售后前臺接待崗位的職責說明

　　1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

　　2服從展廳主管的領導，按公司規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　4負責進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

　　5協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　6負責客戶的招待和信息錄入工作

　　7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的.日常維護和保養(yǎng)

　　8負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

　　9負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督；

　　11完成展廳主管交待的其他任務。

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