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員工績效考核的特點是什么
績效考核已經(jīng)成為很多員工關(guān)注的內(nèi)容,但是一些員工不知道績效考核的一些特點。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的績效考核的特點,希望對您有所幫助。
全面性
傳統(tǒng)意義上的考核在實施過程中,僅表現(xiàn)為考核者對于被考核者的單項考核而已,我們稱之為90°考核。理論和實踐都已證明此種績效考核方法存在諸多弊端。當(dāng)今人力資源體系平臺所涉及的考核管理中,考核者要接受來自4個角度的不同側(cè)重的考核:即考核者不僅要接受授權(quán)考核者的考核(我們稱之為90°),而且被考核者也要對考核者的考核評估給予評估,實質(zhì)上是對被考核者本人的自我考核(我們稱之為180°);同時被考核者所在部門還要接受相關(guān)部門(我們稱之為270°)和公司上級(我們稱之為360°)的考核。綜觀上述考核過程,我們可以清晰地感受到,與傳統(tǒng)意義上的考核比較而言,當(dāng)今的考核管理突出的特點之一就是“合理與全面性”。
考核結(jié)果量化
以往考核評估結(jié)果的表現(xiàn)方式側(cè)重于定性的評估,如:“很好、好、較好、一般、較差”“A+、A、B、B—、C、D"等等。這種評估結(jié)果的表現(xiàn)方式只能將被考核者依次劃分成幾個具有相同評估水平的Team(但是Team內(nèi)部如何在進(jìn)行細(xì)分,缺乏任何客觀參照標(biāo)準(zhǔn),只有靠主觀判斷,諸多問題由此產(chǎn)生。)。另外各部門的此種評估方法無任何標(biāo)準(zhǔn)而言,完全視考核者的個人情況而定,同時造成部門之間的考核成績具有不可比性,這就給公司統(tǒng)一的配套政策的實施帶來障礙,F(xiàn)代意義上的考核強(qiáng)調(diào)考核結(jié)果量化,即以絕對數(shù)值形式表現(xiàn):“65,76,78,87”、“2.45,3.49,5.76,8.99”、“23%,54%,73%,98%”。如此這樣,則完全可以避免上述問題的發(fā)生。
考核體系設(shè)計趨于科學(xué)、合理化
與過去考核僅側(cè)重于強(qiáng)調(diào)某個方面相比較,現(xiàn)今考核體系一般通過3個方面(-工作態(tài)度-工作能力-業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度)較為系統(tǒng)全面地對被考核者進(jìn)行考核;同時結(jié)合被考核者的工作特點,對于3個方面進(jìn)行彼此權(quán)重的調(diào)整,以更符合被考核者的實際工作情況。
考核結(jié)果與員工個人利益密切相關(guān)
考核結(jié)果與員工的利益緊密相關(guān)是新舊考核的又一區(qū)別。人力資源管理理論強(qiáng)調(diào):員工的個人利益完全取決于其對公司的業(yè)績貢獻(xiàn),而只有通過考核,其才得以真實反映,所以說涉及員工利益的具體表現(xiàn):薪資調(diào)整、晉升、獎勵、崗位移動等變化的依據(jù)主要來自于考核結(jié)果。
員工績效考核方法
工作任務(wù)考核法:簡單直接,針對工作工作任務(wù)完成的好壞進(jìn)行考核。比較粗放,是目前中小企業(yè)普遍采用的模式,任務(wù)制訂和安排的科學(xué)性、合理性因人而異,有時工作任務(wù)完成的好壞和團(tuán)隊和組織的目標(biāo)沒太多關(guān)系,會偏離考核方向
初創(chuàng)期企業(yè),中小企業(yè)普遍適用的管理和評價員工的方法。
目標(biāo)管理法MBO法以目標(biāo)為導(dǎo)向,層層分解,強(qiáng)調(diào)員工的參與性和互動性,員工對目標(biāo)認(rèn)同感較高。
1、隨著企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境的可變因素增強(qiáng),目標(biāo)難于制訂或變化較大較頻繁。
2、只訂目標(biāo),而缺乏對行為和結(jié)果的有效監(jiān)督,考核效果會打折扣。
3、目標(biāo)之前權(quán)重不好確定。
4、目標(biāo)管理的協(xié)調(diào)和溝通成本較高,對管理者素質(zhì)要求也較高。
成長型企業(yè),剛開始推行績效考核之時,往往都會選用目標(biāo)管理法,工作目標(biāo)與計劃的管理考核開始在這個時期推行。
關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法KPI法是第二代的目標(biāo)管理,形成了更為具體明確的企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動指標(biāo)和業(yè)務(wù)流程目標(biāo)管理指標(biāo)。能較好地突出和評估企業(yè)、部門及個人的工作重點。在部門之間的平衡作用上效果不明顯,忽視了部門間的關(guān)系與權(quán)重,而且,KPI的要素基本是相互獨立的,沒有體現(xiàn)彼此的聯(lián)系,在時間的維度上也沒有超前與滯后之分;它的分解與落實都是以既定目標(biāo)為核心的,因而不能突出部門或個人的特色及職能。
成熟型企業(yè),目標(biāo)管理考核推行有一段時間,需要更加精細(xì)的量化考核指標(biāo)之時,KPI應(yīng)運而生,這時采用比較合適。
平衡記分卡考核法BSC讓KPI找到歸屬和分解主軸,是與企業(yè)戰(zhàn)略最貼近的戰(zhàn)略績效管理好工具,好方法。
1、BSC的實施難度大,要求企業(yè)有明確的組織戰(zhàn)略,管理者具備分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿;
2、BSC的工作量極大,除了對戰(zhàn)略的深刻理解外,需要消耗大量精力和時間把它分解到部門,并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo);
3、BSC不適用于個人,相比較于成本和收益,沒有必要把平衡記分卡分解到個人層面。對于個人而言,要求績效考核易于理解、易于操作、易于管理,而BSC并不具備這些特點。適合于處理成熟期的,業(yè)務(wù)比較成熟穩(wěn)定,管理比較規(guī)范的大企業(yè)使用。
員工績效考核制度
第一條、工作績效考核,簡稱考核目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進(jìn)工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考績不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進(jìn)、提高;
