企業(yè)績效考核的誤區(qū)是什么
大部分企業(yè)都在用績效考核進行管理，但是績效考核的實行是有一些誤區(qū)存在的。下面為您精心推薦了企業(yè)績效考核的誤區(qū)，希望對您有所幫助。
績效考核的誤區(qū)
1.相信“績效考核，一考就靈”
以前沒有做過績效考核的老板接觸了績效考核的思想之后會認為自己以前所有管理問題都是沒有績效考核，沒有目標管理，沒有量化管理造成的，因而對績效考核的引入抱有不切實際的幻想。認為績效考核，一考就靈，諸如員工的執(zhí)行力問題，工作積極性問題，辦事效率問題都能通過它得到解決。其實績效考核只是眾多管理工具的一種或管理工作的一部分，只有系統(tǒng)地做好經(jīng)營和管理的梳理工作(戰(zhàn)略，模式，組織，人員匹配，制度，流程等)，才能讓績效考核的作用發(fā)揮出來。
2.用考核代替管理
很多人把績效考核的重點放在考核上，以為只要通過績效約定讓員工了解自己的目標，了解完成目標后的獎勵和完不成目標后的懲罰，就不需要其它的管理了。但績效考核管理的重點其實不是考核，而是利用考核進行管理。使用這個工具管理者可以和員工明確其任務(wù)和目標，及時發(fā)現(xiàn)員工目標實現(xiàn)上的偏失，以便及時對員工給予必要的支持，幫助和管理。在明確目標的情況下，一個員工完不成任務(wù)通常不是因為他不愿意，而是因為他不知道如何做才能完成。幫助員工是老板和高層管理者義不容辭的責任，這是考核無法取代的�？己四茏屇惆l(fā)現(xiàn)問題，但考核卻不一定能解決問題。如果通過考核和輔導你發(fā)現(xiàn)一個員工根本不適合他現(xiàn)在的崗位，就需要做決定替換他。但這也不是考核的事情，而是考核之后要做的另一個管理工作。
3.設(shè)計過分復雜的考核體系
很多公司的績效考核體系不能發(fā)揮作用，根本的原因就是設(shè)計的考核指標和考核體系太復雜，讓管理者和被管理者都為了得綜合高分而失去了工作重點。我建議對底層員工考核指標不要超過3個，對管理者考核指標不要超過5個。
4.績效考核體系要么不專業(yè)，要么追求形式主義
不專業(yè)體現(xiàn)在指標和目標設(shè)計的不合理上，例如指標和目標經(jīng)常被隨意改變;指標分配不當，一個人無法對他自己的目標負責等。與之相反的一個錯誤是追求形式主義，不把時間花在實質(zhì)目標和指標的討論上，而是做很多似是而非的表格，權(quán)重計算等。
5.激勵個人主義
本質(zhì)上績效考核體系是一個激勵機制，即把一個人的部分所得和他的業(yè)績掛上鉤。由于績效要細分到個人，很多公司績效體系的根本是激勵個人業(yè)績，而不是激勵一個人關(guān)心他的團隊和整個公司。這樣的激勵可能導致錯誤的導向。
6.重短期，不重長期
績效管理的另一個誤區(qū)是只重短期，不重長期。我們都知道，如果沒有正確的引導，員工可能會為了短期利益而犧牲公司的長期利益，例如為了一次成交欺騙客戶。這一點在績效體系設(shè)計中必須有充分的考慮。一個辦法就是設(shè)計相應(yīng)的晉升體系，把員工的長遠利益和公司的長遠利益結(jié)合起來。
7.只考業(yè)務(wù)，不考支持
《老板顧問》的調(diào)查顯示，大部分企業(yè)的績效考核只針對業(yè)務(wù)人員，不考核支持人員(如技術(shù)、財務(wù)、人事、服務(wù)等)。我非常理解考核支持人員的難度，那就是其業(yè)務(wù)指標很難量化。但即使是這樣，企業(yè)的績效考核也應(yīng)該是全面的。
8.對考核的可能結(jié)果不做測算
這樣制定出的績效考核方案會導致一些人的業(yè)績提成由于一些偶然因素變得非常大，這一方面企業(yè)會受不了，另一方面其他員工會覺得不公平，讓激勵變成了對少數(shù)人的激勵。
9.平均主義與老好人思想
績效考核的一個目的就是把員工做的好壞通過指標客觀，量化和直觀地表達出來，并根據(jù)員工貢獻的大小給予事先約定好的激勵。激勵的本質(zhì)是讓做的好的人得到很多，讓做的不好的得不到或得不到很多。但很多績效體系設(shè)計上存在平均主義思想，加上管理者執(zhí)行中對一些定量指標打分有老好人思想，最終結(jié)果是績效管理變成了走過場。這也是老板必須避免的一個誤區(qū)。
10.考核頻率太高或太低
考核頻率過高，無法及時發(fā)現(xiàn)考核對象的問題并進行指導�？己祟l率過低，考核對象的工作無法和其工作成果對上，這兩種情況考核都沒有意義。通常業(yè)務(wù)人員的考核頻率應(yīng)該比較高(月或季)，支持人員的考核頻率應(yīng)該較低(季度或半年)。
績效考核失敗的原因
