營運主管崗位職責

　　營運是指經(jīng)營管理者透過一些硬指標及軟指標對其下屬部門管理的各項作業(yè)，起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經(jīng)營管理活動。下面是小編為大家整理的關于營運主管崗位職責，歡迎大家的閱讀。

　　營運主管崗位職責一

　　1、根據(jù)部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源。

　　2、進行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。

　　3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標。負責網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。

　　4、負責各種網(wǎng)絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。

　　5、負責根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。

　　6、與其他網(wǎng)站、機構搭建關系，在運營、技術和營銷方面進行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的.流量和知名度。

　　7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。

　　8、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關市場營銷活動。

　　9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進的意見及運營策略。

　　營運主管崗位職責二

　　1、 負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　2、 負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

　　3、 負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；

　　4、 負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務；

　　5、 參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

　　6、 部門費用預算的計劃、控制；

　　7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

　　9、 在關部門運作制度建立及修訂；

　　10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　11、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

　　12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

　　13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　14、 配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　15、 其他相關營運部的營運管理事項。

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