技術支持崗位職責（精選23篇）

　　崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。下面是小編整理的技術支持崗位職責，歡迎參考和閱讀，希望你能喜歡。

　　技術支持崗位職責 1

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的'制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

　　技術支持崗位職責 2

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案，通過專業(yè)的技術咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可；

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的.技術文件，并參與技術方案的評審，協(xié)助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備；

　　3、投標技術支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產(chǎn)品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯，確�？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤�司產(chǎn)品或解決方案；

　　4、技術追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術、新產(chǎn)品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

　　技術支持崗位職責 3

　　1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2、組織和實施面向客戶的`產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答

　　4、配合銷售撰寫技術方案

　　5、負責項目策劃及組織實施工作

　　6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

　　技術支持崗位職責 4

　　1、具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2、具有誠實肯干、積極主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3、具備良好的溝通潛力及團隊意識；

　　4、能出差和短期駐外；

　　5、無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓；

　　技術支持崗位職責 5

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

　　5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的`狀況下應積極配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔的工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、積極主動學習了解最新行業(yè)知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

　　技術支持崗位職責 6

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術方案，協(xié)助編制投標文件技術部分；

　　2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試；

　　3、完成設備售后維修、維護工作；

　　4、完成領導安排的其他工作。

　　技術支持崗位職責 7

　　1、提供產(chǎn)品售前的技術支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇。

　　4、參與公司其他工程項目的`建設，并為其提供建議與技術支持。

　　5、組織本部門員工業(yè)務培訓

　　6、收集、整理相關技術信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　技術支持崗位職責 8

　　1、負責售前技術規(guī)劃設計、招投標方案設計、深化設計。

　　2、根據(jù)公司的技術定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營銷人員緊密配合。

　　3、完成安全項目的各項售前技術支持工作，并協(xié)助營銷團隊完成既定銷售目標。

　　4、支持銷售人員完成各行業(yè)的'售前技術服務工作，包括技術交流、方案制作、投標和演講等等。

　　5、協(xié)助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。

　　技術支持崗位職責 9

　　1.負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現(xiàn)場支持等；

　　2.配合銷售人員進行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講；

　　3.負責客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作，跟進項目落地；

　　4.負責項目現(xiàn)場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果；

　　5.根據(jù)業(yè)務需要，整理完善相關技術和產(chǎn)品資料，并對客戶等內(nèi)外部人員指導開展產(chǎn)品技術和產(chǎn)品上市培訓；

　　6.其他的銷售支撐工作。

　　技術支持崗位職責 10

　　1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護；

　　2、網(wǎng)絡技術的維護和支持；

　　3、后臺應用系統(tǒng)技術支持；

　　4、其他IT設備和系統(tǒng)的`基礎運營維護和技術支持；

　　5、參與公司IT系統(tǒng)的建設，并完成領導交辦的其他任務。

　　技術支持崗位職責 11

　　職位描述：

　　1、負責公司電腦網(wǎng)絡設備，包括軟、硬件的故障診斷，排錯、維護和升級工作；

　　2、負責公司it設備的運行維護，包括公司辦公設備(電話、打印機、掃描儀、復印機、投影儀等)安裝與維護及公司弱電系統(tǒng)(門禁，監(jiān)控，考勤機等)維護；

　　3、負責防火墻、安保系統(tǒng)、交換機等網(wǎng)絡設備安裝、調(diào)試和管理，保障公司網(wǎng)絡安全運行；

　　4、配合公司完成信息系統(tǒng)的規(guī)劃、應用、維護、管理；

　　5、完成公司領導交代的'其它事務.

