淺析韓國企業(yè)文化及其管理模式
[摘要 ]本文通過對韓國 企業(yè) 組織文化的背景及其特性介紹 ，為我國管理者了解韓國企業(yè)的管理模式和在跨文化管理中應(yīng)注意的 問題 等方面提供了有益的啟示。
自 1 988年到 1 999年 1 2月末止 ，以實行為基準韓國企業(yè)對 中國 投資累計件數(shù)共有 42 3 1件 ，達到43 .1 3億美元。韓國對華投資企業(yè)在管理方面出現(xiàn)了許多問題。究其原因是由于任何管理 理論 和管理系統(tǒng)都是根植于既定文化之上的 ，民族文化環(huán)境和管理系統(tǒng)必須與此相適應(yīng)。特定的 社會 文化逼近 影響 了社會中人們的行為 ，而且影響了管理理論與管理方式成功地從一種文化轉(zhuǎn)入另一種文化的可能性。盡管各國的管理在組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)方面存在著趨同性 ，但領(lǐng)導(dǎo)方式和管理行為仍然具有文化的特性而難以改變�；谏鲜鲈� ，有必要對韓國企業(yè)文化的形成背景及其組織文化特性作一番探討 ，從而有助于我們理解韓國企業(yè)和合資企業(yè)的管理模式 ，以提高企業(yè)管理者跨文化管理的能力。
1 韓國企業(yè)文化的背景
1.1 家長的權(quán)威
韓國對中國的儒學(xué)最為尊崇 ，在李朝 時代 就把儒教定為國教 ，形成了儒學(xué)化體制。傳統(tǒng)的儒教思想在以家庭為中心方面表現(xiàn)得特別明顯。在韓國家庭里 ，父親作為家庭的長輩 ，一定要成為夫人和子女尊敬和效仿的典范 ，并以其權(quán)威來治家。這種家長式的權(quán)威行為 ，直接在企業(yè)主和管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式中表現(xiàn)出來。他們在管理下屬職員的時候 ，發(fā)揮其權(quán)限和權(quán)威來統(tǒng)治其部下 ，下屬也期待其溫情和慈愛的同時順從他們的權(quán)威意識。這樣在強烈的統(tǒng)治和溫情兼?zhèn)涞膶Ｖ祁I(lǐng)導(dǎo)方式下 ，在權(quán)威式的經(jīng)營中形成了仁學(xué)文化。
1 .2 主從關(guān)系和服從心
傳統(tǒng)的儒教思想重視皇帝和大臣之間的義理和忠誠。這種思想對韓國企業(yè)中企業(yè)主和職員間的垂直權(quán)限關(guān)系有著很大影響。所以在企業(yè)里 ，部下服從上級是天經(jīng)地義的事情 ，比起水平關(guān)系 ，職員們更重視上下間的垂直關(guān)系。這種垂直的關(guān)系意識不僅受權(quán)限關(guān)系的影響 ，而且也受年齡、地位、身份和相互所屬關(guān)系的影響。對上屬的服從意識是韓國企業(yè)的決策結(jié)構(gòu)集中在上位系統(tǒng)的重要因素之一。
1 . 3 從屬關(guān)系和排他意識
韓國傳統(tǒng)文化的又一個特征是以血緣和地緣及學(xué)緣為中心的從屬關(guān)系和排他意識在對人關(guān)系、集團間的相互關(guān)系以及權(quán)利結(jié)構(gòu)的形成方面起著決定性的作用。這種從屬意識和排他主義是受以家庭為中心的傳統(tǒng)儒教思想影響的結(jié)果。儒教思想給受崇尚前輩和對家長的尊重以及以直系親屬為先的親疏意識以巨大的影響。兩班和庶民、高學(xué)歷者和低學(xué)歷者的差別給傳統(tǒng)的社會階級意識、地位和身份意識以巨大的影響。
1 . 4 所有制與經(jīng)營結(jié)構(gòu)
在韓國 ，以傳統(tǒng)的長子優(yōu)先的制度為中心 ，長子繼承企業(yè)的所有權(quán) ，這種制度使所有權(quán)集中在創(chuàng)業(yè)主的家庭 ，這是形成集權(quán)制經(jīng)營結(jié)構(gòu)的'重要因素。另外 ，從 歷史 來看 ，韓國的民間資本很有限 ，企業(yè)資本又集中在少數(shù)富有階層 ，使企業(yè)不得不依賴銀行。形成這種經(jīng)營結(jié)構(gòu)也與政府對企業(yè)的干涉有關(guān)。
2 韓國企業(yè)的文化特性
2 . 1 “能做”文化
韓國企業(yè)的最具代表性的文化便是“能做”文化 ，它強調(diào)了代表很多企業(yè)成員的富有積極性和挑戰(zhàn)性的共有價值。韓國企業(yè)之所以能在短短的 3 0年里取得高速的 發(fā)展 ，是因為很多產(chǎn)業(yè)部門具有大膽投資、冒險向海外進軍和在短期內(nèi)取得成績的強烈愿望。特別是在目標的確定方面沒有哪個國家的企業(yè)能和韓國企業(yè)的高標準相比 ，而且沒有一個國家的企業(yè)能像韓國企業(yè)一樣為了達到目標而不惜一切代價。
2 . 2 勤勉的勞動意識
企業(yè)成員認真的工作姿態(tài)、勤勉的勞動意識是韓國企業(yè)文化的一個重要特征。韓國企業(yè)的勞動時間最長 ，已廣為世人所知。長時間勞動不僅適用于勞動者階層 ，而且在高層經(jīng)營者和一般管理者階層中也一樣適用。早晨七點開始召開干部會議、晚上八點以后管理人員才下班的企業(yè)比比皆是。既有早晨六點參加 教育 節(jié)目的經(jīng)營管理人員 ，也有晚上六點以后參加教育節(jié)目的管理者。
2 . 3 高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)威性管理行動
高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力體制以及權(quán)威性管理行為是韓國企業(yè)文化的又一個特征。正如《第三次浪潮》的作者阿爾賓。托福勒 （A .toffler）所指出的那樣 ，韓國企業(yè)雖然適合第二次浪潮即大量生產(chǎn)為中心的產(chǎn)業(yè)社會 ，但在以個人的創(chuàng)意性和開放性為基礎(chǔ)的第三次浪潮即信息化社會里 ，是不適合的。
2 . 4 年功序列 （論資排輩 ）和仁和主義年功序列和仁和主義是另一個韓國企業(yè)文化特性。在激勵和提升方面存在著論資排輩的現(xiàn)象 ，在上下級和同事之間 ，要盡量做到圓滿和諧。
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