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班組長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些能力
班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，班組興則企業(yè)興。班組是企業(yè)組織的“細(xì)胞”，是企業(yè)各項(xiàng)工作的最終落腳點(diǎn)，作為兵頭將尾的班組長(zhǎng)，其能力如何直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效。下面小編為大家整理了班組長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些能力的文章，希望能為你提供幫助。
班組長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些能力
1.善于解決問(wèn)題的能力
班組長(zhǎng)要有敏銳的觀察力，不管是現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)、設(shè)備狀況還是班員的精神、思想狀況，都要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。以高度的政治責(zé)任感和使命感，切實(shí)處理好涉及班員切身利益的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，解決好生產(chǎn)過(guò)程中遇到的關(guān)鍵制約環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問(wèn)題，真正做到層層負(fù)責(zé)，該班組管的就要管好，該班組解決的就要解決好，自己能解決的問(wèn)題絕不往上一推了之。
2.過(guò)硬的工作能力
班組長(zhǎng)不僅要承擔(dān)班組管理工作，還要參與現(xiàn)場(chǎng)具體的生產(chǎn)操作，這就要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)自身技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的錘煉，具備過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)水平和班組管理能力。對(duì)做任何工作都要有信心和充滿激情，以良好的工作狀態(tài)帶動(dòng)整個(gè)班組以更好的狀態(tài)投入到工作中，在工作中遇到困難、挫折時(shí)，要不氣餒、不退縮，樂(lè)觀面對(duì)一切挑戰(zhàn)，做到關(guān)鍵時(shí)刻拿得下，困難面前挑得起、危急之中站得出，給班員樹(shù)立良好的榜樣和形象，增強(qiáng)自身的感召力和凝聚力。
3.凝聚班組職工的能力
班組長(zhǎng)不能單打獨(dú)斗，當(dāng)獨(dú)膽英雄，而是要最大限度地把班員團(tuán)結(jié)凝聚起來(lái)，使整個(gè)班組形成一股強(qiáng)大的合力，才能把班組打造成特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的戰(zhàn)斗團(tuán)體。這就要求班組長(zhǎng)處理班組事務(wù)要公平、公正，工作安排上，要堅(jiān)持原則、秉公辦事，以制度為準(zhǔn)繩，以規(guī)章為依據(jù)，不以個(gè)人好惡和感情用事。同時(shí)，要關(guān)心和幫助班員，為其解決實(shí)際困難，要關(guān)心組員的成長(zhǎng)與進(jìn)步，甘做人梯，努力為班員搭建成才的平臺(tái)，唯有如此，才能得到班員的信服與認(rèn)同，從而推進(jìn)班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
4.目標(biāo)管理能力
在處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠設(shè)定合理的主題、時(shí)限、數(shù)量等具體目標(biāo)，不斷提升員工們的參與意識(shí)，具備“做P計(jì)劃→D實(shí)施→C檢查→A處理”這個(gè)循環(huán)不斷地工作能力。
5.溝通與交流能力
為了能夠達(dá)到直接地意見(jiàn)溝通、必要信息的交流，班組長(zhǎng)應(yīng)該具備較強(qiáng)的講話、傾聽(tīng)、洽談、疏通以及說(shuō)服力等相關(guān)能力。交流能力會(huì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)以及悟性的不斷提高而提高。良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構(gòu)筑良好的信任關(guān)系。
6.傾聽(tīng)能力
大部分的班組長(zhǎng)都會(huì)遇到這樣的事情,經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)樽约旱拇霾还葐?wèn)題找到班組長(zhǎng)去評(píng)理。這時(shí)，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)真地傾聽(tīng)員工的傾訴,當(dāng)他們傾訴完后,心情就會(huì)得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問(wèn)題。因此，傾聽(tīng)對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)講非常重要。善于傾聽(tīng)有兩個(gè)作用:首先能夠讓他人感覺(jué)到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長(zhǎng)制定解決問(wèn)題的辦法。我們每個(gè)人都會(huì)希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達(dá)自己意見(jiàn)的愿望。因此,善于的傾聽(tīng)的人自然會(huì)受到人們的尊重。
7.控制情緒能力
一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該具有較強(qiáng)的情緒控制能力，在領(lǐng)導(dǎo)的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報(bào)工作，因?yàn)閱T工害怕領(lǐng)導(dǎo)的壞情緒會(huì)影響到對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)，這是很正常的現(xiàn)象。從某種意義上來(lái)講，班組長(zhǎng)的情緒已經(jīng)不再是自己的私事了，它會(huì)直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時(shí)，壞情緒還會(huì)影響自己對(duì)事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應(yīng)該能夠有效控制自己的情緒。
