職場上如何表達不滿
在職場上如何表達這種不滿卻有一定的學問，特別是對于一些非原則性的問題，要做到既能表達出對對方的不滿，又不至于破壞和諧的人際關系，確實是不太容易。那么職場上如何表達不滿呢?來看看小編整理的職場上表達不滿的技巧介紹吧。
職場上如何表達不滿
1.轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛
當尷尬或僵局出現(xiàn)時，有些人由于情緒上的沖動，往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時，不妨岔開他們的話題，轉(zhuǎn)移他們的注意力。在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時讓它回避一下，通過轉(zhuǎn)移話題，用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時說一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。
有時候當人們因固執(zhí)己見而爭執(zhí)不休時，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù)，隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執(zhí)點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。
2.側(cè)面點撥。
即不作直言相告，而是從側(cè)面委婉地點撥對方，使其明白自己的不滿，打消失當?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。如：A與B是一對好朋友，彼此都視對方為知己。有一次，本單位的青年C對A說：“A。我總覺得B這小子為人有點太認真了，簡直到了頑固的地步，你說是不是?”A一聽C的話頓生反感，心想：你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發(fā)作，于是假裝一本正經(jīng)地說：“C，我先問你，我在背后和你議論我的好朋友，他要是知道了會不會和我反目為仇?”C一聽這話，臉“刷”地一紅，不吭聲了。這里A就使用了委婉點撥的技巧。面對C的發(fā)問，他沒有直接回答“是”還是“不是”，而是話題一轉(zhuǎn)，給對方出了個難題，而這個難題又正好能起到點撥對方的作用，既暗示了“B是我的好朋友，我是不會和你合伙議論他的”，又隱含了對C背后議論、貶損B的不滿。同時，由于這種點撥較委婉含蓄，所以也不致讓對方太難堪。
3.找個借口，給對方臺階下
有些人之所以在交際活動中陷入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理，于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場的方法，莫過于換一個角度或找一個借口，以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當?shù)�、無可厚非的和合理的，這樣一來，對方的尷尬解除了，正常的'人際關系也能得以繼續(xù)下去了。
4.類比警告。
即以兩種事物具有的某一相似點作比，暗示敬告對方言行的失當，使之明白自己的不滿。例如：A公司的經(jīng)理在一次業(yè)務談判中，受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經(jīng)理打電話說：“如果你們不向我保證，撤銷上次那個蠻橫無禮的工作人員的職務，那么，顯然是沒有和我公司達成協(xié)議的誠意。”B公司的經(jīng)理聽了微微一笑說：“經(jīng)理先生，對于工作人員的態(tài)度問題，是批評教育還是撤職處理，完全是我們公司的內(nèi)部事務，無需向貴公司作什么保證。這就同我們并不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過沖突的經(jīng)理的職務，才算是你們具有與我們達成協(xié)議的誠意一樣。”A公司的經(jīng)理頓時啞口無言。在這里，B公司的經(jīng)理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然說AB兩公司有很多不同之處，但有一點卻是相似的，即AB兩公司對工作人員或經(jīng)理的處分完全是各公司內(nèi)部的事務，與對對方有沒有誠意無關。B公司的經(jīng)理就是抓住了這一相似點作比，從而敬告對方所提要求的過分和無理，表達了對態(tài)度蠻橫的A公司經(jīng)理的不滿。需要說明的是：雖然這種技巧表達不滿的語氣也較明顯，但它畢竟不像“直言相告”技巧方式那樣帶有警告的成分，所以稱之為“類比敬告”，而不是“類比警告”。
5.善意曲解，化干戈為玉帛
在交際活動中，交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會，常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語，做出一些怪異的行為舉止，從而導致尷尬和難堪場面的出現(xiàn)。幽默是人際交往的潤滑劑，一句幽默的話能使人們在笑聲中相互諒解，心情愉悅。當遇到窘境或?qū)擂螘r，我們可以通過幽默的解說將其詼諧化，把搞僵的場面激活，將尷尬化解。為了緩解這種局面，我們可以采用故意“誤會”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義，而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋，即對該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導轉(zhuǎn)化。如本文開頭同學聚會的例子，如果批評哪一方面都是不合適的，只能加劇矛盾的激化，破壞聚會的氣氛。這時候行農(nóng)家肥料效的辦法就是從善意的角度，對雙方的語言作出“歪曲”的解釋，故意把女士的話理解為是一種“喜歡”，引導大家一起回憶過去的好時光，在這樣的氣氛中，大家會很快忘記尷尬和不快，本來要形成的尷尬場面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊，而是彌補別人一時的疏忽，消解別人心中的誤解和不快，保證人際交往的正常進行，因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
6.求同存異，強調(diào)事件的合理性。
當人們因固執(zhí)己見而爭執(zhí)不休時，局面難以緩和的原因往往是彼此的爭勝情緒和較勁心理。因此我們在打圓場時可以抓住這一點，求同存異，幫助爭執(zhí)雙方靈活地分析問題，使他們認識到彼此觀點的合理性，進而停止無謂的爭執(zhí)。
7.審時度勢，讓各方都滿意
有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執(zhí)不休時，很難說誰對誰錯，作為調(diào)解者應該理解爭執(zhí)雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，并對雙方的優(yōu)勢和價值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的的自我實現(xiàn)心理，在這個基礎上，再拿出雙方都能接受的建設性意見，這樣就容易為雙方所接受。
8.幽默提醒
幽默是人際關系的潤滑劑，有時利用幽默表達一下對對方的不滿，也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默：在飯店，一位喜歡挑剔的女人點了一份煎雞蛋。她對女侍者說：“蛋白要全熟，但蛋黃要全生，必須還能流動。不要用太多的油去煎，鹽要少放，加點胡椒。還有，一定要是一個鄉(xiāng)下快活的母雞生的新鮮蛋。”
“請問一下，”女侍者溫柔地說，“那母雞的名字叫阿珍，可合你心意?”
