公司績效考核存在什么問題
績效考核是很多公司都有制定的制度,然而有很多的公司都不明白自己的績效考核制度存在什么問題。下面為您精心推薦了績效考核存在的問題,希望對(duì)您有所幫助。
績效考核存在什么問題
一. 公司沒有一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)的考核制度
1. 年終考核時(shí),各部門員工的考核方式是讓每個(gè)人寫書面總結(jié),然后由主管就個(gè)人的小結(jié)簽各意見,數(shù)得的是“良”,存在個(gè)人主觀因素比較多。
2. 由于考核沒有等級(jí)差別,所有人都用一套考核方案,造成各層面的人對(duì)考核和“紅包”發(fā)放不滿,骨干跳槽。
二. 考核過程不規(guī)范
1. 實(shí)際考核過程中,存在不公平不公正,沒有透明度,造成與員工的不滿。
2. 各部門考核過程都存在不恰當(dāng)?shù)目己朔绞?如的生產(chǎn)部的工作特性使工作時(shí)間不固定,采取末尾淘汰制,不適合公司的情況。
三. 考核結(jié)果執(zhí)行力差
1. 對(duì)于工作杰出的員工沒有給于適當(dāng)?shù)募?lì),造成士氣低落。(例設(shè)計(jì)部)
2. 在工資標(biāo)準(zhǔn)制定上,沒有考慮同行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),使員工跳槽頻繁,雖然獎(jiǎng)金高,但是因?yàn)楣べY獎(jiǎng)金波動(dòng)不大,分配不公平,難以留住人才。
績效考核管理方法
制定科學(xué)、完善、切合實(shí)際的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施績效管理考核,必須事先制定具體的考核方案,明確和細(xì)化考核的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。一是科學(xué)設(shè)定考核項(xiàng)目?冃Ч芾砜己说哪康氖菍(duì)一個(gè)時(shí)段工作進(jìn)行全面考評(píng)、作出綜合評(píng)價(jià)。因此,設(shè)定考核項(xiàng)目要盡量全面,服從服務(wù)于中心工作、重點(diǎn)工作。二是合理設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定首先要對(duì)本地工作的實(shí)際狀況有一個(gè)基本判斷,標(biāo)準(zhǔn)既不能太低,觸手可及,也不能太高,高不可攀。在設(shè)定考核分值時(shí),要區(qū)別情況,合理分配不同分值。
對(duì)一些特別重要、影響大的工作,如未完成收入任務(wù)的、發(fā)生重大治安安全事故的、出現(xiàn)重大人員違法違紀(jì)案件的、增值稅專用發(fā)票管理發(fā)生重大問題的等,可設(shè)定為“一票否決”項(xiàng)目,取消參加考評(píng)資格。對(duì)一些重要或完成難度較大的工作,應(yīng)加大分值,凸顯其重要性。三是及時(shí)修改、完善考核細(xì)則?冃Ч芾砜己朔桨笇(duì)基層被考核單位而言,具有指南針、風(fēng)向標(biāo)的作用,因此,上級(jí)部門在每年年初就應(yīng)當(dāng)將年度考核方案制定下發(fā),以供基層參照。年中如遇工作內(nèi)容發(fā)生變化,需調(diào)整考核方案的,也要及時(shí)公布修訂方案。
改進(jìn)考核方法,確保考核過程和結(jié)果公平公正。公平公正是績效管理考核必須堅(jiān)持的基本原則。要做到公平公正,必須規(guī)范考核程序,實(shí)施科學(xué)的考核方法,提高準(zhǔn)確性,降低考核成本。一是要健全組織,明確職責(zé)。應(yīng)成立績效考核辦公室,負(fù)責(zé)全系統(tǒng)目標(biāo)管理考核的領(lǐng)導(dǎo)和綜合考評(píng)工作。要有專人負(fù)責(zé)制定考核方案、組織實(shí)施考核工作;鶎訂挝灰惨闪⑾鄳(yīng)的機(jī)構(gòu),賦予相應(yīng)職位、職權(quán)、職責(zé),以形成目標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò),保障考核工作順利實(shí)施。二是改進(jìn)考核方法和手段。績效管理考核的主要方法大致可分為案頭考核、實(shí)地查驗(yàn)考核、隨機(jī)抽查考核、評(píng)估性考核等幾種形式,時(shí)間上可按月、按季、按半年、按年度進(jìn)行。
在實(shí)際操作中,要針對(duì)不同考核內(nèi)容,采取不同考核方法,做到既保證考核的準(zhǔn)確性,又有效降低考核成本。對(duì)一些定量考核指標(biāo),考核數(shù)據(jù)能從征管應(yīng)用系統(tǒng)取得的,應(yīng)盡量從系統(tǒng)中查詢統(tǒng)計(jì),以確保數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性、客觀性;對(duì)一些定性指標(biāo),要在實(shí)地檢查的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合評(píng)估,做到定性準(zhǔn)確、客觀公正;對(duì)一些階段性考核目標(biāo),要特別注意平時(shí)考核資料的積累,加大日?己硕讲榱Χ,并建好臺(tái)帳,使之成為年度考核的重要依據(jù)。要逐步實(shí)行人機(jī)結(jié)合考核,使考核工作最終向計(jì)算機(jī)考核發(fā)展,確保數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性、客觀性。三是及時(shí)公布考核結(jié)果。績效管理考核結(jié)果關(guān)系到一個(gè)階段本單位工作在系統(tǒng)內(nèi)所處的位次,大家都非常關(guān)心。因此,要增強(qiáng)考核透明度,及時(shí)公布考核結(jié)果,讓被考核單位及早知道工作達(dá)標(biāo)情況、所處位次,以便及早采取措施改進(jìn)、推動(dòng)工作。