班組長(zhǎng)的地位與作用在運(yùn)營(yíng)管理中表現(xiàn)工作
1、班組長(zhǎng)是班組的當(dāng)家人。如果班組是公司的細(xì)胞，班組長(zhǎng)就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。收費(fèi)班組構(gòu)成有幾十人，多的近百人。如果沒(méi)有一個(gè)當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，公司、部室下達(dá)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力地組織貫徹執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)工作和生活中的疑難問(wèn)題就無(wú)人組織研究，并加以解決。
2、班組長(zhǎng)是收費(fèi)一線的指揮者。班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事一線收費(fèi)工作的實(shí)踐者、組織者。收費(fèi)的班組長(zhǎng)，如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會(huì)給班組、甚至全公司造成損失。會(huì)指揮的班組長(zhǎng)就能夠促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理，就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，營(yíng)造正常的運(yùn)營(yíng)秩序和嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，就能夠解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，較好地完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
3、班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。班組是運(yùn)營(yíng)成果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長(zhǎng)不僅要起安排班員業(yè)務(wù)的作用，而且要起組織建設(shè)員工隊(duì)伍的作用。班組長(zhǎng)又是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。對(duì)班員開(kāi)展思想政治工作，進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，都要靠班組長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。
首發(fā)股份公司在班組建設(shè)方面進(jìn)行了一些嘗試和探索
兩年多來(lái)，對(duì)班組特別是對(duì)班組長(zhǎng)的地位和作用越來(lái)越重視，建立了符合實(shí)際的班組制度和行之有效班組考核機(jī)制。主要做法是：追求一個(gè)目標(biāo)，夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，提高三個(gè)能力，實(shí)施四個(gè)步驟。
一個(gè)目標(biāo)：
就是實(shí)現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)是單元組織規(guī)范化。通過(guò)各運(yùn)營(yíng)班組制度科學(xué)化，工作程序化，管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化。
兩個(gè)基礎(chǔ)：
一是加強(qiáng)制度建設(shè)基礎(chǔ)，從制度上保障管理的加強(qiáng)。建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)班組工作的條件，是促進(jìn)班組建設(shè)的有力保證。
制度建設(shè)關(guān)注三個(gè)問(wèn)題
1制訂制度必須從工作實(shí)際出發(fā)，必須體現(xiàn)制度的實(shí)用性、可行性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
2必須在工作中進(jìn)行思考，敢于提出意見(jiàn)和建議，針對(duì)環(huán)境的改變及時(shí)調(diào)整不適宜的方面，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
3必須全員貫徹嚴(yán)格執(zhí)行。制度的關(guān)鍵是落實(shí)，落實(shí)的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉，抓實(shí)這幾個(gè)環(huán)節(jié)才可實(shí)現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵(lì)，以制度管理的目標(biāo)。
二是加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)基礎(chǔ)，通過(guò)素質(zhì)的提高推動(dòng)管理水平不斷提升。人員培育是班組建設(shè)的關(guān)鍵。班組建設(shè)的成就最終由人員的素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)，包括班組長(zhǎng)的素質(zhì)和班組成員的素質(zhì)。班組制度的建立和執(zhí)行都需要一定的素質(zhì)要求，素質(zhì)建設(shè)是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。
——培養(yǎng)政治素質(zhì)高、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。班組是生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施者，面對(duì)工作環(huán)境相對(duì)較差和工作任務(wù)相對(duì)較重的現(xiàn)狀，員工只有對(duì)崗位有了正確的認(rèn)識(shí)，才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神，才能形成一支具有團(tuán)結(jié)實(shí)干作風(fēng)的隊(duì)伍。
——培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精通的隊(duì)伍。精通業(yè)務(wù)的人員會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理水平的提高。熟練業(yè)務(wù)技術(shù)是提高效益的直接體現(xiàn)，作為高速運(yùn)營(yíng)管理的窗口行業(yè)，熟練技術(shù)業(yè)務(wù)還可促進(jìn)行業(yè)形象、公司形象的樹(shù)立。
