前臺文員工作職責(zé)（精選21篇）

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的前臺文員工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇1

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員；

　　2、收發(fā)報(bào)紙、信件、包裹等，并做好記錄；

　　3、外來訪客的咨詢、登記和接待；

　　4、文件資料的'打字復(fù)印。

　　5、做好圖書歸類及擺放；

　　6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔；

　　7、做好圖書借閱管理。

　　8、做好會(huì)前用品的準(zhǔn)備和擺放（茶杯、礦泉水、桌簽等）、設(shè)備啟動(dòng)，會(huì)中服務(wù)，會(huì)后衛(wèi)生清理等會(huì)務(wù)工作；

　　9、做好會(huì)議室、接待室的日常管理。

　　10、前臺5S管理；

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)校日常行政工作，學(xué)生、家長等訪客的接待；

　　2、前臺電話的接聽，快遞收發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理工作；

　　3、維護(hù)學(xué)校日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

　　4、完成上級交辦的.其他工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇3

　　1、安全職責(zé)，確保全年無重大安全責(zé)任事故。

　　2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生巡查工作。

　　3、負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實(shí)施、檢查以及外委人員、項(xiàng)目質(zhì)量的日常管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)外委保潔員的培訓(xùn)、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　5、負(fù)責(zé)大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督工作。

　　6、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。

　　7、負(fù)責(zé)客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。

　　8、負(fù)責(zé)制訂社區(qū)文化工作計(jì)劃、落實(shí)年度客戶活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)的組織工作。

　　9、負(fù)責(zé)每月微信公眾號的編寫及發(fā)放，及對大廈客戶進(jìn)行安全、節(jié)能等的`宣傳；公共區(qū)域標(biāo)識制作、更換工作。

　　10、負(fù)責(zé)管理處租賃市場的調(diào)查工作。

　　11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)前臺總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的來訪意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；

　　2、負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的'匯總；

　　3、負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷；

　　4、做好部門每月考勤統(tǒng)計(jì)；

　　5、協(xié)助客戶接待工作；

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇6

　　負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接；

　　負(fù)責(zé)前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控；

　　負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作；

　　負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算，如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等；

　　負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理；

　　協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動(dòng)等；

　　上級交辦的其他工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇7

　　1、前臺電腦密碼

　　任何人不得動(dòng)用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。

　　2、資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。

　　3、前臺電腦

　　前臺電話除找本人以外，全部由前臺接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。

　　4、復(fù)印機(jī)

　�。�1）公司員工復(fù)印，每張0。2元/張，100張以上0。12元/張；專場人員復(fù)印登記在本，專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。

　�。�2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復(fù)印其大課反饋評估表，公開課后向劉xx取其費(fèi)用0。12元/張。

　�。�3）復(fù)印機(jī)維修電話：羅先生：135xxxx6965

　　5、傳真機(jī)

　　公司每天的傳真文件，需及時(shí)交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。

　　6、月初

　�。�1）每月開頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場的.文化墻。

　�。�2）啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，做好部門目標(biāo)設(shè)定和個(gè)人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請楊副總審核再找財(cái)務(wù)蓋章，才張貼于公司職場文化墻。

　�。�3）文件位置：f：前臺工作個(gè)人、部門挑戰(zhàn)表8。

　　7、平時(shí)

　�。�1）每天早上去財(cái)務(wù)室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時(shí)用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場，并將五角星及時(shí)貼上。

　　（2）文件位置：f：前臺工作/賀卡新

　　文件位置：f：前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　8、月尾

　�。�1）做好整月的出勤統(tǒng)計(jì)，交與楊xx或田xx。

　�。�2）文件位置：f：前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　9、名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的同意，才可執(zhí)行。

　�。�2）名片費(fèi)用40元，快遞費(fèi)需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10、每天工作內(nèi)容

　�。�1）每天早上7：45前準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　�。�2）每天早會(huì)需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。

　�。�3）每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈�！堵毿l(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注：（前臺周圍需隨時(shí)保持清潔）

　�。�4）每天早會(huì)開始時(shí)，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會(huì)，并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話的記錄。

　�。�6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印，其數(shù)量需登記在本。

　　（7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更改。

　�。�8）下班后，如果是最后一個(gè)需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。

　�。�9）其他視情況而定。

　　11、送水

　　送水電話：228xxx10編號：110710每次四桶

　　12、重要資料存盤

　　f：前臺工作

　　f：資料研討會(huì)

　　前臺文員工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)來賓的登記、接待和引見；

　　2、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接、函件的`接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔；

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備等工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票、火車票及酒店等；

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買、日常維護(hù)工作；

　　6、協(xié)助市場部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作；

　　7、協(xié)助行政主管完成其他工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇10

　　1負(fù)責(zé)前臺接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的`日常維護(hù)管理；

　　2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

　　4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會(huì)議的會(huì)場，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇11

　　1、全面負(fù)責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；

　　3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標(biāo)識牌等；

　　4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會(huì)議室，接待安排客人來訪會(huì)議等；

　　5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計(jì)等；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生

　　2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計(jì)與檔案管理；

　　3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計(jì)等事務(wù)的辦理；

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團(tuán)建活動(dòng)計(jì)劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇13

　　1、總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報(bào)等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的`日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇14

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客的前臺接待工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作；

　　3、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記；

　　4、按客戶的.需求向銷售部引導(dǎo)接待；

　　5、每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。

　　任職要求：

　　1、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方得體；

　　2、有一定的4S店、餐廳、酒店等服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識強(qiáng)；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，綜合素質(zhì)高，具有良好的溝通交往能力，熟悉各種禮儀常識；

　　4、從事過汽車4s店前臺接待工作者優(yōu)先考慮。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇15

　　1、前臺日常接待工作；

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設(shè)備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生）；

　　3、協(xié)助公司各類會(huì)議活動(dòng)組織，做好客戶商務(wù)接待安排；

　　4、協(xié)助人員招聘；

　　5、協(xié)助管理和統(tǒng)計(jì)倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報(bào)表。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇16

　　1、接待校區(qū)來訪人員；

　　2、轉(zhuǎn)接電話，記錄留言；

　　3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作，負(fù)責(zé)校區(qū)人事、行政基礎(chǔ)工作；

　　4、負(fù)責(zé)招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎(chǔ)辦理；

　　5、負(fù)責(zé)校區(qū)員工統(tǒng)計(jì)考勤；

　　6、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇17

　　1、通過建立微信群的模式，以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作，跟客戶溝通，及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易；

　　2、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果；

　　3、具有一定的`市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務(wù)意識，具有親和力；

　　4、與客戶在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)的`接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、負(fù)責(zé)公司考勤和招聘，文檔復(fù)印等工作；

　　4、負(fù)責(zé)招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作；

　　5、負(fù)責(zé)每月文具購買；

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件；

　　7、負(fù)責(zé)制定季度表格及出勤表格；

　　8、負(fù)責(zé)辦理外國人工作證。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)來訪人員接待，總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的`收發(fā)等工作；

　　2、負(fù)責(zé)保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及等）；

　　3、負(fù)責(zé)定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點(diǎn)、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計(jì)等行政工作；

　　4、負(fù)責(zé)上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。

　　5、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理；

　　6、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　7、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　8、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、監(jiān)督、管理；

　　2、負(fù)責(zé)在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞；

　　3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)等工作；

　　4、公司辦公環(huán)境的維護(hù)、管理；

　　5、員工入職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作；

　　7、公司來訪客人的`接待工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜等。

　　前臺文員工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺客戶接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換；

　　3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的.管理；

　　4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

　　5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的保管、資料的打印復(fù)印，對內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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