　　任職要求：

　　1、大專及以上計算機專業(yè)畢業(yè)，2年以上it工作經(jīng)驗；

　　2、具備基本的計算機軟硬件、網(wǎng)絡設備安裝、配置、管理等相關知識；

　　3、具備網(wǎng)絡故障的分析、判斷、解決能力；

　　4、工作主動性強、耐心細致、責任心強，有it服務意識；

　　5、具備良好溝通表達能力及團隊合作能力；

　　技術支持崗位職責 12

　　1、協(xié)同前端銷售團隊，全面參與數(shù)據(jù)中心項目的售前、招投標以及深化設計等各個階段的工作，積極參與數(shù)據(jù)中心項目的.售前技術交流和投標方案制作。

　　2、負責主持和完成中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規(guī)劃、初設和深化設計等相關工作，包括總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等方面。

　　3、負責審核各專業(yè)設計圖紙，并在施工過程中做技術指導；

　　4、負責售前、交付階段設計管理

　　5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

　　技術支持崗位職責 13

　　職責：

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷；

　　2.計算機應用相關專業(yè)，人力資源等相關專業(yè)優(yōu)先；

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；

　　4.具有較強的'流程梳理、分析、優(yōu)化能力；

　　5.具有良好的學習能力與抗壓能力；

　　技術支持崗位職責 14

　　1)負責安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用；

　　2)負責公司電子、電氣方面技術資料的`收集、匯總、歸檔；

　　3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行生產(chǎn)技術服務和技術改進工作；

　　4)認真貫徹公司相應的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量；

　　5)協(xié)助業(yè)務人員做技術支持。

　　技術支持崗位職責 15

　　1、維護、安裝及更新轄區(qū)各分撥計算機操作系統(tǒng)及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略，改善網(wǎng)絡質(zhì)量；

　　2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公；

　　3、定期進行區(qū)域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數(shù)信息，保障分撥穩(wěn)定的辦公網(wǎng)絡環(huán)境；

　　4、負責轄區(qū)各分撥及下屬加盟商各業(yè)務系統(tǒng)，辦公設備使用操作知識的培訓工作；

　　5、維護轄區(qū)各分撥監(jiān)控設備，監(jiān)控設備運行狀況及平臺接入；

　　6、制定分撥建設綜合布線方案，規(guī)劃分撥網(wǎng)絡，并實施建設；

　　7、根據(jù)分撥實際情況定期做好分區(qū)域分撥倉庫網(wǎng)絡設備、終端設備的維護保養(yǎng)工作提交區(qū)域IT周報，供總部進行績效數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析；

　　8、支持其它部門的'工作，并承辦上級領導交辦的其他相關工作。

　　技術支持崗位職責 16

　　1.配合業(yè)務人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術方面的準備工作；

　　2.提供公司產(chǎn)品的'技術咨詢和培訓；解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題；

　　3.定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系；

　　4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映；

　　5.協(xié)助編寫有關技術資料；負責客戶使用培訓；

　　6.完成上級交辦的其他工作。

　　技術支持崗位職責 17

　　1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術支持工作；

　　2、現(xiàn)場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題；

　　3、手機Module的系統(tǒng)設計，以及最終手機廠商Module的'圖紙確認；

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

　　技術支持崗位職責 18

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)提供及時、準確的'決策信息。

　　技術支持崗位職責 19

　　1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術交流；

　　2、按系統(tǒng)技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案；

　　3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的.競爭分析

　　3、指導客戶解決售后服務問題；

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術支持；

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓

　　技術支持崗位職責 20

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調(diào)試及維護，包括服務器、網(wǎng)絡設備、PC、打印機等；

　　2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護，處理網(wǎng)絡及計算機故障；

　　3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的'推廣及實施，重要問題及時反饋；

　　4、公司相關IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護工作；

　　5、會議室相關的終端使用支持；

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作；

　　技術支持崗位職責 21

　　1、負責公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理；

　　2、有K3系統(tǒng)維護管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎資料的維護經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、負責公司網(wǎng)絡安全維護；

　　4、負責公司系統(tǒng)軟件和應用軟件的維護；

　　5、負責公司辦公電腦的'維護。

　　技術支持崗位職責 22

　　1.承擔視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術支持指導工作；

　　2.負責監(jiān)控產(chǎn)品的技術問題處理，重大工程項目保障；

　　3.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術資料的編寫、培訓工作；

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

　　技術支持崗位職責 23

　　1、負責公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

　　2、公司服務器的管理和維護，系統(tǒng)維護，以及安裝、配置、備份調(diào)試等工作

　　3、Notes郵箱的`管理及日常維護

　　4、運維系統(tǒng)標準、規(guī)范化工作相關制度的建設和推廣；

　　5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務和網(wǎng)管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔；

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