公司如何有效管理好老員工
在許多企業(yè)里，老員工管理的問題都是一個(gè)頗為棘手的問題，所以我們要知道如何管理老員工。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的管理老員工方法，希望對(duì)您有所幫助。
管理老員工的方法
第一，充分尊重老員工。這種尊重不是表面的恭維或奉承，而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法。老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)我們想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通，聽取大家的意見，知道人家以前是怎么做的，關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點(diǎn)接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進(jìn)的，科學(xué)的，上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就一定是合理的。老員工會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出很多質(zhì)疑和意見，但這并不代表他們抵觸新事物，拒絕改變。相反的，這些質(zhì)疑和意見是幫助我們改進(jìn)制度或任務(wù)本身非常重要的依據(jù)。所謂“知難行易”，前期多溝通，多修改，達(dá)成協(xié)同一致，總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽到質(zhì)疑聲音要好的多。而且，這樣達(dá)成的一致，在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過程中，老員工會(huì)起到非常積極的推動(dòng)作用。
第二，信息傳達(dá)完整、清晰、準(zhǔn)確。不要覺得前期溝通過了，大家達(dá)成一致了，就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實(shí)到紙面上，而且內(nèi)容必須完整、清晰、準(zhǔn)確，哪怕是那些覺得人人都知道的細(xì)節(jié)。如果需要員工給出匯報(bào)材料，或其他形式的工作結(jié)果。那么一定要清楚的說明，提交什么，什么形式提交，什么時(shí)候提交，提交給誰，截止時(shí)間是什么，如果沒有按時(shí)提交會(huì)怎樣，最好附有標(biāo)準(zhǔn)的模板或示例。于此同時(shí)，還要通過會(huì)議、文件、公示等方式確保每個(gè)人都完整知曉，必要的時(shí)候要集中做系統(tǒng)培訓(xùn)和宣貫。想要得到較高的配合力度，前期必須配有較高的推廣力度。
第三，積極跟進(jìn)和反饋。常常有的人，布置完工作，就坐等收貨結(jié)果，快到截止時(shí)間了發(fā)現(xiàn)沒人提交結(jié)果，便覺得別人不配合自己的工作。殊不知，跟進(jìn)和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)人每天都有一大堆的事情要做，總得分個(gè)先后順序和輕重緩急。懂得時(shí)間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標(biāo)志，否則很容易被人誤以為并不那么重要，至少并不那么緊急。所以，階段性的跟進(jìn)，一方面可以增加對(duì)方對(duì)該事務(wù)的重視程度，起到提醒的作用。另一方面，還可以及時(shí)了解到推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)修正。
老員工管理技巧
福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會(huì)對(duì)老員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權(quán)，或者分發(fā)一筆獎(jiǎng)金等等。這些措施對(duì)于吸引員工長(zhǎng)期安心工作是有一定幫助的。
讓老員工有危機(jī)感
有些老員工，憑借積累的人脈與資源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新進(jìn)員工要高。為此，要在公司內(nèi)部營(yíng)造危機(jī)感。譬如，去年華為讓工號(hào)靠前的七八千人辭職再重新簽約，一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機(jī)感與工作動(dòng)力。
防止諸侯封地為王
在合理授權(quán)的同時(shí)，要有效監(jiān)控老員工，以免出現(xiàn)封地為王、難以管理，或者因?yàn)槔蠁T工的離開，給公司帶來巨大的損失。譬如聯(lián)想的楊元慶，每隔段時(shí)間都要輪換高層。還有，馬云親自操刀集團(tuán)八大高管換班，杯酒釋兵權(quán)。記得當(dāng)TCL手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理萬明堅(jiān)、電腦總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)的風(fēng)頭蓋過集團(tuán)總裁xx時(shí)，即使他們?cè)赥CL工作年限都要近十年，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門曾有過輝煌的業(yè)績(jī)，也免不了辭職的結(jié)局。
