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醫(yī)患糾紛的典型案例有哪些
在醫(yī)院的診療過程中,難免會出現大大小小的事故,醫(yī)療糾紛也層出不窮。下面是百分網小編為你精心推薦醫(yī)患糾紛典型案例,希望對您有所幫助。
醫(yī)患糾紛的典型案例
女子闌尾炎手術去世 家人20多次討要說法未果
2009年4月17日,家住武昌中北路的夏女士因腹痛到武昌一家醫(yī)院就診,診斷為闌尾炎后,做了闌尾切除手術。手術后一直腹痛,被診斷為腸梗阻病變,10天后手術探查診斷為小腸穿孔,不幸的是,當月28日去世。
“闌尾炎又不是不治之癥,35歲人就沒了,還留下9歲的兒子。”悲痛欲絕的家人無法接受這一事實,他們認為醫(yī)院誤診并延誤,向院方討要說法。院方當時建議先做尸檢,明確死因后,才能劃分責任。
事發(fā)后,夏女士家人先后與院方進行了20多輪協商,醫(yī)院認為不構成醫(yī)療事故,但愿意從人道主義出發(fā)補償家屬。但夏女士家人認為差距太大,沒有同意,決定走訴訟程序。
典型的醫(yī)療糾紛案例
錯過尸檢最佳時機 醫(yī)療事故鑒定難
那時,李律師作為法律援助接手這樁案子。“這個案子真是歷經艱難!崩盥蓭焺偢锌f。
法律程序得靠證據說話。李律師卻發(fā)現,夏女士入院姓名竟寫的兒子名字,無法提交真實姓名的相關材料,維權的第一步難以邁出;而夏女士去世后一周內尸檢是判斷死因的最佳時間,當時也錯過。
之后一年,李律師陪著家屬到社區(qū)警務室、派出所和各級衛(wèi)生行政部門,才解決了就醫(yī)時因沒有填寫自己真實姓名造成的維權難。
另一個難題,因錯過了尸檢時間,醫(yī)療事故鑒定無法進行。夏女士丈夫韓先生后來坦承,自己沒有意識到尸檢重要性,又想到人不在了,還要又劃一刀,心里難受,導致錯過尸檢的最佳時機。
拖到2013年已4年,奔波于各相關部門不下50余次,仍無法立案,家屬身心俱疲,而夏女士的遺體在醫(yī)院太平間里已經放了4年。
醫(yī)調介入 多年糾紛終了結
去年3月,衛(wèi)生行政部門給家屬韓先生發(fā)短信,告之可找武昌區(qū)醫(yī)調委免費調解糾紛。心灰意冷的韓先生并未理會。直到7月24日,才和武昌區(qū)醫(yī)調委聯系。醫(yī)調委彭主任、楊副主任接手了這一難事。
楊副主任昨日介紹,在其他努力無果后,他們只有一條路:直接協調醫(yī)患雙方。
他們勸韓先生,逝者5年不能入土,外人想著都難受,何況親人。把這一頁翻過去,人生不能陷在這里。他們又找到醫(yī)院,在補償數額與患者家屬之間盡量協商,早日妥善解決。
今年初,韓先生初步同意醫(yī)院的補償數額,但夏女士的父母又不同意。醫(yī)調委沒有氣餒,從法律角度幫助家屬分析補償的合理額度。彭主任說,“每場調解完,一瓶礦泉水肯定喝光”。
直到4月上旬,醫(yī)患雙方終于達成一致。院方補償逝者親屬30萬元,并不再收取遺體保存費用。
4月12日,夏女士的遺體安葬。
醫(yī)患糾紛產生背景
醫(yī)患糾紛產生的背景是什么?醫(yī)患糾紛似乎總是因個案而起,但實際上醫(yī)患關系的緊張是普遍存在的。而這個背景產生的原因,并不是簡單的相互信任缺失,而是醫(yī)療模式帶來的關系改變—當以藥養(yǎng)醫(yī)的模式還在運轉,醫(yī)生的收入與其在患者身上使用的治療和藥品相關聯時,他們是否還能夠保持足夠的道德感,人們不得而知。此時,患者對醫(yī)生必定是保持警惕的。這種警惕,有時甚至通過紅包的形式體現出來。這是患者的悲哀,也是醫(yī)生的悲哀。
很多突發(fā)的醫(yī)患糾紛亟須處理,增加保安力量也是一時之需。但問題是,關于醫(yī)患糾紛的最根本的問題還在那里:順暢的制度渠道是否完善?良好的醫(yī)患關系是否建立?這兩個問題,關系到醫(yī)患關系的長期狀態(tài),也關系到醫(yī)患糾紛的處理結果。