完善考核激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用?冃Ч芾砜己耸呛饬勘鞠到y(tǒng)各單位工作完成情況的主要形式,要體現(xiàn)考核的權(quán)威性,就必須強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用,完善考核激勵(lì)機(jī)制,把考核結(jié)果與干部職工的'立功受獎(jiǎng)、晉職和福利待遇等緊密結(jié)合起來。在完善考核激勵(lì)機(jī)制時(shí),可以從表彰或批評(píng)、立功或處分、晉職或降級(jí)、發(fā)獎(jiǎng)或扣款等多方面制定激勵(lì)措施。
例如,可以規(guī)定,對(duì)考核優(yōu)秀單位主要負(fù)責(zé)人給予記功一次,連續(xù)三年獲得優(yōu)秀等次的予以晉升職務(wù)級(jí)別或級(jí)別工資;對(duì)工作中有創(chuàng)新,工作經(jīng)驗(yàn)得到推廣的人員,以及在系統(tǒng)內(nèi)組織的考試、評(píng)比、競賽取得前三位名次的人員,除給予物質(zhì)上的重獎(jiǎng)之外,還可列入上一級(jí)后備干部名單,優(yōu)先提拔使用;對(duì)連續(xù)三年被“一票否決”或處于末位的,給予降級(jí)或撤職處分。通過考核激勵(lì),適當(dāng)拉大各單位及干部職工之間的差距,在經(jīng)濟(jì)和政治上給予優(yōu)秀者以足夠的獎(jiǎng)勵(lì),真正體現(xiàn)“干多干少不一樣”、“干好干壞不一樣”,切實(shí)達(dá)到鼓勵(lì)爭先、鞭策后進(jìn),充分調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性的目的。強(qiáng)化考核結(jié)果分析。
首先,通過對(duì)考核結(jié)果的分析,可以發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)工作或某個(gè)被考核單位工作任務(wù)完成的比較好,就能從中總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)新的做法,如果及時(shí)推廣這些經(jīng)驗(yàn)和做法,在“面”上指導(dǎo)基層工作,其效果必然事半功倍。其次,對(duì)完成情況不好的工作項(xiàng)目或基層單位,從指導(dǎo)思想、決策思路、工作方法、落實(shí)措施等方面加以分析,找出問題,究其原因,并針對(duì)問題開展專題調(diào)研,尋求解決問題的方法和途徑,必然會(huì)推動(dòng)工作的全面進(jìn)步。
企業(yè)績效考核失敗的原因
1、由于沒有與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)相結(jié)合,或是企業(yè)根本沒有明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略。企業(yè)沒有層層將企業(yè)層面的目標(biāo)分解到部門、再從部門將目標(biāo)分解到個(gè)人,然后進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)控。戰(zhàn)略管理包括四個(gè)基本組成部分:環(huán)境分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實(shí)施和測(cè)評(píng)與監(jiān)控。績效管理即是戰(zhàn)略過程中測(cè)評(píng)與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素。 因此沒有基于戰(zhàn)略的績效考核猶如沒有源頭的河流,最后必定是要干枯的。
2、由于沒有與業(yè)務(wù)運(yùn)作結(jié)合,業(yè)務(wù)部門視績效考核為額外負(fù)擔(dān),甚至抵制績效考核。業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們不參與績效指標(biāo)的提煉,不與員工共同設(shè)定員工的績效目標(biāo),沒有業(yè)績輔導(dǎo),沒有考核面談,只是非常被動(dòng)地填寫由人力資源部設(shè)計(jì)的考核表格而已。人力資源部與業(yè)務(wù)部門沒有形成伙伴關(guān)系,人力資源管理僅僅局限在人力資源部,人力資源管理沒有成為每個(gè)管理者的工作責(zé)任。
3、由于沒有高績效的企業(yè)文化理念,常見的一種現(xiàn)象是企業(yè)高層不參與績效考核,似乎績效考核只針對(duì)員工的,給員工進(jìn)行強(qiáng)制末位淘汰用或只是發(fā)獎(jiǎng)金用的。企業(yè)高層管理必須高度重視和推動(dòng)績效理念在企業(yè)中的全面滲透,進(jìn)行組織的氛圍建設(shè),形成一種文化,最終提升組織的績效。
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