行長助理的工作內(nèi)容

　　工作內(nèi)容是指勞動者具體從事什么種類或內(nèi)容的勞動，是勞動合同確定勞動者應(yīng)當(dāng)履行勞動義務(wù)的主要內(nèi)容，包括勞動者從事勞動的工種、崗位、工作范圍、工作任務(wù)、工作職責(zé)、勞動定額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。工作內(nèi)容條款是勞動合同的核心條款之一。下面是小編為大家收集的行長助理的工作內(nèi)容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　行長助理的工作內(nèi)容 篇1

　　一、履行崗位職責(zé)情況

　�。ㄒ唬�擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　作為營業(yè)部行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為營業(yè)部獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠團(tuán)結(jié)，識大體、顧大局，自覺維護(hù)班子的整體形象，共同做好哈爾濱銀行營業(yè)部各項工作。

　�。ǘ�）扎實工作，有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展

　　理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加總行組織的各項培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我利用業(yè)余時間加強(qiáng)了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時，堅持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學(xué)習(xí)、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)解決分管工作中的實際問題，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　�。ㄒ唬﹤�人銀行業(yè)務(wù)

　　截止到12月末，全口徑存款余額達(dá)到萬元，較年初增加萬元，增幅為%；儲蓄存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務(wù)計劃的%。；對公存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務(wù)計劃的%。

　　截止到12月末，各項貸款余額萬元，日均貸款余額萬元，較去年同期增加了億元，其中：公司貸款余額萬元個人貸款余額萬元，累計收回貸款萬元，本年新增貸款萬元：實現(xiàn)貸款利息收入萬元，按五級分類無不良貸款：按四級分類不良貸款萬元，不良率%資產(chǎn)總額達(dá)萬元，較年初增加萬元，；實現(xiàn)利潤萬元。

　�。ǘ�）不良資產(chǎn)情況

　　根據(jù)總行大力清收不良貸款的工作部署，營業(yè)部加大了不良貸款的清收力度，具體結(jié)合不良貸款的形成特點，指點專人負(fù)責(zé)到底，，特別加大跟蹤力度，積極聯(lián)系走訪借款人，催討不良拖欠，尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實業(yè)有限公司貸款2550萬元，收回所欠利息960萬元。現(xiàn)我行五級分類無不良貸款，對關(guān)注類貸款友誼宮，進(jìn)行了貸款盤活，將即將到期的1970萬元貸款做了展期業(yè)務(wù)。經(jīng)過細(xì)致有效的工作，取得了階段性成果。

　�。ㄈ�）個人貸款業(yè)務(wù)審批情況

　　截止12月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務(wù)筆，金額萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

　　三、分析形勢，銀企聯(lián)合

　　1、哈爾濱市群力新區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司在我行貸款總額為35億元，在2009年9月份為其中10億元貸款做了展期，為防范風(fēng)險保證信貸質(zhì)量2009年11月壓縮其貸款額度5億元，在這期間我行一直與貸款企業(yè)積極溝通，增強(qiáng)了銀企關(guān)系，建立了良好的合作方式，2009年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區(qū)開發(fā)建設(shè)管理辦公室在我行建立對公存款賬戶，存款最高峰達(dá)到15億元，為我行存款指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

　　2、運通系列貸款現(xiàn)在已在我行行成了良性的貸款循環(huán)，且日均存款較之前有大幅度提高，從而大大提高了綜合貢獻(xiàn)率。

　　3、哈爾濱市道里區(qū)財政局機(jī)場路建設(shè)貸款2億元將在近期進(jìn)行下一步合作

　　四、積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新

　�。ㄒ�。）拓展了新業(yè)務(wù)品種，根據(jù)高行長“先試辦，后總結(jié)，評估風(fēng)險”的批示的對以林權(quán)做為質(zhì)押方式的新貸款形式展開了詳細(xì)的前期調(diào)查評估，以試點形式辦理林權(quán)質(zhì)押個人經(jīng)營類貸款3筆，貸款額91萬元，明年我行將大范圍的開辦此項業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）公務(wù)員信用貸款發(fā)展實現(xiàn)了提升，管理制度《行長助理的工作職責(zé)》。

　　1、實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度大提升截止到2009年11月26日，營業(yè)部公務(wù)員信用貸款全年累計投放38824萬元，收回12777萬元，貸款總余額36867萬元，比去年同期增長20000萬元。

　　2、實現(xiàn)營銷服務(wù)能力大提升。開創(chuàng)個人消費類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業(yè)務(wù)增加了我行信用貸款的營銷力度，也擴(kuò)大了我行產(chǎn)品的影響力度。截止到11月末，營業(yè)部公務(wù)員信用貸款中心總共授信600個單位，授信人數(shù)50000人，授信額度750000萬元。集合授信業(yè)務(wù)的推廣也帶動信用貸款的增長，是營業(yè)部歷史上取得的最好成績。