2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);
3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù);
4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進(jìn)人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用,不得超過3個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi),以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1.能力考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),以員工在一定時間當(dāng)職務(wù)的能力,進(jìn)行評定。
2.業(yè)績考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對員工在一定時間務(wù)工作完成的情況,進(jìn)行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的,并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握;顯在能力,則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責(zé)。
1.第一次考評者,必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且,對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。
2.第二次考評者,必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果,告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過報告,作出最終評語。
4.在職務(wù)級別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論,對被考核者進(jìn)行揚長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過程中,要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā),通過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條、 考核結(jié)果的運用。
為了把考核的結(jié)果,應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力,應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)工作時,應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn),進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
2.調(diào)動調(diào)配。
管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果,把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。
3.晉升。
在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時,應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語,作為參考資料加以運用?己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際,應(yīng)該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
5.獎勵。
為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。
第九條、考核結(jié)果的反饋,部門經(jīng)理通過面談形式,把考核的結(jié)果,以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表內(nèi)容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關(guān)內(nèi)容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、 考核者的培訓(xùn)
(一)在取得考核者資格之后,必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括:
1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);
2.確認(rèn)考核規(guī)定;
3.理解考核內(nèi)容與項目;
4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。
員工績效考核的特點是什么
績效作為一種工作結(jié)果和工作行為具有多因性、多維性和變動性的特點。
(1)多因性。
多因性是指員工個人績效的優(yōu)劣及形成是多種因素綜合作用的結(jié)果,而不是由某個單一的因素能夠決定的。影響績效的因素主要包括員工個人所擁有的與工作相關(guān)的知識與能力,受到的激勵與所處的環(huán)境等。其中,知識與能力是主觀因素,激勵與環(huán)境是客觀因素。
(2)多維性。
多維性是指員工個人的績效往往是從多方面體現(xiàn)的。因此,必須從多維度或多方面分析考查員工的工作績效。
。3)變動性。
變動性是指員工個人的績效不是固定不變的,隨著時間的推移和主客觀條件的變化,績效也會發(fā)生變化。因此,要用變化發(fā)展的眼光看待績效問題。
績效考核的步驟:
績效考核的準(zhǔn)備階段:這一階段的主要任務(wù)是制訂績效考核計劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作;
績效考核的實施階段:這一階段的主要任務(wù)是績效溝通與績效考核評價;
績效考核結(jié)果的運用:績效考核結(jié)果的運用是績效考核過程的最后一個階段,而這也正是績效考核工作的歸宿。
績效考核的含義是什么
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