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海底撈的讀后感
領(lǐng)導(dǎo)送了一本書給我們，《海底撈你學(xué)不會(huì)》，我本來就喜歡閱讀，于是，欣然接下這本白色封面金色字體低調(diào)而又簡(jiǎn)單的書。我沒有聽說過海底撈是一家火鍋店，請(qǐng)?jiān)徫业墓侣崖��？戳诵颍倏赐扑]序，充斥的是感動(dòng)和感謝的詞語。于是，讓我迫不及待的看下去。我雖然把“經(jīng)營(yíng)之道，管理之道劃，人才之道以及成功之道”畫了起來，但是，我相信，這不是我看下去的理由和原因。我喜歡他們的宣誓“我愿意努力工作，因?yàn)槲遗瓮魈鞎?huì)更好; 我愿意尊重每一位同事，因?yàn)槲乙残枰蠹业年P(guān)心; 我愿意真誠(chéng)，因?yàn)槲倚枰獑栃臒o愧; 我愿意虛心接受意見，因?yàn)槲覀兲枰晒?我堅(jiān)信，只要付出總有回報(bào)�！笔堑�，我愿意努力工作，因?yàn)槲遗瓮拖嘈琶魈鞎?huì)更好，我堅(jiān)信，只要付出總有回報(bào)。而S公司，也給了我這樣的信念，也給了我太多細(xì)微的感動(dòng)。信任，信仰，感動(dòng)。你把每個(gè)人當(dāng)做是好人，每個(gè)人就真變成了好人，每個(gè)人都希望世界變得更美好，世界就真的美好了，只有心中有大愛的人，才會(huì)有這樣的智慧。我曾跟很多朋友和同學(xué)說過，我是個(gè)幸運(yùn)的人，進(jìn)了S公司，遇到了很多好領(lǐng)導(dǎo)，他們的心正為范，他們的大氣大度，帶著我一路成長(zhǎng)。宅心仁厚，智慧的領(lǐng)導(dǎo)人，讓我們把S公司人當(dāng)成了一家人。這樣的自覺，這樣的感動(dòng)，源自于公司的企業(yè)文化。而海底撈，也是他們公司員工的家，而一樣的道理，他們能那樣的自律，自覺，所以，讓我們感動(dòng)。
PS：把這本書拿回到家，一下子就看了一半，本想看完再寫讀后感，看了一半終是忍不住敲打鍵盤，先記錄我此時(shí)的心情。很久很久，我已經(jīng)沒有在閱讀的時(shí)候有流淚的沖動(dòng)�；蛟S，不是這本書帶我太多的觸動(dòng)，應(yīng)該說這本書觸動(dòng)了我對(duì)S的那股熱愛和那些曾讓我不斷努力不敢忘記的鞭策。許多的感謝，許多的慶幸，還有許多的驕傲，讓我懂得沉淀，讓我從容，讓我向前，努力!
飛機(jī)上3個(gè)小時(shí)，看了黃鐵鷹寫的《海底撈你學(xué)不會(huì)》，這本書還是值得一看的，筆法寫實(shí)，作者做了大量的深入調(diào)研和了解，基本上很多我感興趣的點(diǎn)作者都替我去問去看去了解了(比如，對(duì)基層員工的授權(quán)如何不被濫用)。
其中一句話我非常認(rèn)同，好的激勵(lì)一定是激勵(lì)為主，監(jiān)控為輔，這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了，就會(huì)“士為知己者死”，管理就事半功倍。壞的管理一定是監(jiān)控為主，激勵(lì)為輔，用防賊的方式監(jiān)控員工。人被看低了，士氣自然就低，管理就事倍功半。“勞動(dòng)密集型”企業(yè)海底撈都如此，何況需要?jiǎng)?chuàng)造力的軟件行業(yè)。
書中還有一個(gè)地方，北大的MBA提問張勇，如何讓員工把公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系在一起，這是很多外企中高層管理人員都沒有的境界。張勇的回答，“可能是路遙知馬力，日久見人心”，事實(shí)讓他們相信了海底撈生意好，他們就好的道理吧”，其實(shí)我歸納答案，是因?yàn)楹５讚粕夂昧耍５讚频膯T工“真的能夠好”，管理學(xué)上的Vision、職業(yè)規(guī)劃、畫大餅，試圖在某種程度上去“誘導(dǎo)”或者說“欺騙”員工，把別人當(dāng)傻子，短期也許占到便宜，長(zhǎng)久來看，一定不能維持。對(duì)于管理者來說，演講、激勵(lì)等等都需要，但更需要的，是長(zhǎng)期以來實(shí)際的承諾兌現(xiàn)，行勝于言，員工是一定會(huì)知道的。
現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在獲得企業(yè)成功之后，開始回饋給共同發(fā)展的員工，例如騰訊，例如阿里，這樣實(shí)際的行動(dòng)，才會(huì)贏得員工真正的“忠心”，才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
最后，海底撈這條路能走多遠(yuǎn)，書中并沒有答案，也給不出。我自己對(duì)海底撈未來發(fā)展的三點(diǎn)疑問在于：1)規(guī)模發(fā)展所需的制度和定性管理之間的權(quán)衡，海底撈能否找到。2)海底撈需要的來自偏遠(yuǎn)山區(qū)珍惜張勇“人生而平等”發(fā)展機(jī)會(huì)而不吝艱辛的員工應(yīng)該是越來越少了。3)如果上市，帶來的規(guī)模擴(kuò)展壓力又會(huì)極大地放大前面兩條壓力。
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