如何做精細(xì)化管理

一 、細(xì)化過程管理，實行目標(biāo)激勵，以實現(xiàn)制度化、流程化、定量化為標(biāo)志，以制度檢查、考核為切入點，推進精細(xì)化管理。

二、精細(xì)化管理目標(biāo)

精：做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。

準(zhǔn)：準(zhǔn)確、準(zhǔn)時。

細(xì)：做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。

實：落實，主要體現(xiàn)對管理要求、制度、責(zé)任的落實。

三、主要思路

精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于，它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。

（一） 決策保證

1、定位準(zhǔn)確 導(dǎo)入卓越績效模式，是以提高組織經(jīng)營績效，實現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展為目的，通過系統(tǒng)科學(xué)的管理理論，務(wù)實高效的管理方法和管理工具，進行管理改進，使組織從容應(yīng)對挑戰(zhàn)，進入更高的發(fā)展平臺，建立持續(xù)改進和提升經(jīng)營質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式，加速實現(xiàn)公司未來的發(fā)展目標(biāo)。 利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，提出職能戰(zhàn)略，構(gòu)建公司戰(zhàn)略績效關(guān)鍵指標(biāo)體系，指導(dǎo)完善公司的績效評價指標(biāo)。 利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，使公司的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)績評價系統(tǒng)具備一致性，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評測指標(biāo)，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合，促進公司內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行，進而驅(qū)動公司業(yè)績和行為，提高效率，提出職能戰(zhàn)略。

2、目標(biāo)分解 通過建立一條以“5年戰(zhàn)略目標(biāo)—3年經(jīng)營規(guī)劃—年度經(jīng)營計劃—月份計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出策略→ 1

根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成 執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進度表→理事，落實到崗位上。將戰(zhàn) 略發(fā)展目標(biāo)層層分解，落實到人。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系按管理的對象逐一分解量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，每一個問題都有專人負(fù)責(zé)，確立每個人的工作目標(biāo)。 構(gòu)建公司戰(zhàn)略績效關(guān)鍵指標(biāo)體系，完善公司的績效評價指標(biāo)。

（二）規(guī)則基礎(chǔ) 精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行。 規(guī)則包括四個內(nèi)容：流程、程序、崗位、制度。 系統(tǒng)化：要全面，要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規(guī)則。細(xì)化：按手冊就能操作或者是經(jīng)過簡單的訓(xùn)練就可以上去，能做標(biāo)準(zhǔn)。 用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責(zé)，使流程、程序、崗位職責(zé)系統(tǒng)化和細(xì)化，達到流程系統(tǒng)、程序具體、崗位明晰、制度約束、 考核測評。

1、總結(jié)經(jīng)驗，梳理規(guī)則（流程、程序、崗位、制度） 從班組抓起，通過開展班組建設(shè)、崗位練兵、技術(shù)比武、員工操作法命名等方式，總結(jié)出經(jīng)驗，梳理成規(guī)則。

2、流程系統(tǒng) 用魚刺圖梳理流程，優(yōu)化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發(fā)布的每一項制度都要以流程圖的形式明確規(guī)范出具體的流程。實現(xiàn)公司每一項主要職能，都有相應(yīng)規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的現(xiàn)象。 定期組織對現(xiàn)行的管理流程進行評價與清理，對存在的問題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位（部門）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。 建立信息化管理體系和網(wǎng)絡(luò)，明確各部門信息化專項管理職責(zé)和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各專業(yè)系統(tǒng)的運行管理調(diào)研和持續(xù)改進工作。配合集團業(yè)務(wù)整合后信息化銜接及配合集團信息化項目推進落實工作。提高已建成的各子系統(tǒng)應(yīng)用效果；適時完成與集團ERP業(yè)務(wù)管理的整合與并行；全面推進信息化管理體系建設(shè)，著力做好各子系統(tǒng)的整合與綜合管理；減少重復(fù)建設(shè)與投資，完善并優(yōu)化原有系統(tǒng)功能進一步提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平。

