由中，"上廁所"這句是絕對(duì)不能說(shuō)的。
2.表達(dá)在或不在時(shí)，也可以用比較簡(jiǎn)單的： He's in (out). / He is not in his office. / He's out of office.
休假中
1. He is off today. 他今天休假。
2. He's on vacation this week. 他本周休假。
3. He is on vacation until next Wednesday. 他休假到下周三。
回家了
1. He has gone for the day. 他已經(jīng)回去了。
2. He's already left for home today. 他已經(jīng)離開(kāi)回家了。
3. He has gone home. 他回家了。
生病請(qǐng)假
1. He's absent because he is sick taday. 他今天生病所以沒(méi)來(lái)。
2. He's on sick leave taday. 她今天請(qǐng)病假。
3. She's on maternity leave now. 她在休產(chǎn)假。
出差
1. He's in New York on business. 他在紐約出差。
2. He left for New York on business until July 22nd. 他到紐約出差，要到7月22日才能回來(lái)。
3. He is on a business trip. 他正在出差。
我將轉(zhuǎn)達(dá)你的留言
1. I'll give her your message as soon as possible. 我將盡快地轉(zhuǎn)達(dá)尼的留言給她。
要找的人已調(diào)職
1. I'm sorry. Mr. Scott was transferred to our branch office.
對(duì)不起，史考特先生已經(jīng)轉(zhuǎn)調(diào)到分公司。
2. Mr.Smith took over his job. I'll connect you. One moment, please.
史密斯先生接替了它的工作。稍待一會(huì)兒，我?guī)湍戕D(zhuǎn)接。
要找的人已離職
1. He left this company last week. 他上個(gè)月離開(kāi)這家公司了。
2. He is no longer at this company. 他已經(jīng)不在本公司工作了。
電話英語(yǔ)（6）告知公司名并自我介紹
告知公司名并自我介紹
1. Franklin Company Personnel Department. 富蘭克林公司人事部。
2. Good morning Franklin Company, may I help you? 早晨好，富蘭克林公司。我可以為你服務(wù)嗎？
3. Personnel Department. This is Carol/Carol speaking. 人事部，我是卡洛。
*辦公室電話最重要的就是禮貌，所以不論是接電話或打電話，都應(yīng)該先報(bào)自己及公司的名字。
請(qǐng)問(wèn)找那位
Who would you like to talk to/speak to? 請(qǐng)問(wèn)找哪位？
他在忙線中
1. Her line is busy at the moment. Can somebody else help you? 她正在通電話，別的人可以幫你嗎？
2. He's on another line right now. 他現(xiàn)在正在接另外一個(gè)電話。
3. He's talking a long-distance call now, what can I do for you? 他正在接長(zhǎng)途電話，有什么我可以幫你嗎？
4. Sorry, his line is busy. 抱歉，他正在打電話。
請(qǐng)你稍等一下
1. Could you hold a moment, please? 你能稍等一會(huì)兒?jiǎn)幔?/p>
2. He'll be with you in a moment. 過(guò)一會(huì)兒他就會(huì)接你電話了。
3. Can you hold on, please? 你能稍等一會(huì)兒?jiǎn)幔?/p>
4. Just a moment. He is on his way now. 請(qǐng)稍待一下。他馬上來(lái)接電話。
5. Hang on a second, please. 請(qǐng)稍等。
6. Could you hold on any longer? 你能再稍待一會(huì)兒?jiǎn)?/p>
讓你久等了
1. I'm sorry to keep you waiting. 抱歉讓你等待。
2. I'm sorry to have kept you waiting. 抱歉讓你久等了。
***有時(shí)候真的讓人久等時(shí)，說(shuō)這句話會(huì)讓對(duì)方心平氣和一些。通常都會(huì)用完成式"to have kept you~"
3. Sorry for the delay. 對(duì)不起慢了一點(diǎn)。
現(xiàn)在不方便接電話
1. She has a visitor at the moment. 她現(xiàn)在有客人。
2. He is in a meeting now. 他正在開(kāi)會(huì)。
3. I'm sorry, but he is unable to come to the phone now.很抱歉，他現(xiàn)在無(wú)法接電話。
4. I'm sorry, but I was just on my way out. Can I get back to you later? 很抱歉，我正好要出門(mén)。可不可以稍后再打給你。
電話英語(yǔ)（4）訂購(gòu)商品及詢(xún)問(wèn)
訂購(gòu)商品及詢(xún)問(wèn)
1. I'd like to place an order for your party dress from your catalog.
2. May I order some flowers?
3. How can I pay for this item?
4. I'd like to buy the car on your TV commercial.
5. Please send me your catalogue.
6. Do you have any Life Menu Magazine tenth stock?
7. How long will it arrive?
8. The Product you sent to me is not what I ordered.
9. I'm calling about an order I placed a month ago. It hasn't arrived yet.
翻譯：
1.我想要訂你們目錄上的晚禮服。
2.我可以訂些花嗎？
3.我要怎么付款？
4.我想要買(mǎi)你們電視廣告上的汽車(chē)。
5.請(qǐng)寄目錄給我。
6.你們第十期的"生活菜單"還有存貨嗎？
7.需要多久才會(huì)送到呢？
8.你們送來(lái)的產(chǎn)品不是我訂的東西.
