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旅行社招聘設(shè)計方案范文（通用8篇）
旅行社進(jìn)行招聘的時候，需要設(shè)計一個流程方案才能讓招聘順利開展。下面小編給大家分享的旅行社招聘設(shè)計方案，希望能幫到你!
旅行社招聘設(shè)計方案 篇1
1.前言
面對全球化得人才競爭以及旅游企業(yè)人才短缺的實(shí)現(xiàn)，旅游企業(yè)員工招聘工作變得異常重要。為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)是旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和取勝的法寶，而高質(zhì)量的服務(wù)是與高質(zhì)量的員工分不開的;同時，招聘工作作為人力資源管理的源頭，直接影響著企業(yè)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)的開展。因此，作何哦員工招聘工作已成為關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展的.前提和保障。
人力資源是企業(yè)發(fā)展的基本保障。能否贏得優(yōu)秀的、高素質(zhì)的人才是決定企業(yè)能否保持競爭力的重要因素。因此，規(guī)范有效的招聘和甄選制度對企業(yè)而言必不可少。
本方案將本著公平競爭、擇優(yōu)錄用、節(jié)約成本的原則，對對旅行社的人員招聘進(jìn)行設(shè)計。
2..旅行社概況
2.1.旅行社概況：
MINGMEISHANSHUIINTERNATIONALTRAVELSERVICE(簡稱MMSS)成立于2017年，系集觀光游覽、修學(xué)療養(yǎng)、機(jī)票銷售、包機(jī)操作、會展策劃、商旅服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性旅游企業(yè)，隸屬于無錫市旅游局和中國國際旅行社。
明媚山水國際旅行社擁有一批充滿活力、業(yè)務(wù)嫻熟、精明強(qiáng)干的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍，堅持“以客戶為本”的理念，通過嚴(yán)格的運(yùn)作管理、專業(yè)的策劃推廣、優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，努力開拓國際、國內(nèi)旅游市場，現(xiàn)已開辟100多條國內(nèi)、外旅游線路，服務(wù)范圍覆蓋全國并形成食、住、行、游、娛、購互為配套的一條龍服務(wù)格局。根據(jù)客戶的具體要求，量身定做適合獨(dú)特需求的線路和行程，并提供全程全包價服務(wù)、會展和獎勵旅游、各種單項委托服務(wù)。
企業(yè)文化：服務(wù)理念：誠摯待人，精致帶團(tuán)
企業(yè)精神：寬容，學(xué)習(xí)，激情，快樂，慎獨(dú)
未來愿景：打造中國山水旅游名牌
1.2.旅行社組織結(jié)構(gòu)
明媚山水旅行社有一名總經(jīng)理,一名副總經(jīng)理,其下設(shè)有銷售部、接待部、計調(diào)部等，具體如下圖示：
3.招聘程序
3.1制定招聘計劃
31.1招聘需求調(diào)查
每一次招聘活動的確定必須進(jìn)行招聘需求調(diào)查。營銷部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營需要，進(jìn)行該調(diào)查。
調(diào)查分為年度招聘需求調(diào)查和專向需求調(diào)查。前者的調(diào)查時間一般為每年10月。
營銷部門招聘前提交《招聘需求表》。由營銷副總批準(zhǔn)，報人力資源部�！墩衅感枨蟊怼繁仨毎嘘P(guān)于空缺職位的必要的和理想的資歷的要求的各項信息。
2.1.2招聘計劃編制
人力資源部根據(jù)營銷部門提交的《招聘需求表》制定營銷系統(tǒng)年度或?qū)Ｏ蛉瞬耪衅赣媱�，并填寫《需求計劃表》。年度計劃分為儲備人才計劃和專業(yè)人才計劃。
招聘計劃應(yīng)包含招聘崗位、擬聘人數(shù)、基本資力要求、招聘范圍、招聘渠道和招聘方式等內(nèi)容。
2.1.3旅行社招聘人員
隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：
基調(diào)人員3名、專職導(dǎo)游人員4名、票務(wù)人員3名。
旅行社招聘設(shè)計方案 篇2
招聘廣告必須明確職位名稱、崗位職責(zé)、任職資格、聯(lián)系方式、所需資料和截止日期。招聘廣告要統(tǒng)一企業(yè)形象，注意宣傳效果。
明媚山水旅行社招聘廣告如下：
隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：
基調(diào)人員3名、專職導(dǎo)游人員4名、票務(wù)人員3名。
其中，具體要求如下：
計調(diào)人員
崗位描述：
1、按照產(chǎn)品分類，負(fù)責(zé)各線路同行散客、團(tuán)隊產(chǎn)品的操作。
2、負(fù)責(zé)對操作線路的反饋信息進(jìn)行匯總分析，收集建議和意見并進(jìn)行歸納和總結(jié);
3.溝通能力優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，男女不限;