2

3、程序具體 健全標(biāo)準(zhǔn)、定額，完善計量手段，實現(xiàn)可量化。按照精細(xì)化管理的要求，清理完善各類標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高可操作性。制定詳細(xì)的定額標(biāo)準(zhǔn)，完善計量手段，滿足量化標(biāo)準(zhǔn)和定額管理的需要。采取問計于員工的方法，本著系統(tǒng)化、細(xì)化的原則，重新確認(rèn)操作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，需要修訂的及時組織修訂。確認(rèn)可執(zhí)行的，通過推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行。

4、崗位明晰 首先，梳理適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，根據(jù)河北鋼鐵集團整合工作安排和公司確定的機構(gòu)設(shè)置，加強職責(zé)分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時完成機構(gòu)職責(zé)調(diào)整工作。 其次，界定清晰各部門的職責(zé)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的有關(guān)職能劃分問題進行調(diào)研，了解有關(guān)部門、單位的意見，提出職責(zé)優(yōu)化調(diào)整意見和建議，為公司決策提供參考。 第三，把各部門的職責(zé)細(xì)分到各個崗位。將職責(zé)落實情況納 入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對職責(zé)落實情況進行定期抽查與考核，確保職責(zé)到位； 第四，崗位職責(zé)的確定：①相同崗位自己做（幾個同崗位的人 坐一起研究）。②關(guān)聯(lián)崗位監(jiān)督做（后序崗位監(jiān)督做）。③專業(yè)崗位指導(dǎo)做（人力資源部門提供格式、范本）。 第五，用《崗位手冊》細(xì)分梳理。

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5、制度約束 制度：通過激勵和約束使崗位符合流程程序的方法。 首先，通過清理制度、評價制度的有效性，重新確認(rèn)制度。 其次，僵化執(zhí)行。精細(xì)化管理是一種方法，確保有效運作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環(huán)境。體現(xiàn)“僵化”管理的特點就是執(zhí)行制度無“彈性”。為了強化精細(xì)化管理的制度僵化，制定責(zé)任連帶追究制度，按“責(zé)任追究機制”追究直接責(zé)任、間接責(zé)任和連帶責(zé)任，進一步提升企業(yè)的執(zhí)行力。 第三，優(yōu)化。在僵化基礎(chǔ)上進行優(yōu)化。第四，固化。經(jīng)優(yōu)化后固化 企業(yè)將各業(yè)務(wù)流程控制作為全程精細(xì)化管理的切入點，再進行細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每項業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進行操作。在每項業(yè)務(wù)系統(tǒng)中制定出具體業(yè)務(wù)流程，例如，崗位固定、責(zé)任固定,以實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規(guī)定、一項任務(wù)一個手冊”的要求，著力培育精細(xì)化管理的制度意

識和素質(zhì)，實現(xiàn)“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項項有考核”的局面。對造成崗位失誤失職的，按“責(zé)任責(zé)任和連帶責(zé)任。 2017年按照《規(guī)章制度管理辦法》規(guī)定，積極組織各部門、單位對到期的制度進行修訂或重新發(fā)布，以保證制度的時效性；根據(jù)公司機構(gòu)職責(zé)的調(diào)整和管理的需要，督促有關(guān)責(zé)任部門及時修訂相應(yīng)的制度，確保制度的適用性；按照對應(yīng)管理職責(zé)必須建立相應(yīng)規(guī)章制度的原則，督促責(zé)任部門或單位建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，確保規(guī)章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實現(xiàn)對管理職能的有效支撐。根據(jù)公司將生產(chǎn)經(jīng)營類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進規(guī)章制度轉(zhuǎn)換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進行轉(zhuǎn)換；不能納入體系的在體系之外繼續(xù)存在。根據(jù)流程化管理的需要，指導(dǎo)有關(guān)部門和單位在制修訂有關(guān)制度時，以流程圖形式明確規(guī)范出相應(yīng)的流程。督促各部門和單位建立并及時更新在用規(guī)章制度目錄，形成公司級，專業(yè)部室、分廠、追究機制”追究直接責(zé)任、間接科室（工段）四級管控體系，確保各項工作開展的制度依據(jù)健全。隨時關(guān)注公司生產(chǎn)經(jīng)營管理和事故等情況，發(fā)現(xiàn)制度存在的問題，督促、指導(dǎo)責(zé)任部門及時進行修訂完善。 將規(guī)章制度落實情況納入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，引入貫標(biāo)體系審核的思想，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行定期抽查與考核，以提升制度的執(zhí)行力，杜絕有章不循，制度落實不到位，只有空架子現(xiàn)象。

