公司客戶崗位職責(zé)
在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的公司客戶崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司客戶崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護(hù)，定期走訪，提供服務(wù)咨詢，完成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛在大客戶開發(fā)任務(wù);
2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行深度開發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠(chéng)度，培植新的.大客戶;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和多元化的金融服務(wù);
4、收集、整理各種市場(chǎng)信息、客戶信息，并及時(shí)匯報(bào);
5、做好客戶的開發(fā)及后期維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
6、維護(hù)所在渠道協(xié)作關(guān)系及開發(fā)拓展新的合作渠道。
公司客戶崗位職責(zé)2
1、日常的.行情分析，及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，收集客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶開發(fā)和客戶關(guān)系維護(hù)、客戶證券投資指導(dǎo)及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉(zhuǎn)化，向客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
4、收集并整理客戶信息，根據(jù)客戶需求，提供具體解決方案，為客戶提供全方位專業(yè)化的金融理財(cái)服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶咨詢與投訴，達(dá)成客戶滿意，以提高公司形象。
公司客戶崗位職責(zé)3
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的'基本知識(shí)及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動(dòng)。
公司客戶崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)研究、評(píng)估空調(diào)市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略并指導(dǎo)實(shí)施
2、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調(diào)”杯全國(guó)設(shè)計(jì)師大賽華南區(qū)的參與策劃與組織
4、維護(hù)、開拓與深圳各大裝飾公司間的'積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占用率，為公司營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有一年以上市場(chǎng)/銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，性格開朗，善于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，獨(dú)特的創(chuàng)新和營(yíng)銷策劃能力，熟悉空調(diào)銷售市場(chǎng)或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
公司客戶崗位職責(zé)5
一、職位要求:
1、學(xué)歷:全日制大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、年齡:30周歲以下(日期計(jì)算到xxxx年6月31日)。
3、身體素質(zhì):身體健康,能適應(yīng)所應(yīng)聘崗位對(duì)體能的`要求(參考公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)體檢合格)。
4、其他:普通話標(biāo)準(zhǔn)、五官端正、形象氣質(zhì)佳,有較好的溝通能力;有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、崗位職責(zé):
1.落實(shí)政企服務(wù)要求,業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,組織開展集團(tuán)客戶營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng),完成客戶銷售目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)政企客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷售等工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求。
3.開展政企客戶關(guān)系維系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶異動(dòng),做好異動(dòng)分析和挽留工作。
4.做好所服務(wù)單位的基礎(chǔ)資料的維護(hù)與更新,收集各類市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為商機(jī)挖掘、產(chǎn)品營(yíng)銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎(chǔ)。
公司客戶崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的'培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)客戶的電話理賠報(bào)案接收工作;
6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;
7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。
公司客戶崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的`制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
公司客戶崗位職責(zé)8
1、通過(guò)QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天，服務(wù)客戶，了解客戶需求，盡全力滿足客戶需求，幫助客戶選擇最適合的理財(cái)產(chǎn)品;
2、運(yùn)用公司平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的`投資理財(cái)服務(wù)，去靈活的解答客戶問(wèn)題，針對(duì)客戶不同投資需求，提供投資理財(cái)規(guī)劃;
3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息的咨詢和收集，為客戶提供專業(yè)的開戶咨詢及商務(wù)談判;
4、協(xié)助經(jīng)紀(jì)人和投資顧問(wèn)為客戶講解并提供全球金融投資專業(yè)資訊和服務(wù)，對(duì)意向客戶進(jìn)行溝通交流，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
公司客戶崗位職責(zé)9
客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；
2、開拓全國(guó)范圍內(nèi)的客戶，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；
3、通過(guò)電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo)；
4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
工作內(nèi)容：
（1）訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的.拜訪與觀察。
�。�2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。
�。�3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。
�。�4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。
�。�5）客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。
�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
�。�7）談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
（8）業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。
市場(chǎng)營(yíng)銷大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案。
2.負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。
4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調(diào)整策略。
