(精選)前臺文員的工作職責
前臺文員的工作職責1
工作職責:
1、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;
2、報表的收編以及整理,以便更好的.貫徹和落實工作;
3、協(xié)調(diào)會議室預定,合理安排會議室的使用;
4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在18-25歲,;
2、1年以上相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力;
4、熟悉公文寫作格式,熟練運用OFFICE等辦公軟件;
5、工作仔細認真、責任心強、為人正直。
前臺文員的工作職責2
工作職責:
1.負責進店客戶接待
2.接聽日常的電話客戶
3.管理4S店三表一卡
4.對來往客戶進行登記匯總
任職資格:
1.主動性強,工作態(tài)度積極
2.形象好,氣質(zhì)佳
3.良好的`溝通能力和表達能力,心里素質(zhì)佳
前臺文員的工作職責3
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、接待訪客,引導接見,招待茶水;
3、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放、庫存管理;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責行政各類費用的單據(jù)報銷,名片制作、貨品合同等管理工作;
7、相關供貨商等公司對外關系的建立及維護
8、辦公環(huán)境的.布置、清潔、維護等后勤管理(綠植維護和保養(yǎng))
9、負責人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理,人事變動信息更新管理
10、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員的工作職責4
任職資格:
1. 中專(普高)以上學歷。
2. 有良好的服務意識,待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表,豐富的內(nèi)涵。
4. 有積極上進的學習心態(tài)。
5. 性別只限女性,年齡20歲至28歲之間;身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述:
1. 負責來訪客人的接待,保持良好的禮節(jié)禮貌。
2. 負責總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接,并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。
3. 負責公司傳真件的收發(fā)工作。
4. 負責公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負責記錄公司相關會議紀要并存檔。
6. 負責前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼;公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。
8. 負責按照公司印信管理規(guī)定,保管部門印章,并對其負責。
9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作,做好物品出入庫的登記。
10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 負責統(tǒng)計每月員工考勤、備案并交財務部。
12. 負責管理好員工人事檔案資料,建立、完善員工人事檔案的.管理,嚴格借檔手續(xù)。
13. 負責管理辦公室各類財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率。
14. 負責提出改善部門管理的建設性意見,為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。
15. 有效利用自身工作經(jīng)驗,積極參與公司重大項目的特定安排,體現(xiàn)個人價值。
前臺文員的工作職責5
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理;
2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產(chǎn)購買,辦公用品管理,領用、發(fā)放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理,勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領導交辦的.臨時事宜等。
前臺文員的工作職責6
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、文件、快遞等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員的工作職責7
工作職責:
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求:
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的.保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
前臺文員的工作職責8
總要求:主動、熱情、認真、勤快
一、 接待
1、 文明用語,言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。
3、 客人來訪,先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開后,及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。
7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。
8、 為領導泡茶。
二、 清潔衛(wèi)生
1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內(nèi)務(認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完,換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意:愛護公物,洗地毯、維修空調(diào)、裝修時,要求桌面、地面都全鋪報紙保護,搬動椅子千萬小心,千萬不要碰壞、劃花,就像愛護自己財務一樣。
6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時指出,如不改善則報告主管領導。
7、 下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊,提醒每個部門關緊門窗。
三、 綠化業(yè)務
1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動手摘除,不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進換新。
3、 要求澆花工注意清潔,不準弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過道時,要及時清潔。
四、 分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發(fā)報紙。
2、 及時分發(fā)郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領導辦公室報紙整理好。
5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次,填報《廢報處理表》,把錢交到財務室,做好登記。
五、 聯(lián)系維修事務
1、 維修空調(diào),要求出故障及時報告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時間等。
2、 經(jīng)常觀察設施、電器、房屋,及時發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進行檢查,原則上自行維修。需要時聯(lián)系管理處,了解維修費,是否更換,是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時,如保修期內(nèi)的.新物品,查看購物單聯(lián)系維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務
1、 做好領導及業(yè)務部門經(jīng)理考勤登記,記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計。
七、 復印資料
1、 有時協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負責資料復印,傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進行會議。
2、 會前一小時開窗通風,會前20分鐘開空調(diào)機。
3、 會前布置會場:清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會后清潔會場:撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。
10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領導交代的其它任務。
2、 協(xié)助籌備公司各項活動。
前臺文員的工作職責9
1.日常行政事務性工作;
2.負責出納的相關工作;
3.負責前臺接待,引領及服務工作;
4.負責辦公環(huán)境管理,包括會議室安排使用等;
5.協(xié)助完成公司員工考勤,社保繳納等工作;
6.領導安排的其他任務性工作。
前臺文員的'工作職責10
1.熟悉公關禮儀,全面負責公司前臺對內(nèi)對外工作;做好前臺“5S”,樹立公司前臺儀表形象;
2.對待來客有禮有儀,負責人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負責前臺電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;
4.負責快遞業(yè)務的跟進與聯(lián)絡、信件及資料的簽收,并及時傳遞給相關收件人,做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單,并將相應的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6.負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。