4..熟悉國內(nèi)、出境線路，熟悉旅游服務(wù)運(yùn)作程序，快速制定各類旅游產(chǎn)品的行程，能嚴(yán)格控制成本，保證接待質(zhì)量，與各地接社有良好的合作關(guān)系;
職位要求：
年齡：20—30歲，大專及以上學(xué)歷，有導(dǎo)游證或旅游專業(yè)畢業(yè)，熱愛旅游事業(yè)，誠實(shí)守信;工作積極主動、認(rèn)真踏實(shí)、性格開朗、待人熱情、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。
專職導(dǎo)游人員：
崗位描述：
省內(nèi)導(dǎo)游，國內(nèi)導(dǎo)游，自助游導(dǎo)游，領(lǐng)隊
職位要求：
1.年齡：20——35歲，高中及以上學(xué)歷。
2.有導(dǎo)游證，或?qū)в钨Y格證。
3.端莊的形象和較好的氣質(zhì)。
4.良好的`個人品德和素養(yǎng)。
5能力水平較高，具有良好的服務(wù)意識，心態(tài)平和。
6吃苦耐勞，有團(tuán)隊協(xié)作精神。
票務(wù)人員
崗位描述：
為客戶辦理國內(nèi)、外航班班機(jī)票，火車票等。
職位描述：
年齡：20——35歲，大專及以上學(xué)歷，身體健康;溝通能力強(qiáng)，有2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);有市場的開發(fā)及拓展經(jīng)驗(yàn);了解航空機(jī)票業(yè)務(wù)或酒店的銷售模式，有客戶資源者優(yōu)先。
公司將力爭為您提供：
1、愉快的工作氛圍;
2、高于同行業(yè)水平的薪水報酬;
3、完善的福利制度、正式員工簽訂勞動合同，根據(jù)勞動法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險;
4、最大程度發(fā)揮您個人能力的工作職位、科學(xué)公平的晉升機(jī)制;
5、不間斷的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會
如果您想應(yīng)聘以上任一職位，請仔細(xì)看我部門的要求，如基本符合，請先發(fā)詳細(xì)個人簡歷發(fā)郵件到：#url#
電話報名：XXX
旅行社招聘設(shè)計方案 篇3
一、行業(yè)分析及市場調(diào)查
目前雖然**地區(qū)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)、物價上漲等因素影響，**旅游市場面臨一定的威脅，但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼嗽诖杭荆覀円鎸π乱荒甑钠鯔C(jī)，應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。根據(jù)市場調(diào)查顯示，生活在**北部的**人，在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游，感受小橋流水人家、輕風(fēng)細(xì)雨的江南風(fēng)采，同時在冬天的壓抑下，更多人希望在春季外出旅游踏青。
二、目標(biāo)市場
目標(biāo)市場一：公司白領(lǐng)；由于把大部分白領(lǐng)在室內(nèi)工作，長期壓抑，更期望外出旅游放松；
目標(biāo)市場二：中小學(xué)生；在春天大部分中小學(xué)會組織學(xué)生外出春游，這正是一個很大的'市場；
三、旅游產(chǎn)品產(chǎn)品名稱：
“江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游”
四、銷售目標(biāo)及預(yù)算
本產(chǎn)品在**月份銷售數(shù)量到達(dá)銷售總額的百分之**，銷售預(yù)算為**萬元。
五、銷售渠道及促銷方式
�。ㄒ唬╀N售渠道
根據(jù)鹽城本地市場的特點(diǎn)，要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結(jié)合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式，反復(fù)針對旅游產(chǎn)品本地進(jìn)行宣傳；同時可以加派營銷人員對團(tuán)隊客戶群進(jìn)行上門銷售。另一方面間接銷售，通過與本地其他旅行社及組團(tuán)重點(diǎn)客戶中介溝通聯(lián)系，簽訂協(xié)議，給予適當(dāng)利潤，使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品，并且代為招來顧客。
（二）促銷方式
促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場情況，應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對散客，采用廣告促銷，在鹽城晚報上刊登廣告，設(shè)計精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等；針對團(tuán)隊客人，可采取人員上門推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標(biāo)市場進(jìn)行促銷。同時對于來往密切的VIP顧客，可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷，向他們推銷我社的新產(chǎn)品。