三個(gè)能力：
1業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班組長(zhǎng)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的組織者，必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平不斷提高，帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提升。
2協(xié)調(diào)組織能力。針對(duì)勞動(dòng)力密集和員工駐站生活的特點(diǎn)，班組長(zhǎng)既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要使班組成為團(tuán)結(jié)的集體，具有較強(qiáng)凝聚力的集體。
3開(kāi)拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來(lái)越快，對(duì)技術(shù)要求越來(lái)越高，新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強(qiáng)管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、工作方式方法改進(jìn)推動(dòng)班組管理水平的提高，促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)、管理水平的提高。
班組長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、班組建設(shè)責(zé)任
1、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、監(jiān)督本班組人員學(xué)習(xí)、遵守本廠各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司和廠部的各項(xiàng)號(hào)召
2、合理組織本班組人員接受、完成生產(chǎn)任務(wù)；
二、生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任
1、接受技術(shù)質(zhì)檢部的監(jiān)督，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的改善改進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程的自檢
3、負(fù)責(zé)本班組員工崗位技術(shù)和質(zhì)量的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的生產(chǎn)技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)。
三、生產(chǎn)進(jìn)度責(zé)任
1、接受生產(chǎn)任務(wù)后，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)；
2、因故不能按時(shí)完成任務(wù)時(shí)要及時(shí)上報(bào)
四、安全、衛(wèi)生責(zé)任
1、學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)、組織、監(jiān)督本班組安全文明生產(chǎn)工作
2、負(fù)責(zé)本班組作業(yè)區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具的衛(wèi)生；
五、具體職責(zé)
1、執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，向班組員工傳達(dá)貫徹上級(jí)及生產(chǎn)技術(shù)部的有關(guān)決定精神。
2、負(fù)責(zé)班組人員管理，生產(chǎn)調(diào)度工作，銜接、協(xié)調(diào)和其它工序的工作。
3、監(jiān)督、落實(shí)員工應(yīng)該履行的工作職責(zé)。
4、組織實(shí)施安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理、監(jiān)督工作。
5、以質(zhì)量控制工作為中心，組織相關(guān)操作人員按生產(chǎn)工藝文件及工藝紀(jì)律要求和設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施班組場(chǎng)地及設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。
7、負(fù)責(zé)本班組設(shè)備的管理工作。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)原材料的領(lǐng)用、結(jié)轉(zhuǎn)、退庫(kù)及消耗控制管理。
9、負(fù)責(zé)本班組生產(chǎn)原始記錄、日?qǐng)?bào)表的準(zhǔn)確，及時(shí)填報(bào)。
10、負(fù)責(zé)本班組產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量要求。
11、負(fù)責(zé)本班組生產(chǎn)任務(wù)按計(jì)劃要求完成。
六、權(quán)限
1、有權(quán)對(duì)生產(chǎn)管理，生產(chǎn)質(zhì)量控制方面的工作向生產(chǎn)部絲膜印刷部和質(zhì)量部提出建議。
2、對(duì)存在安全隱患和運(yùn)行故障的設(shè)備，有權(quán)向設(shè)備技術(shù)管理部反映，待維修人員消除隱患及故障后再進(jìn)行生產(chǎn)。
3、有權(quán)對(duì)不履行工作職責(zé)，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的人員按規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、對(duì)生產(chǎn)工藝要求不明確的生產(chǎn)計(jì)劃，有權(quán)拒絕執(zhí)行。
七、責(zé)任
1、對(duì)本工種安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、對(duì)機(jī)臺(tái)設(shè)備、輔助工裝、模具人為損壞負(fù)管理責(zé)任。
3、對(duì)工傷事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。
4、對(duì)不能按時(shí)完成車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和材料消耗定額負(fù)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。
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