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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須具備的能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展也有好幾年了，越來(lái)越多的大企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性了。那么作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須具備哪些能力呢。
一、書(shū)面表達(dá)能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員最基礎(chǔ)的就是能夠把問(wèn)題說(shuō)清楚，能夠真正把問(wèn)題說(shuō)清楚的，就已經(jīng)達(dá)到是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的初級(jí)水平了。如果不信的話，你可以隨便看看那些公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，仔細(xì)看看這些說(shuō)明書(shū)會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們根本就沒(méi)有說(shuō)出問(wèn)題到底是什么。同樣的道理，現(xiàn)在的網(wǎng)站也是一樣的，用戶來(lái)到了我們的網(wǎng)站，他們的問(wèn)題根本就沒(méi)有很好的解決。
二、收集資料能力
收集資料的目的主要有兩個(gè)，一是比較重要的資料要保存好，二是將某個(gè)領(lǐng)域做得更完善。如果在自己從事的工作方面收集了大量的相關(guān)的資料，我相信工作對(duì)你來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一件很輕松的事情。
三、實(shí)踐體驗(yàn)?zāi)芰?/strong>
我們只有實(shí)踐了、體驗(yàn)了，我們才能開(kāi)始真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最好的方法就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的網(wǎng)站，通過(guò)自己對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的管理，時(shí)間長(zhǎng)了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)。
四、親自動(dòng)手能力
要想深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方方面面，緊緊靠一般的實(shí)踐體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要親自動(dòng)手，參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方方面面，有時(shí)候，有些問(wèn)題不是別人跟我們說(shuō)了，我們就能切身體味的，我們只有親手做了之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)問(wèn)題是這么一回事，自己親自動(dòng)手做的越多的話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力也就越高。
五、了解一些基礎(chǔ)代碼
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)頁(yè)息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)人員不一定非要成為編程方面的高手，但是對(duì)于一些基本的代碼還是需要了解一點(diǎn)的，像dz代碼、html、asp等等，即使是不能熟練操作，但是最起碼遇到這些代碼時(shí)，能知道這些代碼的具體功能是什么吧!
六、獨(dú)立思考能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到目前為止還沒(méi)有一套好的理論體系供大家學(xué)習(xí)，要想學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高深理論的話，我們就必須與實(shí)際相結(jié)合，在實(shí)踐的過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的小問(wèn)題，我們需要自己獨(dú)立思考，找到解決的方法。
延伸閱讀：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否等于電子商務(wù)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上各種傳播途徑來(lái)推廣他的產(chǎn)品，它重點(diǎn)突破的是營(yíng)銷的過(guò)程和方法。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以是自身名牌的推廣、也可以使直接產(chǎn)品的推廣，而一樣平常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所做的就是把用戶帶到屬于本身的平臺(tái)，如:可以是淘寶百度快照優(yōu)化，天貓，也可以是自力的商城等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果就是將到到平臺(tái)的用戶就行轉(zhuǎn)化。
電子商務(wù)
電子商務(wù)它所涉及的就比較寬泛了，它只是將線下的交易過(guò)程放到線上，可以說(shuō)電子商務(wù)其實(shí)是包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則只是電子商務(wù)的一部分。電子商務(wù)的過(guò)程則更加的繁瑣，從推廣到交易完成再到商品的送貨最后的售后服務(wù)遼寧人事考試網(wǎng)，這都是電子商務(wù)的一部分。
范圍區(qū)別
上面說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)他們所涉及的范圍是不一樣的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是把人帶到一個(gè)指定的地方，假如他按照你所要他做的事情做了，那么這就稱為轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要的就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳等方法講用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要的就是如許的一個(gè)范圍。而電子商務(wù)卻不一樣，它也必要宣傳與推廣等方法，但是他照舊涉及到的范圍就是售后與送貨的題目，不是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不涉及售后，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷他與電子商務(wù)所關(guān)心送過(guò)與售后的態(tài)度上就有確切的區(qū)別。
核心區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它所看重的是營(yíng)銷前的預(yù)備，和網(wǎng)絡(luò)推廣工作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)涉及到許多策略或者是戰(zhàn)略性的題目，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以說(shuō)成是重要的一個(gè)促成交易的過(guò)程，不管是否達(dá)成交易，他都是屬于是促成交易，電子商務(wù)也一樣，但是他卻比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更要深條理一點(diǎn)。可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是繼續(xù)的促成促成促成電子商務(wù)的交易。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
1公司品牌策略
首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)，它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過(guò)自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的，所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
2公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些群體是消費(fèi)者，有目的的尋找消費(fèi)群體，產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)群體。選擇好產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
3產(chǎn)品價(jià)格策略
價(jià)格，是每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購(gòu)買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費(fèi)者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對(duì)話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化，消費(fèi)者是很容易摸清所要購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整不同時(shí)期不同價(jià)格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費(fèi)者，通過(guò)這樣的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)需求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)來(lái)及時(shí)適時(shí)調(diào)整。
4促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，它沒(méi)有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省大量人力和財(cái)力支出。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過(guò)這樣的做法與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費(fèi)者層面，在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，又避免了現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律。
5產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買應(yīng)該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費(fèi)者購(gòu)買建議開(kāi)通多種支付模式，讓消費(fèi)者有選擇的余地，有能力的可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設(shè)同時(shí)也可以及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售途徑。
6顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不同在于它特有的互動(dòng)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式營(yíng)銷手法單一。
7網(wǎng)頁(yè)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)址來(lái)建立自己的網(wǎng)站，然后專人進(jìn)行維護(hù)管理，節(jié)省原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷很多廣告費(fèi)用，搜索引擎也會(huì)關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來(lái)說(shuō)比廣告效果好。
8SNS營(yíng)銷策略
現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認(rèn)為SNS營(yíng)銷還是可以進(jìn)行嘗試的。SNS營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)在于可以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過(guò)朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會(huì)圈可以形成巨大的口碑宣傳。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷道路，它可以使得小企業(yè)在減少開(kāi)支的情況下慢慢發(fā)展，以這樣的新型營(yíng)銷方式推廣自己，避開(kāi)資金不足，品牌弱勢(shì)的弊端，使得自己不斷壯大。
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