[精]行政前臺(tái)工作職責(zé)15篇
行政前臺(tái)工作職責(zé)1
1、總臺(tái)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接;
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2、前臺(tái)區(qū)域來(lái)訪人員的接待;
3、前臺(tái)區(qū)域工作快遞、信件的寄發(fā);
4、員工下午茶點(diǎn)的`記賬;
5、事務(wù)所辦公用品的保管及日常發(fā)放;
6、事務(wù)所行政易耗品的采購(gòu);
7、事務(wù)所員工活動(dòng)的前期組織安排。
行政前臺(tái)工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記、基本咨詢。
2、負(fù)責(zé)公辦公規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)等管理，對(duì)異常情況給出改善建議并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。
4、收發(fā)各類文件、信函，收集各部門(mén)的有關(guān)資料、會(huì)議記錄等交檔案室存檔。
5、負(fù)責(zé)考勤管理，發(fā)現(xiàn)員工考勤異常，及時(shí)提出改善意見(jiàn)并跟進(jìn)處理。
6、協(xié)助建立員工檔案，、員工關(guān)系等常規(guī)人力資源工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)大堂前臺(tái)的電話來(lái)電，接收來(lái)訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。
2.禮貌服務(wù)，對(duì)客戶的.來(lái)電、來(lái)訪事項(xiàng)要及時(shí)處理，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。
3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時(shí)間為8:40-9:15。
4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時(shí)向主管匯報(bào)。
5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門(mén)工作，并及時(shí)回訪工作。
6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作，核實(shí)無(wú)誤對(duì)進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。
7.熟悉客戶服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。
8.協(xié)助財(cái)務(wù)催交各項(xiàng)費(fèi)用。
9.正式職員及裝修人員工牌辦理。
10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)4
1.前臺(tái)區(qū)域的'管理，保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序;
2.接待訪客并保證記錄完整、準(zhǔn)確;
3.接聽(tīng)電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請(qǐng)求并追蹤反饋;
4.按要求預(yù)定會(huì)議室并提供會(huì)議相關(guān)其他支持;
5.協(xié)助客戶新員工辦理門(mén)卡以及工牌;
6.接收快遞并通知客戶員工按時(shí)領(lǐng)取;
7.日常消耗品的采購(gòu)(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
8.對(duì)辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄;
9.辦公室清潔、綠植的審查;
10.協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項(xiàng)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)5
職務(wù)名稱：前臺(tái)文員 所屬部門(mén)：人事行政部 直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理 管轄崗位：
任職資格：
1. 中專（普高）以上學(xué)歷。
2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。
4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。
5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的.禮節(jié)禮貌。
2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢與重要信息的記錄工作。
3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。
4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。
6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9. 負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。
12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。
14. 負(fù)責(zé)提出改善部門(mén)管理的建設(shè)性意見(jiàn)，為部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造有利因素。
15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
行政前臺(tái)工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作，熟悉各分機(jī)號(hào)碼，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話，記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人，如有特殊情況，找人接替。
�。�1）對(duì)來(lái)訪人員，禮貌的了解基本情況后，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)議室稍坐，及時(shí)聯(lián)系其要找的人。
�。�2）對(duì)面試人員，請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷，帶到會(huì)議室等待，準(zhǔn)備好招聘信息表，并通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
�。�3）接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等，將其帶到總經(jīng)理辦公室，準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，來(lái)賓就位后上茶（根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖啡、白水），隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓是否需要加水，會(huì)客完畢后將桌子清理干凈（如有吸煙者，準(zhǔn)備煙缸，會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈）
2、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：打卡機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，飲用水的訂購(gòu)；員工考勤休假情況的監(jiān)督與管理，并協(xié)助人事進(jìn)行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續(xù)；
3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用；
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機(jī)、傳真機(jī)、等辦公器材；
5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶的午餐預(yù)定；
6、辦理新員工工卡、考勤的'指紋預(yù)留，負(fù)責(zé)員工考勤管理、外出登記管理及統(tǒng)計(jì)、協(xié)助HR部門(mén)制作考勤;
7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開(kāi)會(huì)議時(shí)，須提前到會(huì)議室，做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會(huì)議座椅的擺放和清潔等；會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議室回歸整齊。
8、其它行政一般事務(wù)，并兼職人力資源助理工作。負(fù)責(zé)每月辦公用品申購(gòu)匯總，辦公用品采購(gòu)，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)進(jìn)行管理。入職員工辦公用品的領(lǐng)用及座位安排
9、負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工辦公地點(diǎn)、辦公桌椅、門(mén)卡、電話、辦公用品等前期準(zhǔn)備工作以及離職員工的交接工作；
10、負(fù)責(zé)與大廈物業(yè)、辦公設(shè)備供應(yīng)商等協(xié)調(diào)聯(lián)系，以維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，保障良好的辦公環(huán)境和辦公設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
11、負(fù)責(zé)員工日常及差旅報(bào)銷單的初審及上報(bào)工作;部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、支付、報(bào)銷；老總手機(jī)充值；更新管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；印名片、綠植租擺的預(yù)定及與物業(yè)的費(fèi)用對(duì)賬結(jié)賬；