六、工作日程安排
1、20**年1月，考察旅游目的地，落實(shí)旅游產(chǎn)品，選擇聯(lián)系地接社，聯(lián)系旅游用車。
2、20**年2月，宣傳旅游產(chǎn)品，咨詢接待工作。
3、20**年月，再次核對旅游路線產(chǎn)品、地接社及用車，培訓(xùn)導(dǎo)游人員等。
旅行社招聘設(shè)計方案 篇4
一、市區(qū)市場以及周邊市場年度關(guān)系維護(hù)：
1、市區(qū)維護(hù)：
�。�1）整個牙克石市區(qū)市場分區(qū)域進(jìn)行市場外聯(lián)工作，每個區(qū)域分配員工一名，由部門經(jīng)理指派，外出完成市場外聯(lián)工作。
�。�2）計調(diào)人員外出外聯(lián)前，需經(jīng)過自己學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要分為：本旅行社所經(jīng)營產(chǎn)品的熟悉，受訪客戶的情況了解，同級競爭對手及其產(chǎn)品的了解，隨機(jī)應(yīng)變能力的培養(yǎng)、現(xiàn)場答疑技能技巧的使用，以及外聯(lián)話術(shù)的使用等五個方面的學(xué)習(xí)。計調(diào)之間可以相互交流成功經(jīng)驗(yàn)，共同探討市場外聯(lián)工作種遇到的或有可能遇到的問題，遇到棘手問題，如無法解決，及時上報經(jīng)理，由經(jīng)理協(xié)助處理問題，逐步提高市場外聯(lián)人員的外聯(lián)水平。
（3）外聯(lián)人員外出走訪市場時，要做好行前準(zhǔn)備工作：著裝要求：干凈整潔，大方得體，不著奇裝異服；態(tài)度要求：保持微笑，和藹可親，不卑不亢；資料準(zhǔn)備要求：將外聯(lián)所需的名片，宣傳單，行程資料，等準(zhǔn)備齊全并留有裕度；外聯(lián)話術(shù)要求：口齒清楚，言簡意賅，思維慎密，具備語言親和力；與客戶交流過程中，外聯(lián)人員要做到：通過與客戶交流，發(fā)現(xiàn)我們在操作過程中的不足，找到問題，并及時回饋給旅行社，對受訪客戶對我們的態(tài)度能夠準(zhǔn)確的判斷，敏銳的發(fā)現(xiàn)合作不夠緊密的原因，并反饋會公司，大家研討后加以改進(jìn)，如需對客戶作出某項承諾，市場人員應(yīng)先判斷兌現(xiàn)的可行性，一旦承諾，請負(fù)責(zé)到底，直至事情有個圓滿的解決。
（4）市場區(qū)域劃分及實(shí)施細(xì)則市區(qū)市場劃分（人員暫定）：城南：城北：城西：城東：
實(shí)施細(xì)則：
外聯(lián)時間：11月1日部門工作較為輕松的部門可先行外出進(jìn)行市場外聯(lián)工作；外聯(lián)客戶數(shù)量任務(wù)：每周各個外聯(lián)銷售人員，每個外聯(lián)人員每天走訪客戶單位，以2家為宜，各銷售外聯(lián)人員走訪所屬區(qū)域一月后，安排區(qū)域輪換。
外聯(lián)工作需要達(dá)到的目的：每個市場外聯(lián)人員通過走訪客戶，達(dá)到與所走訪的客戶建立較多的了解和認(rèn)識，讓客戶對市場外聯(lián)人員及我社建立起足夠的信任并掃清接團(tuán)障礙，以增大我社的市場占有份額，較歷年有較大的突破。
在拜訪之外時間，以電話，QQ聯(lián)絡(luò)等外聯(lián)方式為輔，與各地區(qū)相關(guān)計調(diào)人員加強(qiáng)聯(lián)系，為以后的合作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，以期待加強(qiáng)合作，最終達(dá)到增加交客人數(shù)的目的。
二、整個市場客戶分類
1、整個市場客戶分類：
（1）分管各片區(qū)域的外聯(lián)人員把所有客戶視為客量較少的游離類的客戶，這類客戶需要長期的'、艱苦的攻艱過程，對于市場工作來說，也是最為重要的工作，這類客戶對我社印象不夠深刻，首先要做到
A、每年5次以上的隨訪；
B、個別區(qū)域提供實(shí)惠政策來引導(dǎo)客戶人數(shù)流量的增加；
C、還有以點(diǎn)帶面，客戶發(fā)展客戶帶動人數(shù)流量的增加；通過隨訪，謀求長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，分析客戶的團(tuán)量及流向，找出我社產(chǎn)品該類客戶沒有選擇的原因，反饋回公司并加以改進(jìn)，維護(hù)好客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)好投訴的處理。
2、拜訪后給客戶建立檔案
（1）一檔客戶有需求并且需求較為急切的
�。�2）二檔客戶潛在客戶，通過開發(fā)可以發(fā)展為自身客戶的
�。�3）三檔客戶暫時沒有出行的安排，但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽(yù)
三、市場外聯(lián)人員需完成工作：
1、出訪前，市場人員需要有出行計劃；
2、對出訪單位有一定的了解
