不服從管理員工的處理方法

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，都希望員工配合自己工作，服從自己的管理，可有些員工就是不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)話，這時(shí)候應(yīng)該怎么辦?下面為您精心推薦了不服從管理員工處理技巧，希望對(duì)您有所幫助。

　　不服從管理員工處理步驟

　　努力做好領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，樹(shù)立良好的威信!如果員工有錯(cuò)在先，該批評(píng)就要批評(píng)，該教育就教育，領(lǐng)導(dǎo)還是要有領(lǐng)導(dǎo)樣子，把威信樹(shù)立起來(lái)

　　摸清楚下面人的做事態(tài)度，能力如何，消極對(duì)待工作是對(duì)公司環(huán)境，還是薪資福利，還是對(duì)管理者不滿，找到問(wèn)題點(diǎn)才好解決問(wèn)題

　　要放低姿態(tài)，跟他們搞好關(guān)系，相處的時(shí)候久一點(diǎn)，雙方有個(gè)了解，你就可以對(duì)癥下藥，但前提是你你本身能力必須比他們要強(qiáng)，那樣你就完全可以征服他們

　　湊時(shí)間和員工談心，一定要仔細(xì)觀察和檢查監(jiān)督下屬的行為，過(guò)程和結(jié)果，如果依然如故，那么就需要考慮重新物色合適人選將其代替，但是，一定要掌握好證據(jù)，如果其達(dá)到嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，不可進(jìn)行寬恕，當(dāng)斷則斷。

　　不管下屬拉怎樣的關(guān)系來(lái)排擠自己，如果仍然我行我素，把自己的好心當(dāng)成軟弱，一定要及時(shí)處理掉這位下屬。在處理時(shí)，同時(shí)需要及時(shí)物色新人。

　　不服從管理員工處理知識(shí)

　　攏人心——讓人跟隨：首先要收攏人心，人心齊則泰山移，讓讓他們知道自己對(duì)他們的好。

　　動(dòng)感情——讓人感動(dòng)：在不經(jīng)意的地方為員工做些事情讓他們感動(dòng)從內(nèi)心感激自己這將是非常好的情緒管理措施。

　　厚爵重祿——讓人見(jiàn)利：好的員工就應(yīng)有好的待遇在職位上，榮譽(yù)上還是晉升上，工資上都要體現(xiàn)出來(lái)，知道對(duì)他的好。

　　饒恕冒犯——讓人感恩：?jiǎn)T工不可能不煩錯(cuò)誤，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候饒恕他們讓他們有感恩的心也是非常好的讓員工積極工作服從管理的技巧。

　　難得糊涂——讓人聰明：有什么事情對(duì)員工的一些小的不影響大局的行為裝作看不見(jiàn)，適當(dāng)?shù)慕o他們自由，讓他們不要有很嚴(yán)苛的環(huán)境，營(yíng)造輕松自在的管理環(huán)境。

　　企業(yè)員工管理的方法

　　重在觀念

　　以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。

　　設(shè)立高目標(biāo)

　　留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝，熱愛(ài)挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來(lái)幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會(huì)留下來(lái)并對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。

　　授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)

　　授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�是支持者和教練�?/p>

　　輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)

　　每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中，在評(píng)估員工業(yè)績(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問(wèn)員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對(duì)員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的，所以我們一定要認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。

　　讓員工參與進(jìn)來(lái)

　　我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來(lái)，讓員工知道你對(duì)他們的意見(jiàn)很重視。員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒(méi)有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。

　　尋找不服從管理的原因

　　1、不服從管理的表現(xiàn)

　　員工不服從領(lǐng)導(dǎo)的管理，主要在工作中有三個(gè)方面的體現(xiàn)：

　　A、我行我素，不管領(lǐng)導(dǎo)的安排，我只遵守我自己的工作方式，直接導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)合作工作的進(jìn)度緩慢，即使你多次提醒，但下次依舊如此。

　　B、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑與溝通，表現(xiàn)出不耐煩的情緒，或者直接拒絕溝通。

　　C、安排的事情也會(huì)去做，但是會(huì)打折扣的去做，不能按時(shí)按質(zhì)的去完成，不是說(shuō)不能做、不會(huì)做，而是尋找原因拒絕去做的更好。

　　2、不服從管理的原因

　　不服從領(lǐng)導(dǎo)管理的根本原因其實(shí)就是一個(gè)——員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不服氣。

　　A、員工是核心人物，掌握了關(guān)鍵技術(shù)，或者自身崗位無(wú)人可替代。這樣的員工自然自以為自己很牛的存在，知道公司、崗位是離不開(kāi)自己的，有種“目中無(wú)人”的態(tài)度，自然不將任何人放在眼里。

　　B、領(lǐng)導(dǎo)在某句話或者某件事情的處理上，沒(méi)能做到統(tǒng)籌兼顧、公正公平，或者說(shuō)即使領(lǐng)導(dǎo)做到了，但是員工本身認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有私心、有偏心，嚴(yán)重?fù)p壞了自己的利益，自然會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，產(chǎn)生反抗情緒，進(jìn)而不服從領(lǐng)導(dǎo)管理。

　　C、還有一種原因就是員工本身的原因，本著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)，本著得過(guò)且過(guò)的心態(tài)來(lái)工作，自然也就“無(wú)所畏懼”、“自得其樂(lè)”了。

