顧客短信回訪話術(shù)

xx-x您好！我是XXX客服專員XXX，XXX為了答謝新老客戶對我們的支持和關(guān)注，每年都會(huì)組織客戶到店領(lǐng)禮品活動(dòng)，我們近期組織老客戶答謝拜新年活動(dòng)，為您準(zhǔn)備了精美新年禮品一份！還有價(jià)值兩千元代金卷一張，時(shí)間是15——16日，

1、請問您什么時(shí)間段在家、我們好給您送到家里。感謝您的支持和厚愛，謝謝 再見�。ㄖ攸c(diǎn)客戶）

2、請問您什么時(shí)候有時(shí)間，到店禮領(lǐng)取年度禮包一份，感謝您的支持和厚愛，謝謝 再見！（一般客戶）

年會(huì)邀約到場話術(shù)

xx-x先生/女士您好這是XXXX，我是客服專員XXX，這次給您打電話是想邀請您參加我們XXXXXX年度答謝會(huì)的活動(dòng)，我們本次活動(dòng)定在了X月X日X點(diǎn)，屆時(shí)我們不僅有豐富多彩的文藝表演，還有對老客戶回饋禮品相送，更有美味的點(diǎn)心水果和飲品。希望到時(shí)候您有時(shí)間就過來好嗎感謝您的支持，當(dāng)天到店還將會(huì)得到我們公司送出的精美小禮品一份，我們期待您的光臨，再見！

回訪短信

尊敬的xx-x先生/女士：非常感謝您對XXXXXX的支持，籍新春佳節(jié)來臨之際，XXXXXX真情慰問老客戶，為您精心準(zhǔn)備了一份新年禮物，領(lǐng)取方式：店面領(lǐng)取，祝您新年愉快，身體健康，萬事如意。

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