3、各片區(qū)外聯(lián)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)：各分管地區(qū)外聯(lián)計劃制定、實(shí)施、和評估并書面匯報，實(shí)施與社里的協(xié)調(diào)工作，單位隨訪工作，外聯(lián)費(fèi)用申請工作，收集競爭對手資料工作，市場調(diào)研工作以及填寫完整的市場銷售周計劃表
4、每周市場維護(hù)完畢，每位市場人員需要一份詳細(xì)的市場報告交與旅行社
旅行社招聘設(shè)計方案 篇5
為確保完成集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，也為我社的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證，我社擬在xx年起試行新的績效考評制度。把員工的工資收入與個人業(yè)績掛鉤，以充分體現(xiàn)多勞多得，能者多得的經(jīng)營理念。通過對員工的績效考評，并以此作為獎優(yōu)罰劣的依據(jù)，可以鼓勵績效突出的員工，鞭策績效不良的員工，從而提高工作效率。并為員工調(diào)動、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù)。形成一股“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好風(fēng)氣，激發(fā)起員工良好的工作動機(jī)，鼓勵員工創(chuàng)造優(yōu)秀績效，使員工愿意在本企業(yè)努力工作。
一、允許員工入股
對于自愿入股的員工，報經(jīng)江西南昌旅游集團(tuán)有限公司同意后，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元，集團(tuán)公司將按出資額1：1的比例配置相應(yīng)的責(zé)任股，所配責(zé)任股僅有分紅權(quán)，沒有所有權(quán)，且不得轉(zhuǎn)讓。但集團(tuán)公司配股金額不超過10萬元，按先后順序配股，配完為止。
二、個人收入和績效考評掛鉤
凡是應(yīng)聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資+績效工資�；竟べY因崗位而不同，績效工資：按照所做的業(yè)務(wù)（以資金到帳為準(zhǔn)），扣除經(jīng)營成本和必須繳納的稅款之后，計提其中的30%，每季結(jié)算一次。
1、應(yīng)聘員工的個人收入組成：XX元/月/人的基本工資（由旅行社統(tǒng)一交納社保金）+績效工資。
2、在編員工的個人收入組成：現(xiàn)有的檔案基本工資+績效工資。
三、考核晉升及獎勵辦法
1、應(yīng)聘員工
a、聘用員工半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門副經(jīng)理（業(yè)務(wù)副經(jīng)理、外聯(lián)副經(jīng)理），同時開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的`，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理），同時開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
c、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為業(yè)務(wù)總監(jiān)，同時開始享受副總經(jīng)理的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
d、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為副總經(jīng)理，同時開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
e、旅行社計調(diào)人員的個人收入XX元/月/人，為保證工作順利進(jìn)行，努力降低成本，確保工作準(zhǔn)確無誤并贏得時間，成績優(yōu)異者給予獎勵，每人計提作業(yè)費(fèi)XX元/人，待團(tuán)隊行程結(jié)束后計提獎勵。如因計調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟(jì)損失，損失費(fèi)由計調(diào)全部承擔(dān)。
f、經(jīng)過年終測評，聘用員工在測評結(jié)果公布后即日始自行解除聘用合同。
2、在編員工
在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行。如不能完成任務(wù)，又無正當(dāng)理由（正當(dāng)理由包括：因病住院一個月以上、外出帶團(tuán)累計XX天以上、專職財務(wù)人員除外），經(jīng)過年終測評，在編員工下崗，社保金由個人繳納。如本人又要求重新上崗的，需寫書面申請，經(jīng)社辦公會討論決定。
四、為吸納社會及民間資本支持我社的發(fā)展，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集團(tuán)暫不配股。對于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務(wù)的編外人員，按事先約定的辦法一團(tuán)一議進(jìn)行獎勵。
