外貿(mào)專員工作職責(精品18篇)

外貿(mào)專員工作職責1

　　1.利用公司提供的Alibaba國際站，F(xiàn)acebook，Linkedin，In stagram,Google等開發(fā)客戶或自己尋找網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品推廣，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2.負責國外客戶開發(fā)及產(chǎn)品報價，接單出口等業(yè)務

　　3.負責外貿(mào)業(yè)務的.開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤

　　4.在平臺上爭取訂單，維護老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標，制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施

　　5.執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見

　　6.客戶來廠參觀的接待，洽談

　　7.客戶反饋問題及投訴的處理，跟蹤

　　8.按時向上級領導匯報工作

外貿(mào)專員工作職責2

　　1、精通阿里巴巴、谷歌競價、FACEBOOK、YouTube等平臺運營及推廣;

　　2、了解品牌推廣的.各種渠道及應用

　　3、了解官網(wǎng)SEO推廣及空間、域名配置;

　　4、編輯和發(fā)布公司相關的文章咨詢，及處理產(chǎn)品圖片;

　　5、協(xié)助部門主管的線上運營。

外貿(mào)專員工作職責3

　　1、負責Google adwords 關鍵詞廣告和展示廣告的海外推廣投放分析及數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整競價推廣，統(tǒng)籌公司Google

　　Adwords廣告帳戶，優(yōu)化帳戶設置，提高廣告轉(zhuǎn)換率;

　　2、進行廣告投放,為廣告帳戶提供廣告方案;監(jiān)控廣告的'實際投放效果，進行實時優(yōu)化，并提出和執(zhí)行相應解決對策;

　　3、獨立分析廣告投放數(shù)據(jù)，評估、分析網(wǎng)站的關鍵詞，提供關鍵詞策略;總結(jié)投放問題，擬定解決策略;

　　4、網(wǎng)絡廣告效果監(jiān)控：每日檢測所有投放渠道廣告情況，填寫效果評估表格，并能準確的定位關鍵詞，能夠創(chuàng)造性思維編輯關鍵詞廣告。

　　5、以郵件或在線聊天工具與潛在客戶溝通，回答客戶問題，通過一定的銷售溝通促使客戶下單;

　　6、耐心、及時的解決客戶售前售后過程中提出的各種問題，積極與公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調(diào)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

　　7、及時查看客戶詢盤及相關郵件往來，參考客戶所在國家的時區(qū)做針對性回復;

　　8、及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋，并對異常情況進行匯總。

外貿(mào)專員工作職責4

　　1、負責接收外貿(mào)訂單，給客戶制作形式發(fā)票，編制報價、參與商務談判;

　　2、運用專業(yè)知識，根據(jù)客戶需要，回復客戶詢盤，與客戶建立業(yè)務聯(lián)系，跟進客戶訂單，促使訂單順利完成;

　　3、配合公司參加展會;

　　4、協(xié)助公司高管制定海外市場營銷戰(zhàn)略;

　　5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔;

　　6、相關業(yè)務工作的匯報以及負責上級領導安排的.其他任務。

外貿(mào)專員工作職責5

　　1.熟悉阿里巴巴、中國制造網(wǎng)關鍵詞和排名規(guī)則，獨立操作外貿(mào)網(wǎng)站和國際站后臺,拍攝圖片、上傳產(chǎn)品、優(yōu)化更新等,以提供優(yōu)質(zhì)詢盤;

　　2.進行數(shù)據(jù)分析、評估關鍵詞變化、提出關鍵詞的優(yōu)化方案; 3.定期跟蹤，評估推廣效果，提出營銷改進措施，出具切實可行的`改進方案 。

　　4.熟悉主流搜索引擎Google、Bing等推廣，包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化等;

　　5.有計劃地開展國外網(wǎng)站外鏈建設及社交平臺軟文、視頻推廣，增加網(wǎng)站的流量和知名度;

