技術支持工程師崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

技術支持工程師崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護;

　　2、負責分配區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的售后工作;

　　3、完成對公司產(chǎn)品的氣場監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

　　4、提供內(nèi)部技術支持、培訓及客戶培訓工作;

　　5、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作,進行售前技術分析支持工作;

　　6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　7、配合銷售完成技術支撐工作,配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職要求:

　　1、計算機、電子等通信相關專業(yè),大專以上學歷;

　　2、具備相關行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,對通信方面產(chǎn)品和技術有一定了解;

　　3、熟悉軟件工程,相關集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;

　　4、具備較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和良好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

　　6、具備良好的溝通和理解能力,協(xié)助銷售完成方案及產(chǎn)品技術文檔制作。

　　1.負責自主產(chǎn)品的售前、售后支持與客戶服務。

　　2.負責項目售前支持,包括項目方案編寫、產(chǎn)品技術方案的編寫、項目招投標等。

　　3.負責內(nèi)部日常管理維護。

技術支持工程師崗位職責2

　　職責描述:

　　1、負責公司數(shù)控機床的安裝、故障診斷、排除。

　　2、負責對客戶的機床進行售后維護、維修等現(xiàn)場服務工作。

　　3、負責對客戶問題的解答并及時向公司反饋。

　　4、上級交辦的其它任務。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,機械相關專業(yè)。

　　2、年齡26歲35歲。

　　3、年以上數(shù)控機床維修經(jīng)驗,對加工中心原理及操作有一定了解。

　　4、熟悉數(shù)控機床機械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機床安裝調(diào)試維修能力。

　　進口機需要熟練安調(diào)4軸臥加,具有4軸以上5軸能力的優(yōu)先錄用。

　　5、具有良好的團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的組織管理能力,動手能力強,能吃苦耐勞。

　　6、具備良好的客戶服務意識,能適應頻繁出差。

　　7、進口機具備一定的英語基礎。

　　8、上海戶籍或已在上海定居。

技術支持工程師崗位職責3

　　工作職責:

　　1.組建完整的服務組織,包括售前技術支持、交付、維護團隊,負責項目的試點、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護工作;

　　2.提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種服務問題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;

　　3.制定或完善投標和服務各項文檔,包括并不限于技術建議書,產(chǎn)品說明書、服務建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等,sla等;

　　4.參與售前投標,負責技術和服務部分;

　　5.定期組織本部門員工業(yè)務培訓.

　　任職要求:

　　1.本科(含)及以上學歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業(yè);

　　2.3年以上硬件和軟件技術支持和交付、維護工作經(jīng)驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經(jīng)驗;

　　3.適應國內(nèi)出差,必要時國外短期出差;

　　4.英語熟練,能做為工作語言.

技術支持工程師崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、項目實施:負責項目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場勘測、設備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責，提高客戶滿意度;

　　2、技術文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術文檔;

　　3、項目售后維護:負責項目運行中、項目交付后的技術故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;

　　4、客戶培訓:負責根據(jù)項目功能，組織對用戶的操作培訓工作;

　　5、臨時工作:及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上，計算機科學與技術/軟件工程/網(wǎng)絡工程/通訊等相關專業(yè);

　　2、有12年軟硬件售后維護經(jīng)驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經(jīng)驗，有一定網(wǎng)絡基礎，能獨立配置二三層交換機優(yōu)先，熟悉linux命令，服務器能安裝linux操作系統(tǒng)、window20xx操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;

　　3、熟悉安防領域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺運作的實施環(huán)節(jié)，具有一定的安防項目工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備強烈的責任感和吃苦耐勞的精神;

　　5、具備較強的學習能力和技術專研精神;

　　6、具備良好的獨立工作能力與客戶服務意識;

　　7、形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神;

　　8、優(yōu)秀的應屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎，且office使用熟練。

技術支持工程師崗位職責5

　　職責描述:

　　1、負責公司數(shù)控機床的安裝、故障診斷、排除。

　　2、負責對客戶的機床進行售后維護、維修等現(xiàn)場服務工作。

　　3、負責對客戶問題的解答并及時向公司反饋。

　　4、上級交辦的其它任務。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,機械相關專業(yè)。

　　2、年齡26歲35歲。

　　3、年以上數(shù)控機床維修經(jīng)驗,對加工中心原理及操作有一定了解。

　　4、熟悉數(shù)控機床機械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機床安裝調(diào)試維修能力。

