石家莊物業(yè)管理條例
第六章 物業(yè)的使用和維護
第四十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。
第四十六條 公有住房出售后，其共用部位、共用設施設備的維修和管理由原售房單位或其委托的單位負責，成立業(yè)主大會的，由業(yè)主大會負責售后公房的維修和管理。
第四十七條售出的物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，由建設單位向業(yè)主負責維修。保修期滿后，自用部位設施設備由業(yè)主負責維修、養(yǎng)護;共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護，選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由選聘的物業(yè)服務企業(yè)負責維修、養(yǎng)護;沒有選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由共有的全體業(yè)主負責維修、養(yǎng)護。物業(yè)服務企業(yè)應當按照共用部位和設施設備的維護周期和相關(guān)標準，編制維修、養(yǎng)護計劃，定期進行維修、養(yǎng)護，記入檔案，并向業(yè)主公示。
第四十八條 新建住宅物業(yè)實行質(zhì)量保修金制度。建設單位在辦理新建住宅交付使用時，按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之三的比例，一次性向物業(yè)所在地縣(市)、區(qū)房產(chǎn)行政主管部門交存物業(yè)質(zhì)量保修金。建設單位不履行保修義務的，業(yè)主或者業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以提出申請，經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門核實后，維修費用在物業(yè)質(zhì)量保修金中列支。物業(yè)工程質(zhì)量保修期限屆滿后，房產(chǎn)行政主管部門應當將物業(yè)質(zhì)量保修金本息余額及時退還建設單位。市人民政府應當制定質(zhì)量保修金具體管理辦法。
第四十九條 物業(yè)使用中禁止下列行為：
(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、破壞建筑物外貌;
(二)擅自改變物業(yè)共用部分結(jié)構(gòu)、布局及既定用途;
(三)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地;
(四)損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及場地、擅自移動占用共用設施、設備;
(五)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;
(六)管理規(guī)約和物業(yè)服務合同禁止的其他行為。
第五十條 業(yè)主或物業(yè)使用人對自用部分進行裝飾、裝修，應當告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾、裝修工程的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或物業(yè)使用人及其委托的裝飾、裝修企業(yè)。未在物業(yè)服務合同中約定的，物業(yè)服務企業(yè)不得收取裝飾、裝修押金等名義的保證金。
第五十一條 單位和個人因物業(yè)維護、公共利益或其他原因需要臨時占用共用部位、共用設施設備的，應當事先征得業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)同意。挖掘道路、場地或其他改變共用部位原貌的，應當在約定的期限內(nèi)恢復原狀;造成損失的，應當承擔賠償責任。
第五十二條依法不屬于業(yè)主所有權(quán)的車庫和依法不屬于業(yè)主使用權(quán)的車位應當優(yōu)先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人停車需要。業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租車庫、車位的，建設單位不得以只售不租為由拒絕。車庫、車位租賃費的標準按照物價部門發(fā)布的指導價格確定。在滿足業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設單位將車庫、車位出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，其每次租賃合同期限最長不得超過六個月。
第五十三條 業(yè)主依法享有物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)，任何單位和個人不得擅自處分。利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營性活動，應當由相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會決定經(jīng)營人、經(jīng)營方式和收益分配等事項，獲取的收益歸該部分業(yè)主所有。用于經(jīng)營的共用部位、共用設施設備需要維修、養(yǎng)護的，其經(jīng)營收益應當首先用于該部分的維修、養(yǎng)護。
第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，依法屬于業(yè)主使用權(quán)或所有權(quán)的車庫、車位停車服務費，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在合同中約定。依法不屬于業(yè)主使用權(quán)或所有權(quán)的規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位停車費,按照政府價格主管部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主對機動車輛有保管要求的，由業(yè)主和車位、車庫經(jīng)營權(quán)人簽訂機動車輛保管合同。
第五十五條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當征得業(yè)主大會同意，確保消防通道和道路暢通。經(jīng)業(yè)主大會同意收取場地占用費的，場地占用費歸全體業(yè)主所有。物業(yè)服務企業(yè)按照業(yè)主大會同意的收費標準執(zhí)行，并定期向業(yè)主公示收支情況。物業(yè)服務企業(yè)履行看管責任的，可以獲取適當?shù)目垂芊⻊召M�？垂芊⻊召M標準由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)雙方商定，并在物業(yè)服務合同中約定。
第五十六條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。
第五十七條 已經(jīng)完成分戶改造的住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位，應當承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分戶記量裝置或入戶端口以外相關(guān)設備設施維修、養(yǎng)護的責任。已經(jīng)完成分戶改造住宅物業(yè)的供水、供電、供暖、供氣等專業(yè)設施設備應無償移交專業(yè)經(jīng)營單位。
第五十八條 未完成分戶改造的原有住宅物業(yè)的設施設備，按下列規(guī)定實施維修、養(yǎng)護：
(一)供水設施，樓地下水表井(含地下水表井)以外的部分由供水部門負責，以內(nèi)的部分由物業(yè)服務企業(yè)負責;
(二)供電設施，以資產(chǎn)、樓頭配電箱或保險器為界，以外的部分由供電部門負責，以內(nèi)的部分由物業(yè)服務企業(yè)負責;
(三)道路、路燈、排水設施由物業(yè)服務企業(yè)負責;
(四)供熱、供氣、通信、有線電視設施，由相關(guān)單位和產(chǎn)權(quán)單位負責;
(五)垃圾轉(zhuǎn)運站由城市管理部門負責。由物業(yè)服務企業(yè)負責的維修養(yǎng)護項目，其費用由受益業(yè)主分攤。國家法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。各級人民政府應積極組織協(xié)調(diào)前款規(guī)定的專業(yè)經(jīng)營單位進行分戶改造，改造后將分戶計量裝置和入戶端口以外的產(chǎn)權(quán)無償移交給專業(yè)經(jīng)營單位，由專業(yè)經(jīng)營單位負責相關(guān)設施設備的維修、養(yǎng)護、更新等責任及相關(guān)費用。
