技術(shù)支持服務崗位職責
在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的技術(shù)支持服務崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持服務崗位職責1
崗位職責：
1，負責網(wǎng)絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的.正常運作；
2，負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；
3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運維；
4，呼叫系統(tǒng)的溝通對接和電話語音網(wǎng)關(guān)的維護！
5，機房的整理和日常維護
崗位要求：
1。計算機應用/電子及相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2。熟悉網(wǎng)絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡安全及防護技巧；
3。掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養(yǎng)；
4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調(diào)能力和團隊精神。
技術(shù)支持服務崗位職責2
崗位職責:
1、 項目實施:負責項目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場勘測、設備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責，提高客戶滿意度;
2、 技術(shù)文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術(shù)文檔 ;
3、 項目售后維護:負責項目運行中、項目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;
4、 客戶培訓:負責根據(jù)項目功能，組織對用戶的操作培訓工作;
5、 臨時工作:及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 本科及以上，計算機科學與技術(shù)/軟件工程/網(wǎng)絡工程/通訊等相關(guān)專業(yè);
2、 有1-2年軟硬件售后維護經(jīng)驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經(jīng)驗，有一定網(wǎng)絡基礎，能獨立配置二三層交換機優(yōu)先，熟悉linux命令，服務器能安裝linux操作系統(tǒng)、window20xx操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;
3、 熟悉安防領(lǐng)域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺運作的實施環(huán)節(jié)，具有一定的安防項目工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 具備強烈的責任感和吃苦耐勞的精神;
5、 具備較強的.學習能力和技術(shù)專研精神;
6、 具備良好的獨立工作能力與客戶服務意識;
7、 形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神;
8、 優(yōu)秀的應屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎，且office使用熟練。
技術(shù)支持服務崗位職責3
1.組建完整的服務組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護團隊,負責項目的試點、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護工作;
2.提高本部門技術(shù)服務水平,及時解決用戶的'各種服務問題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;
3.制定或完善投標和服務各項文檔,包括并不限于技術(shù)建議書,產(chǎn)品說明書、服務建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等,sla等;
4.參與售前投標,負責技術(shù)和服務部分;
5.定期組織本部門員工業(yè)務培訓.
任職要求:
1.本科(含)及以上學歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業(yè);
2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護工作經(jīng)驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經(jīng)驗;
3.適應國內(nèi)出差,必要時國外短期出差;
4.英語熟練,能做為工作語言.
技術(shù)支持服務崗位職責4
職責描述：
1、負責K8S平臺客戶支持工作；
2、負責k8s系統(tǒng)故障診斷與修復；
3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護、調(diào)優(yōu)與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運維經(jīng)驗優(yōu)先。
技術(shù)支持服務崗位職責5
(1)負責公司產(chǎn)品的.部署方案,負責產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作
(2)負責培訓及活動過程中的設備調(diào)試,環(huán)境搭建工作
(3)現(xiàn)場或非現(xiàn)場排除教師在使用過程中遇到的技術(shù)問題
(4)負責在平臺類產(chǎn)品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術(shù)團隊溝通實現(xiàn)方案
(5)負責溝通了解客戶需求,組織相應方案
(6)負責對公司產(chǎn)品進行講解演示
(7)負責對培訓活動,配合活動協(xié)調(diào)組織工作
(8)負責活動后信息整理跟蹤工作
(9)對所負責的區(qū)域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標
(10)及時發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報原因
(11)電話后在線回訪與技術(shù)支持
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