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物業(yè)助理工作職責
物業(yè)助理工作職責1
1、負責園區(qū)租戶日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。
2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。
3、維護客戶關(guān)系，及時處理客戶反饋的問題
4、負責園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關(guān)文件的發(fā)放等;
5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。
6、其他日常工作安排。
物業(yè)助理工作職責2
1、負責物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心專項服務(wù)的具體實施服務(wù)跟進;
2、配合客服主管開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的服務(wù);
3、按照規(guī)定對公共區(qū)域進行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、記錄，必要時上報上級。
4、負責檢查大堂、公共區(qū)域等各項設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負責與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項設(shè)施的正常運行。
5、解決相應(yīng)問題并進行記錄，必要時通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理;
6、協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;
7、監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進行文明施工;
8、每天不定時巡視，檢查各部分設(shè)施是否完好;
9、對空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。
10、負責本部門所有檔案及各個相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的歸檔與管理。
11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理工作職責3
1、負責工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問訪、收錄等工作。
2、負責統(tǒng)計工程服務(wù)維修單，并對其內(nèi)容進行分類分析，形成改善或調(diào)查報告。
3、負責管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進工作。
4、辦理施工出入證。
5、負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務(wù)工作。
6、負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。
7、協(xié)助文員對部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作。
8、負責按照將各項前臺報表統(tǒng)計上報給上級。
9、負責內(nèi)、外部文件的打印、保存、復(fù)印及文件收、發(fā)等文書工作。
10、負責物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。
11、協(xié)助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等
12、協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關(guān)資料。
13、負責停車場日常巡查，及停車場區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境管理跟進工作。
14、按時完成上級指派的`其他任務(wù)。
物業(yè)助理工作職責4
1、負責管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
2、負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患，及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。
4、負責為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。
5、負責公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作、
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時安排的其他工作。
物業(yè)助理工作職責5
1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達到公司要求。
5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。
物業(yè)助理工作職責6
1、負責對大廈進行日常巡查管理，確保維持高質(zhì)素服務(wù);
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔和綠化情況;
3、負責監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;
4、每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結(jié)果。
5、協(xié)調(diào)解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;
6、負責供應(yīng)商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
7、完成上級安排的其他工作。
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