　　溝通與警告

　　1、溝通是首選方法

　　不管是員工自以為自己很了不起，誰(shuí)都不放在眼里，還是員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)處置不公存在反感情緒，又或者是員工自身不求上進(jìn)，都需要領(lǐng)導(dǎo)去主動(dòng)溝通、開(kāi)導(dǎo)！

　　溝通不要選擇公開(kāi)場(chǎng)合，本身就有意見(jiàn)，選擇公開(kāi)場(chǎng)合反而增加這種反感情緒。可以選在某個(gè)私下的情況下與其溝通。

　　又或者通過(guò)其同事間接的去了清員工的真實(shí)想法和實(shí)際情況。

　　2、表?yè)P(yáng)與解釋

　　對(duì)于工作優(yōu)秀但不服從領(lǐng)導(dǎo)管理、看不起領(lǐng)導(dǎo)的員工，首要的是主動(dòng)表?yè)P(yáng)員工的工作，肯定其工作能力、贊揚(yáng)其工作思路等等。

　　表演過(guò)后就是對(duì)其提出客觀實(shí)際的批評(píng)，比如不服從領(lǐng)導(dǎo)管理，帶壞了團(tuán)隊(duì)文化，給其他同事開(kāi)了壞頭，做了壞榜樣等等。

　　總之，只要不是人品問(wèn)題，都是可以通過(guò)“胡蘿卜加大棒”的方法進(jìn)行矯正的。

　　如果是公司制度、管理原因，又或是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人本身處理問(wèn)題上的原因?qū)е聠T工的不滿情緒，這個(gè)時(shí)候主動(dòng)道歉也是可以的，并不是什么丟人的事情。

　　小編之前的領(lǐng)導(dǎo)由此發(fā)火脾氣是太大，將小姑娘都罵哭了，第二天例會(huì)上就公開(kāi)進(jìn)行了道歉，并取得了原諒。這不是什么丟人的事情。

　　3、做出正式警告

　　也許經(jīng)過(guò)三番四次的溝通交流，某些員工仍然我行我素，拒不悔改。這個(gè)時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)提出正式的警告了。

　　這類警告起先最好私下進(jìn)行，提出嚴(yán)肅警告。如果還不悔改，就需要進(jìn)行大會(huì)批評(píng)或者書(shū)面嚴(yán)重警告了。

　　自身原因查找

　　很多時(shí)候其實(shí)并不能怪員工有反抗情緒，很多時(shí)候是公司、領(lǐng)導(dǎo)的原因。

　　1、該擔(dān)責(zé)要替員工擔(dān)責(zé)

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，員工工作非常的努力認(rèn)真，偶爾一次做出了個(gè)數(shù)據(jù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)怪罪下來(lái)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)責(zé)起來(lái)，畢竟是自家員工。

　　但是如果直接領(lǐng)導(dǎo)什么用不管，還主動(dòng)指認(rèn)、甩鍋。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，下屬員工再大的熱情也會(huì)被澆滅。

　　你可以不做事情，什么都我來(lái)做，但是如果我不注意做錯(cuò)了，你要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是直接甩鍋，那要你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又有什么用？

　　2、該贊美的時(shí)候要主動(dòng)表?yè)P(yáng)

　　員工也是感性動(dòng)物，在團(tuán)隊(duì)中也需要存在感、滿足感。當(dāng)員工做出滿意的成績(jī)后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極主動(dòng)的給以贊美，肯定員工的成績(jī)。

　　如果有可能，還應(yīng)該積極的替員工爭(zhēng)取更高的福利待遇。

　　只有這樣才能讓員工信服領(lǐng)導(dǎo)，愿意聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示。

　　明確公司管理機(jī)制

　　1、合理的考核機(jī)制

　　一個(gè)公司應(yīng)該有健全的考核機(jī)制，不能做好做壞一個(gè)樣。需要有合理的考核機(jī)制。做好了如何獎(jiǎng)懲，做的不好如何懲罰。

　　良好的考核機(jī)制才能推動(dòng)員工在日常工作中的前進(jìn)，也避免他們犯錯(cuò)誤。

　　2、健全的晉升體制

　　沒(méi)有前途的公司，任何員工都不想長(zhǎng)時(shí)間呆著，更多的時(shí)候是混日子。因此，公司應(yīng)該有一個(gè)公開(kāi)透明、晉升渠道明顯的晉升機(jī)制。

　　晉升機(jī)制不能唯資歷論，不是排資論輩，要綜合員工的能力、品質(zhì)等綜合進(jìn)行考慮。

　　調(diào)離崗位開(kāi)除處理

　　1、調(diào)離

　　對(duì)于頑固分子，要尋找合適的人員來(lái)協(xié)助其工作，然后替代其工作，防止將其調(diào)離以后無(wú)人接手的情況。

　　等新人能夠正確接手后，再根據(jù)情況將不聽(tīng)從服從的員工調(diào)離分配到其他崗位。與其性格合適或者合適其工作的崗位。

　　2、開(kāi)除

　　如果所有的工作都已經(jīng)做了，但是員工還是“堅(jiān)決反抗”，這個(gè)時(shí)候就要果斷的選擇辭退。這種員工已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了。

　　對(duì)公司而言也是沒(méi)有任何的價(jià)值，反而會(huì)影響公司文化，這樣的人還是堅(jiān)決給以辭退為好。

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