7.執(zhí)行公司文件管理程序,具體負責公司文件的編號、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;
8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9.上級交辦的其他工作
任職要求:
1.年齡20-28歲
2.性格活潑開朗,有耐心;
3.身高160CM--170CM,五官端正,身體健康有活力、精力充沛;
4.熟悉電腦及各類辦公軟件的'運用,打字速度快,能夠合理有效地管理各類文檔;
5.有良好的職業(yè)道德,能夠嚴守機密,具有高度的責任感和敬業(yè)精神;
6.能夠認同公司的文化,愿意與公司長期共同發(fā)展。
前臺文員的工作職責11
1、負責公司來人登記、前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂,指紋錄入等入職手續(xù)的辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的`及時更新與管理;
4、辦公用品的采購與領用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員的工作職責12
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、熱情、周到接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn);
4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
5、負責辦公用品采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計工作;
6、負責公司培訓、會議的工作安排;
7、完成上級主管交辦的`其它工作。
前臺文員的工作職責13
1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3.負責信件、快遞的.安排與配合完成部分文件的打印、復印、文字工作;
4.執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工登記;
5.負責公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記;
6.完成領導交辦的其他或臨時工作。
崗位要求:
1、身高160cm以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,談吐文雅有禮;
2、工作耐心、細致、謙和,為人熱心、認真、負責;
3、具備基本公文寫作能力,良好的溝通、文字語言表達能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公設備,有一年以上行政/人事文員經(jīng)驗尤佳,優(yōu)秀應屆生可考慮;
前臺文員的工作職責14
1、負責前臺區(qū)域的`物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等;
2、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續(xù)等;
5、日常員工工衣的管理;
7、員工宿舍住宿分配及登記;
8、會議室管理及接待;
9、日常物品申請;
10、完成上級主管交辦的其它工作、
前臺文員的工作職責15
崗位職責:
1.負責公司前臺日常工作,電話的接聽,轉(zhuǎn)接,做好各種來電咨詢工作;
2.負責來賓的.接待,會議的安排;
3.負責公司各種信件,快遞,報刊等的接收,登記,發(fā)放
4.經(jīng)理臨時交辦的相關事項(前臺接待,文件歸納,檔案管理等)
任職要求:
1.18-35周歲,人力資源,行政管理專業(yè)優(yōu)先;
2.有人事行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生也可;
3.形象較好,性格較活潑,能吃苦耐勞,有一定的承受壓力.
前臺文員的工作職責16
一、前臺文員的工作內(nèi)容
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機電話。做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給出相關人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來訪客人的接待與登記,并通知相關部門;
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);
4.復印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設備的管控、日常維護和保養(yǎng);
5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的.登記
8.及時下達領導的各類通知,包括口頭或電話通知;
9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護;
10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設備(門窗要鎖好、斷開電源);
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動,做好公司宣傳工作;
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范:
1、電話接聽
A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽;
B接聽電話后先問候,并自報公司名。標準語如下:“您好,越達公司!”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點,迅速判斷他有何需求?
注:
①不指明的電話,判斷自己不能處理時,馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人; ②通話簡明扼要,不應長時間占線。
、劢Y(jié)束時應說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語:“先生/女士,您好!”
B.來者二人,標準問候語則為:“二位先生/女士你們好!
C.來者為三人以上,標準問候語則為:“各位好!”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的,標準問候語如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座;
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內(nèi),如在及時引導客戶與公司人員見面;
3、客戶落座后,遞上溫水
注:①服務過程中實行“微笑服務”,須始終面帶微笑,熱情主動為用戶服務。
、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水,并有禮貌的說:請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等;
、茉跊]有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進入辦公區(qū);
⑤客戶離去時,應面帶微笑道別。
前臺文員的工作職責17
1、負責公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作,月度考勤統(tǒng)計;
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔,保證公共設備安全及正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務的安排及執(zhí)行;
5、完成上級交給的`其它事務性工作。
前臺文員的工作職責18
在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策,收集有利信息、獻計獻策,配合領導管理好本部門。現(xiàn)將20xx年度工作安排如下:
1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。
4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的.配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業(yè)務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調(diào)工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作,對過期無利用價值的檔案資料,經(jīng)有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的保密工作。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。
17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。
前臺文員的工作職責19
1) 根據(jù)中心工作計劃,編制個人工作計劃,完成相關工作。
2) 完成本崗位的績效計劃編制和績效自評工作,并提出改進建議。
3) 參與中心例會,定期向主管領導匯報本職工作情況。
4) 積極參與公司、中心組織的培訓,并通過相關考核。
5) 接聽電話總機,進行總部進出人員登記。收發(fā)函電和公務接待等。
6) 執(zhí)行前臺安全工作管理。
7) 協(xié)助上級完成其他行政工作。
8) 協(xié)助會務接待,進行會議室安排。
9) 協(xié)助食堂接待餐廳服務。
10) 開展總部各中心辦公用品的訂購、登記、入庫、臺賬管理等工作,進行辦公用品庫存管理、發(fā)
放領用登記、使用統(tǒng)計等工作。
11) 辦公用品低值易耗品庫房管理。
12) 協(xié)助并配合中心人員完成相關工作。
13) 完成領導交辦的.其他工作。
前臺文員的工作職責20
工作職責:
1.負責公司訪客的前臺接待工作;
2.負責公司來電的電話答復和轉(zhuǎn)接工作;
3.負責展廳客流量的登記;
4.按客戶的需求向銷售部引導接待;
5.每日檢查展廳的營業(yè)設施和環(huán)境狀況。
任職要求:
1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有親和力,衣著整潔大方得體;
2、有一定的'4S店、餐廳、酒店等服務員工作經(jīng)驗,服務意識強;
3、普通話標準,綜合素質(zhì)高,具有良好的溝通交往能力,熟悉各種禮儀常識;
4、從事過汽車4s店前臺接待工作者優(yōu)先考慮。
前臺文員的工作職責21
1、負責公司前臺接待工作、電話轉(zhuǎn)接、花草的管理、面試電話聯(lián)系;
2、公司各類信件、包裹的'發(fā)送、簽收及分送工作;
3、公司員工外出費用報銷、員工發(fā)票(原始憑證)處理、備用金保管;
4、日常資料整理等一般行政事務;
5、主管安排的其它任務.