管理應(yīng)屆畢業(yè)生的方法
1、入職培訓(xùn)
應(yīng)屆大學(xué)生的培訓(xùn)主要在于使新入職的大學(xué)生更多了解企業(yè)的戰(zhàn)略，站在股東的高度去了解公司，對(duì)公司充滿信心，從而找到自己在公司中的定位和努力方向，使個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)達(dá)到高度的一致性。通過入職培訓(xùn)，使新入職大學(xué)生充分了解公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作流程體系、工作技能和崗位基本知識(shí)等，讓新入職大學(xué)生對(duì)工作環(huán)境、工作流程有一個(gè)充分的了解，更好融入公司中。
2、師傅傳幫帶
應(yīng)屆大學(xué)生入職后，為了幫助他們快速成長(zhǎng)，部分公司通常也會(huì)給這些人指定部分老員工做工作“師傅”，主要負(fù)責(zé)應(yīng)屆大學(xué)生的工作指導(dǎo)、工作任務(wù)分配、日常工作輔導(dǎo)以及解答問題等等，這就是通常所謂的“傳幫帶”。有時(shí)為了加強(qiáng)指導(dǎo)師傅的責(zé)任感，往往會(huì)將應(yīng)屆大學(xué)生的績(jī)效考核和師傅的績(jī)效考核按照一定的比例，捆綁在一起，這樣使師傅會(huì)騰出更多時(shí)間對(duì)自己的徒弟，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們更快成長(zhǎng)。
3、試用期考核
對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生在培訓(xùn)期間和試用期間要進(jìn)行試用期考核，考核評(píng)分人主要包括入職指導(dǎo)人、工作的直接上級(jí)等。如果入職大學(xué)生的工作過于繁雜，且固定性稍差，績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置可以以工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神等等定性指標(biāo)為主;若入職大學(xué)生在試用期內(nèi)的工作內(nèi)容較固定，可以從所在崗位進(jìn)行分解績(jī)效考核指標(biāo)，或者采取關(guān)鍵事件法為主，對(duì)具體項(xiàng)目完成情況、完成質(zhì)量等進(jìn)行考核;當(dāng)然績(jī)效考核方式上可以采取二者相結(jié)合來看，不能孤立、絕對(duì)地使用某一種方法，只要能真實(shí)地反應(yīng)新入職大學(xué)生的工作情況的，就是最適合的績(jī)效考核方法。
HR必讀:老員工管理攻略
公司的管理中總會(huì)遇到各種各樣的難題，有時(shí)候讓人相當(dāng)頭疼，現(xiàn)在企業(yè)管理的核心是以人為本，管不好人，做多少事都不一定能取得預(yù)期收益。今天陶冶縱橫結(jié)合班得瑞戶外營(yíng)多次的企業(yè)活動(dòng)經(jīng)歷，和大家分享一些公司管理的心得。
在如何對(duì)待不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的老員工問題上，企業(yè)老板們常常陷入兩難。陶冶縱橫按照中國(guó)人的思維邏輯和處事原則，總結(jié)出使老員工“安全著陸”的七步法，一般企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，參照七步法的內(nèi)容和步驟實(shí)踐，均可不同程度解決老員工的問題。
1、正確認(rèn)識(shí)牢老員工，堅(jiān)定信心
解決老員工的問題，經(jīng)常是老板的心理問題，仁義的老板們經(jīng)常自己過不了心理那一關(guān)，總覺得放棄老員工有違道義。其實(shí)，組織新陳代謝，是組織發(fā)展的客觀規(guī)律，企業(yè)的生存發(fā)展，要適者生存，企業(yè)中員工的發(fā)展，也有個(gè)適者生存的問題。作為企業(yè)家千萬要理解這個(gè)基本規(guī)律，這不簡(jiǎn)單是企業(yè)管理和情感的博弈問題，而是一個(gè)如何遵循客觀規(guī)律，保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的問題。有這樣的認(rèn)識(shí)高度，多少可以讓老板們減少一些心理愧疚，在處理老員工問題上意志更堅(jiān)定一些!
陶冶縱橫總結(jié)：老員工是一起打拼天下的人，解決老員工的問題，總是讓老板很難下去手，但是，老板要堅(jiān)定一個(gè)想法，在員工和企業(yè)之間，做出選擇。
2、盤點(diǎn)人事，區(qū)別對(duì)待