其中,醫(yī)療糾紛是指基于醫(yī)療行為在醫(yī)方(醫(yī)療機構)與患方(患者或者患者近親屬)之間產生的醫(yī)療過錯、侵權與賠償糾紛。
醫(yī)患糾紛產生原因
醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過錯或患者單方面不滿引起的。醫(yī)療過錯是指醫(yī)務人員在診療護理等醫(yī)療活動中的過錯。這些過錯往往導致病人的不滿意或造成對病人的傷害,從而引起醫(yī)療糾紛。
除了由于醫(yī)療過錯引起的醫(yī)療糾紛外,有時,醫(yī)方在醫(yī)療活動中并沒有任何疏忽和失誤,僅僅是由于患者單方面的不滿意,也會引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學知識,對正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫無道理的責難
而引起的。亦有人稱之為醫(yī)療侵權糾紛,即醫(yī)療服務的提供者與接受者之間對醫(yī)療行為及其后果是否侵權及侵權責任的爭議。
醫(yī)療糾紛包括醫(yī)療事故糾紛和其他醫(yī)療糾紛。醫(yī)療事故糾紛指醫(yī)患雙方就具體醫(yī)療事件是否構成事故、應否賠償、怎樣賠償產生的糾紛。
其他醫(yī)療糾紛包括經過醫(yī)療事故鑒定不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛、不申請醫(yī)療事故鑒定的醫(yī)療糾紛、醫(yī)學會不予鑒定的醫(yī)療糾紛。
醫(yī)患糾紛處理方法
1.醫(yī)療過失糾紛。即指由于醫(yī)務人員在診療或護理工作中的過失而引起的糾紛。它又可分為醫(yī)療事故和非醫(yī)療事故。醫(yī)療事故是行政法規(guī)上的稱謂,需要經過醫(yī)學會予以鑒定。誤診當然會構成醫(yī)療事故。沒有被鑒定成醫(yī)療事故的,可以醫(yī)療人身損害為案由予以解決。
2.非醫(yī)療過失糾紛。指患者到醫(yī)院就診,醫(yī)務人員不存在診療、護理過失,但由于院方其他過失造成患者人身損害所引起的糾紛。如:患者到醫(yī)院就診,由于保潔人員清洗走廊未履行相應警示義務,造成患者摔傷等等。此屬一般人身損害賠償案件。
調解的生命力在于第三者的居間公正裁決和調和,調解中間人的公正和中立顯得至關重要,決定著糾紛的調解順利與否、成功與否。只有脫離了醫(yī)患雙方的關系和經濟利益的牽絆,才能真正實現調解人態(tài)度的公正與公平。在衛(wèi)生行政機關調解之外發(fā)展民間組織的調解,可以擴大醫(yī)療糾紛當事人對調解組織的選擇范圍,有利于公正合理地解決醫(yī)療糾紛。
目前,醫(yī)療糾紛非訴訟解決,以其在糾紛解決過程中表現出來的特殊價值與優(yōu)點逐步受到人們的重視和青睞,今已廣泛流行。醫(yī)療糾紛非訴訟解決有著其獨特的重要性和優(yōu)勢:
1.能充分發(fā)揮作為中立調解人的專家在糾紛解決中的有效作用。
2.以協商而不是對抗的方式解決糾紛,有利于維護社會的穩(wěn)定,構建和諧醫(yī)患關系。
3.使醫(yī)患雙方有更多的機會和可能參與糾紛的解決。
4.有利于保守患者個人隱私和秘密。
5.當處理新的技術和社會問題時,在法律規(guī)范相對滯后的情況下,能夠提供一種適應社會和技術的發(fā)展變化的靈活的糾紛解決程序。
6.允許當事人根據自主和自律原則靈活、快速地解決糾紛。
7.經當事人理性協商和妥協,可能得到雙贏的結果。
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