物業(yè)助理工作內(nèi)容
在物業(yè)公司現(xiàn)在準(zhǔn)備增設(shè)助理一職，該怎么規(guī)劃助理職位的工作內(nèi)容？小編整理了相關(guān)資料，歡迎參考。
物業(yè)助理工作內(nèi)容
1、 接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢；重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理；
3、 負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng)，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；
4、 協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；
5、 及時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的'完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作；
6、 負(fù)責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；
7、 負(fù)責(zé)校對(duì)租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對(duì)租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新，負(fù)責(zé)保管租戶資料；
8、 定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
9、 在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對(duì)中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；
10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理；
11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；
13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管；第一時(shí)間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納；
14、完成物業(yè)主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
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