五、此方案從批準(zhǔn)之日開始施行，試行一年。
旅行社招聘設(shè)計方案 篇6
一、活動名稱：
影視城圣誕狂歡節(jié)
三、活動地點(diǎn)：
國貿(mào)大廈、汴京大酒店、廣州街/香港街、江南水鄉(xiāng)、明清宮苑
四、活動宣傳語：
一樣的圣誕節(jié)，不一樣的快樂
圣誕年年有，c大不同，快樂c為你制造不一樣的快樂。快樂一：與明星共度圣誕節(jié)；快樂二：巨型另類圣誕老人表演秀；快樂三：激情奔放假面篝火狂歡；快樂四：影視特技震撼體驗(yàn)；快樂五：中西美味“平安夜自助大餐”；快樂六：濃情浪漫圣誕party；快樂七：大獎多多幸運(yùn)圣誕……
五、活動內(nèi)容：
（一）廣州街/香港街：
1、環(huán)境營造：香港街著重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景，游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié)，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人，教堂里傳來的圣誕頌歌……香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。
重點(diǎn)布置景區(qū)門口及街面；設(shè)置圣誕許愿樹，讓游客“寄”卡祝愿；設(shè)置淘氣堡氣模，成為孩子們的歡樂場；設(shè)置圣誕市場，出售各式各樣的圣誕小禮物；引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食，融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕（零售）；全景區(qū)播放圣誕音樂。
2、皇后廣場的舞臺：安排異域風(fēng)情歌舞秀項目，有精彩的卡門舞蹈、印度舞蹈、銳舞表演及與游客之間互動的節(jié)目和游戲等，成為此次活動的主場；
3、互動小游戲：小丑的表演（帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個小丑從游客中穿梭而過，嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏；）、童話故事短劇表演（七個造型不同的小矮人保護(hù)著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來，后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后，游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切）、圣誕老人駕著有杉樹枝點(diǎn)綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。
4、浪漫圣誕婚禮：與溫州婚紗攝影機(jī)構(gòu)和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動，新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂園、參加精心準(zhǔn)備的中式及西式婚禮活動、在圣約翰教堂聆聽主的見證。
5、香港街圣誕超級購物市場：圣誕氛圍濃厚的香港街景區(qū)街頭琳瑯滿目的擺設(shè)著圣誕禮品，有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點(diǎn)及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品，香港街變成了一個圣誕節(jié)大型的超級購物市場，如果你想購到c影視城里一年一度最價優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品，那圣誕節(jié)就一定要到香港街景區(qū)；
6、“怒海爭風(fēng)”節(jié)目：帆影重重的`虎門關(guān)口，只聽見海浪拍打礁石的聲音，偶爾傳來幾聲海鷗的鳴叫�？此破届o的一切卻暗藏著罪惡的貿(mào)易，一艘“神槍號”海盜船緩緩使入港口準(zhǔn)備通關(guān)，由于海盜船上裝滿了罪惡的鴉片而拒絕接受海關(guān)人員的檢查，頓時烽煙四起，水柱升騰；機(jī)槍、大炮、機(jī)船、飛艇、火人、飛人蝙蝠和水鬼，展開了一場港警與海盜的戰(zhàn)爭，正義與邪惡的較量……。
（二）國貿(mào)大廈
1、平安夜自助大餐：
時間：17：30—19：00地點(diǎn)：二樓金牛廳和紫藤園
“平安夜自助大餐”匯集中西美味，國貿(mào)大廈為游客精心準(zhǔn)備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種，以東陽土菜和磐安高山野生菜為主，自助晚餐88元/人，旅行社享受48元/人。用餐期間，歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會廳，琳瑯滿目的風(fēng)味佳肴供游客自主選擇，圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨，并為游客準(zhǔn)備了精美的禮物，讓游客在一個小時左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂。
特別推出親子游（兩個大人帶一個小孩，1.4米以下兒童送“平安夜自助大餐”）。
