市場部副經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：賣場副經(jīng)理

　　二、管理層級關(guān)系

　　直接上級：賣場經(jīng)理

　　直接下級：營業(yè)組主管 領(lǐng)班 賣場員工

　　三、崗位職責(zé)

　　1、按照工作分工，具體實(shí)施各項(xiàng)管理工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理對賣場員工的工作實(shí)施督導(dǎo)和考核。

　　3、落實(shí)賣場經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

　　四、主要工作

　　1、在崗期間對賣場的銷售、服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)和考核。

　　2、及時向賣場經(jīng)理反饋商品質(zhì)量、市場信息、顧客意見、員工建議、價格及促銷等方面的建議和信息。

　　3、對賣場主管、員工、引廠進(jìn)店人員的`服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況和遵章守紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

　　4、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　　5、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報和實(shí)施。

　　7、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

　　五、業(yè)績指標(biāo)

　　服務(wù)達(dá)標(biāo)率 費(fèi)用額（率） 銷售額

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