在這則小幽默中，女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面對愛挑剔的女顧客，女侍者沒有直接表達對對方所提苛刻要求的不滿，卻是按照對方的思路，提出一個更為荒唐可笑的問題提醒對方：你的要求太過分了，我們無法滿足，從而幽默地表達了對這位女顧客的不滿。
對懷有惡意之人，自不必拚個魚死網(wǎng)破，打動草叢驚走這條蛇就可以自衛(wèi);那些粗魯?shù)募一锩胺改�，只需敲響山石嚇跑老虎便可及時收手。置人于死地之事最好不做，做一個可方可圓之人，方能立足于世。
職場人際關系潛規(guī)則法則
1)你必須理解職責的定義
職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關鍵的問題是鍋貼男，將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上，導致他自己的事情無法按時按量的完成。這個很可怕!畢竟老板請你來主要是請你做你專業(yè)而份內(nèi)的事情，在這個基礎之上我們才可以有“發(fā)揮余熱”的精神與實踐。
2)你必須有一個圈子
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人;加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子，就等于沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子里只站著老板一個人。很顯然鍋貼男與白就是一個圈子里的，所以基于是“同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”這份“情誼”，對于鍋貼男的遭遇，白也不能一言不發(fā)。
3)你必須參加每一場飯局
如果參加，你在飯局上的發(fā)言會變成流言;如果不參加，你的流言會變成飯局上的發(fā)言。這一點實在是很重要的，這份功夫在辦公室之外，卻影響著辦公室內(nèi)的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會，基本上你就已經(jīng)在圈子以外了。
4)你必須理解“難得糊涂”的詞義
糊涂讓你被人認為沒有主見，不糊涂讓你被人認為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機，什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候，白的糊涂實在是很在點上。最重要的是在老板看來，白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來，白則是替自己洗刷了委屈。
5)你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機會。很顯然白是明白這一點的，也基于此理由，讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。
6)你必須學會不談判的技巧
利益之爭如果面對面解決，它就變得無法解決;如果不面對面解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判，在老板面前對立是無法解決問題的，一個不小心自己也會被老板踢出局。
7)你必須理解秘密的存在意義
如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道，你必須說不知道;同理，如果一個秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。在老板辦公室里發(fā)生的這一切，必須成為秘密，它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。
8)你必須遵受規(guī)則
要成為遵守規(guī)則的人，請按顯規(guī)則辦事;要被人認為是一個遵守規(guī)則的人，請按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反，故當二者發(fā)生沖突，按顯規(guī)則說，按潛規(guī)則做，是為最高規(guī)則。對于白來說，如今這個最高的規(guī)則就是，她必須與老板共同堅守這個秘密，一旦老板感覺到有人在背后議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候，她深刻的明白什么叫做“欲加之罪，何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這里，她必須安靜地保持沉默!
9)“見未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語，最好不要參言，更不要輕易相信。你只要一參言，傳到當事人的耳朵里時，你就成了是非小人了。如果此當事人得勢，那么你就岌岌可危了，這可謂是自斷前程。
10)“稱尊長勿呼名”
對領導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老板當兄弟姐妹，忘記了老板就是老板。
11)“對尊長勿見能”
在領導面前一定要低調(diào)不要自恃有才。低調(diào)點，你有施展才能的機會。高調(diào)了，你的才華剛露頭就被滅掉了。
職場基本規(guī)則法則
不該看的不看
對于別人介意你看的，以及工作一些保密的文件是不允許你看，那就不要想方設法的去看，這樣難免會給自己招惹禍端。
不該說的不說
在公司的同場競技中，每個人都有可能成為自己的對手，所以不要把個人問題帶到工作中，對于老板交代的工作不要急于說“不”，更不要打聽同事的薪水福利水平，對于個人家庭的絕對秘密更加不要談論。不管是有心或者還是無心，分享快樂是要有自己的小圈子的，不然很有可能招別人嫉妒。
不該做的不做
我們都喜歡炫耀自己，特別是在自己比別人更有才智、智慧的時候，更加想要表現(xiàn)自己。但是千萬不要在你的上司面前炫耀你的專長、功勞以及聰明。每個人都喜歡看到自己的成功，喜歡得到他人的認可和贊揚。但是，不要在上司面前炫耀。這不僅讓上司，就是讓其他人也是無法接受的。實際上，你的任何成績都有上司，也包括同事的功勞在里面，只是大家扮演的角色不同而已。
不該聽的不聽
對于生活在象牙塔的學生步入社會，往往難以很快適應，所以經(jīng)常會聽到別人說：“不要頻繁跳槽”，雖然有人說：“要干一行愛行，三百六十行，行行出狀元”，可是如果你在這個行業(yè)呆了已經(jīng)長到自己都無法數(shù)的清的日子了，但是工作仍舊毫無進展，勢必應該想想怎樣改變了。這時候也許有人會告訴你“要有一個五年計劃”，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，變化莫測，你的計劃能跟得上時代的變遷嗎?所以不要立太長遠的計劃，計劃要短而有效，可以看得到成果。
不該問的不問
作為職場新人，你可能好奇心甚重，但是那些問題可以問，哪些問題不能問，需要拎的清，否則，一個小問題可能就讓別人心生厭煩，比如：你的收入/年齡/個人經(jīng)歷/健康問題/婚姻問題等涉及個人隱私的問題都不要問。
這些職場規(guī)則，你都清楚了?當然要設身處地為他人著想，你想你可能都避之唯恐不及的問題非要打破砂鍋問到底，擱誰誰會喜歡呢?
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