2、圣誕濃情party：
時間：22：00—24：10地點(diǎn)：二樓金牛廳和紫藤園
這是激情狂放的世界，所有朋友帶上面具，一起加入到狂歡的隊伍。你可以和著動感的拉丁舞曲來一段踢踏舞，你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤，你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯，狂放或內(nèi)斂，激情或典雅，都是圣誕之夜彰表個性的快樂！
旅行社招聘設(shè)計方案 篇7
一、前言
隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。然而，我社近兩年的運(yùn)營情況并不理想，經(jīng)過深入的市場調(diào)研及對內(nèi)部運(yùn)營情況的總結(jié)分析，得出以下結(jié)論。
�、傥疑珉m然已經(jīng)運(yùn)行了五年之久，但是知名度、美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上，內(nèi)部的經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
②我社很少進(jìn)行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。
�、墼跔I銷系統(tǒng)上，我社沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務(wù)的營銷水平很低。
�、軤I銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。
�、萋糜萎a(chǎn)品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營銷策劃，以期擴(kuò)大我社在市的影響力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、市場現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。
（二）市場潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。
（三）競爭對手分析
市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
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通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
�。ǘ⿷�(zhàn)略步驟
樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
�。ㄈ⿷�(zhàn)略部署
以市城區(qū)為重點(diǎn)市場，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)客戶定位
以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
四、營銷策略
�。ㄒ唬I銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營銷理念
根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實(shí)施。
�。ǘI銷組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
（1）產(chǎn)品組合
�、僖�(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。
�、谶M(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。
③加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。
�。�2）服務(wù)組合
�、俪峁┞眯蟹⻊�(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進(jìn)行差異化營銷。
�、诮�(jīng)營與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。
�。�2）客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的.服務(wù)。
3.包裝策略
對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
�、傺芯亢瓦x擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。
�、跊Q定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
�、蹫槁糜沃薪樵O(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
�。ㄈ⿵V告與促銷策略
為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目具體實(shí)施
廣告宣傳
1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)
