跟單文員的工作職責(zé)（通用24篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編精心整理的跟單文員的工作職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
跟單文員的工作職責(zé) 1
1、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理員給出的需求數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)下單及跟單
2、跟催采購(gòu)訂單回復(fù)和物料進(jìn)度
3、協(xié)助供應(yīng)商物料入庫(kù)手續(xù)和物料異常處理
4、開發(fā)物料供應(yīng)商和了解市情行情
5、預(yù)算采購(gòu)物料量和價(jià)格，進(jìn)行有效的成本控制
6、進(jìn)行供應(yīng)商資源的收集和管理及綜合評(píng)估等
7、熟悉常規(guī)的.電子元器件及相關(guān)接插件
跟單文員的工作職責(zé) 2
1、落實(shí)各項(xiàng)工作要求和指令
2、根據(jù)需求制作樣單、報(bào)價(jià)單、銷售訂單和采購(gòu)單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認(rèn)出貨時(shí)間
4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時(shí)間安排各類貨品的進(jìn)展
5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的'收集和整理
6、完成在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各類工作
跟單文員的工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實(shí)問題。
4、與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的`及時(shí)反饋與應(yīng)對(duì);
跟單文員的工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)公司客戶訂單的管理;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的管理：
4、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì);
5、負(fù)責(zé)編制與更新生產(chǎn)計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度及其有效性;
7、負(fù)責(zé)物料的及時(shí)申購(gòu)與物料庫(kù)存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的`打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計(jì)劃有序進(jìn)行。
跟單文員的工作職責(zé) 5
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售，完成訂單;
2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;
4、接收客戶的'需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門;
跟單文員的工作職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、負(fù)責(zé)工廠出貨跟蹤;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接合作工廠以及對(duì)工廠的`回貨率、回貨時(shí)間等作出評(píng)分與考核;
4、負(fù)責(zé)工廠的報(bào)價(jià)進(jìn)行核算;
5、負(fù)責(zé)訂單貨品到倉(cāng)質(zhì)檢、入倉(cāng)等的跟蹤;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入;
7、負(fù)責(zé)輔料的下單、備貨安排。
跟單文員的工作職責(zé) 7
1、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)下單、交貨安排、售后服務(wù)等；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理日常郵件；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、送樣、接單、下單、驗(yàn)貨、出貨等全部流程；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員對(duì)于各類數(shù)據(jù)報(bào)表的制作；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員整理訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理其他日常業(yè)務(wù)方面的`工作。
跟單文員的工作職責(zé) 8
�。�1）追蹤各項(xiàng)生產(chǎn)線進(jìn)程，監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，做異常統(tǒng)計(jì)匯報(bào)
�。�2）負(fù)責(zé)每個(gè)款式下單工作，按要求做下單表。
�。�3）按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產(chǎn)進(jìn)度表并發(fā)送到群里。
�。�4）直營(yíng)商家貨款申請(qǐng)（按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款）
�。�5）每天發(fā)送銷售情況到各商家群
�。�6）更新已經(jīng)下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。
跟單文員的工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)貨品的采購(gòu)，系統(tǒng)單據(jù)錄入與核對(duì);
2、負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)部門的供應(yīng)需求，做好訂貨、備貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、發(fā)貨等工作;
3、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)儲(chǔ)部的`分貨，及時(shí)跟進(jìn)貨品的動(dòng)態(tài)情況，保持與供應(yīng)商的聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)核對(duì)與供應(yīng)商的往來帳目，對(duì)貨品進(jìn)、銷、存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系;
5、對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購(gòu)制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，跟蹤維護(hù)付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。
跟單文員的工作職責(zé) 10
1、接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴
3、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
4、根據(jù)當(dāng)月的.業(yè)績(jī)制作月業(yè)績(jī)報(bào)表。
5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單文員的工作職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)公司報(bào)表的收編統(tǒng)計(jì)以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;
2、協(xié)助銷售做好物流對(duì)接方面的工作，做好銷售要發(fā)貨的發(fā)貨表;
3、完成部門經(jīng)理交代的.其它工作。
跟單文員的工作職責(zé) 12
1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3、審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況
4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的，開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
跟單文員的工作職責(zé) 13
