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酒店跳槽的六大危害是什么

時(shí)間:2021-12-03 11:12:01 跳槽升遷 我要投稿

酒店跳槽的六大危害是什么

  酒店跳槽的人員有很多,但是有很多人都不知道酒店跳槽會(huì)有很多的危害。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的酒店跳槽的六大危害,希望對(duì)您有所幫助。

酒店跳槽的六大危害是什么

  酒店跳槽的危害

  危害一:對(duì)人脈圈子的影響

  酒店人作為一個(gè)社會(huì)人,通過工作可以建立自己的人脈資源。人與人之間,從陌生到熟悉、從熟悉到了解、從了解到信任,都需要時(shí)間。對(duì)經(jīng)常跳槽的人來說,只是一個(gè)個(gè)企業(yè)的短暫經(jīng)歷,而不會(huì)建立起與同事的牢固關(guān)系。尤其是跨地區(qū)的跳槽,不僅與過去同事難以聯(lián)系,就是自己的朋友圈子也會(huì)變得越來越生疏。

  危害之二:對(duì)職業(yè)能力的影響

  職業(yè)能力的核心是個(gè)人的專業(yè)能力,這是一個(gè)職場(chǎng)人立足社會(huì)的根本。專業(yè)能力體現(xiàn)在兩方面:一是自己所學(xué)的專業(yè),二個(gè)是從事該專業(yè)的時(shí)間。酒店人如果脫離了自己所學(xué)專業(yè),即使是高學(xué)歷,也未必及得上高中生的競(jìng)爭力。跳槽后,因企業(yè)情況不同,過去的積累不能與新崗位接續(xù),對(duì)自己的影響相當(dāng)大。如果新崗位與自己專業(yè)不對(duì)口,就等于從零開始,影響就更大。

  危害之三:對(duì)職業(yè)心態(tài)的影響

  職業(yè)心態(tài)是什么?就是對(duì)職場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí),對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的基本態(tài)度,對(duì)職業(yè)發(fā)展的基本定位。經(jīng)常跳槽的人,辭職過程中的無奈,重新選擇時(shí)的無助,以及應(yīng)聘新企業(yè)來回的奔波,都會(huì)極大影響個(gè)人情緒,內(nèi)心深處會(huì)產(chǎn)生很大焦慮,并慢慢對(duì)職場(chǎng)產(chǎn)生恐懼。尤其是跨地區(qū)跳槽,從一個(gè)熟悉的環(huán)境到一個(gè)完全陌生的環(huán)境,對(duì)未來的不確定性會(huì)給自己帶來巨大的心理壓力。

  危害之四:對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響

  對(duì)職場(chǎng)人來說,在一家企業(yè)如果沒有三五年的積淀和付出,老板會(huì)信任你嗎?同事會(huì)認(rèn)可你嗎?所謂積淀,就是對(duì)企業(yè)方方面面的了解和掌握;所謂付出,就是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小。即使一個(gè)新?lián)Q企業(yè)的職場(chǎng)老手,也有較高的管理職位,如果不按"一年打基礎(chǔ)、兩年出業(yè)績、三年上臺(tái)階"的路徑,一步一步做扎實(shí),也難以鞏固自己的地位。

  危害之五:對(duì)薪資待遇的影響

  職場(chǎng)上有個(gè)說法,叫"跳槽窮半年,改行窮三年"。就一般職場(chǎng)人而言,不可能今天從這個(gè)企業(yè)離職,明天就能在另一個(gè)企業(yè)上班,總有一個(gè)重新?lián)駱I(yè)的過渡期,這個(gè)過渡期內(nèi)是沒有任何收入的。到了一家新企業(yè),一般都有試用期、考察期,少則三個(gè)月,多則半年一年,這個(gè)過程中的待遇也是較低的,這些都是跳槽的直接成本。不可否認(rèn),有個(gè)別職場(chǎng)高手想通過跳槽來提高薪資待遇,但對(duì)大多數(shù)職場(chǎng)人來說是不現(xiàn)實(shí)的。

  危害之六

  對(duì)個(gè)人信譽(yù)的影響職場(chǎng)人的個(gè)人信譽(yù),體現(xiàn)在三方面:一是職場(chǎng),二是朋友圈子,三是家庭。經(jīng)常跳槽的人,職場(chǎng)上企業(yè)對(duì)你不會(huì)輕易相信,朋友圈會(huì)認(rèn)為你不定性,而家人則會(huì)認(rèn)為心浮氣躁,沒有責(zé)任感等等。

