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日常例會(huì)規(guī)章制度
一、目的
為規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類培訓(xùn)流程,統(tǒng)一會(huì)議管理模式,減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本制度。
二、職責(zé)
(一)信息員負(fù)責(zé)會(huì)議管理,所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后登記備案。
(二)會(huì)議資料由信息員整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、周會(huì)制度
1、主持與記錄:信息員記錄,由站長主持。
2、召開時(shí)間:每周一下午17:30。特殊原因需要延期召開的由信息員提前通知。
3、參加人員:各部門主管及部門員工
由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:
(1)該部門上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃。
(2)公司日常運(yùn)作情況的總結(jié)。
(3)各部門匯報(bào)上周工作任務(wù)完成情況,著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
(4)全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問題進(jìn)行發(fā)言。
5、會(huì)議結(jié)束后由信息員負(fù)責(zé)將問題進(jìn)行匯總、分類,并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、檢查和追蹤由各部門主管負(fù)責(zé),根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn),并在下一次例會(huì)前將各部門完成情況報(bào)站長。
四、會(huì)議紀(jì)律
1、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會(huì)議記 錄人員登記到會(huì)情況。遲到則罰款10元,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無故缺席者,罰款50元。
2、所有參會(huì)人員在開會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間,所有與會(huì)人員不得做與會(huì)議無關(guān)的動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者,一次罰款10元。
3、會(huì)議需要表決時(shí),原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法,特殊情況可集中,一經(jīng)會(huì)議決議之事,應(yīng)按期完成。
日常例會(huì)規(guī)章制度 [篇2]
為保證電銷組日常營銷工作的有序開展,激發(fā)電銷人員的工作熱情,促進(jìn)內(nèi)部開展有效的溝通,共享資源、開發(fā)創(chuàng)意、協(xié)調(diào)問題,整體提升電銷業(yè)務(wù),特制定電銷組日常會(huì)議管理規(guī)定,具體如下:
一、晨會(huì)管理
1) 振奮精神 :電銷主管每天開展晨會(huì),帶領(lǐng)部門全體成員齊誦口號(hào),提醒員工一天的緊張工作開始;
2) 工作說明 :電銷主管向每一位員工說明當(dāng)日的工作計(jì)劃和昨天的工作達(dá)成情況,并對(duì)優(yōu)異員工進(jìn)行鼓勵(lì)表揚(yáng),員工自述當(dāng)日工作計(jì)劃 ;
3) 信息公布:部門主管將店內(nèi)的重要信息向員工公布 ;例:庫存信息、廠商信息、公司信息政策等
4) 任務(wù)分配 :依據(jù)前日網(wǎng)絡(luò)及來電的客戶流量有針對(duì)性的進(jìn)行工作分配,并在夕會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ;
二、夕會(huì)管理
1) 當(dāng)日工作總結(jié) :當(dāng)日呼入呼出記錄、來店、接待統(tǒng)計(jì)、來店跟進(jìn)記錄、試乘試駕及交車統(tǒng)計(jì)等;
2) 任務(wù)達(dá)成檢核:由每一位員工利用工具表格進(jìn)行當(dāng)日工作達(dá)成情況自述,主管依據(jù)每天客戶流量任務(wù)分配情況進(jìn)行檢核;
3) 員工激勵(lì)輔導(dǎo) :積極對(duì)成功達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行積攢與激勵(lì),以求再接再勵(lì),同時(shí)對(duì)未達(dá)成工作目標(biāo)的員工進(jìn)行鼓勵(lì)指導(dǎo);
4) 統(tǒng)計(jì)與上報(bào) :統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作達(dá)成情況并制定報(bào)表上報(bào)部門經(jīng)理和分管副總;
三、周度工作會(huì)議
1) 每周一召開周度例會(huì),制定下一階段工作計(jì)劃,并對(duì)當(dāng)期階段性目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公布;通過階段性時(shí)間推進(jìn),發(fā)現(xiàn)員工工作弱項(xiàng),積極輔導(dǎo) ;
2) 收集客戶端信息,有效的制定或改善商務(wù)政策 ;
3) 與員工分享成功案例、探討戰(zhàn)敗案例 ;
四、月度工作會(huì)議
1)每月度最后一天(或次月的2號(hào))召開月度會(huì)議
2)月度會(huì)議重點(diǎn):