任職要求:
1、18-24歲,身高1.60米以上;
2、中專以上學歷,專業(yè)不限;
3、外形靚麗,聲音甜美, 懂得基本的社交禮儀, 具有親和力;
4、普通話流利, 熟悉常用的辦公軟件;
5、性格活潑開朗,工作細心認真,思維敏捷,注重效率;
6、富有愛心,熱愛花草。
前臺文員的工作職責22
1、 核對銷售單,打印銷售單,填寫快遞單、物流單,并發(fā)布到物流群中。
2、 協(xié)助倉庫核對貨物,對接快遞、物流等工作人員。
3、 安排物流發(fā)貨情況。
4、 整理每位業(yè)務人員當天業(yè)績,并且發(fā)布出來。
5、 當月最后一天,發(fā)布業(yè)績統(tǒng)計表格到總經(jīng)理處。
6、 當月最后一天,發(fā)布倉庫庫存統(tǒng)計表格到總經(jīng)理處。
7、 清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理),清理茶臺(包括煙灰缸),裝好水果盤。
8、 清理打開水幕墻,點好檀香。
9、 可以自行做些業(yè)務工作,計入提成獎金。
10、 公司領導安排的.其他事情。
前臺文員的工作職責23
1、接聽、轉(zhuǎn)接總機電話,接待來訪人員;
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送;
3、負責會議邀約及部門會議安排;
4、負責辦公區(qū)域辦公設備的報修工作
5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā);
6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等;
7、協(xié)助進行招聘計劃的實施,初篩,電話邀約,接待;
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的`配合;
前臺文員的工作職責24
1、負責前臺服務的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的`禮節(jié)禮貌;
3、負責公司考勤和招聘,文檔復印等工作;
4、負責招聘,離職,入職,轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;
5、負責每月文具購買;
6、負責業(yè)務賬單核對及發(fā)送打單郵件;
7、負責制定季度表格及出勤表格;
8、負責辦理外國人工作證
前臺文員的工作職責25
本職工作:
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作,為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務
工作內(nèi)容:
1.接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4.監(jiān)督員工每日考勤情況,不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6.負責辦公用品的采購工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品,有效控制成本。不定時檢查用品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。
8.負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9.負責復印、傳真和打印等設備的`使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.負責管理及更新公司刊物。
11.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
12.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
13.協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事物事務。
技能要求:
具有良好的語言、文字表達能力,熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備,有一定英文基礎。有一定的文字功底,語言表達流暢,有一定的英文基礎。能夠熟練使用office、excel等軟件和相關辦公設備
知識要求:
接受過前臺接待、檔案管理及商務禮儀等方面的培訓。熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規(guī)范,了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。
崗位權(quán)限:
對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán);對考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán);對辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。
前臺文員的工作職責26
1,公司商學院的前臺工作,客人來訪接待,登記,指引,介紹公司等客人接待工作。
2,公司商學院的日常事務運作,資料整理,文書工作。
3、配合商學院講師做好培訓工作
4、公司商學院的`物資申請、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作
5、商學院儲備講師
前臺文員的工作職責27
1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品,協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;
3、負責辦公設備及公共設備的管理;
4、制作、打印、核對收銀相關憑證;
5、其它事宜:訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的保管、資料的'打印復印,對內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員的工作職責28
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、處理各類文件掃描、打復印,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、人員考勤匯總;
4、負責辦公用品的申請、發(fā)放、庫存清點工作;
5、負責做好公司來賓的接待安排;
6、負責公司通用的擬定、修改和編寫工作,協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導,推進公司的管理;
7、完成上級交給的'事務性工作。
前臺文員的工作職責29
1、負責前臺接待,電話的接聽與轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏,不延誤
2、負責來訪客戶接待,基本咨詢與引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌
3.對客戶的投訴電話,要及時認真的`記錄,并于時間傳達給客戶管理部
4.能應付基本文員所需完成的工作,收發(fā)傳真,信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6,及時完成領導交辦的其他工作
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