　　3、實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率大提升公務(wù)員信用貸款從受理到放款平均時間為2個工作日，比之前縮短3個工作日，辦理效率提高近1倍。另外在控制風(fēng)險的前提下，我部改進(jìn)審批線路，整合檔案管理，提高了工作效率。完善流程后，極大的提高了放款速度，其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達(dá)到1200萬元以上。

　　4、實現(xiàn)風(fēng)險控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時進(jìn)一步加強(qiáng)了對貸款的調(diào)查、審查及審批各個環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格把關(guān)，在受理時就仔細(xì)審核借款人身份，采取信貸員交叉核實，抽查核實，利用開放式問答、提取個人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴(yán)格審查，做好每一筆貸款的審查工作。

　　五、業(yè)務(wù)延伸，打開局面

　　因金融危機(jī)票據(jù)貼現(xiàn)市場不景氣，利率高但利潤卻低。我行將確保現(xiàn)有票據(jù)業(yè)務(wù)的延續(xù)，并通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，建立良好的人脈關(guān)系，打開票據(jù)業(yè)務(wù)新局面。

　　六、規(guī)范管理，提高效率。

　　我部在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、對外宣傳、客戶營銷、服務(wù)方式、資源配置、檔案管理等七個方面進(jìn)行了有益嘗試和探索，取得積極成效，可概括為“七個進(jìn)一步”。

　　（一）、組織架構(gòu)上設(shè)置專業(yè)化經(jīng)營機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步貼近市場和客戶。2009年8月成立公務(wù)員貸款中心，我部重新安排信貸隊伍，分成對公、對私兩個部門，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明確工作職責(zé)，另一方面，也便于加強(qiáng)信貸員的專業(yè)技能，提高工作效率。

　�。ǘ�）、業(yè)務(wù)流程上采取標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，進(jìn)一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈，客戶對銀行金融服務(wù)不斷提出新的更高的要求，誰的服務(wù)質(zhì)量好，服務(wù)效率高，誰就能在市場競爭中搶占先機(jī)。為了更好地為個人客戶服務(wù)，我行采取實行限時服務(wù)、上門服務(wù)、一站式服務(wù)等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個人消費類貸款的相關(guān)流程進(jìn)行改進(jìn)，并得到了總行辦公室、個人金融部、風(fēng)險管理部等相關(guān)部門的支持，通過改進(jìn)后的個人消費類貸款審批模式從受理之日起至貸款發(fā)放不超過3個工作日，對集合授信業(yè)務(wù)的客戶實現(xiàn)當(dāng)天放款，在檔案管理上，也由原來的`兩本檔案變成現(xiàn)在的一本檔案，從而大大縮短了以往受理業(yè)務(wù)時限，提高了工作效率，得到了客戶的贊譽(yù)。

　�。ㄈ�）、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺，進(jìn)一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進(jìn)一步樹立“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，通過開展形式多樣的宣傳活動，營造“廣泛參與，積極營銷”的工作氛圍。我們結(jié)合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品，在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上，我們采取在目標(biāo)客戶單位展區(qū)醒目的地方設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳支架和在售車處設(shè)置廣告牌、現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品。同時利用廣播電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體不定期推出公務(wù)員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施，有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。

　�。ㄋ模�、客戶營銷上多層次主動營銷，進(jìn)一步提高銷售成功率。一是建立聯(lián)動營銷機(jī)制，探索全新營銷模式。為了使?fàn)I銷工作做到有針對性、突出重點，按照總行的有關(guān)要求，我們探索開創(chuàng)了個人貸款營銷的新模式——集合授信（即以黨政機(jī)關(guān)及其他優(yōu)質(zhì)單位為客體，對其員工集中授予信用額度，派發(fā)授信函），大力開展個人消費類貸款的營銷工作。我部發(fā)揮存量的優(yōu)勢，從現(xiàn)有客戶出發(fā)進(jìn)行挖潛，有針對性地開展?fàn)I銷，建立整體聯(lián)動營銷機(jī)制。重視市場細(xì)分，確定營銷重點；加強(qiáng)信貸營銷的隊伍建設(shè)和制度建設(shè)；實施差別化營銷；建立和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體；借助各類媒體加強(qiáng)品牌營銷推廣。二是發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動，將營業(yè)部全體員工，分成6個營銷團(tuán)隊，集中力量加大我行公務(wù)員集合授信的影響力，并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下，帶動和營銷一大批新增客戶，在日益激烈的公務(wù)員信用貸款市場中，提前搶占先機(jī)，全力打造我部公務(wù)員信用貸款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶，開展深度營銷。年初的營銷階段中，我部已經(jīng)做了一部分的市直機(jī)關(guān)的集合授信，目前階段，我部將繼續(xù)從深度上挖掘市場，細(xì)化了客戶群體，營銷了省直機(jī)關(guān)部分的集合授信。

　　（五）、服務(wù)方式上不斷改進(jìn)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高辦事效率。業(yè)務(wù)量的增加，也加大員工的工作量，經(jīng)常加班加點至深夜，發(fā)揚“攻堅持久，不怕疲勞”的工作精神，為各授信單位員工制作授信函，并逐戶上門送交授信函，既擴(kuò)大了我行“信易通”產(chǎn)品的認(rèn)知度，又通過集合授信的方式贏得了優(yōu)質(zhì)客戶，為哈爾濱金融專科學(xué)校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局、黑龍江省公安廳等單位服務(wù)團(tuán)購項目，真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的信任和好感。