老員工中也不是人人都不行，在解決老員工問題時(shí)，必須區(qū)別對(duì)待，不能搞一刀切。一般來說，可以把老員工分為三類：一是要保留的。善于學(xué)習(xí)，與企業(yè)同步成長(zhǎng)，并且在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中挑大梁的員工要保留，甚至進(jìn)一步提拔重用。二是需要幫助提升的。對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，具備一定的學(xué)習(xí)能力(可能是天天忙于日常事務(wù)沒有時(shí)間或沒有條件學(xué)習(xí))，有跟不上形勢(shì)苗頭，但尚未釀成大錯(cuò)的老員工，則應(yīng)該果斷“命令”其學(xué)習(xí)(像強(qiáng)制李云龍進(jìn)入解放軍高級(jí)指揮學(xué)院那樣)，對(duì)其設(shè)置助理，分擔(dān)其繁雜的日常事務(wù)，使其能集中精力學(xué)習(xí)。方式上最好是送外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，讓他們開闊眼界，看看那些先進(jìn)企業(yè)是如何做的。三是要清退的，那些基本沒有學(xué)習(xí)能力，甚至對(duì)新知識(shí)具有抵觸情緒，不按規(guī)則和制度辦事，經(jīng)常給企業(yè)造成損失的老員工，則堅(jiān)決從關(guān)鍵崗位上拿下來，不能猶豫，越早處理越好，避免給企業(yè)釀成大禍。
陶冶縱橫點(diǎn)評(píng)：老員工并不是都是不行的。要區(qū)別對(duì)待。
3、充分溝通，兵不血刃
對(duì)于要拿掉的老員工，溝通是必不可少的，不管理由有多么充分，都要通過充分溝通使老員工認(rèn)識(shí)到新陳代謝對(duì)于企業(yè)的重要性，通過充分溝通使老員工感受到老板的心里裝著老兄弟、老朋友，只是企業(yè)發(fā)展不得已而為之;通過溝通使老員工們換位思考，理解老板的難處;通過溝通使老員工的合理訴求得到妥善解決不留后遺癥。當(dāng)然，溝通的技巧很重要，要因人而異，對(duì)于直率的人不妨開門見山，繞彎子反顯得矯情和虛偽，容易形成心理對(duì)抗。對(duì)于那些戀舊的老員工，不妨從懷念往昔歲月開始，讓他們感覺老板沒有忘記他們的功勛和友誼，不愿放棄他們，只是企業(yè)發(fā)展到今天，過去那些粗放的打打殺殺的土辦法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要精細(xì)化的科學(xué)管理。要使這些老員工能理解大局，最好自動(dòng)請(qǐng)辭，達(dá)到兵不血刃的目的。
陶冶縱橫總結(jié)：溝通最重要。
4、虛以高位，以位置權(quán)
要使老員工從重要的'經(jīng)營(yíng)管理崗位上退下來，尤其是那些一起創(chuàng)業(yè)的老兄弟必須慎之又慎，要善待他們。實(shí)際上善待他們也是在倡導(dǎo)一種對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的價(jià)值觀。對(duì)于這些創(chuàng)業(yè)元老，雖然通過溝通使他們認(rèn)識(shí)到交權(quán)的重要性，同時(shí)更要授之以高位虛位(不直接參與具體的經(jīng)營(yíng)管理)，對(duì)于他們的忠誠(chéng)和歷史貢獻(xiàn)給予極大的認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)，使他們成為廣大員工的楷模和榜樣。這樣做可將“壞”事變成好事，既達(dá)成促使元老們自愿交權(quán)的目的，又倡導(dǎo)了忠誠(chéng)企業(yè)的價(jià)值觀，可謂一舉兩得。
5、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，還人情債
有些老員工難處理是由于老板欠了人家的人情債。比如企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，企業(yè)的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過員工應(yīng)得的分配，老員工勒緊褲帶過日子促使企業(yè)迅速發(fā)展，以至有了企業(yè)的今天。對(duì)于這些為企業(yè)發(fā)展立過汗馬功勞的員工，老板是欠著他們巨大的人情債、經(jīng)濟(jì)債的。礙于人情，老板們就難以狠下心來拋棄這些老員工。因此，對(duì)于那些計(jì)劃請(qǐng)離的老員工們，要盡可能給予合理的(甚至是豐厚的補(bǔ)償)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這樣于情于理都能使那些重感情講義氣的老板們良心稍安。
6、后續(xù)關(guān)懷，寬慰人心
善后工作很重要，但許多企業(yè)老板在處理老員工的問題上，恰恰缺少這一關(guān)鍵步驟，以為人走了，問題就解決了。其實(shí)，人的問題并不是那么容易解決的。為了不留后遺癥，對(duì)于離開企業(yè)的老員工，老板們還應(yīng)該多關(guān)心，適時(shí)給予必要的幫助。一是避免在企業(yè)中產(chǎn)生一種人走茶涼的冰冷文化，人走后還能一如既往獲得老板或企業(yè)的關(guān)懷，更能彰顯企業(yè)和老板的真誠(chéng)和仁義。二是對(duì)于一些樹大根深的老員工，妥善對(duì)待他們，也是避免他們離開企業(yè)后利用留在企業(yè)中的影響力給企業(yè)制造麻煩。
7、完善機(jī)制，不再兩難
老員工離開，不管用了什么辦法，總之不是一件令人愉快的事。新員工總有變“老”的一天，為了使企業(yè)今后在如何處理老員工的問題上不再兩難，企業(yè)還必須建立科學(xué)的用人機(jī)制。企業(yè)只有通過建立唯能是用、能上能下、適者生存(社會(huì)就是這樣要求企業(yè)的)的用人機(jī)制，并使員工習(xí)慣這種文化和制度，誰來誰走，都是企業(yè)制度使然，不再拿人情說事，也許在處理老員工的問題上就會(huì)簡(jiǎn)單許多。
總結(jié)：老員工和企業(yè)，手心手背都是肉，總是讓老板很難抉擇，但是按照這七步走下來，就明確了很多東西，相信在處理員工問題上，也會(huì)有好的辦法。
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