貨款糾紛的處理方法有哪些
目前由于經(jīng)濟不景氣，欠款糾紛會越來越多。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的貨款糾紛的處理方法，希望對您有所幫助。
貨款糾紛的處理方法
1.文件：檢查被拖欠貨款的銷售文件是否齊備;
2.收集資料：要求客戶提供拖欠貨款的原因，并收集資料以證明其正確性;
3.追討文件：建立貨款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件—預(yù)告、警告、律師函，按情況及時發(fā)出;
4.最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義;
5.行動升級：將貨款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升;
6.起訴：成立公司內(nèi)部的法律部，以法律部的名義發(fā)出催收欠款律師函，警告容忍已經(jīng)到最后期限;
7.調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回貨款;
8.要求協(xié)助：使用法律維護自己的利益。
貨款糾紛案件材料的準備
1、合同簽訂的證據(jù)，包括合同、協(xié)議、補充協(xié)議、訂貨單、傳真、EMAIL等，以及口頭協(xié)議的證據(jù)。
2、我方履行合同的證據(jù)，包括發(fā)貨單、供貨明細、托運單證、收貨憑證等。特別要注意的是，上述單證應(yīng)當有對方的確認，最好詳細注明品名、數(shù)理、價格、總價。例如發(fā)貨單，如果雙方無合同，則發(fā)貨單上必須注明價款，并由對方簽字或蓋章(單位應(yīng)當加蓋公章)。實踐中，往往對方派業(yè)務(wù)員來提貨，無法加蓋公章，在這樣情況下，為避免對方日后賴帳，則必須查驗業(yè)務(wù)員的`身份證，并留復印件，要求業(yè)務(wù)員簽字捺印，之后，及時補辦對帳單或確認書;大額貨物提貨，最穩(wěn)妥的辦法讓業(yè)務(wù)員帶本公司的授權(quán)委托書來提貨。還有一種情況比較常見，客戶指定到某一地點(工廠或倉庫)送貨，收貨不是合同相對人，這樣也比較容易產(chǎn)生糾紛，如對方不認帳，說沒有收到貨，解決對策是要求客戶書面指定送貨地點和送貨單位。有時客戶會說，書面指令發(fā)傳真。發(fā)傳真是可以，但是最好讓客戶過后將指令的原件給我們備份。
3、對方履行合同的證據(jù)。這部分證據(jù)相對不太重要，因為對方應(yīng)承擔這方面的舉證責任。但是如果雙方?jīng)]有簽訂書面合同，為了明確合同的主體，對方履行合同的證據(jù)也應(yīng)當準備。即使不復印，也應(yīng)當列出明細。還有比較重要的是，特別要注意收集，對方履行合同的帳戶信息，以便采取訴訟保全措施或者將來向法院提供可供執(zhí)行財產(chǎn)線索。
4、結(jié)算憑證。如果沒有書面合同，或者合同履行的證據(jù)存在瑕疵，結(jié)算憑證就成為案件最為至關(guān)重要的材料了。結(jié)算憑證包括：對帳單、付款(欠款確認書)付款憑證、收款發(fā)票或收據(jù)。
5、其他材料。如雙方往來信函、傳真、郵件等。
6、查清對方身份情況，對方是自然人，應(yīng)查清對方及配偶的身份證號、實際住所地、戶籍所在地、工作單位、聯(lián)系電話等;對方是法人的，應(yīng)查清對方的地址、聯(lián)系電話、營業(yè)狀態(tài)。這部分證據(jù)不足，可以由律師協(xié)助共同調(diào)查取證。
7、了解對方的資產(chǎn)情況和還款能力，比如，對方名下是否有房產(chǎn)、車輛、貨物等。資信能力調(diào)查也可以由律師協(xié)助。
貨款糾紛的討債技巧
一、和解法
協(xié)商和解是指債權(quán)債務(wù)當事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，直接進行協(xié)商或邀請第三人從中斡旋解決糾紛。債權(quán)到期或即將到期時，債務(wù)人暫無能力償還債務(wù)但有還款誠意的，債權(quán)人可以就履行債務(wù)的期限、方式、數(shù)額等同債務(wù)人進行磋商，敦促債務(wù)人履行債務(wù)或簽訂還款協(xié)議。 如果該債權(quán)有抵押擔�；蛘哂械谌颂峁⿹５�，債權(quán)人可與抵押人或者保證人進行協(xié)商，也可請第三者“牽線搭橋”，使抵押人以足額的抵押資產(chǎn)抵償債務(wù)，或者由保證人來代償債務(wù)。協(xié)商解決債務(wù)糾紛應(yīng)遵循以下原則：
1、平等自愿;
2、合乎法律法規(guī)規(guī)定;
3、不損害國家、社會和他人的合法權(quán)益。
二、調(diào)解法
債權(quán)人如果不想傷和氣、結(jié)冤仇并迅速化解債務(wù)糾紛，可向所在地的人民調(diào)解委員會提出書面調(diào)解申請。根據(jù)司法部頒布的《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，申請調(diào)解應(yīng)當具備下列條件：
1、有明確的被申請調(diào)節(jié)人如公民、法人等的基本情況。
2、有具體的調(diào)解要求。如要求被申請人履行還款義務(wù)等。
3、有提出調(diào)解申請的事實依據(jù)，如借款合同、擔保協(xié)議等。
4、該糾紛屬于人民調(diào)解委員會的受理范圍。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后，債務(wù)人應(yīng)按約履行義務(wù)。不得擅自變更或解除協(xié)議。對于簽訂協(xié)議后債務(wù)人又反悔或部分反悔的。債權(quán)人可以向人民法院起訴。請求判令對方當事人履行調(diào)解協(xié)議。
三、仲裁法
根據(jù)我國仲裁法的規(guī)定。仲裁統(tǒng)一實行或裁或?qū)彙⒁唤K局制度，同訴訟的兩審終審制相比，仲裁更有利于當事人之間迅速解決糾紛。當事人申請仲裁應(yīng)向仲裁機構(gòu)遞交仲裁協(xié)議、申請書及副本。申請書要詳細載明當事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)等情況及事實理由。通過仲裁方式解決債務(wù)糾紛，具有較強的保密性，當事人之間大多沒有激烈的對抗性。另外，申請仲裁的費用一般比提起訴訟的費用低。
四、訴訟法
債務(wù)糾紛訴訟就是打民事官司。對一些較為復雜、對方當事人較難對付或者通過其他途徑很難解決的案件，債權(quán)人就可選擇訴訟程序來解決。訴訟的優(yōu)勢表現(xiàn)在：
1.法院處理債務(wù)糾紛是最終的、具有強制執(zhí)行力的解決方式。
2.訴訟時限受法律的嚴格限制。我國民事訴訟法規(guī)定:法院在收到公民的民事起訴狀或口頭起訴立案后，民事案件的第一審理期限為6個月，有特殊情況也可延長6個月;不服第一審判決的，當事人可向上一級人民法院提起上訴;不服第一審裁定的，當事人須在10日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴，民事案件的二審審理期限為3個月。法院判決后立即發(fā)給判決書。
五、申請支付令法
我國民事訴訟第一百九十一條規(guī)定：“人民法院受理申請后，經(jīng)審查債權(quán)人提供的事實、證據(jù)，對債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確、合法的，應(yīng)當在受理之日起15日內(nèi)向債務(wù)人發(fā)出支付令;申請不成立的，裁定予以駁回。”如果債務(wù)人在規(guī)定日期內(nèi)不自覺履行義務(wù)，又不提出書面異議，債權(quán)人可申請人民法院強制執(zhí)行。
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