當(dāng)月任務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)與分布
當(dāng)月任務(wù)達(dá)成/未達(dá)成的原因分析
積極進(jìn)行員工獎(jiǎng)懲,以激勵(lì)優(yōu)秀員工、鼓勵(lì)其他員工
3)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各周記錄并整理建檔,上報(bào)分管副總
五、會(huì)議要求
1) 部門會(huì)議是總結(jié)和分析業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題和所取得的成績,是持續(xù)提升工作效能、業(yè)務(wù)水平、客戶滿意度、銷售業(yè)績的重要方法,會(huì)議重要,無特殊情況者各銷售人員不得請(qǐng)假。如有確實(shí)不能參加的,請(qǐng)?zhí)崆?天向部門經(jīng)理請(qǐng)假。
2015年2月25日
電銷主管: 客戶經(jīng)理: 分管副總:
日常例會(huì)規(guī)章制度 [篇3]
為了加強(qiáng)公司考勤管理,提高工作效率,體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得的原則,結(jié)合公司實(shí)際,制定本制度。
一、不履行請(qǐng)假手續(xù),無故不上班者視為曠工。曠工除扣發(fā)該曠工期間應(yīng)發(fā)工資外(按工作日計(jì)算),每曠工一天罰款50元,以此類推。連續(xù)曠工超過16天或累計(jì)曠工超過30天者,按照國家職工管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、機(jī)關(guān)上班原則上執(zhí)行7小時(shí)工作制,要求按時(shí)上下班。不按時(shí)上下班、遲到或早退15分鐘者罰款10元,遲到、早退15分鐘到2小時(shí)者罰款15元。遲到、早退超過2小時(shí)者罰款25元。
三、因公外出或去工地人員要事先通知考勤員,否則從離開單位時(shí)起按遲到、早退或曠工處理。
四、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條,并履行審批手續(xù)。一般職工病事假1日之內(nèi),由各部室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);2~3日由公司分管經(jīng)理批準(zhǔn);3日以上由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,3日以內(nèi)由常務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),3日以上由總經(jīng)理批準(zhǔn);副總經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。一年內(nèi)事假累計(jì)超過1個(gè)月,病假累計(jì)超過2個(gè)月者(工傷除外),只發(fā)當(dāng)年工資,扣發(fā)13個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資。
五、病假一周以上要附區(qū)以上醫(yī)院診斷證明;榧、探親假、生育假由部室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),遵照管理局人事科按國家有關(guān)規(guī)定審批后執(zhí)行。
六、上班時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位,未經(jīng)單位組織,不準(zhǔn)進(jìn)行各種娛樂活動(dòng)。嚴(yán)禁工作日在辦公室酗酒、鬧-事、打撲克打游戲等,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
七、考勤實(shí)行表格式管理,考勤員按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、嚴(yán)格地記載考勤,如實(shí)反映考勤情況,妥善保管各種請(qǐng)假憑證。每月底,綜合辦公室將公司本月考勤及時(shí)匯總,將考勤結(jié)果上報(bào)分管經(jīng)理并交財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
八、考勤員每月底將本月考勤情況進(jìn)行公布。
九、綜合辦公室要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好考勤的監(jiān)督、抽查工作。定期查崗,如查崗發(fā)現(xiàn)不在崗的職工,罰款30元,從當(dāng)月工資中扣除。
十、未到崗由他人代簽到,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣雙方工資各10元。
十一、凡受到罰款處理累計(jì)3次以上(含3次)和扣發(fā)工資的職工,年終考核不得評(píng)定為優(yōu)秀或先進(jìn)。
辦 公 設(shè) 施 管 理 制 度
一、綜合辦公室應(yīng)對(duì)各部室辦公設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊,以免防止辦公設(shè)施的流失。
二、公司職工要愛護(hù)本公司辦公設(shè)施(電腦、電話、桌、椅、書柜等),發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)報(bào)告綜合辦,以便盡快恢復(fù)完好狀態(tài)。
三、各部室的貴重辦公設(shè)施如電腦、打印機(jī)、傳真、電話要實(shí)行專人專管。對(duì)存有投標(biāo)資料重要文件的電腦管理要嚴(yán)密,不得向外泄露單位有關(guān)的投標(biāo)活動(dòng),如有違反將追究管理者的一切責(zé)任。
四、合理使用照明設(shè)備,白天盡量不要開燈,以減少能源的浪費(fèi),做到人走燈滅,杜絕長明燈,如發(fā)現(xiàn)不關(guān)燈者,處罰該部門負(fù)責(zé)人50元,并從下月工資中扣除。