1、由于沒有與企業(yè)戰(zhàn)略和目標相結(jié)合，或是企業(yè)根本沒有明確的.目標和戰(zhàn)略。企業(yè)沒有層層將企業(yè)層面的目標分解到部門、再從部門將目標分解到個人，然后進行實施與監(jiān)控。戰(zhàn)略管理包括四個基本組成部分：環(huán)境分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施和測評與監(jiān)控。績效管理即是戰(zhàn)略過程中測評與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素。 因此沒有基于戰(zhàn)略的績效考核猶如沒有源頭的河流，最后必定是要干枯的。
2、由于沒有與業(yè)務(wù)運作結(jié)合，業(yè)務(wù)部門視績效考核為額外負擔，甚至抵制績效考核。業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們不參與績效指標的提煉，不與員工共同設(shè)定員工的績效目標，沒有業(yè)績輔導，沒有考核面談，只是非常被動地填寫由人力資源部設(shè)計的考核表格而已。人力資源部與業(yè)務(wù)部門沒有形成伙伴關(guān)系，人力資源管理僅僅局限在人力資源部，人力資源管理沒有成為每個管理者的工作責任。
3、由于沒有高績效的企業(yè)文化理念，常見的一種現(xiàn)象是企業(yè)高層不參與績效考核，似乎績效考核只針對員工的，給員工進行強制末位淘汰用或只是發(fā)獎金用的。企業(yè)高層管理必須高度重視和推動績效理念在企業(yè)中的全面滲透，進行組織的氛圍建設(shè)，形成一種文化，最終提升組織的績效。
目前中國大多數(shù)的企業(yè)其管理尚在粗放階段，沒有規(guī)范或規(guī)范的制度僅僅是文件而已。在公司層面沒有目標與戰(zhàn)略，在員工層面沒有明確的崗位說明書，在業(yè)務(wù)運作層面沒有規(guī)范和有效的流程，在這種粗放的管理階段，急于求成地引入流行的“末位淘汰制”等最時髦的績效考核方法，結(jié)果不了了之，或等以后流行什么考核方法，再改用新流行的考核方法。
績效考核評分注意事項
一、提升全體員工對績效管理的認知程度。
1、企業(yè)應(yīng)該擺脫將績效考核評分做為扣錢工具的做法�？冃Ч芾淼哪繕耸峭苿悠髽I(yè)戰(zhàn)略目標與部門及個人目標相結(jié)合，提升個人職業(yè)能力以及企業(yè)運營短板。修正這一認識，直線經(jīng)理績效管理不缺乏方向，也不缺乏管理方法。例如，評分過嚴以過寬的態(tài)度就會得以部分改進。直線經(jīng)理們擴大化認識績效管理后，進一步明確績效管理與部門管理工作的結(jié)合點，與員工發(fā)展與管理的結(jié)合點。通過績效反饋與面談工作，員工們也通過績效管理而獲得經(jīng)濟效益與精神追求雙重滿足。
2、加強對績效管理相關(guān)人員工作方法的培訓與宣傳。由于對績效管理存在認識不足，管理人員考核評分方法理解不充分，操作方法不足熟練，對主觀因素的控制能力不強。員工們對考核評分知識不夠充分，對考核評分的公平性自然會產(chǎn)生質(zhì)疑。例如，銷售部門與職能部門的評分是為什么會是這種現(xiàn)狀，銷售部門似乎沒有保障而職能部門似乎利益獲得更多。有沒有暗箱操作的嫌疑。這部分問題需要通過充分互動與溝通來逐步消除。
二、調(diào)整企業(yè)績效考核評分的方法。
1、考核指標質(zhì)量與數(shù)量的合理性�？己酥笜耸欠耋w現(xiàn)了企業(yè)、部門以及個人三者相互結(jié)合的本質(zhì)。體現(xiàn)這一本質(zhì)，對不同性質(zhì)部門的評分影響會得到一定緩解。考核指標定性指標與定量指標比例是否得當。如，各部門評分主體不同，造成評分差異。這存在主觀性因素比例較大的問題。各部門考核指標的數(shù)量是否也造成部門間差異的產(chǎn)生。
2、接受不同部門指標存在差異的必然性。雖然我們不斷提升職能部門在企業(yè)的地位，但是業(yè)務(wù)部門的地位無可替代這是不爭的事實。同時，部門性質(zhì)也決定各部門績效考核指標不同。為減少各部門間的差異并激勵全員工的工作熱情，其一，可以考慮增加部分各部門通用考核指標。如，與員工職業(yè)發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)，與部門管理水平相關(guān)數(shù)據(jù)，也可以做為對直線經(jīng)理的一項評定指標。其二，體現(xiàn)部門價值的差異化指標進一步優(yōu)化，引導各部門直線經(jīng)理將部門運營與企業(yè)發(fā)展目標保持一致的前提下，體現(xiàn)部門價值最大化。
【企業(yè)績效考核的誤區(qū)是什么】相關(guān)文章：
績效考核中存在的誤區(qū)是什么01-02
貿(mào)易企業(yè)績效考核存在的誤區(qū)12-28
企業(yè)績效考核的誤區(qū)有哪些11-20
績效考核的六大誤區(qū)是什么12-04
企業(yè)文化管理的誤區(qū)是什么08-14
績效考核常見的四個誤區(qū)是什么12-28