2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果
3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍
4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇
6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額銷售促進(jìn)和交易展示
1．銷售促進(jìn)方面：對多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等
2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
公關(guān)與宣傳
1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損
五、營銷預(yù)算
�。ㄒ唬╊A(yù)算原則
①預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。
②確定市場營銷目標(biāo)。
�、垲A(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。
旅行社招聘設(shè)計方案 篇8
根據(jù)四川省人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年四川省旅行社綜合整治工作方案的通知》（川辦函［20xx］73號）、省旅游局《關(guān)于加強(qiáng)旅行社和導(dǎo)游管理工作的緊急通知》（川旅發(fā)［20xx］41號）和xx政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年全市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作實(shí)施意見的通知》（攀辦函［20xx］90號）精神，為樹立xx旅游的良好形象，為游客創(chuàng)造一個良好的旅游環(huán)境，結(jié)合我市旅行社實(shí)際情況，特制定xx市旅行社綜合整治工作方案。
一、指導(dǎo)思想：
按照標(biāo)本兼治的原則整治和規(guī)范旅行社低價競爭、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”攬客、旅行社門市部超范圍經(jīng)營，旅游團(tuán)隊違規(guī)運(yùn)作和導(dǎo)游不規(guī)范執(zhí)業(yè)等突出問題；嚴(yán)厲打擊“黑社、黑導(dǎo)”等違法違規(guī)行為。不斷增強(qiáng)旅行社誠信經(jīng)營意識，提高旅游做作業(yè)人員服務(wù)意識，堅持“以人為本”，努力保持我市旅游市場“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的良好形象，為迎接四川省首屆冬季旅游大會和創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市打下良好基礎(chǔ)。
二、組織機(jī)構(gòu)：
此次整治工作由xx市旅游市場綜合治理辦公室牽頭負(fù)責(zé)，市旅游市場綜合治理辦公室各成員單位仍為此次整治活動的成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游局，負(fù)責(zé)全市旅行社綜合整治的日常工作。
三、工作任務(wù)：
（一）規(guī)范旅游價格。由物價部門牽頭，工商、旅游、交通、監(jiān)察及旅游協(xié)會配合，在對旅游線路價格進(jìn)行成本監(jiān)測和成本測算的基礎(chǔ)上公布主要旅游線路的市場參考價格，并逐步引導(dǎo)旅行社行業(yè)價格行為規(guī)范化和自律化。
1、嚴(yán)肅查處價格欺詐等違法違行為。
2、嚴(yán)厲查處旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”運(yùn)作旅游團(tuán)隊，堅決制止旅行社削價惡習(xí)性競爭的行為。
3、規(guī)范旅游消費(fèi)項目價格，公開自費(fèi)項目安排及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，做到明明白白消費(fèi)。
（二）規(guī)范旅游團(tuán)隊運(yùn)作。由旅游部門牽頭，公安、工商、交通、監(jiān)察、外事及旅游協(xié)會配合，對國內(nèi)和出境游市場進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)肅查處旅游團(tuán)隊運(yùn)作中存在的各種違法違規(guī)行為。
1、以旅游部門為主，公安、工商、交通、監(jiān)察、外事及旅游協(xié)會配合，重點(diǎn)整治規(guī)范旅游團(tuán)隊運(yùn)作秩序。
�。�1）規(guī)范簽訂旅游合同和租車合同，嚴(yán)格履行合同約定。
�。�2）堅決查處旅行社使用無證導(dǎo)游，擅自改變團(tuán)隊計劃或增減旅游項目，誤導(dǎo)、誘騙游客消費(fèi)有及超計劃購物等違規(guī)行為。