五、單位禁止使用電爐及未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的電器設(shè)備,以免造成超負(fù)荷,燒毀線路引起火災(zāi),私自使用者將按規(guī)定進(jìn)行處罰。
六、各部室配備的辦公用具,按照誰使用誰負(fù)責(zé)誰保管的原則,不得隨意損壞,如有損壞照價(jià)賠償。
七、堅(jiān)持層層審批制度,辦公用品購置須經(jīng)綜合辦公室統(tǒng)一購置,方可報(bào)銷。
八、領(lǐng)取辦公用品要登記造冊,由綜合辦公室統(tǒng)一發(fā)放。
九、工作人員調(diào)離時(shí),在辦理公物交接手續(xù)后,方可辦理工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。
工 作 會(huì) 議 制 度
一、各種會(huì)議由公司領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議安排,明確會(huì)議內(nèi)容時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員,由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,并印發(fā)會(huì)議安排或電話通知。
二、未做提前安排的臨時(shí)會(huì)議和取消會(huì)議,由公司領(lǐng)導(dǎo)做出決定,綜合辦公室負(fù)責(zé)通知。
三、參加會(huì)議人員要嚴(yán)格按照會(huì)議要求準(zhǔn)時(shí)參加,不得遲到。遇有特殊情況,不能按時(shí)或無法參加,須向會(huì)議主持人提前請(qǐng)假,并委派有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議,及時(shí)了解會(huì)議內(nèi)容、決定和工作安排。
四、會(huì)議期間應(yīng)保持會(huì)場肅靜,盡量減少出入,注意關(guān)閉手機(jī)或置于振動(dòng)狀態(tài)。遇有特殊情況須提前退場和臨時(shí)外辦,須向主持人說明情況,征得同意。
五、參加會(huì)議人員要認(rèn)真做好記錄,并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行會(huì)議決定的事項(xiàng)。
六、會(huì)議上需要匯報(bào)的內(nèi)容,匯報(bào)人應(yīng)會(huì)前準(zhǔn)備整理,做到簡明扼要,并提供必要的文字資料,以提高會(huì)議效率。
七、全體參加會(huì)議的人員在會(huì)上要暢所欲言,各抒己見,
允許持有不同的觀點(diǎn)和保留意見。會(huì)上一旦形成決議,無論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布以前,不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容,以免影響決議實(shí)施。
八、對(duì)重要會(huì)議,綜合辦公室負(fù)責(zé)記錄考勤,由會(huì)議主持人簽字。
九、例會(huì)會(huì)議由綜合辦公室記錄,要填寫好會(huì)議參加人員、主持人、時(shí)間、地點(diǎn)等會(huì)議工作。
打印機(jī)、復(fù)印機(jī)管理制度
一、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由綜合辦公室進(jìn)行管理,實(shí)行紙張維修等包干。
二、由綜合辦公室指定專人專管,管理人員在上班時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守工作崗位,做到熱情周到服務(wù),不能以任何理由推諉本公司復(fù)印工作。
三、管理人員要做好打印、復(fù)印材料的登記工作,禁止打印私人文件或材料。
四、復(fù)印人員必須做好打印、復(fù)印文件、標(biāo)書等各種安全、保密工作。
五、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序,復(fù)印所用紙張必須在指定地點(diǎn)采購。
六、管理人員要保持打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的清潔,按規(guī)定操作定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修,使設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)。減少設(shè)備磨損,延長設(shè)備使用壽命,提高完好率。
七、管理人員盡量避免其他人員使用設(shè)備,如果因管理不善造成設(shè)備損壞,后果由本人負(fù)責(zé)。由于管理人員對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,例如發(fā)現(xiàn)設(shè)備工作不正常不及時(shí)匯報(bào)、管理不善紙張丟失造成的損失由本人承擔(dān)。
安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)公司正常工作秩序,確保財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度:
一、機(jī)關(guān)重點(diǎn)做好防盜、防火等安全保衛(wèi)工作,全體工作人員都有責(zé)任加強(qiáng)防范,平時(shí)做到下班門窗緊閉,桌柜落鎖,貴重物品妥善保管。
二、公司內(nèi)各辦公房間,未經(jīng)綜合辦批準(zhǔn),不準(zhǔn)留宿非公司工作人員。
三、節(jié)假日由綜合辦統(tǒng)一安排值班,值班人員要按規(guī)定時(shí)間到崗、離崗,并辦理交接手續(xù),違者造成事故,由值班人員和有關(guān)負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)責(zé)任。
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