- 相關(guān)推薦
超市收銀員的工作職責(zé)
超市收銀員的工作職責(zé)1
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
1、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。
2、對(duì)顧客要保持親切友善的.笑容。
3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。
4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對(duì)換零用金。
三、顧客提供購(gòu)物袋
食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最
上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。
3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。
六、仔細(xì)檢查特殊商品。
例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。
超市收銀員的工作職責(zé)2
1.具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強(qiáng);
2.具有識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力;
3.熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的`使用方法;
4.熟悉公司財(cái)務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運(yùn)作;
5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;
6.熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤(pán)操作，愛(ài)護(hù)收銀機(jī)設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整;
7.每月請(qǐng)電腦部對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修;
8.熟悉各類(lèi)銀行卡的操作方法;
9.嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng);
10.上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;
超市收銀員的工作職責(zé)3
1掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號(hào)等;
2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯(cuò)機(jī)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理;
3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢(qián)數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差;
4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;
5、收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊;
6、收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢(qián)幣;
7、對(duì)于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)者，由收銀主管提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)理審批后，予以辭退;
8、禮貌待客，文明經(jīng)商。
【超市收銀員的工作職責(zé)】相關(guān)文章：
超市收銀員工作職責(zé)03-11
超市收銀員崗位職責(zé)03-29
超市收銀員崗位職責(zé)04-24
超市收銀員崗位職責(zé)12篇05-01
超市收銀員崗位職責(zé)11篇05-17
超市收銀員崗位職責(zé)(11篇)05-19
超市收銀員崗位職責(zé)(匯編11篇)05-26