　　6.熟悉外貿(mào)社交工具Youtube, Pinterest, twitter,facebook等推廣平臺，提高公司產(chǎn)品在站外的曝光

外貿(mào)專員工作職責6

　　1、利用公司提供的渠道尋找海外客戶，整理回復詢盤，并做好后期跟進工作；

　　2、保持與客戶的良好溝通，并借助行業(yè)平臺開發(fā)新的客源；

　　3、對產(chǎn)品型號、質(zhì)量等能給客戶及時的.答復，處理好客戶的疑問；

　　4、維護老客戶并處理好客戶訂單；

　　5、參加國內(nèi)外電梯展，并負責展會各項事宜；

　　6、協(xié)助處理上級安排的其他工作。

外貿(mào)專員工作職責7

　　1、協(xié)助維護硅烷應用的客戶、新業(yè)務的開發(fā);

　　2、在公司銷售流程及相關規(guī)定的指引下，協(xié)助銷售策略、行動方案的執(zhí)行落實;

　　3、收集與反饋市場信息和趨勢、競爭對手動態(tài)及其銷售活動，并及時制定、實施應對策略。

　　4、負責了解所在行業(yè)的核心應用和客戶需求，保持良好穩(wěn)定的客戶關系。協(xié)調(diào)與客戶之間的.溝通，及時處理客戶提出的問題。保證公司的業(yè)務順利開展。

　　5、負責并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)客戶的技術支持，主動與研發(fā)團隊合作，制定解決方案。

　　6、貫徹落實公司的市場及產(chǎn)品戰(zhàn)略，同時反饋市場情況，參與合作項目，以幫助持續(xù)改進。

外貿(mào)專員工作職責8

　　1、負責外貿(mào)新客戶的開發(fā);

　　2、負責公司進出口業(yè)務訂單的跟進工作;

　　3、負責外籍客戶的接待及翻譯工作;

　　4、協(xié)助部門主管建立與客戶、合作伙伴的良好關系，維護和保持順暢的.溝通渠道;

　　5、積極并按時完成上級臨時交待的任務。

外貿(mào)專員工作職責9

　�。ㄒ唬┟咳�10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯報總經(jīng)理。

　�。ǘ�）每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。

　�。ㄈ�）每日下午17：30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

　�。ㄋ模┏Ｒ�(guī)工作如下：

　　1、負責國外客戶合同的使用控制及歸檔保管。

　　2、負責每日的記帳。

　　3、負責復審每日客戶詢盤，定性，管理，跟蹤。

　　4、負責國外銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5、負責審閱會議的記錄、文稿撰寫等工作。

　　6、負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

　　7、負責銷售部辦公用品的管理。

　　8、配合總經(jīng)理完成銷售及總經(jīng)理交辦的.其他工作

　　9、催收成交客戶的后期貨款，辦理相關手續(xù)。

　　10、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　11、配合總經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

　　12、按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

　　13、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

外貿(mào)專員工作職責10

　　1、負責國外市場、國外客戶的開拓與維護，完成銷售計劃；

　　2、及時響應客戶需求：包括回復客戶詢盤，處理產(chǎn)品訂單及交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、客戶投訴等相關問題；

　　3、挖掘市場需求，搜集市場信息，并及時向公司領導匯報；

　　4、按時提交工作報告，并為公司的產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣提出有價值的`意見。

外貿(mào)專員工作職責11

　　1、根據(jù)公司整體目標制定國際事業(yè)部業(yè)務目標，并負責制定完成計劃；

　　2、全面負責國際事業(yè)部運營管理工作，帶領業(yè)務人員積極開拓國際市場，聯(lián)系國外客戶，尋求訂單，并領導商務談判與簽訂合同；

　　3、及時有效協(xié)調(diào)解決部門內(nèi)外部各項問題，做好跨部門溝通協(xié)調(diào)工作；

　　4、及時了解市場信息，保持與供應商及客戶的.溝通互動，組織采購、出口的交易全過程；

　　5、負責團隊建設，指導和培養(yǎng)部門業(yè)務人員的業(yè)務工作，激勵團隊，帶領團隊高效完成年度業(yè)績。

外貿(mào)專員工作職責12

　　1、全面負責海外分公司籌建、協(xié)助業(yè)務團隊組建及后期團隊管理和支持、辦公室日常管理工作;