12、負(fù)責(zé)辦公室行政秩序管理，包括辦公設(shè)備維護(hù)、辦公家具擺放、辦公環(huán)境整潔、人員著裝等；
13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門(mén)籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)
14,負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù);為總監(jiān)級(jí)別以上員工提供文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作；
15，負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；
16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，收件或寄發(fā)快遞時(shí)，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì)，核對(duì)快遞公司對(duì)賬單，報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來(lái)訪客戶所需機(jī)票、火車票及賓館預(yù)訂；
行政前臺(tái)工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)辦公用品管理、考勤管理;
2、公司內(nèi)部會(huì)議的會(huì)務(wù)安排工作;
3、公司內(nèi)外文件資料的收發(fā)工作，按文件要求及時(shí)報(bào)送和分發(fā);
4、負(fù)責(zé)公司員工招聘、考勤、入職離職手續(xù)辦理;負(fù)責(zé)組織公司旅游和員工生日及節(jié)日活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的.鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;
6、協(xié)助技術(shù)部門(mén)投標(biāo)等事宜。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
行政前臺(tái)工作職責(zé)8
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、監(jiān)督員工每日考勤情況;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的.盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作;
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
12、做好材料收集、檔案管理等工作;
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作;
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù);
15、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);
2、負(fù)責(zé)公司日�？记谛畔⒔y(tǒng)計(jì);
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、耗材采購(gòu)及領(lǐng)用登記;
4、負(fù)責(zé)公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點(diǎn)心、水果準(zhǔn)備及客人的迎來(lái)送往等);
5、協(xié)助部門(mén)其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)行政人事事務(wù)性工作;
行政前臺(tái)工作職責(zé)10
1）負(fù)責(zé)每天處理各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收款及記賬、匯款工作；
2）支出報(bào)銷、借款時(shí)，要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行審核；
3）禮貌，熱情接待來(lái)訪客戶及來(lái)電，根據(jù)客戶需求安排相應(yīng)接待；
4）做好客戶來(lái)訪登記手續(xù)，并將信息準(zhǔn)確錄入的UPC；
5）校區(qū)課間對(duì)于學(xué)生的紀(jì)律維持，保持前臺(tái)沒(méi)有學(xué)生嬉戲、大聲喧嘩；
6）負(fù)責(zé)校區(qū)衛(wèi)生管理（包括咨詢室、前臺(tái)區(qū)域整潔、監(jiān)督管理校區(qū)保潔員工作）；
7）每周前臺(tái)鮮花、每日飲用水訂購(gòu)工作；
8）定期盤(pán)點(diǎn)各類校區(qū)資產(chǎn)，負(fù)責(zé)校區(qū)物品倉(cāng)庫(kù)管理；
9）校區(qū)相關(guān)設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向城市拓展部門(mén)申請(qǐng)維護(hù)；
10）協(xié)助校區(qū)招聘邀約、面試安排等工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)11
1.訪客的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，保持良好的`禮節(jié)禮貌;
2.負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作;
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
4.負(fù)責(zé)展廳的講解;
5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;
6.兼任總經(jīng)理秘書(shū)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)12
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來(lái)訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的'衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門(mén)窗、水電、辦公設(shè)備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽(tīng)
A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽(tīng)；
B接聽(tīng)電話后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
�、劢Y(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒；
2、客戶來(lái)訪
客戶或來(lái)訪者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“先生/女士，您好！”
B.來(lái)者二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！
C.來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”
D.對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶跟說(shuō)“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者就座；
2、聯(lián)系來(lái)訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見(jiàn)面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。
�、诘顾涸诳腿藖�(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等；
�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
⑤客戶離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。
行政前臺(tái)工作職責(zé)13
1、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，做好人文關(guān)懷;
2、門(mén)店考勤制作
3、門(mén)店店容店貌管理
4、負(fù)責(zé)公司門(mén)店的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的'管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
6、負(fù)責(zé)公司物料管理，物料分配以及倉(cāng)庫(kù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)14
1.保持前臺(tái)日常運(yùn)作，電話接聽(tīng)與接轉(zhuǎn)；
2.快速、得體、友好地的接待訪客；
3.協(xié)助會(huì)議室預(yù)訂及使用；
4.協(xié)助各部門(mén)做初級(jí)行政事務(wù)；
5.會(huì)接觸到供應(yīng)商的`管理和溝通；
6.內(nèi)部員工信息的錄入、整理等。
行政前臺(tái)工作職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
2.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的`非保密信息
3.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
5.配合律師部完成文件的打印、復(fù)印、文字工作;
6.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
7.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域及所內(nèi)各辦公室的整潔監(jiān)督工作;
8.執(zhí)行考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總
9.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記
10.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
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