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商務(wù)接待計劃書參考

時間:2021-12-03 16:42:22 公務(wù)接待 我要投稿

商務(wù)接待計劃書范文參考

  商務(wù)接待計劃書的擬定能幫助商務(wù)接待工作的順利進(jìn)行哦,具體怎么制定呢?下面是小編為你整理的商務(wù)接待計劃書范文,希望對你有幫助。

商務(wù)接待計劃書范文參考

  商務(wù)接待計劃書范文

  接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,

  旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  一、會議概況:

  (一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12

  (二)會議地點(diǎn):柳州飯店

  地址:柳州飯店

  電話:xxxxxxxxxx

  聯(lián)系人:賈xx

  (三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人,

  二、活動日程(見日程安排表)

  三、工作分工

  成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:賈xx

  副組長:xx

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。

  成員單位:分公司人事部 公關(guān)部

  辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

  (一)材料組

  負(fù)責(zé)人:韋xx

  成 員:秘書處有關(guān)人員

  職 責(zé):

  1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

  2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

  3.會議須知、日程表

  4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

  5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

  6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

  7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

  (二)會務(wù)組

  負(fù)責(zé)人:歐xx

  成 員:總務(wù)處有關(guān)人員

  職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

  食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

  1.車輛

  負(fù)責(zé)人:xx

  (1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

  (2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

  (3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

  (4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

  2.接站

  負(fù)責(zé)人:xx

  1月10日,各代表團(tuán)報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

  具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排

  3.紀(jì)念品

  負(fù)責(zé)人:賈xx

  (1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。

  4.住宿

  負(fù)責(zé)人:賈xx

  (1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

  (2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請座陪(擺牌)。

  (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

  5.參觀、娛樂活動

  (1)游覽。

  責(zé)任人:麥xx

  負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

  要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

  (2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

  責(zé)任人:韋xx

  負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

  表團(tuán)參與的演出計劃。

  6.宣傳報道

  責(zé)任人:麥xx

  (1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。

  (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

  (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

  7.醫(yī)療保障

  責(zé)任人:歐xx

  門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

  會活動日程安排

  表格略

  商務(wù)接待人員基本禮儀

  1、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。

  2、在辦公室接待一般的來訪者,談話時應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應(yīng)作簡短的記錄。

  3、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的'訓(xùn)練。如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。

  商務(wù)接待握手的六大禁忌

  1、不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不潔的;

  2、不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;

  3、不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。

  4、不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;

  5、不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;

  6、不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套;


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