6、考核測評（考核評價體系） 精細(xì)化管理是一個完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。建立完善從公司、單位、工段、班組到個人的五級考核體系，逐級進行全方位評價，考核結(jié)果直接與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實處。 評價方法：按照精細(xì)化管理要求，應(yīng)用體系方法，逐級組織管理內(nèi)審。 采取全方位評價，即：上級評、下屬評、平級評、自評�！翱v向評價” “橫向評價” “點到面評價” 首先，對公司自評。引用卓越績效評價系統(tǒng)，對公司績效自評。通過對關(guān)鍵績效指標(biāo)和企業(yè)績效結(jié)果影響力的測評，實現(xiàn)組織持續(xù)改進，最大限度保證評價的客觀、公正、全面。 其次，對各部門各單位、工段、班組評價。應(yīng)用體系管理評審方法，對

各部門各單位、工段、班組按照經(jīng)濟責(zé)任制，實行按月考核評價。 第三，對崗位個人評價。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度對崗位個人評價進行評價。 7、建立激勵機制，調(diào)動職工積極性 有了系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，制訂了相應(yīng)的《考核辦法》，考核結(jié)果應(yīng)用是最重要一個環(huán)節(jié)：獎罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調(diào)動職工積極性。

（三）、訓(xùn)練方法

1、意識養(yǎng)成（統(tǒng)一思想 ，提高認(rèn)識） 深刻理解和正確把握精細(xì)化管理的豐富內(nèi)涵，做到在思想上重視、認(rèn)識上提高、行動上統(tǒng)一、工作上積極。公司組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識，聘請國家知名專家講課。其次，購買光盤書籍，利用內(nèi)網(wǎng)、報紙、板報等宣傳工具，深入宣傳精細(xì)化管理知識。使“精細(xì)化管理”的內(nèi)容被各級領(lǐng)導(dǎo)和全員接受、認(rèn)同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細(xì)化管理理念落實到具體的工作中，體現(xiàn)在具體的行動中，從而獲得管理成效。 目前，最重要意識有三種： ①規(guī)則意識�，F(xiàn)在企業(yè)習(xí)慣是領(lǐng)導(dǎo)怎么說的，逐漸養(yǎng)成 規(guī)則是怎么寫的，制度是怎么規(guī)定的。 ②服從意識。不找借口。 ③團隊意識。

2、科學(xué)培訓(xùn)（開展全員培訓(xùn)，全面提升素質(zhì)） 公司依據(jù)《職工培訓(xùn)計劃綱要》編制《年度職工培訓(xùn)計劃和大學(xué)生需求計劃》，開展全員培訓(xùn)，實施全面提升素質(zhì)工程，為建設(shè)世界一流釩鈦鋼鐵企業(yè)奠定人才基礎(chǔ)。針對生產(chǎn)崗位開展《職業(yè)技能鑒定》和“兼工作業(yè)”培訓(xùn)，旨在提高專業(yè)技能。對新入廠人員進行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。對管理人員進行制度培訓(xùn)，以便能夠更好地落實制度。