  酒店員工頻繁跳槽怎么辦

  1、完善酒店管理專業(yè)培訓(xùn)

  酒店管理人才缺乏一方面是由于高等教育制度的專業(yè)結(jié)構(gòu)問題,另一方面則是由酒店本身專業(yè)培訓(xùn)不足所引起的。酒店員工的培訓(xùn)工作是屬于職工教育的一個(gè)組成部分。職工培訓(xùn)既可以加強(qiáng)員工管理和專業(yè)技能,也可以滿足員工日益高漲的知識(shí)管理的需求和追求進(jìn)步的需要,有利于員工的穩(wěn)定。

  但現(xiàn)有的一些酒店,除了極少數(shù)的高級(jí)酒店外,很多低星級(jí)酒店的內(nèi)部培訓(xùn)都是不足的。尤其是缺乏針對(duì)管理人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足或培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)規(guī)范,難以有效地提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

  酒店人力資源部門為提高員工能力,提高酒店的競(jìng)爭力,應(yīng)該把員工培訓(xùn)特別是管理人才的培訓(xùn)納入酒店的日常培訓(xùn)中,注重酒店管理人才的進(jìn)修,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,不但要進(jìn)行廣泛范圍的職前培訓(xùn),還要注重選拔優(yōu)秀的,有潛力的服務(wù)員和管理人員進(jìn)行酒店管理的理論系統(tǒng)培訓(xùn)和外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  許多外資酒店正是通過為員工提供更好的培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)作為誘餌從而從國內(nèi)酒店中挖走了大批優(yōu)秀人才。只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競(jìng)爭力。

  2、確立完善的績效管理體系

  國內(nèi)酒店對(duì)員工績效管理開始加以重視,但是對(duì)績效管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)只是處于初期,大部分酒店沒有形成一套完整的績效管理體系,有的甚至沒有定期進(jìn)行績效考核的規(guī)章制度,只是制定了簡單的獎(jiǎng)懲條例。

  針對(duì)涉及員工工作態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面的行為進(jìn)行隨即考核并及時(shí)獎(jiǎng)懲,而且對(duì)紀(jì)律處分部分做了處罰等級(jí)和方法的明確規(guī)定,對(duì)嘉獎(jiǎng)行為僅列出了應(yīng)受到的嘉獎(jiǎng)行為,但是沒有完善的對(duì)應(yīng)措施。

  完善的績效管理體系可以有效的提高激勵(lì)的效果。酒店員工績效管理體系的.設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)立足于酒店績效管理的目的,這要求不僅使高績效的老員工受益,而且要不斷的引進(jìn)新的人才,并通過開展有效的員工績效管理工作,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的個(gè)人績效作為激勵(lì)的依據(jù),增加激勵(lì)的準(zhǔn)確性和效益性,建立分層分類的員工績效考評(píng)體系。

  針對(duì)不同的員工采用不同的考評(píng)內(nèi)容,實(shí)行不同的考評(píng)方式,了解員工的內(nèi)在潛質(zhì)與不足,力爭實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的個(gè)性化考評(píng),發(fā)揮績效考評(píng)的最大功效,促進(jìn)員工工作績效不斷提升,從而達(dá)到酒店與員工的共同發(fā)展。

  3、酒店企業(yè)文化的建立與傳播

  酒店企業(yè)文化的建立與傳播有利于酒店員工向心力和凝聚力的加強(qiáng),有利于員工的穩(wěn)定。對(duì)于中國酒店企業(yè)和酒店市場(chǎng)而言,酒店文化的力量主要是通過企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的行為影響表現(xiàn)出來的。所以酒店文化應(yīng)該是包括企業(yè)家在內(nèi)的員工職業(yè)理念群體,是企業(yè)歷史的積淀和儀式的傳承,是市場(chǎng)競(jìng)爭和管理行業(yè)的道德基礎(chǔ)。

  酒店文化屬于酒店的無形資產(chǎn),只有將這種寶貴的無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價(jià)值觀的核心。通過合理配置人才不斷提高員工素質(zhì),是酒店文化建設(shè)和管理的根本所在,需要努力造就一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,以及富有個(gè)性化的經(jīng)營風(fēng)格,使企業(yè)文化真正落到實(shí)處。

  酒店文化不是虛無的,而是實(shí)實(shí)在在的,必須從基礎(chǔ)做起,必須從管理人員做起。酒店文化體現(xiàn)在酒店環(huán)境的布置中,體現(xiàn)在客人的宣傳中,更體現(xiàn)在酒店員工、特別是管理人員的日常管理行為中。

