商務代表的崗位職責

　　在當下社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的商務代表的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

商務代表的崗位職責1

　　1、結(jié)合公司資源，開拓市場及新客戶；

　　2、高效完成公司制訂的年度業(yè)務拓展目標；

　　3、開展市場調(diào)研，擅寫分析報告；

　　4、協(xié)調(diào)與各部門及相關業(yè)務伙伴的`合作關系；

　　5、跟蹤、收集分析同行業(yè)競爭者的市場動態(tài)；

　　6、完成領導安排的其他工作。

商務代表的崗位職責2

　　1、負責與客戶的溝通，了解銷售網(wǎng)絡發(fā)展，銷售數(shù)量增跌，制定相應目標；

　　2、審核客戶展廳形象，VI物料的`規(guī)范，審查客戶廣告投放；

　　3、對客戶銷售、服務、廣告等工作進行評估和指正；

　　4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產(chǎn)、發(fā)運、督促客戶付款；

　　5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；

　　6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財務狀況作緊密追蹤；

　　7、拜訪經(jīng)銷商、服務商，解決所提出的問題，核查總代經(jīng)銷商政策的落實；

　　8、對客戶、經(jīng)銷商、服務商做銷售、售后培訓；

　　9、對新產(chǎn)品推進策略、規(guī)劃產(chǎn)品價格等提出建議；

　　10、收集市場信息，為制定市場發(fā)展規(guī)劃提供建議；

　　11、定期向公司匯報市場動態(tài)、各項工作進度等。

商務代表的崗位職責3

　　1)掌握與了解公司相關的業(yè)務政策及策略，根據(jù)公司制定商務代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務;

　　2)根據(jù)制定的工作任務，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;

　　3)負責與客戶簽訂合同之后提供相關的售后服務，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復合作幾率、降低合作客戶流失幾率;

　　4)不斷學習提升自己的溝通談判技巧，在商務談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進行引導簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

　　5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的.提升客戶忠誠度;

　　6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7)根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務項目，對相應的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務;

　　8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;

　　9)對所負責的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務代表的崗位職責4

　　1、負責協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售工作；

　　2、負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務；

　　3、負責維護客戶關系，做好市場相關的`各項業(yè)務事宜；

　　4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　5、負責客戶每月對賬單的制作，跟客戶良好溝通，準時核對賬目明細及應收款的回收；

　　6、負責與客戶、工廠的溝通協(xié)調(diào)等工作；

　　7、負責整理銷售部門文件資料；

　　8、負責銷售部門的日常運營工作；

　　9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。

商務代表的崗位職責5

　　崗位職責：

　　市場方向，從事招商銀行信用卡部商務談判、商戶維護及營銷策劃等商務工作(相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先)

　　基本要求：

　　1.有較強的事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；

　　2.遵紀守法、品行端正、身體健康；

　　3.有較強的'溝通、協(xié)調(diào)、表達能力和團隊合作精神。

　　其他要求：

　　1、國家承認全日制本科及以上學歷；

　　2、具有1年以上銷售經(jīng)驗，且業(yè)績良好；

　　3、、擁有集客或商戶營銷、商務談判、營銷策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、金融、市場營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟學、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先。

商務代表的崗位職責6

　　1、做正確的事。

　　商務代表推銷商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎？

　　2、優(yōu)點學習法。

　　每個人的優(yōu)點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級商務代表，學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。美國一位超級商務代表曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年前就已取得推銷成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。我卻認為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業(yè)的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的�！�

　　3、正面思考模式。

　　失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用？請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記：沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面�！睈勰�生說：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性�！�

　　4、良好的個人形象。

　　你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的'人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個有關影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。

　　另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些商務代表最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級商務代表則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。

商務代表的崗位職責7

　　1.通過網(wǎng)絡收集、整理潛在客戶資源;

　　2.負責專利、商標文件的撰寫;

　　3.對客戶進行回訪、分析和定位;

　　4.解決客戶有關知識產(chǎn)權方面的.專業(yè)問題，根據(jù)情況選擇面談成交;

　　5.協(xié)助客戶開展認證資料整理工;

　　6.維護客戶關系，開發(fā)并穩(wěn)定市場;