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3、傳幫帶組織 繼續(xù)推行師-父帶徒弟的方法。

四、精細(xì)化推進路線

復(fù)雜的事情——————〉簡單化

簡單的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

五、精細(xì)化管理的8個基本方法

(1)細(xì)化。包括橫向細(xì)化、縱向細(xì)化、銜接細(xì)化、責(zé)任細(xì)化。

（2）量化。量化是細(xì)化的深入，是更精確的細(xì)化。

（3）流程化。建立工作流程，不斷地改進優(yōu)化流程。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化。以系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，防止粗放作業(yè)。

（5）協(xié)同化。強調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)、各成員、各個工作單元之間要良好地銜接配合，協(xié)同運作，提高系統(tǒng)的整體效能。

（6）經(jīng)濟化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產(chǎn)出效果。

（7）實證化。求真務(wù)實，做深入的調(diào)查研究，以獲得準(zhǔn)確的信息。

（8）精益化。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進，精益求精

六、成立組織 總結(jié)表彰

為把精細(xì)化管理持久地融入各項企業(yè)管理中，成立以總經(jīng)理為組長、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并與績效考核緊密結(jié)合，建立長效機制。公司制定精細(xì)化管理考核評比細(xì)則，每季度對各單位、部室的精細(xì)化管理工作進行檢查、指導(dǎo)和評價考核，按體系內(nèi)審的方法推進內(nèi)部審核，在適當(dāng)時間召開精細(xì)化管理工作總結(jié)表彰會，對實施精細(xì)化管理工作成績突出的單位進行表彰。

如何做精細(xì)化管理 [篇2]

做好項目的精細(xì)化管理工作，要做好以下幾個方面:

一、 項目實現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是專業(yè)人才，項目若想達到或?qū)崿F(xiàn)預(yù)期利潤目標(biāo)，要通過生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)控制、銜接，直至產(chǎn)品的完成交給顧客，這個實施過程與事先計劃的誤差或偏差越小，則證明預(yù)先制訂的生產(chǎn)計劃的可實施性越強，與實際情況越相符，反之則相反，偏離值就越大，即生產(chǎn)計劃不具備指導(dǎo)生產(chǎn)的可操作性，也就不能順利的生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。

我個人理解的精細(xì)化，就是專業(yè)精通、過程細(xì)致、認(rèn)真，要想作好一件事情，專業(yè)是基本，認(rèn)真細(xì)致是態(tài)度，專注是一種精神，所以專業(yè)水平高、用心、認(rèn)真的去做產(chǎn)品，這樣完成的產(chǎn)品才是質(zhì)量有保障的，符合顧客需求的。那么要做到精細(xì)化，基礎(chǔ)工作就是我們要有能進行精細(xì)化操作的專業(yè)人員，有了專業(yè)人員，將生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)編制成相對固定的程序，然后按照程序要求的步驟去操作、控制，即可達到預(yù)期目標(biāo)。計算機之所以速度快、效率高，就是因為他所執(zhí)行的諸多命令都是事先為達到何種結(jié)果而編制好的不同程序單元，只要順利進入程序單元起點，即可達到預(yù)期的結(jié)果，實際當(dāng)中就能完成顧客的產(chǎn)品。所以說，實施精細(xì)化的管理核心還是專業(yè)人才，制定、編制實施工精細(xì)化的專業(yè)程序。

二、 精細(xì)化管理是項目管理的縱向提升

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，它是社會分工精細(xì)化以服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。體現(xiàn)著科學(xué)管理的層次，第一個層次是規(guī)范化；第二層次是精細(xì)化；第三個層次是個性化。

第一個層次是管理的基本要求，符合國家法律、法規(guī)的規(guī)定、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，符合行業(yè)規(guī)范的規(guī)定，都是實現(xiàn)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。第二個層