�。�3）嚴(yán)厲查處旅行社租用無資質(zhì)或資質(zhì)不合格、不簽訂旅游租車合同、不安裝GPS動態(tài)行車記錄儀的車輛承運(yùn)旅游團(tuán)隊等違規(guī)行為。旅行社租用客車，必須與具有旅游客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)簽訂旅游團(tuán)隊運(yùn)輸合同。
（4）清理整頓旅行社亂發(fā)旅游宣傳資料的行為。
（5）依法查處旅行社為游客和導(dǎo)游辦理虛假旅游人身意外保險的行為。
�。�6）嚴(yán)厲查處旅行社違規(guī)與境外旅行社簽訂旅游合同、在境外強(qiáng)行收取游客自費(fèi)項目費(fèi)用，打擊組織游客在境外參與黃、賭、毒活動，整治未取得領(lǐng)隊證的人員上崗帶團(tuán)的違規(guī)行為。
2、以地稅部門為主，旅游、物價部門配合，嚴(yán)格規(guī)范、查處旅行社不給游客如實(shí)開具稅務(wù)監(jiān)制發(fā)票等違規(guī)行為。
3、以公安部門為主，工商、外事、旅游、監(jiān)察部門配合，加強(qiáng)特種行業(yè)管理，查處私刻旅行社印章等違法行為。
4、以工商部門為主，公安、外事、旅游、監(jiān)察部門配合，清理整頓辦理出境業(yè)務(wù)的`中介機(jī)構(gòu)，堅決取締中介機(jī)構(gòu)非法經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。
（三）規(guī)范旅行社門市部。由工商部門牽頭，旅游、公安、監(jiān)察、人民銀行分支機(jī)構(gòu)等配合，重點(diǎn)打擊“黑社”、“黑門市部”，嚴(yán)厲查處擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法違章行為，規(guī)范旅行社門市部經(jīng)營行為。
1、嚴(yán)把旅行社及門市部主體資格，做好旅行社門市部備案制工作。
2、堅決取締無證旅行社門市部，嚴(yán)厲查處旅行社門市部超經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)活動的行為。
3、規(guī)范旅游廣告和推行旅游示范合同文本，嚴(yán)厲打擊制發(fā)虛假旅游宣傳廣告的行為。
4、堅決取締旅行社門市部違規(guī)獨(dú)立開設(shè)的銀行結(jié)算賬戶。
5、規(guī)范導(dǎo)游公司經(jīng)營行為，督促旅行社門市部統(tǒng)一標(biāo)識，亮證經(jīng)營。公示旅游投訴公開電話和12315投訴咨詢電話。
�。ㄋ模┮�(guī)范導(dǎo)游隊伍
1、由勞動保障部門牽頭，工商、監(jiān)察、旅游部門配合，重點(diǎn)督促旅行社與導(dǎo)游簽訂勞動合同，建立完善導(dǎo)游勞動報酬機(jī)制；實(shí)行企業(yè)之間合法的傭金制度，明確導(dǎo)游傭金返還比例。
2、由旅游部門牽頭，交通、工商、監(jiān)察部門配合，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為及團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量；嚴(yán)厲查處無證導(dǎo)游從事旅游活動、擅自變更團(tuán)隊運(yùn)行計劃，增減旅游項目，索要回扣、小費(fèi)；組織游客參與黃、賭、毒活動以及發(fā)表有損國家利益、民族尊嚴(yán)的言論等嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
四、工作步驟
此次整治工作分4個階段：
1、宣傳階段（5月26日至6月15日）。各成員單位要根據(jù)各自職責(zé)部署學(xué)習(xí)貫徹四川省人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年四川省旅行社綜合整治工作方案的通知》（川辦函［20xx］73號）、省旅游局《關(guān)于加強(qiáng)旅行社和導(dǎo)游管理工作的緊急通知》（川旅發(fā)［20xx］41號）和xx政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年全市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作實(shí)施意見的通知》（攀辦函［20xx］90號）文件，加強(qiáng)宣傳教育，大造聲勢，廣泛宣傳，使旅行社、導(dǎo)游人員自覺提高服務(wù)意識，服務(wù)水平。
2、整治階段（6月15日至6月30日）。市旅游執(zhí)法支隊制定旅行社整治計劃并報市旅游局質(zhì)量規(guī)范管理處，同時配合相關(guān)職能部門對各旅行社及門市部開展檢查，對檢查出的違規(guī)單位和個人堅決嚴(yán)懲。
3、各旅行社及門市部對照各自情況，在本企業(yè)內(nèi)部展開宣傳、教育、自查、整改等工作，積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)管，做好整治工作。
5、總結(jié)階段（6月30日至7月30日）。市旅游執(zhí)法支隊、市旅游培訓(xùn)中心要對旅行社整治情況進(jìn)行匯總，并將匯總材料于7月20日前報xx市旅行社綜合整治工作小組辦公室。
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