　　5、具有良好的團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的.組織管理能力,動手能力強,能吃苦耐勞。

　　6、具備良好的客戶服務意識,能適應頻繁出差。

　　7、進口機具備一定的英語基礎。

　　8、上海戶籍或已在上海定居。

技術支持工程師崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.與銷售一同深入行業(yè)應用與客戶現(xiàn)場,進行行業(yè)理解與客戶技術需求分析;

　　2.負責制定行業(yè)視覺系統(tǒng)解決方案并輔助實施;

　　3.負責大客戶售前、售后服務,維護大客戶良好關系;

　　4.能夠獨立分析、解決行業(yè)現(xiàn)場疑難問題。

　　任職要求:

　　1.本科以上學歷,光學工程、自動化及機械工程等相關專業(yè);

　　2具有一定光機電軟綜合能力與較強的學習能力,能夠承受一定壓力;

　　3.具有良好的溝通能力、團隊意識、協(xié)作能力,能適應短期出差;

　　4.有工業(yè)、國防、生命科學、天文方向視覺系統(tǒng)應用與設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5.有一定的c++編程能力。

技術支持工程師崗位職責7

　　職責描述:

　　1、協(xié)助產(chǎn)品調(diào)試安裝和客戶培訓，協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)團隊解決產(chǎn)品設計、開發(fā)和營銷問題

　　2、進行市場推廣活動，開發(fā)新市場，推進現(xiàn)有產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的研發(fā)

　　3、評估產(chǎn)品性能和客戶需求，為客戶提供最合適的產(chǎn)品配置，協(xié)助客戶解決研究問題

　　4、協(xié)助銷售人員進行設備的維護，協(xié)助銷售團隊開展培訓和服務交流會和學術會議

　　5、通過分析市場趨勢和競爭信息來確認業(yè)務發(fā)展機會，識別競爭技術和新興市場趨勢促進產(chǎn)品開發(fā)

　　任職要求:

　　1、植物生理生態(tài)，土壤，園藝，栽培，遺傳育種、分子生物、生態(tài)等碩士以上學歷

　　2、有作為產(chǎn)品發(fā)言人參加研討會或發(fā)表過技術論文優(yōu)先

　　3、優(yōu)秀的技術故障排除能力，有項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先

　　4、可適應出差

　　儀器技術支持工程師崗位

技術支持工程師崗位職責8

　　1、負責公司hpc高性能服務器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應用軟件的售前售后技術支持;

　　2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;

　　3、熟悉客戶的技術環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實施;

　　4、協(xié)助銷售部門完成項目技術支持:包括技術交流、方案撰寫和招標答疑、部署實施等內(nèi)容;

　　5、定期更新產(chǎn)品以及技術知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術文檔的撰寫;

　　6、為渠道合作伙伴或用戶進行培訓,能完成產(chǎn)品展會和技術研討會的支持協(xié)助;

　　職位要求:

　　1、本科以上學歷(電子、通信和計算機類優(yōu)先);

　　2、有五年或以上存儲及相關產(chǎn)品支持經(jīng)驗,掌握存儲基本理論和主要技術;

　　3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;

　　4、熟悉主流服務器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;

　　5、了解數(shù)據(jù)中心基礎架構統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡/存儲/主機/虛擬化);

　　6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術文檔的編制;

　　7、良好的溝通技巧和項目協(xié)調(diào)能力;

　　8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責任心,可適應出差。

技術支持工程師崗位職責9

　　職位描述:

　　負責實驗室的技術工作,完善校準方法,組織技術文件的編制、管理、審批。

　　組織實驗室人員的專業(yè)技術培訓和考核、制定日常技術監(jiān)督計劃并實施。

　　跟蹤新的校準技術、方法,組織更新實驗室的校準方法,安排新項目擴項時間及批準變更規(guī)程的實施日期。

　　組織人員制定溯源計劃、設備和耗品采購計劃、期間核查計劃、能力驗證和比對計劃等。

　　流程改善。

　　技術組人員的的日常工作安排及監(jiān)督。

　　實驗室經(jīng)理安排的其他工作。

　　職位要求:

　　大學本科學歷,理工科專業(yè)優(yōu)先。

　　5年以上相關工作經(jīng)驗,有計量基礎和iso17025從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　熟練操作office軟件。

　　性格開朗外向,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及主導能力。

　　責任心強,具備團隊精神。

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