次是第一個層次的提高，是在項目管理走上規(guī)范運行的軌道后新的管理提升，在規(guī)范的基礎(chǔ)上突出專業(yè)，突出品質(zhì)量，最終通過產(chǎn)品品質(zhì)反饋確立項目管理水平，顧客認(rèn)可了你的產(chǎn)品，也就認(rèn)可了你的管理，管理提升目標(biāo)也就實現(xiàn)了。第三個層次是個性化的突出，項目發(fā)展到一定程度，運行也規(guī)范起來，過程也實現(xiàn)了精細(xì)化，那接下來要實現(xiàn)的目標(biāo)就是突出產(chǎn)品或服務(wù)的個性化， 通俗一點說就是品牌文化，別人無的我有，別人有的我優(yōu)，別人優(yōu)的我精。把產(chǎn)品或服務(wù)的品牌個性化的突出表現(xiàn)出來。我們現(xiàn)實中感覺到的就是哪家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，哪家產(chǎn)品的售后服務(wù)到位，成為顧客選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要指標(biāo)。所以說，管理的精細(xì)化目標(biāo)實現(xiàn)，筑就的是管理品牌，通過管理的結(jié)果即產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)反映出來。

三、 實施精細(xì)化管理必要性

隨著工程項目規(guī)模的不斷擴大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，市場竟?fàn)幵絹碓郊ち�，利潤空間越來越透明，顧客要求不斷提高，所有這些，都對項目管理者提出了更高的要求，如何占有市場、保有市場、擴大市場，增加利潤，都是項目管理者要解決的問題。對建筑業(yè)來說，這個問題顯得尤為突出，建筑行業(yè)，標(biāo)的多數(shù)處于開放的環(huán)境中，鐵路項目和公路項目更為突出，管理跨度大相對工廠化施工是最突出的不同之處。開放的管理環(huán)境，跑、冒、滴、漏的空間相對要大的多，如何在這樣的管理環(huán)境中實現(xiàn)項目的管理目標(biāo)，答案就是實行精細(xì)化管理，預(yù)先對可能出現(xiàn)利潤跑、冒、滴、漏的環(huán)節(jié)、節(jié)點制定預(yù)防措施，做到事前控制。利潤來源的每個毛細(xì)血管控制住了，動脈血管的利潤就能最終體現(xiàn)出來。所以說，實行項目精細(xì)化管理，就是事先策劃、過程控制、結(jié)果考核、總結(jié)評價，每一個工序單元都是按這樣一個循環(huán)來控制，精細(xì)化管理的總體目標(biāo)即可得以實現(xiàn)。所以，項目實施精細(xì)化管理是企

業(yè)增強市場竟?fàn)幜Φ膬?nèi)部手段，是提高企業(yè)整體管理水平的必經(jīng)過程，是通過管理提升確保企業(yè)利潤的必經(jīng)之路。

四、 如何落實精細(xì)化管理

1.項目實施遵守的規(guī)范和可行的制度；

2.項目單元、分項目標(biāo)任務(wù)的具體分解；

3.項目切實可行總目標(biāo)程控制序及分項實施控制程序；

4.項目管理者擁有堅韌不拔執(zhí)行力的人員；這是實施工精細(xì)化管理的必備條件；

5.項目管理者具有過程監(jiān)控、糾偏的控制能力；是實施精細(xì)化管理的重要工作。

6.項目管理者具有組織對管理考核、評價、總結(jié)、提升的能力。

精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

實施精細(xì)化管理是項目發(fā)展的需要，是市場竟?fàn)幍慕Y(jié)果，對項目來說，落實好精細(xì)化管理，把項目做好、做精、要以項目促進企業(yè)具有強大的市場竟?fàn)幜�和占有率，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。精細(xì)化管理的精髓就是把握好產(chǎn)品、服務(wù)的特性和本質(zhì)，處理好質(zhì)量、服務(wù)零缺陷之間的關(guān)系。

精細(xì)化管理是項目完整實施體系中的一個環(huán)節(jié)，牽動并修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細(xì)化管理在項目發(fā)展中的功能和作用，體現(xiàn)“精細(xì)”的境界和效果。

堅決擁護股份公司推行工程項目實施精細(xì)化管理。期盼早日分享精細(xì)化管理帶來的豐碩回報。

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