第五十九條 新建住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設施設備由專業(yè)經(jīng)營單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協(xié)調(diào)配合專業(yè)經(jīng)營設施設備的施工并承擔相關(guān)的配套建設。新建住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、分戶計量裝置或入戶端口以外設施設備的建設資金可以并入城市基礎(chǔ)設施配套費，交由專業(yè)經(jīng)營單位專項用于住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設施設備的投資建設。專業(yè)經(jīng)營單位對專業(yè)經(jīng)營設施設備進行維修、養(yǎng)護、更新時，業(yè)主應當予以配合。
第七章 物業(yè)維修資金
第六十條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)及與住宅物業(yè)結(jié)構(gòu)毗連、具有共用部位、共用設施設備的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應按國家規(guī)定交納專項維修資金。專項維修資金以及所有增值部分屬業(yè)主所有，任何單位和個人不得占有、挪用。
第六十一條 業(yè)主應當按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積首期交存標準市區(qū)內(nèi)由房產(chǎn)行政部門、縣(市)、礦區(qū)由物業(yè)所在地縣級房產(chǎn)行政主管部門在國家規(guī)定的幅度內(nèi)確定，并向社會公布。
第六十二條 住宅專項維修資金市區(qū)內(nèi)由市房產(chǎn)行政部門、縣(市)、礦區(qū)由物業(yè)所在地縣級房產(chǎn)行政主管部門代管。房產(chǎn)行政主管部門應當加強住宅專項維修資金的管理。專項維修資金及其增值資金的具體管理辦法，由市人民政府依法制定。
第六十三條 住宅專項維修資金應當用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造。在住宅共用部位、共用設施設備的'維修和更新、改造時，其費用從相關(guān)業(yè)主交存的住宅專項維修資金中列支。下列費用不得從住宅專項維修資金中列支：
(一)應當由建設單位或者施工單位承擔的住宅共用部位、共用設施設備維修、更新和改造費用;
(二)應當由專業(yè)經(jīng)營單位承擔的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等管線和設施設備的維修、養(yǎng)護費用;
(三)應當由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的修復費用;
(四)根據(jù)物業(yè)服務合同約定，應當由物業(yè)服務企業(yè)承擔的住宅共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護費用。專項維修資金不敷使用的，由全體業(yè)主按其占有物業(yè)的建筑面積續(xù)籌。
第六十四條 住宅專項維修資金以物業(yè)管理區(qū)域為單位建賬、按戶核算，銀行專戶存儲、專款專用。
第六十五條 專項維修資金的使用應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
第六十六條 物業(yè)服務企業(yè)及其他專項維修資金使用單位應及時將專項維修資金的收支、使用情況進行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第六十七條 房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時，該房屋分戶賬中結(jié)余的住宅專項維修資金隨房屋所有權(quán)同時過戶。房屋因拆遷等原因滅失的，房屋分戶賬中結(jié)余的住宅專項維修資金應返還業(yè)主。
第六十八條發(fā)生危及居住安全等緊急情況，需要立即對共用部位、共用設施設備進行維修和更新、改造的，相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)服務企業(yè)可以提請房產(chǎn)行政主管部門或其他相關(guān)安全機構(gòu)認定，并持認定材料直接向物業(yè)所在地縣(市)、區(qū)房產(chǎn)行政主管部門申請列支住宅專項維修資金，但應在緊急情況解除后，向相關(guān)業(yè)主公示，接受監(jiān)督。
第八章 法律責任
第六十九條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處十萬元以下的罰款。
第七十條 違反本條例的規(guī)定，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由房產(chǎn)行政主管部門處五萬元以上二十萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第七十一條 違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料和本條例第四十條第(一)、(四)項事項的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交的，對有關(guān)建設單位或物業(yè)服務企業(yè)予以通報，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。
第七十二條 違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由市、縣(市)區(qū)房產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處五萬元以上二十萬元以下的罰款。違反本條例規(guī)定，拒不接受資質(zhì)核定或者以欺騙方式取得資質(zhì)的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并吊銷資質(zhì)證書。
第七十三條 違反本條例第二十三條第三款規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，可以處以一千元以上五千元以下的罰款。
第七十四條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款百分之三十以上百分之五十以下的罰款;情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決議使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第七十五條違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由房產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款，物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
第七十六條 違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)管理用房和物業(yè)經(jīng)營用房的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，給予警告，沒收違法所得，并處十萬元以上三十萬元以下的罰款。
第七十七條違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
第七十八條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：
(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，擅自移動共用設施設備的;
(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的;
(四)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、破壞建筑物外貌的。個人有前款規(guī)定行為之一的，處一千元以上一萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款。
第七十九條 物業(yè)服務企業(yè)不履行本條例第二十一條規(guī)定義務的，由房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責令限期改正。逾期不改正的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低其資質(zhì)等級或吊銷其資質(zhì)證書。
第八十條 物業(yè)服務企業(yè)擅自撤離服務區(qū)域、停止物業(yè)服務活動的，由房產(chǎn)行政主管部門處以三萬元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級或吊銷其資質(zhì)證書。
第八十一條 違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不繳納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
第八十二條 違反本條例的規(guī)定，市、縣(市)區(qū)房產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第九章 附則
第八十三條 本條例自二○一○年三月一日起施行。
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