　　7.定期參與知識產(chǎn)權專業(yè)培訓。

商務代表的崗位職責8

　　任職資格：

　　1. 20歲以上，男女不限，大專及以上學歷，有相關經(jīng)驗者可以放寬學歷要求。

　　2.熟練使用excel、word相關軟件。

　　3.有一年左右的電器行業(yè)工作經(jīng)驗，吃苦耐勞。

　　4.協(xié)調(diào)力強，能夠協(xié)助部門主管開發(fā)及維護家裝市場。

　　1.負責所屬區(qū)域終端開發(fā)鋪貨、上量、維價、促銷；

　　2.負責醫(yī)院客戶的日常拜訪與維護，向客戶傳遞正確的產(chǎn)品使用信息；

　　3.處理區(qū)域內(nèi)終端各種事務；

　　4.完成公司下達的銷售指標；

　　5.及時反饋市場信息，完成公司規(guī)定的.報表。

　　6.協(xié)助進貨出貨和招標等事宜

　　7.上班時間早上8:30到下午5:30，周末雙休。

　　8.底薪+提成

　　崗位要求：

　　1大專及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)藥專業(yè)優(yōu)先；

　　2.有1一年相關工作經(jīng)驗、熟悉當?shù)厥袌黾敖K端網(wǎng)絡者優(yōu)先；

　　3.有駕照會開車

　　4.責任心強、有韌性；

　　5.執(zhí)行力強；

　　6.具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及獨立解決問題能力。

商務代表的崗位職責9

　　維護當?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售

　　簽訂并協(xié)助執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議

　　協(xié)助銷售團隊的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在醫(yī)院或者終端的銷售。

　　及時收集、反饋市場信息；

　　負責應收賬款的管理（負責承銷商）

　　及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表

　　定期拜訪二級客戶，了解客戶的.業(yè)務需求。

　　定期與負責區(qū)域客戶進行業(yè)務回顧及溝通。

　　執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計劃。

　　根據(jù)自己對所轄市場的了解，制訂區(qū)域計劃和醫(yī)院或終端的銷售目標，活動計劃和費用預算。

　　在工作中定期的回顧和修正行動計劃，以更高的達到銷售目標

　　發(fā)展和拓寬市場，了解市場潛力和維護銷售的持續(xù)穩(wěn)定的增長。

　　執(zhí)行銷售和市場策略并對執(zhí)行后情況進行反饋

　　工作積極努力，有責任感。

　　認真參加公司組織的各項培訓和會議

　　每個公司都不一樣，基本不變的是：

　　1、商業(yè)維護，保證合理庫存，保證正常銷售。

　　2、填寫報表，反饋信息

　　3、指定或執(zhí)行公司策略。

商務代表的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、在部門經(jīng)理領導和監(jiān)督下完成份內(nèi)工作，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、與部門同事一同協(xié)作，完成部門銷售任務；

　　3、收集潛在客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品（郵箱、網(wǎng)站、商城等）的優(yōu)點和特色；

　　4、在拜訪客戶時，對客戶提供專業(yè)的咨詢、讓其了解信息化建設的重要性；

　　5、與客戶保持友好關系，定期回訪客戶，做好與客戶的.溝通

　　崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上學歷，營銷、電子商務、計算機專業(yè)，有銷售工作經(jīng)驗或校園社團工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄��；

　　2、積極上進，性格開朗，有自信，勇于挑戰(zhàn)自我、激情、勤奮、正直，堅信成功靠自己爭取。

　　3.抗壓能力強，能夠吃苦耐勞，有強烈的企圖心；

　　4.具有高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務意識，執(zhí)行力強，有團隊合作精神。

商務代表的崗位職責11

　　1、利用公司平臺聯(lián)系和維護客戶，解答客戶提出的問題。

　　2、利用網(wǎng)絡平臺及其它互聯(lián)網(wǎng)渠道向客戶介紹公司及產(chǎn)品。

　　3、開發(fā)和維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　4、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

　　5、客戶由公司內(nèi)部分配，不用擔心找不到客源。

　　6、沒做過不要緊，我們有崗前帶薪培訓，保你快速上手。

商務代表的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、二級分銷網(wǎng)絡建立、并跟進簽訂分銷協(xié)議；

　　2、維護公司價格體系，保持分銷商合理安全庫存，開展分銷活動；

　　3、負責OTC代表日常工作監(jiān)督、指導，保證終端推廣落地執(zhí)行；

　　4、區(qū)域市場同類信息的.收集、整理及反饋，制定合理的活動對策。

　　崗位要求：

　　1、有藥品終端零售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、有團隊管理經(jīng)歷優(yōu)先；

　　3、能適應出差。

商務代表的崗位職責13

　　1.對產(chǎn)品進行定位，搜尋目標客戶;

　　2.負責業(yè)務的開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;

　　3.善于組建客戶關系圈，進行老客戶轉(zhuǎn)介紹;

　　4.積極配合各部門的.各項工作順利完成;

　　5.妥善處理客戶的投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。

商務代表的崗位職責14

　　1、負責區(qū)域的招商工作，經(jīng)銷商的加盟、管理。

　　2、負責區(qū)域的銷售管理工作，區(qū)域的銷售目標和計劃工作，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度

　　3、負責區(qū)域銷售的'日常管理工作及區(qū)域的管理、指導、培訓及評估工作

　　4、負責所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討工作

　　5、負責組織區(qū)域市場銷售的調(diào)研，收集掌握信息，做出有序開發(fā)市場的計劃

　　6、負責完成區(qū)域銷售指標及回款指標，分析和開發(fā)市場并搞好售后服務等工作

商務代表的崗位職責15

　　1、肯定自己。

　　推銷活動最重要的組成要素是商務代表。商務代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�

　　2、養(yǎng)成良好的習慣。

　　有人習慣每天至少打50個業(yè)務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是商務代表，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？

　　3、有計劃地工作。

　　誰是你的`顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務代表，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

　　日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應該有資格與你談談吧”，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

　　4、具備專業(yè)知識。

　　商務代表要具有商品、業(yè)務及其有關的知識�！斑@個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。

　　5、建立顧客群。

　　一位推銷新手拜訪一位超級商務代表，正巧有業(yè)務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿�那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”

　　要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

　　6、堅持不懈。

　　被顧客拒絕一次，10個商務代表有5個會從此打��；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。

　　一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務電話，只有15個對方有意和你談談，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？

　　成功的商務代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來�！�

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