　�。�六）、資源配置上優(yōu)化合理配置，進(jìn)一步推動公務(wù)員信用貸款的發(fā)展速度。在總行相關(guān)政策的指導(dǎo)下，合理分配個貸績效，通過有效的激勵，信貸員提高收入，鼓足干勁，以更飽滿的熱情投入到工作中，推動了個貸業(yè)務(wù)量的增長。

　�。ㄆ撸�、檔案管理上重新整理歸檔，進(jìn)一步提高檔案查詢速度與效率

　　對原檔案庫進(jìn)行整理，增加了八組檔案柜，，對近幾年來的結(jié)清貸款做了整理歸檔，對未結(jié)清的兩千多本檔案重新排序，進(jìn)一步提高了查詢檔案的速度與效率。

　　七、科學(xué)實踐，謀求發(fā)展

　　1、按照總行整體要求，組織開展關(guān)于“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”各項活動。使科學(xué)實踐深入人心，形成營業(yè)部員工人人參與管理獻(xiàn)計策，共同參與經(jīng)營謀發(fā)展的良好氛圍。

　　2、、加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

　　營業(yè)部立足現(xiàn)實，注重培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才，以深入崗位培訓(xùn)，全面培養(yǎng)一支精神振奮、業(yè)務(wù)精良、驗收紀(jì)律、能打硬仗的職工隊伍為目標(biāo)，通過抓緊對員工的各項有效培訓(xùn)，是銀行成為一個學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。營業(yè)部的員工平均年齡較輕，有著很強(qiáng)的工作熱情和干勁，如何打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊，為總行可持續(xù)的培養(yǎng)和輸送人才是營業(yè)部始終肩負(fù)的課題和任務(wù)。在這方面結(jié)合實際情況營業(yè)部開展了業(yè)務(wù)大練兵、業(yè)務(wù)知識專題講座、和友好單位團(tuán)支部聯(lián)誼等形式多樣的主題活動，讓廣大青年員工得到充分歷練，始終保持充足的干勁。

　　3，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有聲有色，常抓不懈

　　3、加強(qiáng)事業(yè)保障工作質(zhì)量。為確保各部門工作順利展開，經(jīng)營無風(fēng)險，事業(yè)保障工作是基矗營業(yè)部將事業(yè)保障與工會工作緊密結(jié)合在一起克服了工作內(nèi)容多人員相對緊張的困難，讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。

　　行長助理的工作內(nèi)容 篇2

　　20XX年是我擔(dān)任xx支行行長助理的第二年，這一年我們順利的完成了西部四支行的合并，通過一年多的探索和梳理，各項業(yè)務(wù)日趨流暢和規(guī)范，這說明了總行對基層網(wǎng)點的整合是成功的，對我們的發(fā)展也是高度關(guān)注的。過去的一年我主要從以下幾個方面開展工作：

　　一、配合支行行長做好xx支行日常各項管理工作，包括日常的業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)及監(jiān)督、檢查；組織存款營銷工作；貸后檢查及不良貸款的催收；會計核算及檔案管理，和網(wǎng)點員工一道認(rèn)真做好日常各項業(yè)務(wù)、賬戶和財務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行會計制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范巴音敖包支行的各項業(yè)務(wù)。

　　二、努力做好所分管的安全保衛(wèi)工作。按照年初支行會議的決定我負(fù)責(zé)管理泊江海等四支行的安全保衛(wèi)工作，這是我行的一項重要的工作，一直以來都受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我也深感責(zé)任的重大。一開始我結(jié)合自己多年來的基層工作經(jīng)驗和對四支行合并后的實際情況按照我行安全保衛(wèi)制度及其細(xì)則的要求制定了《泊江海支行押運制度》、《泊江海支行守庫制度》，用制度規(guī)范安全保衛(wèi)工作，明確責(zé)任和對于違規(guī)的處罰措施，規(guī)范泊江海支行安全保衛(wèi)工作。按季組織員工進(jìn)行各類突發(fā)事件的演練，鍛煉員工的應(yīng)急反應(yīng)能力；利用每周例會的時間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和相關(guān)知識，防暴槍的使用與保管，滅火器、滅火槍的使用。不定期的對于對于安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，規(guī)范各類登記簿的使用。通過一年多的工作，全體員工對于安全保衛(wèi)意識明顯提高，各項工作也越來越規(guī)范。

　　三、積極配合支行長做好營銷工作，制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度針對鄂爾多斯農(nóng)村商業(yè)銀行還是初期發(fā)展階段的特點，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標(biāo)，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了本地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)。

　　20XX年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的一年我覺得自己有很多的不足，但我相信只要我能夠認(rèn)清自己的不足并加以完善，不斷的修正自己的方向，努力學(xué)習(xí)充實自己，定能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

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