員工關(guān)系管理的方法有哪些
員工關(guān)系管理的工作起到促進(jìn)員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的，所以很多的人力資源者都想知道如何管理員工關(guān)系。下面為您精心推薦了員工關(guān)系管理的技巧，希望對(duì)您有所幫助。
員工關(guān)系管理的方法
一、制度層面
首先要對(duì)制度進(jìn)行梳理和明確，對(duì)各制度中存在沖突和描述不準(zhǔn)確的地方進(jìn)行完善，對(duì)已經(jīng)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行修改、完善;
其次梳理流程，對(duì)公司的流程進(jìn)行明確，除去流程中設(shè)計(jì)不合理和冗余的部門;
最后，對(duì)員工進(jìn)行宣貫，把制度、流程明確，同時(shí)把相關(guān)制度、流程公布于公司平臺(tái)上，方便員工查閱。
經(jīng)過(guò)對(duì)制度、流程的規(guī)范，讓員工的工作有標(biāo)準(zhǔn)，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關(guān)系管理的工作像一條線，貫穿到各個(gè)模塊的工作中。起到促進(jìn)員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的。今天為大家講述員工關(guān)系管理的3個(gè)層面，為大家聊聊這項(xiàng)工作。
二、溝通層面
要加強(qiáng)雙向溝通，員工及時(shí)了解公司的信息，公司及時(shí)了解員工的想法，具體做法有幾下幾點(diǎn)：
建立公開(kāi)信箱：可以由員工及時(shí)將問(wèn)題與建議發(fā)送至此公開(kāi)信箱，公開(kāi)信箱可由專人負(fù)責(zé)管理，及時(shí)了解員工的問(wèn)題與建議，對(duì)有必要的'問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決;
加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間段的溝通：入職當(dāng)天：溝通企業(yè)基本情況、開(kāi)啟入職引導(dǎo) ;入職2周：溝通入職適應(yīng)情況 ;入職3個(gè)月：了解實(shí)際工作情況、團(tuán)隊(duì)融入情況 ;入職2年：溝通發(fā)展情況 ;績(jī)效溝通：針對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行溝通和輔導(dǎo) ;離職：溝通離職原因等 ;崗位變動(dòng)：溝通新崗位適應(yīng)情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進(jìn)行持續(xù)完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時(shí)了解員工信息，并提供相應(yīng)的支持和幫助。
提供專業(yè)溝通：給予對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢方面的專業(yè)溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿意度調(diào)研：可以進(jìn)行滿意度調(diào)研，在調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)。增加員工的滿意度及組織認(rèn)同感。
三、氛圍層面
組織公司級(jí)的活動(dòng)：組織公司級(jí)的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的參與性，在參與活動(dòng)的過(guò)程中，增進(jìn)溝通了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的默契。 此活動(dòng)要有亮點(diǎn)、引爆點(diǎn)，讓員工有參與的積極性，可根據(jù)在職員工的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)其愿意參與的活動(dòng)。
部門級(jí)的活動(dòng)：各部門可以有一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，組織部門的活動(dòng)，在活動(dòng)中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻：可以建立文化墻，以主題等方式，展示企業(yè)的文化及員工生活。
對(duì)員工的祝賀：在特殊的日子，送上對(duì)員工的祝賀。此項(xiàng)工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預(yù)防：通過(guò)正式及非正式渠道，及時(shí)了解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優(yōu)化方案。
裁員：明確方案，有針對(duì)性的進(jìn)行溝通，積極疏導(dǎo)情緒，和諧解決。
謠言處理：及時(shí)了解內(nèi)容，視情況予以相應(yīng)的處理與告知。
怠工問(wèn)題：了解實(shí)際的情況，了解原因，及時(shí)溝通處理跟進(jìn)。
員工關(guān)系管理，有很多可以做的工作，還是要加強(qiáng)用心程度，才能做好此項(xiàng)工作。
員工管理的方法
讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);
如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;
信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任;
實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;
聆聽(tīng)下屬的建議，他們也有好主意;
如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;
盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里;
解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好。
通用的員工管理技巧
1、讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
2、給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);
3、如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;
5、信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任;
6、實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;
7、聆聽(tīng)下屬的建議，他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;
9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里;
10、解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好;
11、萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你;
12、告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感;
13、提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法;
14、在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他。
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