　　2、及時收集海外市場及當?shù)卣�策信息，及時予以分析，以幫助公司或業(yè)務團隊做出相應的調(diào)整措施;

　　3、負責公司海外整體線上及線下推廣、展會及活動策劃等市場運營管理工作，制定營銷政策和策略，明確年度發(fā)展目標和計劃，并根據(jù)海外市場狀況及時調(diào)整營銷推廣策略和計劃，策劃組織各項對應市場開拓工作;

　　4、推廣公司品牌，擴大企業(yè)品牌影響力，提高市場占有率; 5、根據(jù)各海外分公司情況制定分公司各項管理體系、操作流程、運營業(yè)務規(guī)范和制度;

　　6、把控整個海外分公司運營及推廣各項費用的支出，有效提升利潤空間。

外貿(mào)專員工作職責13

　�。ㄒ唬┱�確掌握市場

　　1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

　　2、收集有關洗化行業(yè)信息，掌握洗化行業(yè)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

　�。ǘ�）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　2、根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定媒介的.總方向和總精神。

　　3、完善國外市場營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　�。ㄈ�）管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

外貿(mào)專員工作職責14

　　1.熟練掌握阿里巴巴國際站運作，上傳產(chǎn)品，回復詢盤

　　2.培訓后能掌握產(chǎn)品信息，能夠熟練用英語和客戶良好溝通

　　3.培訓后能夠獨立操作詢單接單出貨等全套外貿(mào)流程

　　4.做好客戶和工廠之間的橋梁，靈活變通

　　5.有開拓精神挖掘客戶，通過各種渠道開發(fā)客戶

外貿(mào)專員工作職責15

　　1.通過阿里巴巴拓展業(yè)務，能與國外客戶進行電話、郵件的有效溝通;

　　2.針對不同客戶詢盤，為客戶提供專業(yè)的咨詢;了解和發(fā)掘客戶需求，引導客戶的順利下單購買;做好客戶的跟進工作;處理客戶反饋或糾紛，幫助客戶解決問題;

　　3.客戶來訪的接待和訂單跟進，平臺產(chǎn)品的.更新和維護;

　　4.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程，能系統(tǒng)地收集和分析國際市場的行業(yè)動態(tài)和同行信息;

外貿(mào)專員工作職責16

　　1、負責公司網(wǎng)站的'編輯與管理

　　2、負責 Fackebook、Google等海外社交賬戶的增粉、付費推廣等工作

　　3、負責公司微信公眾號的軟文編寫、粉絲互動

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)，分析、優(yōu)化付費推廣的效果，對賬戶優(yōu)化的問題給出分析結(jié)果，提出解決方案

外貿(mào)專員工作職責17

　　1、通過網(wǎng)絡及平臺，如阿里巴巴、環(huán)球資源、展會、開拓海外市場，開發(fā)海外B2B新客戶；

　　2、及時了解市場信息，分析銷售數(shù)據(jù)，及時開發(fā)市場新產(chǎn)品，滿足客戶需求；

　　3、對既有客戶的跟蹤及新需求開發(fā)，并對目標客戶進行全方位分析及業(yè)務進程管理；

　　4、按照公司確立的銷售模式，開拓外貿(mào)新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品的銷售范圍；

　　5、銷售及推廣公司的.產(chǎn)品，完成部門及個人的銷售目標；

　　6、掌握市場動態(tài)，負責市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　7、獨立或協(xié)助同事收集和分析市場現(xiàn)狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)；

　　8、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

外貿(mào)專員工作職責18

　�。ㄒ唬┴撠焽�外銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　　（二）負責國外銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

　�。ㄈ�）負責國外業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。

　　（四）負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　�。ㄎ澹┴撠焽�外銷售部銷售業(yè)務管理：

　　1、定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的.市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排洗化行業(yè)國際市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合國外業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、負責組織業(yè)務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。

　�。�六）做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

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