社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)(精選15篇)
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營(yíng)：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營(yíng)造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群
2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問(wèn)題；針對(duì)核心用戶的.挖掘和互動(dòng)，通過(guò)連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶粘性和口碑傳播
3、負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營(yíng)推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)門(mén)店線上社群維護(hù)，提升社群活躍度；
2、協(xié)助店總開(kāi)展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)績(jī)，達(dá)成指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)門(mén)店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá)，門(mén)店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)推廣；
4、負(fù)責(zé)門(mén)店線上的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括線上訂單管理，門(mén)店店APP日常上新、維護(hù)管理；
5、協(xié)助店總制定門(mén)店全年、季度、月度及周度的門(mén)店線上銷(xiāo)售、利潤(rùn)、損耗等指標(biāo)；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行工作，對(duì)社群的`活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);
2.具有社群銷(xiāo)售和微商分銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行與分銷(xiāo)產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售，培養(yǎng)門(mén)店社群團(tuán)長(zhǎng)，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷(xiāo)售產(chǎn)出;
3.具備優(yōu)秀的寫(xiě)作能力，負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫(xiě)和商品圖基本優(yōu)化;
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營(yíng)銷(xiāo)方案的能力，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群，并負(fù)責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行，打造高粘性;
2、挖掘并維護(hù)核心用戶，定期組織策劃社群活動(dòng);
3.設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠(chéng)度;
4.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的`營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
6.關(guān)注競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長(zhǎng)部家長(zhǎng)幫團(tuán)隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作;
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對(duì)應(yīng)學(xué)段家長(zhǎng)用戶的`維護(hù)和運(yùn)營(yíng);
3、基于社區(qū)運(yùn)營(yíng)提升論壇、社群、公眾號(hào)等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長(zhǎng)提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;
4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé);
5、定期組織線上線下的用戶活動(dòng)，以提升運(yùn)營(yíng)效果為導(dǎo)向;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司客戶咨詢電話的接聽(tīng)及精準(zhǔn)客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據(jù)學(xué)員水平提供合理的課程選擇建議，促成客戶報(bào)名。
2、熱情耐心地解答客戶的疑問(wèn)及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的`需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系，提高客戶滿意度與認(rèn)知度。
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成個(gè)人既定銷(xiāo)售指標(biāo)，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長(zhǎng)群維護(hù)，活躍群氛圍，及時(shí)跟團(tuán)長(zhǎng)互動(dòng);
2、負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;
3、負(fù)責(zé)組織、帶動(dòng)城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)群號(hào)召力，帶動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)退品節(jié)奏;
4、負(fù)責(zé)組織公司線上線下團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長(zhǎng)問(wèn)題解決途徑;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)8
1、根據(jù)試聽(tīng)課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑;
2、試聽(tīng)課完成之后，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;
3、利用社群的周期性，把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的營(yíng)銷(xiāo);
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的'拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;
5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng) sop，探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)社群新媒體(包含facebook，twitter等主流海外社交平臺(tái))的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理;
2、負(fù)責(zé)社群體系的搭建，針對(duì)社群的分類(lèi)、提升、培育制定詳細(xì)規(guī)則并執(zhí)行，確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效;
3、負(fù)責(zé)社群的裂變、拓展，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)策略、運(yùn)營(yíng)方案、日常運(yùn)營(yíng)等事項(xiàng)全面負(fù)責(zé);
4、制定基于社群的`互動(dòng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告;
5、針對(duì)社群所收集的反饋，提供相應(yīng)的內(nèi)容選題，利用營(yíng)銷(xiāo)工具，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)、反饋、匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理，監(jiān)督和管理終端推廣的過(guò)程。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)10
1、統(tǒng)籌社群日常運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)和執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)方案和措施，跟進(jìn)日常運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和效果追蹤;
2、負(fù)責(zé)社群的'管理，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度，制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)社群分發(fā)，與社群成員進(jìn)行良性互動(dòng);
3、負(fù)責(zé)社群培育和運(yùn)營(yíng)維護(hù)，制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，組織實(shí)施各類(lèi)線上線下培訓(xùn)會(huì)和招商會(huì);
4、負(fù)責(zé)社群會(huì)員體系的架構(gòu)搭建，制定社群運(yùn)營(yíng)的制度，促成裂變，確保社群良性成長(zhǎng);
5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運(yùn)營(yíng)策略。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)11
1、協(xié)助制定社群運(yùn)營(yíng)策略，有效維護(hù)社群的活躍;
2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行，負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群氛圍的營(yíng)造;
3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓(xùn);
4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對(duì)象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的'達(dá)成;
5、策劃有效的社群活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長(zhǎng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運(yùn)營(yíng)策略及流程規(guī)范;
2、組織策劃社群主題活動(dòng)，提升社群用戶粘性及活躍度;
3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析，深入挖掘社群客戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動(dòng)、文案等運(yùn)營(yíng)，如主推商品節(jié)奏打造爆品，制定營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，制定活動(dòng)促銷(xiāo)方案及活動(dòng)文案撰寫(xiě)，提升群內(nèi)活躍度;
5、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)信息。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，與社群成員良好互動(dòng)，運(yùn)用有效的`運(yùn)營(yíng)手段提升成員活躍度，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員，建立核心用戶群；
2、協(xié)助挖掘用戶需求，完善用戶畫(huà)像，針對(duì)性開(kāi)展社群線上/線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤；
3、管理社群氛圍，配合其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)社群，組織社群內(nèi)容，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，不斷強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的共通；
4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并分析社群運(yùn)營(yíng)的效果，制定優(yōu)化方案。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)工作，維護(hù)交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶意見(jiàn)反饋。
2、參與制定線上社群活動(dòng)策劃文案，激發(fā)用戶參與度。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；
4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)15
1、品臺(tái)管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作；
2、對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的'策劃和執(zhí)行；
3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議；
4、對(duì)競(jìng)品和熱門(mén)產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。
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