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙，對(duì)價(jià)錢，跟客戶確認(rèn)，制作廠內(nèi)訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時(shí)還要聯(lián)系報(bào)關(guān)，船務(wù)公司與拖車行，以及報(bào)關(guān)單證的填制，信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。
三：另外，跟單文員也必須對(duì)電腦有一定的了解，熟悉互連網(wǎng)基本操作，比如手發(fā)E-mail等，報(bào)關(guān)也是相當(dāng)重要的'一部分，需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)。
跟單文員的工作職責(zé) 14
1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案；
2、根據(jù)活動(dòng)策劃進(jìn)度對(duì)閉環(huán)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查；
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)；
4、流失客戶回訪并作好相應(yīng)記錄提交至上級(jí)；
跟單文員的工作職責(zé) 15
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
3、客戶訂單的跟進(jìn)和處理。
4、對(duì)客戶所下訂單的`及時(shí)轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠跟單。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶的交貨期。
6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶，能夠及時(shí)地將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)。
7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。
8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。
9、部門經(jīng)理安排的其他工作。
跟單文員的工作職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問題;
2、負(fù)責(zé)與代理商溝通，傳達(dá)相對(duì)應(yīng)的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng);
4、相關(guān)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)每月數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;
5、完成上級(jí)交代的.其他工作。
跟單文員的工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的'統(tǒng)計(jì)與整理;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;
4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。
跟單文員的工作職責(zé) 18
1、與檔口對(duì)接下單，跟進(jìn)貨期。
2、根據(jù)檔口下單信息，下物料需求給采購(gòu)?fù)虏少?gòu)物料。
3、錄入采購(gòu)單到ERP系統(tǒng)。
4、根據(jù)檔口下單信息排單，安排工廠生產(chǎn)。
5、跟工廠對(duì)接生產(chǎn)進(jìn)度和貨期，跟進(jìn)工廠欠料。
6、安排和跟進(jìn)工藝，與工藝廠和工廠對(duì)接進(jìn)度。
7、成品回倉(cāng)錄入ERP系統(tǒng)。
跟單文員的工作職責(zé) 19
1)負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;
2)負(fù)責(zé)填寫【催款單】催促貨款進(jìn)帳;
3)負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉(cāng)人員;
4)負(fù)責(zé)與各客戶之間進(jìn)行溝通;
5)負(fù)責(zé)次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉(cāng)庫(kù)出貨明細(xì)制作發(fā)票;
6)負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;
7)負(fù)責(zé)每日和每月報(bào)表的'統(tǒng)計(jì)、制作和呈遞;
8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來賬核對(duì)等賬目處理;
9)各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;
10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶了解企業(yè)。
11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時(shí)安排的工作。
跟單文員的工作職責(zé) 20
1、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況上報(bào)。
2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
3、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。
4、出貨前與物流公司聯(lián)系安排發(fā)車，每月與物流公司對(duì)賬
5、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門市與客戶聯(lián)系安排出貨。
6、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫(kù)，門市確定要發(fā)貨的'訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉(cāng)管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
7、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及發(fā)貨單是否相符。
跟單文員的工作職責(zé) 21
1、與老客戶保持長(zhǎng)久的電話聯(lián)系，維護(hù)老客戶的關(guān)系，解決老客戶的售后及投訴問題，發(fā)掘新的成交機(jī)會(huì)，促成訂單;
2、通過公司的推廣平臺(tái)獲取資源，發(fā)掘分析客戶需求，開拓新客戶、上門量尺寸，為客戶制定合理化倉(cāng)儲(chǔ)貨架的解決方案;
3、接待上門的客戶，把握銷售機(jī)會(huì)，與客戶談判促成合作，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、快速有效解決客戶的咨詢、疑問、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度;
5、跟進(jìn)每張訂單的生產(chǎn)至貨架的.順利的交給客戶的全程跟單工作，并及時(shí)收回款項(xiàng)及售后問題等;
6、把每日所跟進(jìn)的客戶詳細(xì)情況及時(shí)準(zhǔn)確的錄入公司系統(tǒng)。
跟單文員的工作職責(zé) 22
1、負(fù)責(zé)服裝FOB跟單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)大貨下單給工廠;
3、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量把控，按期保質(zhì)保量進(jìn)倉(cāng);
4、供應(yīng)商的'合作維護(hù)，解決生產(chǎn)中的問題
5、洗水嘜、吊牌打印
跟單文員的工作職責(zé) 23
1、跟進(jìn)產(chǎn)前版面輔料以及制作時(shí)間;
2、跟進(jìn)面輔料進(jìn)廠情況，跟進(jìn)大貨生產(chǎn)進(jìn)度;
3、跟進(jìn)裁數(shù)，錄入數(shù)據(jù);
4、核實(shí)裁數(shù)和采購(gòu)數(shù);
5、跟進(jìn)次品返修情況;
6、記錄工廠的評(píng)估;
跟單文員的工作職責(zé) 24
(1)追蹤各項(xiàng)生產(chǎn)線進(jìn)程，監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，做異常統(tǒng)計(jì)匯報(bào)
(2)負(fù)責(zé)每個(gè)款式下單工作，按要求做下單表。
(3)按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產(chǎn)進(jìn)度表并發(fā)送到群里。
(4)直營(yíng)商家貨款申請(qǐng)(按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款)
(5)每天發(fā)送銷售情況到各商家群
(6)更新已經(jīng)下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。
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