  酒店日常行為的持續(xù)創(chuàng)新就是企業(yè)文化的最有效載體。正是這些從細(xì)微處入手的服務(wù)行為體現(xiàn)了該酒店集團(tuán)處處從顧客需求出發(fā)的企業(yè)文化。致力于企業(yè)文化建設(shè)的酒店企業(yè)也要抓緊時(shí)間做好不同層次、不同區(qū)域的員工行為規(guī)范,尤其是管理人員的行為規(guī)范、員工社交場(chǎng)所的禮儀規(guī)范,以及長期的員工文化素質(zhì)提升規(guī)范等。只要酒店內(nèi)員工從上到下形成統(tǒng)一的規(guī)范和共同的價(jià)值觀念,員工間的凝聚力就增強(qiáng)。

  在酒店管理中要切實(shí)做好人力資源管理工作,提高員工的滿意度,增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,把員工放在第一位,充分考慮員工的需要,培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍。著力為顧客提供可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  酒店員工管理存在的問題

  1、管理專業(yè)人才缺乏

  在酒店管理中,普遍存在管理人才缺乏的現(xiàn)象。在大多數(shù)的酒店中,尤其是中小型的酒店中,就中層管理者而言,多數(shù)的學(xué)歷是處在中職教育和大專教育的層次。另外,我國教育體系中,特別是高等院校中關(guān)于酒店管理專業(yè)的開設(shè)不多,即使是開設(shè)了相關(guān)專業(yè)的,也多數(shù)屬于操作技能方面,缺乏關(guān)于酒店的管理理念和管理技巧方面的培養(yǎng)。因此,酒店中尤其缺乏高層的專業(yè)管理人才。

  2、激勵(lì)機(jī)制不完善

  酒店的激勵(lì)機(jī)制不完善體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先是物資方面的激勵(lì)。酒店的員工工資待遇和福利水平低且工作時(shí)間長,尤其是酒店的基層的員工,嚴(yán)重影響工作的積極性;鶎訂T工是與顧客面對(duì)面的,是直接服務(wù)于酒店顧客的。直接影響著顧客對(duì)酒店的滿意度。

  要提高顧客滿意度,首要工作就要提高員工的工作情緒,要提高員工的工作情緒也就要以加強(qiáng)對(duì)員工的物資激勵(lì)為基礎(chǔ)。酒店激勵(lì)機(jī)制不完善還體現(xiàn)在精神方面的激勵(lì)。因?yàn)閱T工除了有諸如薪水、獎(jiǎng)金、津貼、福利和股票期權(quán)等物質(zhì)待遇的需求以外,還有工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個(gè)人成長和富有價(jià)值的貢獻(xiàn)等精神待遇的需求。

  酒店可以通過人性化管理來提高員工對(duì)精神待遇的滿意度,譬如賦予員工管理和控制自己工作自由的權(quán)利,也可以有效地提高員工對(duì)精神待遇的滿意度。

  3、員工流動(dòng)性強(qiáng)

  酒店業(yè)是員工流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)。員工的流動(dòng)性受很多因素影響。首先,物資條件和精神激勵(lì)影響員工的去留。與上面一致,酒店業(yè)員工的工資,福利,津貼等水平均較低,且缺乏精神待遇。導(dǎo)致員工流動(dòng)性較強(qiáng)。

  第二,社會(huì)地位低。酒店員工在中國現(xiàn)階段的社會(huì)地位較低。無論是在普通酒店還是五星級(jí)酒店工作,社會(huì)各界都對(duì)酒店工作者存在認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。認(rèn)為在酒店工作就是服侍人的工作,低人一等,不體面。因此,酒店員工社會(huì)地位較低。

  第三,人員結(jié)構(gòu)年輕。特別是基層員工,多數(shù)是十多二十歲左右的。年輕人心性不定,不想從基層做起,穩(wěn)定性比較低。第四,缺乏培訓(xùn),酒店員工中,有相當(dāng)一部分人有學(xué)習(xí)和進(jìn)步的欲望,但酒店不能滿足他們學(xué)習(xí)進(jìn)步的欲望時(shí),他們就傾向于離開,尋找能滿足需要的地方。最后,勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定。酒店員工與酒店間的勞動(dòng)關(guān)系缺乏相應(yīng)的保障體系。導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定,易造成員工離職。


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