5.在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。
6.在銷售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。
7.客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。
8.實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。
9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。
公司客戶崗位職責(zé)10
一、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù);
二、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作;
三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準(zhǔn)客戶，開展自主銷售，完成公司下達(dá)的自主銷售任務(wù);
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供售后服務(wù);
五、定期對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷售業(yè)績(jī)、客戶反饋信息等進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，并及時(shí)向公司報(bào)告銷售動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況;
六、負(fù)責(zé)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.指導(dǎo)、檢查，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關(guān)主管部門為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動(dòng)量管理并填寫活動(dòng)量工具，認(rèn)真使用銷售工具;
九、參加晨會(huì)、夕會(huì)等公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng);
十、保守客戶信息，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。
公司客戶崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃持續(xù)完成每月每季及年度銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售,向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)解決方案,解決客戶問(wèn)題,簽訂銷售合同,完成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)老客戶及相關(guān)客戶關(guān)系維護(hù),新客戶拓展工作。
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)產(chǎn)品(idc、isp、云服務(wù))的推廣及方案落地。
5、負(fù)責(zé)上海但不僅限于上海的`互聯(lián)網(wǎng)公司客戶拓展,了解客戶洽談合作。
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上idc、it服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有很強(qiáng)的事業(yè)心;
6、身體健康,無(wú)不良工作記錄。
公司客戶崗位職責(zé)12
大客戶經(jīng)理：
1、 負(fù)責(zé)制定大客戶部的工作流程規(guī)范、部門發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)規(guī)章制度，上級(jí)報(bào)批通過(guò)后貫徹執(zhí)行。
2、 嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)狀況，正確做出市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)，擬定年度渠道銷售計(jì)劃、預(yù)算，分析目標(biāo)及預(yù)算，制定具體渠道推廣方案，申報(bào)批準(zhǔn)并嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)。
3、大客戶部日常業(yè)務(wù)管理，有效管理大客戶渠道代理檔案，審閱、簽訂協(xié)議，正常業(yè)務(wù)溝通，產(chǎn)品培訓(xùn)，補(bǔ)發(fā)貨。
4、 從實(shí)際出發(fā)，制定有效的`部門業(yè)績(jī)考核制度，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高效率。
5、 營(yíng)造部門積極向上、健康活躍的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，提高整體素質(zhì)，培育部門精英，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合。
6、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，開展自我批評(píng)，全面提高自身素質(zhì)，把握部門戰(zhàn)略方向，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。
銷售人員：
1、 開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)大客戶。
2、 開放銷售渠道，與上級(jí)溝通，選擇正確的銷售渠道。
3、維護(hù)大客戶關(guān)系，定期拜訪大客戶。
4、及時(shí)反饋大客戶信息，幫助客戶解決難題。
公司客戶崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù)，完成每日拜訪指標(biāo)；
2、為客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析，并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案；
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃，提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)；
4、為高端客戶市場(chǎng)提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)；
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理，以及銷售團(tuán)隊(duì)的'建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
公司客戶崗位職責(zé)14
1、從事客戶開發(fā)、維護(hù)、投資指導(dǎo)、金融投資產(chǎn)品的銷售、營(yíng)銷工作。
2、熟練掌握金融行業(yè)相關(guān)法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，能做到有效溝通;
3、根據(jù)公司理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng)，開發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財(cái)需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供理財(cái)建議;
4、定期做客戶回訪，做好老客戶維護(hù)和再開發(fā);
5、完成銷售經(jīng)理制定的'銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷售。
公司客戶崗位職責(zé)15
職責(zé)描述：
1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)推動(dòng)并達(dá)成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、參與銀保渠道培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶經(jīng)理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的'售前服務(wù)，包括標(biāo)的查驗(yàn)（包括驗(yàn)車）、核保初審、大項(xiàng)目計(jì)劃服務(wù)書制作和陪同展業(yè)等；
4、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助開展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至全日制大專學(xué)歷），保險(xiǎn)、金融、管理及相關(guān)專業(yè)，35歲以下；
2、2年以上保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的銀保渠道銷售或管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅(jiān)韌，有奉獻(xiàn)精神，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開拓能力，培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、營(yíng)銷策劃和推動(dòng)能力。
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