9. 我打電話是因?yàn)橐粋�(gè)月前我訂的東西。產(chǎn)品到現(xiàn)在都還沒(méi)到。
解析：
1. 現(xiàn)在電話或網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)在國(guó)內(nèi)也很流行，即使是人在國(guó)內(nèi)你也可以訂購(gòu)?fù)鈬?guó)目錄上的產(chǎn)品。但在打電話前一定要先記下商品的型號(hào)及尺寸，以節(jié)省通話時(shí)間。
2. commercial有(電視、廣播中的)商業(yè)廣告之意，也可說(shuō)成commercial film, 簡(jiǎn)稱(chēng)為c.f. 。而advertisement則指(平面的)廣告，簡(jiǎn)稱(chēng)為ad; advertisement mail 是廣告郵件； advertisement column是廣告欄，這些都是很常用到的。
3. place 有開(kāi)出訂單之意。ie: to place an order with sb. (和某人訂訂單)
恭喜的話：
最近周?chē)Y(jié)婚生子的人突然陡增，不知道2003年為什么會(huì)有這么多的人選擇婚姻，也許是因?yàn)樾腋５母杏X(jué)是可以傳染的吧……好吧，先介紹幾句恭喜的話：
1. Congratulations! I'm sure you two will make a nice couple.
2. I heard you're getting married. Congratulations!
3. Congratulations to the bride and groom.
4. May you have a wonderful new life together.
翻譯：
1. 祝你們佳偶天成。
2. 我聽(tīng)說(shuō)你們要結(jié)婚了，恭喜阿！
3. 祝福新郎和新娘。
4. 祝新婚快樂(lè)。
還有，要是聽(tīng)到友人生小孩了，你可以說(shuō)：
Congratulations on your new baby.
翻譯成中文，可以酸一點(diǎn)：弄璋（弄瓦）之喜。
讓人值得恭喜的事情，當(dāng)然不只結(jié)婚生子了，還有~~~
1. Congratulations on your graduation. 學(xué)成畢業(yè)之喜。
2. Congratulations on your promotion. 恭喜你升官。
外國(guó)人喜歡在節(jié)日、逢年過(guò)節(jié)時(shí)，于親朋好友間寫(xiě)卡片或打電話道賀，表達(dá)心意。（中國(guó)人也應(yīng)該學(xué)習(xí)一下，尤其是對(duì)你的外國(guó)朋友和外國(guó)客戶(hù)，要特別注意哦！）
當(dāng)然了好事也可能發(fā)生在咱們自己身上，當(dāng)接到恭賀電話時(shí)，你可以說(shuō)：
1. Thank you for saying so.謝謝你這么說(shuō)。
2. Thank you but I have a lot to learn yet.謝謝你，但我還有很多要學(xué)習(xí)的地方。
3. It's very nice of you to say so.謝謝你這么說(shuō)。
4. Thank you. You flatter me.謝謝你，你過(guò)獎(jiǎng)了。
5. Thank you, I'm just very lucky.謝謝你，我只是比較幸運(yùn)而已。
電話英語(yǔ)（3）打公用電話
打公用電話
1. I'm calling from a public phone, so I'll call her again.
2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again.
3. May I use your phone?
4. Would you mind if I use your phone?
5. How do I get an outside line?
翻譯：
1. 我現(xiàn)在是打公用電話，我會(huì)再打給她。
2. 我現(xiàn)在不在家里，三點(diǎn)左右我會(huì)再打給她。
3. 我可以借您的電話用一下嗎？
4. 你不介意我用你的電話吧？
5. 如何打外線？
解析：
*1. public phone 是公用電話， pay phone 也是(投幣式)公用電話；而公用電話亭則是telephone booth.
*2. 在外打公用電話就表示無(wú)法讓對(duì)方回電，所以通常會(huì)再告知下次聯(lián)絡(luò)時(shí)間或方式。
*3. 有時(shí)找不到公用電話， 必要時(shí)需向商家借用電話，或者在別人的公司借電話時(shí)可用以上幾句。
*4. outside line 是"電話外線"，而extension 為電話（內(nèi)線）
打錯(cuò)電話
1. I'm sorry I have the wrong number.
2. Is this 02-2718-5398?
3. Sorry to have bothered you.
4. I'm sorry. I think I must have dialed the wrong number.
5. Could I check the number? Is it 2211-3344
翻譯&解析
1. 抱歉我打錯(cuò)電話了。 （打錯(cuò)電話通常用：have the wrong number 表示）
2. 這里是02-2718-5398嗎？
3. 很抱歉打擾你了。
4. 很抱歉。我想我一定是打錯(cuò)電話了。
5. 我可以核對(duì)一下電話號(hào)碼嗎？是不是2211-3344？
解析：
1. 區(qū)域號(hào)碼是 area code
2. 電話號(hào)碼的念法：
02-2211-3224念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.
* 0 可念成 oh 或 zero
* 22 可念成 two-two 或 double two
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